Komandada psixoloji iqlimin xüsusiyyətləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Psixoloji iqlim komandanın ən vacib xüsusiyyətlərindən biridir. Bu, məhsuldarlığa, eləcə də qrupun hər bir üzvünün - həm işçilərin, həm də rəhbərliyin emosional vəziyyətinə əhəmiyyətli təsir göstərir. Bu göstərici nədən asılıdır? Diaqnozu necə qoymaq olar və onu dəyişdirmək olar?

Qrupdakı atmosfer komponentləri

Kollektivdəki psixoloji iqlim altında qrupun əhval-ruhiyyəsi başa düşülür ki, bu da bir yerdə yaşayan, işləyən və ya oxuyan insanların münasibəti ilə müəyyən edilir. Əsəb gərginliyi bir çox iş və təhsil qruplarında problemdir. İnsanlar arasındakı münasibətlərə birbaşa ziyan vurmaqla yanaşı, onların sağlamlığı, stress də iş prosesinə təsir edir.

Çox vaxt gərgin vəziyyət qeyri-sabitlik şəraitində baş verir. Komandadakı psixoloji iqlimin pisləşməsinin digər kifayət qədər ümumi səbəbi, bir insanın yaşamağa məcbur olduğu əlverişsiz şəraitdir.işçi. Ola bilsin ki, onun ən yaxşı yaşayış şəraiti yoxdur, pis qidalanır, qohumlarla münasibətdə çətinliklər və s. Bu, digər işçilərin psixoloji vəziyyətinə də təsir edə bilər. Əlverişsiz iş mühitinin digər ümumi səbəbi işçilərin öz aralarında ünsiyyət çətinlikləridir.

Hər bir işçinin işdən məmnunluğu

Komandada psixoloji iqlimi müəyyən edən bir neçə amil var. Əsas olanlardan biri işçilərin öz vəzifələrindən razı qalmalarıdır. Vəziyyətin formalaşmasına işçinin işini nə qədər bəyənməsi böyük təsir göstərir - onun müxtəlifliyi, onun köməyi ilə yaradıcı potensialını reallaşdırmaq mümkün olub-olmaması, işçinin peşəkar səviyyəsinə uyğun olub-olmaması..

Əməyin cəlbediciliyini həmişə layiqli əmək haqqı, yaxşı şərait, tətillərin ədalətli və vaxtında bölüşdürülməsi, karyera perspektivləri kimi motivatorlar artırır. Həm üfüqi, həm də şaquli istiqamətdə öz peşəkarlıq səviyyəsini yüksəltmək imkanı, münasibətlərin xüsusiyyətləri kimi amillər də vacibdir.

Komanda üzvlərinin uyğunluğu və harmoniyası

İnsanlar arasında ünsiyyət prosesində yaranan o münasibətlər psixoloji baxımdan onların uyğunluğunun göstəricisidir. Bir-birinə bənzəyən insanlarla qarşılıqlı əlaqə qurmaq daha asan olduğuna inanılır. Oxşarlıq işçinin özünü təhlükəsiz hiss etməsinə kömək edir,özünə hörməti artırır.

Lakin harmoniya və uyğunluq kimi anlayışları ayırd etmək lazımdır. Əgər psixoloji uyğunluq insanlar arasında münasibətlərin xüsusiyyətlərinə əsaslanırsa və bu, birgə fəaliyyətə başlayandan sonra nisbətən qısa müddətdən sonra mühakimə oluna bilirsə, o zaman ardıcıllıq illər ərzində inkişaf edir. Onun əsasını birgə fəaliyyətin uğurlu nəticələri təşkil edir. Eyni zamanda həm harmoniya, həm də uyğunluq vacibdir.

Birlik

Emosional əsasda formalaşıb. Əgər komanda birdirsə, o zaman işçilərdən birinin dərdi olanda çətin ki, hamı sevinsin. Qrupda birlik səviyyəsinə təsir edən amillər onun üzvlərinin liderə münasibəti, komandanın özündə olan inam, birgə işin müddəti, eləcə də işçilərin hər birinin şəxsi töhfəsinin tanınmasıdır.

