İdarəetmə prosesi hansı addımları əhatə edir? İdarəetmə proseslərinin əsasları

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-01-17 18:40

Liderlik prosesinin mərhələləri ilə bağlı sualın aktuallığı onunla bağlıdır ki, o, təşkilatın bütün fəaliyyətlərində qırmızı ip kimi keçir. İdarəetmə proseslərinin səmərəliliyini saatla müqayisə etmək olar. Yaxşı yağlanmış və aydın mexanizm planlaşdırılan nəticəyə gətirib çıxaracaq. Eyni zamanda, yaxşı idarəetmə sistemi çeviklik - yeni şəraitə uyğunlaşma bacarığı ilə xarakterizə olunur.

Nəzarətin mahiyyəti

İdarəetmə obyektin (müəssisənin, resursun) və ya subyektin (şəxsin) idarə edilməsi deməkdir. Bir proses kimi idarəetmə müxtəlif fəaliyyətlərin, koordinasiyanın, müəssisənin uğurlu fəaliyyəti, məqsədlərə nail olunması və inkişafı üçün zəruri olan nizam-intizamın təmin edilməsinin məcmusudur.

İdarəetmə prosesinə taktiki və strateji vəzifənin həlli daxildir:

• taktika ilə bağlı tapşırıq idarə olunan qurumun elementlərinin harmoniyasını, bütövlüyünü və effektivliyini qorumağı tələb edir;
• strategiya inkişaf, təkmilləşmə və vəziyyətin müsbət dəyişməsi deməkdir.

İdarəetmə proseslərinin xüsusiyyətləri

İdarəetmə prosesi davamlı və dövridir. O, idarəetmə əməyindən, mövzudan, vasitələrdən və son məhsuldan ibarətdir. Hər hansı bir obyektin idarə edilməsi işin ayrı-ayrı mərhələlərinin vaxtaşırı təkrarlanması ilə bağlıdır. Bunlar məlumatların toplanması və təhlili, idarəetmə qərarının hazırlanması, onun həyata keçirilməsinin təşkili mərhələləri ola bilər.

İdarəetmə prosesinin texnologiyası təşkilatın inkişafı ilə bərabər təkmilləşir. Lider qərar verməkdə gecikirsə, idarəetmə prosesi xaotik, ətalətli olur.

Məqsədlərə çatmaq üçün təkrarlanan idarəetmə hərəkətlərinin qapalı ardıcıllığına idarəetmə dövrü deyilir. Dövrün başlanğıcı bir problemin müəyyən edilməsidir, nəticə işlək nəticənin əldə edilməsidir. İdarəetmə proseslərinin tezliyi müxtəlif profilli təşkilatlar üçün ümumi nümunələri və prinsipləri tapmağa kömək edir.

İdarəetmə prinsipləri

İdarəetmə proseslərinin əsasları fundamental prinsiplər vasitəsilə ifadə edilir. Onlar obyektiv və idarəetmə qanunlarına uyğundur. Dərsliklərdə tapıla bilən ümumi idarəetmə prinsiplərinin siyahısı az deyil. Onların arasında:

• fokus;
• rəy;
• informasiyanın çevrilməsi;
• optimallıq;
• ümidedici.

İdarəetmə sisteminin formalaşması və fəaliyyəti bir sıra digər prinsiplərə əsaslanır.

Əmək bölgüsü	İdarəetmə funksiyaları bir-birindən ayrılaraq idarəetmə strukturunun əsasına çevrilir. Fərqli, lakin ümumi iş növlərini yerinə yetirən şöbələr, komandalar var.
Funksiyaların birləşdirilməsi	İdarəetmə funksiyalarında əməliyyatların birləşməsi. İdarəetmə orqanlarının funksiyalarının daxili strukturla əlaqəsi.
Mərkəzçilik və müstəqillik	İdarəetmə prosesi və təşkilati struktur mərkəzləşdirilmiş və xarici mühitdən müstəqil olaraq qalır.
Nəzarət sistemində tabeçilik	Məlumat axını mərhələlərlə idarəetmənin yuxarı, orta və aşağı səviyyələrini əlaqələndirir.

