Sberbank-da telefon nömrəsini necə dəyişdirmək olar: sadə və rahat üsullar, prosedurlar və ekspert məsləhətləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Milyonlarla rusiyalı Sberbank-ın xidmətlərindən istifadə edir. Müştərilərin 2/3-dən çoxu mobil proqramlara üstünlük verir: "Mobil Bank" və "Sberbank Online". Bu xidmətlərdən istifadə etməklə əməliyyatlar aparmaq üçün Sberbank kartına sahib olmaq və smartfondan istifadə etmək kifayətdir. Müştəri bütün əməliyyatları bankdan SMS-dən gələn kodlarla təsdiqləyir, buna görə də gözlənilməz halların qarşısını almaq üçün Sberbank-da telefon nömrəsini necə dəyişdirəcəyinizi bilməlisiniz.

Nömrəni niyə dəyişdirin

Sberbank-da uzaqdan xidmət kanalları vasitəsilə həyata keçirilən bütün əməliyyatlar SMS parolları ilə qorunur, ona görə də telefondan məlumatı üçüncü tərəflərlə paylaşmaq tövsiyə edilmir. Bu hələ də baş verərsə, kartı blok etməli və ya başqa telefondan istifadə etməlisiniz.

Kartın bloklanması və yenidən buraxılması ən azı 7 gün çəkir. Cari telefon nömrəsini dəyişdirmək daha asandır. Bank filialları hər addımda yerləşdiyinə görə bir gün ərzində Sberbank-da telefon nömrənizi dəyişə bilərsiniz. Məlumat dərhal texniki şöbəyə ötürülür və məlumatların dəyişdirilməsi 24 saatdan çox vaxt tələb etmir.

Fırıldaq cəhdi ilə yanaşı, kredit kartı ilə əlaqəli nömrənin dəyişdirilməsi sadəcə müştərinin təşəbbüsü ilə həyata keçirilə bilər. Məsələn, istifadəçi daha sərfəli tarif planı olan SİM kart alıbsa və bezdirici nömrəni dəyişmək istəyirsə.

Sberbank-da nömrənin dəyişdirilməsi üsulları

Bütün müştərilər Sberbank ilə əlaqəli telefon nömrəsini dəyişdirməyin bir neçə yolu olduğunu bilmir. Bu mümkündür:

• Bank ofisini ziyarət edin;
• dəstəyə zəng edin;
• terminallara daxil olur.

Seçimlər həm məlumatın yeni nömrəyə tam dəyişdirilməsini, həm də köhnə bağlamanın müvəqqəti bloklanmasını əhatə edir.

Sberbank-da telefon nömrəsini necə dəyişdirmək olar: təlimatlar

Məlumatı dəyişdirməyin ən asan yolu bank filialına baş çəkməkdir. Sənədlərdən sizinlə pasport olmalıdır. Yeni telefon bağlamaq istədiyiniz plastik kart və mobil nömrə götürməlisiniz.

Nömrənin dəyişdirilməsi əməliyyatı 15 dəqiqədən çox çəkmir:

1. Elektron növbə ilə təchiz edilmiş Sberbank-da siz "Məlumat" kuponunu götürməli və operatorların pəncərələrindən birində nömrə "yanana" qədər gözləməlisiniz.
2. Zəngdən sonra operatora getməli, sizə lazım olan pasport, kart və telefon nömrəsini təqdim etməlisiniz.qoşmaq. Həm də köhnə nömrəni adlandırmaq məsləhətdir, onun bağlanması artıq tələb olunmur.
3. Operator müştərinin tələbi ilə ya köhnə telefon nömrəsini şirkətin məlumat bazasında saxlayaraq yeni telefon nömrəsini qoşa, ya da bağlamanı tamamilə dəyişə bilər.
4. Xidmət başa çatdıqdan sonra müştəri ərizənin 2 nüsxəsini imzalamalıdır. Bir nüsxə müştəridə qalır, digərini bank işçisi arxivə göndərir.

Vacib məlumat: Mobil Bank nömrəsi deaktiv edildikdə, əgər ayın ödənişi hələ həyata keçirilməyibsə, aylıq ödəniş məbləği müştəridən tutulacaq.

Əlaqə Mərkəzində məlumatı dəyişdirin

Məlumatları dəyişdirməyin ikinci yolu Bankın Dəstək Xidməti ilə əlaqə saxlamaqla bağlıdır:

• Əlaqə Mərkəzinə zəng etmək pulsuzdur. Nömrəni dəyişmək üçün "900" nömrəsinə zəng etməli və lazımi mütəxəssisə getmək üçün avtomatik cavab verənin göstərişlərinə əməl etməlisiniz.
• "900" nömrəsinə zəng edərkən sizinlə pasport olmalıdır - onu müəyyən etmək üçün mütəxəssisə onun məlumatları lazımdır.
• Kod sözünü də adlandırmaq lazımdır - müştərinin bank kartı hesabı açarkən nəzarət məlumatı kimi istifadə etdiyi əlifba və/yaxud rəqəmli simvolların kombinasiyası.
• Bank kartı ilə aparılan əməliyyatlar üçün bu bank məhsulu da sizinlə olmalıdır. Kart əlində deyilsə, kredit kartının ən azı son 4 rəqəmini bilməlisiniz.

Dəstək xidmətindən istifadə edərək Sberbank-da telefon nömrəsini necə dəyişdirmək barədə təlimatlar:

1. "900"-ə zəng edin.
2. İstədiyiniz bölməni (bank kartları, "Mobil Bank") seçmək üçün avtomatik cavab verən əmrinə əməl edin.
3. Tam adınızı, ünvanınızı, pasport məlumatlarınızı və kod sözünüzü adlandırın.
4. Hansı kartdan ayırmaq istədiyinizi göstərin və əlaqələndiriləcək telefon nömrəsini adlandırın.