Bu xüsusiyyət böyük ölçüdə işçilərin şəxsi xüsusiyyətlərindən, onların ünsiyyətinin nə dərəcədə mədəni olmasından, münasibətlərdə simpatiya və ya antipatiya olub-olmamasından asılıdır. Müəyyən keyfiyyətlərin üstünlük təşkil etməsi komandadakı ümumi psixoloji iqlimə təsir edir.

Rabitə xüsusiyyətləri

Komandanın ab-havası həmişə onun üzvlərinin hər birinin şəxsi xüsusiyyətlərinə əsaslanır. Ünsiyyətcillik, xüsusilə onların qiymətləndirmələri, rəyləri, sosial təcrübələri vacibdir. Məsələn, qrupun bəzi üzvlərinin ünsiyyətdə yaşadığı çətinliklər ola bilərbütövlükdə komandadakı vəziyyətə təsir. Bu səbəbdən gərginlik, inamsızlıq, mübahisələr və münaqişəli vəziyyətlər yarana bilər. Əgər komandanın hər bir üzvü öz nöqteyi-nəzərini aydın və dəqiq ifadə etməyi bacarırsa, konstruktiv tənqid üsullarını düzgün mənimsəyirsə, aktiv dinləmə bacarıqlarına malikdirsə, bu, qrupda əlverişli psixoloji ab-havanın yaradılmasına kömək edir.

Kollektiv üzvlərinin hər birinin psixoloji uyğunluq xüsusiyyətlərini təhlil edərkən kommunikativ davranış növü kimi amili nəzərə almaq lazımdır. Bu təsnifat ilk dəfə V. M. Shepel tərəfindən işlənib hazırlanmışdır və ona aşağıdakı kateqoriyalar daxildir:

• Kollektivistlər hər zaman istənilən təşəbbüsü dəstəkləyəcək ünsiyyətcil insanlardır. Lazım gələrsə, onlar təşəbbüs göstərə bilərlər.
• Fərdiçilər. Bir komandada ünsiyyət qurmaqdansa, tək işləməyə üstünlük verən işçilər. Onlar şəxsi məsuliyyətə daha çox diqqət yetirirlər.
• İddiaçılar. Bir qayda olaraq, bu cür işçilər tez-tez iş zamanı diqqət mərkəzində olmağa çalışan boş, toxunma adlanır. Və belə səciyyələndirmə səbəbsiz deyil.
• Mimikalar. Başqalarının davranışlarını təqlid edərək fəsadlardan qaçmağa çalışan insanlar.
• Düzəldicilər. Nadir hallarda təşəbbüs göstərən və başqalarının təsiri altına düşən zəif iradəli komanda üzvləri.
• İzolyasiya. Əlaqədən qaçan insanlar. Çox vaxt onlar tamamilə dözülməz olurlarxarakter.

Liderlik Stili

Kollektivdəki psixoloji iqlimin xüsusiyyətlərinə də bu amil böyük təsir göstərir. Bir neçə liderlik üslubu var:

• Demokratik. Bu üslub sayəsində komanda daxilində dostluq yaranır. İşçilər müəyyən qərarların “kənardan” qoyulmasını hiss etmirlər. İdarəetmədə qrup üzvləri də iştirak edirlər. Bu üslub komandada əlverişli psixoloji iqlim yaratmaq üçün ən yaxşılarından biridir.
• Avtoritar. Bir qayda olaraq, bu üslubu yaradanların hamısı qrup üzvlərinin düşmənçiliyidir. Başqa alternativlər də ola bilər - təvazökarlıq, qısqanclıq, tez-tez - paxıllıq və inamsızlıq. Lakin bu idarəetmə tərzi çox vaxt qrupu uğura aparır və buna görə də orduda, idmanda və s. istifadə olunur.
• İcazə verən üslub. İşin öz məcrasını alması ilə xarakterizə olunur. Nəticədə son dərəcə aşağı iş səmərəliliyini, işçilərin narazılığını, eləcə də kollektivdə əlverişsiz sosial-psixoloji ab-havanın formalaşmasını müşahidə etmək olar.