Prinsiplərin həyata keçirilməsi idarəetmə funksiyalarının səmərəli birləşməsinə, hökumətin bütün səviyyələrində əlaqələrin möhkəmləndirilməsinə kömək edir.

İdarəetmə funksiyaları

Menecerlərin peşəkar fəaliyyəti tədricən idarəetmə funksiyalarında əks olunur.

Funksiya qruplaşdırılması	İdarəetmə prosesinə fəaliyyətlər daxildir
Ümumi (universal) funksiyalar	Planlaşdırma, proqnozların icrası, koordinasiya, təşkilatlanma, nəzarət, uçot funksiyası və s. İdarəetmə proseslərinin inkişafına, təkmilləşdirilməsinə və qarşılıqlı əlaqəsinə töhfə verin.
Xüsusi funksiyalar	İdarəetmə, kadrların idarə edilməsi, motivasiya. Ümumi funksiyalar üçün alət kimi onlar kömək edirməhsuldar fəaliyyətlər təşkil edin.
Utility funksiyaları	İdarəetmənin bütün səviyyələrinin uğurlu işləməsi üçün idarəetmə proseslərinin saxlanması.

Fəaliyyətin xarakterinə görə istehsal, iqtisadi hissə, iqtisadiyyat və texnologiya ilə bağlı müxtəlif sahələrdə istifadə olunan funksiyalar fərqlənir.

Henri Fayol sənaye təşkilatının idarəetmə funksiyalarını 6 qrupa ayırdı: inzibati, kommersiya, istehsal, mühasibat, sığorta və uçot fəaliyyəti.

İdarəetmə prosesinin addımları

Hər bir idarəetmə hərəkəti və qərarı informasiya, məqsədlər, cəmiyyət və digər aspektlərin vəhdəti ilə müşayiət olunur. İdarəetmənin mahiyyəti mərhələlər toplusu kimi təqdim edilə bilən idarəetmə dövrünü əks etdirir.

İdarəetmə prosesinə davamlı olaraq alternativ addımlar daxildir.

Problemin müəyyən edilməsi	Proqnoz	Məqsəd ayarı	İdarəetmə qərarı
Vəziyyətin təhlili, problemin "diaqnozunun" qoyulması	Ehtimal edilən ssenarinin müəyyən edilməsi	Məqsəd və vəzifələrin, onlara nail olmaq üçün strategiyaların işlənib hazırlanması	İnkişaf etmək və ən yaxşı qərar qəbul etmək prosesi

Yuxarıdakı addımlara əlavə olaraq, idarəetmə prosesinə idarəetmə qərarının həyata keçirilməsi üçün tədbirlər daxildir.

Planlaşdırma	Məqsədə çatmaq üçün fəaliyyətlər sisteminin yaradılması
Təşkilat	Tapşırıqları yerinə yetirmək üçün işçilərin səfərbər edilməsi, rolların bölüşdürülməsi
Motivasiya	İfaçıları işə həvəsləndirmək və ya həvəsləndirmək
Nəzarət və mühasibat	Nəticələrin müşahidəsi, əlaqələndirilməsi və işlənməsi
Reqlament	İşçilər arasında ünsiyyətin təmin edilməsi

HR prosesində 7 addım

İnsan resursları sahəsində idarəetmə vəzifələri müxtəlifdir. Kadrların idarə olunması prosesi yeddi mərhələdən ibarətdir.

• Müəssisənin bütün funksiyaları üçün kadrların planlaşdırılması.
• Kadrların cəlb edilməsi, kadr ehtiyatının formalaşdırılması, seçimi və işə qəbulu.
• İş motivasiyası. Stabil komandanın formalaşdırılması üçün maddi (əmək haqqı, mükafatlar) və qeyri-maddi motivasiya sisteminin yaradılması.
• İşçilərin uyğunlaşması və karyera yönləndirməsi sistemi. Nəticədə, hər kəs tez bir zamanda işə başlamalı, korporativ məqsədləri bilməli, fəaliyyətinin mahiyyətini və tələblərini başa düşməlidir.
• İşçilərin və əməyin qiymətləndirilməsi. Səmərəli iş üçün bilik, bacarıq, bacarıqların qiymətləndirilməsi. Hər birinin işini qiymətləndirmək və bütövlükdə komandanı məlumatlandırmaq sistemi.
• Köçürülmə, karyera planlaması, iş rotasiyası.
• Liderləri əvəz etmək üçün kadr hazırlığı. Menecerlərin təkmil təlimiişçilər.