Məlumat itkisi zamanı kod sözünün alternativi müştəri kodu ola bilər. Bunlar abunəçinin "900" nömrəsi ilə əlaqə saxlamaq üçün istənilən Sberbank terminalında ala biləcəyi xüsusi simvollardır.

Sberbank-da mobil telefon nömrəsini necə dəyişmək və əlaqə saxladıqdan sonra 24 saat ərzində Dəstək Xidməti vasitəsilə onu söndürmək olar.

Bank terminalındakı nömrəni dəyiş

Terminal və bankomatlardan istifadə edərək müştəri kartına yeni telefon nömrəsi qoşa bilər, lakin cihazlarda köhnə telefon nömrəsini tamamilə silmək mümkün olmayacaq.

Məsləhət: kredit kartının sahibi Mobil Bank xidmətlərinin tam paketində xidmət haqqını ödəmək istəmirsə, o, sadəcə olaraq tarif planını qənaətcil plana dəyişə bilər.

Telefon nömrənizi Sberbank ATM vasitəsilə necə dəyişmək olar

Bankomat vasitəsilə nömrənin dəyişdirilməsi üçün təlimatlar belə görünür:

• Kart daxil edin, PİN kodu yığın.
• "Məlumat və Xidmətlər"i daxil edin.
• "Mobil Bank" üzərinə klikləyin.
• Qoşulmaq üçün paket seçin - tam və ya qənaətli tarif.
• Üçün telefon nömrəsini yığınbağlamalar.
• Dataları yoxlayın. Hər şey düzgündürsə, "Təsdiq et" üzərinə klikləyin.
• Uğurlu nömrə təyinatının çekini əldə edin.

Sberbank-ın "Mobil Bankında" telefon nömrəsinin dəyişdirilməsi yalnız köhnə nömrəni ayırdıqdan sonra tamamilə mümkündür. Əks halda, müştəri eyni vaxtda iki nömrədə xidmətlər üçün ödəniş etməli olacaq.

Müştəri artıq bankomat vasitəsilə yeni nömrə qoşubsa, o, "900"-ə zəng etməli və ya köhnə telefon nömrəsindən kartı çıxarmaq üçün ofisə gəlməlidir.

Sberbank Online vasitəsilə linkimi dəyişə bilərəm?

Milyonlarla istifadəçinin gözləntilərinin əksinə olaraq, Sberbank-da İnternet bank vasitəsilə telefon nömrəsinin dəyişdirilməsi hələlik mümkün deyil. Məhdudiyyət bank kartlarından və internet xidmətlərindən təhlükəsiz istifadə şərtləri ilə bağlıdır.

İnternet vasitəsilə bank kartının funksionallığına tam çıxışla müştəri məlumat üçüncü şəxslərin əlinə keçərsə, bütün vəsaitlərini və məlumatlarını itirmək riski ilə üzləşir. "Mobil Bank"a qoşulma məhdudiyyəti fırıldaqçıların İnternet vasitəsilə müştəri məlumatlarını oğurlamaq şansını çətinləşdirir.

Ona görə də Sberbank-da telefon nömrəsini necə dəyişdirmək barədə heç bir fikri olmayan kredit kartı sahibləri bu proseduru Şəxsi Hesab vasitəsilə həyata keçirməyi təklif edən fırıldaqçıların tövsiyələrinə qulaq asmamalıdırlar. Beləliklə, onlar vəsaitdən istifadə etmək üçün hesablar və depozitlər haqqında məlumatlara qoşulmağa hazırlaşırlar.müştərilər.

Yeni telefon nömrəsi necə əlaqələndirilir

Köhnə nömrənin yenisi ilə əvəz edilməsi haqqında məlumat müştərinin ərizəsi təqdim edildikdən dərhal sonra Sberbank-ın texniki şöbəsinə göndərilir. Müştərinin yeni dataya qoşulmaq üçün hansı yolu seçməsinin əhəmiyyəti yoxdur.

Bankda ərizə doldurulduqdan sonra məlumat avtomatik işlənir. Eyni şey müştəri şirkətin terminalında "Təsdiq et" düyməsini basan kimi baş verir.

Dəstək Xidmətinə sorğunun göndərilməsi də 10 dəqiqədən çox çəkmir və yeni nömrənin bağlanması üçün şifahi müraciəti qəbul etdikdən sonra müştəri "900"-dən bildiriş alır.

Köhnə nömrəni ayırmaq mümkün olmadıqda nə etməli?

Müstəsna hallarda yeni telefon nömrəsini əlaqələndirmək və köhnəni ayırmaq ilk cəhddə işləməyə bilər. Bu, "Mobil Bank"ın dəyişdirilməsi üçün ərizə təqdim etdikdən sonra bir gün ərzində texniki nasazlıq və ya müştəri məlumatlarında baş verən dəyişiklik nəticəsində baş verir.

Vəziyyət texniki nasazlıqla bağlıdırsa, yeni nömrəni yenidən bağlamaq tövsiyə olunur. Kart sahibinin məlumatları dəyişdirildikdən sonra səhv olarsa, bank filialı ilə əlaqə saxlayın. Mütəxəssislər bu vəziyyətdə Sberbank-ın telefon nömrəsini necə dəyişdirəcəyinizi söyləyəcəklər. Sizinlə əlaqə saxlamaq üçün pasportunuz, kartınız və yeni mobil telefon nömrəniz olmalıdır.