Belə nəticəyə gəlmək olar ki, hər bir rəhbər mənəvi-psixoloji iqlimin xüsusiyyətlərinə, insanların həyata keçirilən fəaliyyətə münasibətinə, iş və ya təhsil prosesindən məmnunluq hissinə əhəmiyyətli təsir göstərir.

Görülən işin xarakteri

Hər bir işçinin etməli olduğu fəaliyyətlərin xüsusiyyətləri də vacibdir. Məsələn, işin monotonluğu əhəmiyyətli təsir göstərir və ya əksinə, onunemosional həddindən artıq doyma. Həm də kollektivin hər bir üzvünün məsuliyyət səviyyəsini, həyat və sağlamlıq üçün riskini, işin gərginliyini nəzərə almaq lazımdır.

Əlamətli atmosferin xüsusiyyətləri

Kollektivdə müsbət sosial-psixoloji iqlimi xarakterizə etmək üçün istifadə edilə bilən bir çox xüsusiyyətlər var. Ən əsası nəzərdən keçirin:

• Belə bir qrupda, bir qayda olaraq, şən və müsbət münasibətlər tonu üstünlük təşkil edir. Burada əsas prinsiplər əməkdaşlıq, qarşılıqlı yardım, xoş niyyətdir. İşçilər arasında etimad üstünlük təşkil edir və tənqid xoş niyyətlə ifadə edilir.
• Komandada onun hər bir nümayəndəsinə müəyyən hörmət normaları var. Zəiflər dəstək tapa bilər, təcrübəli işçilər yeni gələnlərə kömək edir.
• Dürüstlük, açıqlıq və zəhmətkeşlik kimi xüsusiyyətlər qiymətləndirilir.
• Komanda üzvlərinin hər biri enerji ilə doludur. Bir faydalı iş görmək lazımdırsa, o, cavab verəcəkdir. Əmək səmərəliliyi göstəriciləri ümumiyyətlə yüksəkdir.
• Qrup üzvlərindən biri sevinc və ya uğursuzluq yaşayırsa, o zaman onun ətrafındakılar empatiya qururlar.
• Həmçinin komandadaxili mini-qruplar arasında qarşılıqlı anlaşma var.

Komandada mənfi mənəvi-psixoloji iqlim: xüsusiyyətlər

Qrupda qarşılıqlı hörmət yoxdursa, o zaman işçilər daim müdafiə mövqeyi tutmağa və özlərini, o cümlədən bir-birindən müdafiə etməyə məcbur olurlar. Ünsiyyət daha nadir hala gəlir. Nə vaxtlider qrup üzvlərindən qeyri-mümkün olanı tələb edir, onları ictimai tənqidə məruz qoyur, həvəsləndirməkdən daha çox cəzalandırır, işçinin birgə fəaliyyətə töhfəsini şəxsən qiymətləndirmir - bununla da kollektivdə psixoloji iqlimin formalaşmasına töhfə verir. "mənfi" işarəsi ilə. Bunun da əsas nəticəsi əmək məhsuldarlığının azalması, yerinə yetirilən məhsulların keyfiyyətinin pisləşməsidir.

Zəif birləşən qrup: xüsusiyyətlər

Belə bir qrup bədbinlik, əsəbilik ilə xarakterizə olunur. Çox vaxt komanda üzvləri cansıxıcı olurlar, səmimi desək, işlərini bəyənmirlər, çünki bu, maraq doğurmur. İşçilərin hər birində səhv etmək, yersiz təəssürat yaratmaq, düşmənçilik etmək qorxusu var. Aşkar olan bu simptomla yanaşı, komandada əlverişsiz mənəvi-psixoloji iqlimin başqa xüsusiyyətləri də var:

• Kollektivdə ədalət və bərabərlik normaları yoxdur. Həmişə "imtiyazlılar" və diqqətdən kənarda qalanlar arasında nəzərə çarpan bir bölünmə var. Belə bir komandada zəiflərə nifrət edilir, çox vaxt ələ salınırlar. Belə bir qrupa yeni gələnlər özlərini kənarda hiss edirlər, onlara çox vaxt düşmən münasibət göstərilir.
• Dürüstlüyə, çalışqanlığa, fədakarlığa hörmət edilmir.
• Əsasən qrup üzvləri passivdir və bəziləri açıq şəkildə özlərini başqalarından təcrid etməyə çalışırlar.
• İşçilərin uğurları və ya uğursuzluqları rəğbət doğurmur və çox vaxt açıq paxıllıq və ya həsəd mövzusuna çevrilir.
• Belə bir qrupdabir-biri ilə əməkdaşlıq etməkdən imtina edən kiçik qruplar ola bilər.
• Problemli vəziyyətlərdə komanda çox vaxt problemi həll etmək üçün birləşə bilmir.

Mənfi dəyişikliklərin narahat "zəngləri"

Lakin nəzərə almaq lazımdır ki, komandada əlverişli psixoloji ab-hava birdən-birə neqativ hal aldıqda nadir hallarda olur. Çox vaxt bundan əvvəl bəzi görünməz dəyişikliklər baş verir. Necə ki, insan cəmiyyətin qanuna tabe olan üzvündən cinayətkara çevrilməzdən əvvəl müəyyən sərhəd zolağından keçməlidir, ilk növbədə əmək kollektivində müəyyən meyllər cızılır. Mənfi əhval-ruhiyyə aşağıdakı xüsusiyyətlərə malikdir:

• Rəhbərlərin əmrlərinə gizli itaətsizlik və ya göstərişlərə qeyri-dəqiq əməl etmək.
• İş saatları ərzində "Toplantılar". İşləmək əvəzinə işçilər ünsiyyət qurur, nərd oynayırlar - bir sözlə, vaxt öldürürlər.
• Şayələr və dedi-qodular. Çox vaxt bu xüsusiyyət qadın komandalarına aid edilir, lakin işçilərin cinsiyyəti bəhanə deyil - onların heç bir əlaqəsi olmayan yerdə söz-söhbət qaçılmazdır.
• Texnologiyaya diqqətsiz münasibət.

"Qız keçisi" - həddindən artıq avtoritarizmin nəticəsi

Qrupun lideri (istər iş komandası, istər tələbə axını, istərsə də məktəb sinfi) müstəsna avtoritar üsluba riayət edirsə, bu, üzvlərin hər birinə mənfi təsir göstərə bilər. Cəza qorxusu da öz növbəsində buna səbəb olurgünah keçilərinin meydana çıxması. Bu rol üçün, əksər hallarda, komandanın problemlərində heç bir şəkildə günahkar olmayan, lakin bir növ digərlərindən fərqli olan bir şəxs (və ya hətta bir qrup insan) seçilir. Günah keçisi hücumların və təcavüzün qurbanı olur.

Tədqiqatçılar vurğulayırlar ki, aqressiya üçün belə bir hədəfə sahib olmaq qrup üçün gərginlikdən qurtulmaq üçün yalnız müvəqqəti bir yoldur. Problemin köklərinə toxunulmamış qalır və “günah keçisi” qrupdan çıxanda onun yerini başqası tutacaq – və bu, kollektivin üzvlərindən biri olması tamamilə mümkündür.

Qrupdakı atmosferi necə təyin edə bilərsiniz?

Komandadakı psixoloji iqlimi qiymətləndirə biləcəyiniz bir neçə meyar var:

• Kadr dövriyyəsi.
• Əmək səmərəliliyinin səviyyəsi.
• Məhsul keyfiyyəti.
• Ayrı-ayrı işçilərin işdən çıxma və gecikmə sayı.
• Şirkətin müştərilərindən gələn iddia və şikayətlərin sayı.
• İşin tamamlanması üçün son tarixlər.
• İş avadanlığı ilə ehtiyatlı və ya səhlənkar davranma.
• İş günü ərzində fasilələrin tezliyi.