İşçilərin peşəkar potensialını inkişaf etdirmədən və təkmilləşdirmədən səmərəli kadr idarəetmə prosesi mümkün deyil. Bu amil istehsalda və əmək məhsuldarlığında həlledici olur.

Layihənin idarə edilməsi

Layihənin idarə edilməsi prosesləri funksiyalar və müəyyən edilmiş fəaliyyətlər toplusudur.

Məqsəd təyini və proqnoz

Planlaşdırma

Resursların idarə edilməsi və paylanması

İfaçıların motivasiyası və nəzarəti

Əməliyyat və davamlı idarəetmə

Bütün layihə və hər bir ifaçı bir sıra göstəricilərdən istifadə etməklə qiymətləndirilə bilər. Bunlar müəyyən edilmiş müddətlərə uyğun olaraq yerinə yetirilən işlərin həcmi, müddəti və keyfiyyəti, qoyulmuş resursların (maddi, maliyyə) miqdarı, layihə komandasının heyəti, gözlənilən risk səviyyəsidir.

Layihənin idarə edilməsi prosesləri aşağıdakı vəzifələrlə bağlıdır:

• layihə məqsədlərinin formalaşdırılması;
• layihənin həyata keçirilməsi üçün həllərin axtarışı və seçilməsi;
• struktur yaratmaq (ifaçılar komandası, resurslar, vaxt qrafiki və büdcə);
• xarici mühitlə əlaqə;
• ifaçılar komandasına rəhbərlik etmək və işin gedişatını koordinasiya etmək.

İnformasiyanın idarə edilməsi

İnformasiya hər hansı hadisə, fakt, fenomen və ya proses haqqında bilik, məlumat toplusudur. İstehsalın idarə edilməsində informasiya zəruri ünsiyyət vasitəsinə çevrilir,işçilər arasında ünsiyyət.

İdarəetmə sistemində informasiyanın böyük əhəmiyyəti onun universallığı ilə bağlıdır. O, təkcə idarəetmə işinin predmeti və məhsulu deyil, həm də idarəetmə sisteminin vəziyyəti, daxili və xarici mühit haqqında məlumat toplusudur.

İnformasiyanın idarə edilməsi prosesləri məlumatın toplanması, ötürülməsi, transformasiyası, emalı və tətbiqi mərhələləridir. Məlumat bazasının saxlanması və məhv edilməsi ayrı-ayrı proseslər kimi seçilir.

Risklərin idarə edilməsi

Hər hansı bir firmada risklərin idarə edilməsi birdəfəlik deyil, davamlı bir zərurətdir. Risklərin idarə edilməsi biznesin idarə edilməsi mərhələsinə çevrilib, onsuz qazanc əldə etmək və məqsədlərə nail olmaq mümkün deyil. Risklərin idarə edilməsi prosesinə hədəflənmiş fəaliyyətin beş addımı daxildir.

Bazar Təhlili

Alternativ risk idarəetmə üsulları

İdarəetmə metodlarının seçimi

Risklərin idarə edilməsi tədbirlərini həyata keçirin

Risklərin qiymətləndirilməsi sisteminin monitorinqi və təkmilləşdirilməsi

Praktikada bu proseslər heç də həmişə bu ardıcıllıqla yerinə yetirilmir və ya eyni vaxtda həyata keçirilə bilər.

Ümumi şəkil mərhələlərin hər biri üçün əks əlaqə ilə tamamlanmalıdır, bu, lazım gələrsə, keçmiş mərhələyə qayıtmaq deməkdir. Yekun mərhələ nəticələr və yekun qiymətləndirmə ilə bağlıdır. Nəticələr risklərin qiymətləndirilməsi və minimuma endirilməsi üzərində işləyərkən istifadə edilməlidirgələcəkdə.

İstehsal texnologiyasının idarə edilməsi

Proseslərə nəzarət sistemləri müasir müəssisələrdə üç versiyada təqdim olunan təşkilati strukturdan asılıdır.

• Mərkəzləşdirilmiş idarəetmə üsulu funksiyaların şöbələrdə cəmləşməsini nəzərdə tutur. İstehsalda əslində yalnız xətt idarəetməsi var. Buna görə də, mərkəzləşdirmə yalnız kiçik istehsalda tətbiq edilir.
• Desentralizasiya - idarəetmə prosesinin strukturu bütün funksiyaların sexlərə ötürülməsi ilə bağlıdır. Seminarlar qismən müstəqil bölmələrə çevrilir.
• Mərkəzləşdirmə və mərkəzləşdirilməmiş sistemin birləşməsi əksər istehsal müəssisələri tərəfindən istifadə olunur. Əməliyyat məsələləri emalatxanalarda və ya bürolarda həll edilir, idarəetmə üsulları və keyfiyyətə nəzarət isə idarəetmə şöbələrində qalır. Seminarların öz idarəetmə aparatları var və bütün texnoloji prosesi həyata keçirirlər.

Maliyyə menecmenti

Maliyyə idarəetmə sistemi hətta kiçik bir şirkətdə də mövcud olmalıdır və təkcə mühasibat uçotundan ibarət deyil. İdarəetmə prosesinə beş maliyyə iş sahəsi daxildir.

Biznes prosesinə nəzarət	Mümkün pul itkilərini müəyyən etməyə kömək edir
Maliyyə şöbəsi yaradın	Maliyyə strukturu və maliyyə şöbələrinin bölgüsü məsuliyyətin aydın şəkildə bölüşdürülməsi, pul vəsaitlərinin hərəkətinə effektiv nəzarətdir.
Pul və malların hərəkətinə nəzarət	Maliyyə pul vəsaitlərinin hərəkəti planı vasitəsilə həyata keçirilir.
İdarəetmə uçotunun tətbiqi	Maliyyənin vəziyyətini, şöbələrin effektivliyini qiymətləndirmək üçün göstəricilər hazırlandıqdan sonra tətbiq edilir.
Büdcə İdarəetmə	İdarəetmə prosesinə maliyyə departamentlərinin analitik məlumatlarına əsaslanan büdcənin planlaşdırılması daxildir.

İdarəetmə prosesinin təhlili

İdarəetmə təhlilinin əsas məqsədi rəhbərliyə əsaslandırılmış qərarlar qəbul etmək üçün məlumat verməkdir. Buraya üç təhlil sahəsi daxildir:

• retrospektiv (keçmiş hadisələr haqqında məlumatı yoxlayır);
• əməliyyat (cari vəziyyətin təhlili);
• gələcəyə hesablanmış (gələcəkdə mümkün vəziyyətin qısamüddətli və strateji təhlili).

İdarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsi

İdarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsi prosesi idarəetmə və uçot məlumatlarının təhlilinə əsaslanır. Onun effektivliyini qiymətləndirmək üçün bir sıra əmsalları hesablamaq lazımdır: idarəolunanlıq, əməyin avtomatlaşdırılması səviyyəsi, əməyin səmərəliliyi, idarəetmənin iqtisadi səmərəliliyi, idarəetmənin effektivliyi, əmək məhsuldarlığı.

İdarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsi uğurlu təşkilat üçün qaçılmaz bir prosesdir. Bu mərhələdə idarəetmə prosesinə, məsələn: daxildir.

1) idarəetmə auditisistem;

2) qanuna, beynəlxalq standartlara, Rusiya Federasiyası Bankının tövsiyələrinə uyğunluğun yoxlanılması;

3) idarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsi və daxili sənədlərin yenilənməsi üçün tədbirlərin hazırlanması;

4) direktorlar şurasının səhmdarlarla əməkdaşlığı və təkliflərin formalaşdırılması.

Cəmiyyətin və iqtisadiyyatın hazırkı vəziyyəti idarəetmə və idarəetmə peşəkarlığının yenidən nəzərdən keçirilməsinə kömək edir. Menecer üçün müəssisənin əsas resursu olan kadrların inkişafı üzrə aktiv iş aktuallaşır. Uğurlu menecer gələcəyə necə baxmağı, tamamilə gözlənilməz xarici mühit qarşısında qərarlar verməkdə çevik olmağı bilir.