Komanda münasibətlərini necə yaxşılaşdırmaq olar

Komandadakı atmosferin xüsusiyyətlərini qiymətləndirdikdən sonra düzəldilməli olan zəif cəhətləri müəyyən edə bilərsiniz. Bəzi kadr dəyişiklikləri etməli ola bilərsiniz. Kollektivdə psixoloji ab-hava yaratmaq hər bir məsuliyyətli rəhbərin vəzifəsidir. Axı, əmək məhsuldarlığı çox vaxt işçilər psixoloji cəhətdən uyğun gəlməyəndə düşüröz aralarında və ya işçilərdən birinin münaqişə vəziyyətləri yaratmaq üçün bayağı həvəs kimi şəxsi mülkiyyəti var.

Açıq problemlər aradan qaldırıldıqdan sonra, iş saatlarından sonra xüsusi tədbirlər keçirməklə işçilər arasında əlaqələri gücləndirməyə keçməlisiniz. Komandada əlverişli psixoloji ab-havanın formalaşması uzun bir proses ola bilər. Bununla belə, belə bir strategiya gərginliyi aradan qaldırmağa, eləcə də işçilərə sırf işgüzar qarşılıqlı əlaqə səviyyəsindən dost münasibətə keçməyə kömək etməyə imkan verir.

Həmçinin, işçi qüvvəsində psixoloji iqlimin yaxşılaşdırılması birgə iş layihələri ilə asanlaşdırılır. Məsələn, beyin fırtınası ola bilər. Çox vaxt müxtəlif şöbələrin əməkdaşlarının əməkdaşlıq etməli olduğu xüsusi iş tədbirləri də təsirli olur.

Müəllimlər arasında iş mühitinin xüsusiyyətləri

Müəllim heyətində psixoloji iqlimə xüsusi diqqət yetirilməlidir. Bu sahə həmişə gərgindir və iş mühiti çox vaxt müəllimin səmərəliliyini şərtləndirən amillərdən biridir. Pedaqoji kollektivin toplanması həmişə hansısa ümumi vəzifənin, fəaliyyətin - ilk növbədə, sosial, pedaqoji işin yerinə yetirilməsi çərçivəsində baş verir. Belə tədbirlərdə müəllimlərin hər biri öz yaradıcılıq qabiliyyətlərini reallaşdırmaq imkanına malik olmalıdır.

Təbii ki, müəllimlərin metodik günlərinin və ya yaradıcılıq görüşlərinin keçirilməsi çox vaxt əlavə müvəqqəti iş tələb edir.xərclər, lakin belə tədbirlər müəllimlərin yaddaşında uzun müddət parlaq və unudulmaz hadisələr kimi qalır.

Müəllim sinifdə necə atmosfer yarada bilər?

Bir çox müəllimlər sinif kollektivinin psixoloji iqliminin formalaşması ilə məşğul olurlar. Bu, kifayət qədər çətin bir işdir, lakin onun həyata keçirilməsi təhsilin ən aktual vəzifələrinin yerinə yetirilməsinə kömək edir. Qarışıq sinifdə olan uşaqlar şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə, əməkdaşlıq və məsuliyyətdə əvəzsiz təcrübə qazanırlar. Sinifdə müsbət atmosfer yaratmağın aşağıdakı üsulları fərqləndirilir:

• Müxtəlif sənət növlərinin gündəlik tədris prosesinə daxil edilməsi.
• Oyunlar.
• Ümumi ənənələr.
• Müəllimin siniflə bağlı aktiv mövqeyi.
• Sinifin komanda üçün əhəmiyyətli hadisələrlə qarşılaşa biləcəyi müxtəlif vəziyyətlərin yaradılması.

Qrupda mənəvi vəziyyətin xüsusiyyətlərini necə təyin etmək olar?

Kollektivdəki psixoloji iqlimin xüsusiyyətlərini öyrənməyin bir çox yolu var. Bu məqsədlə hazırlanmış üsullar qrupda baş verənlər haqqında təsəvvür əldə etməyə imkan verir. Ən asan yol qrup üzvlərinə aşağıdakı sorğu anketi ilə vərəqələr paylamaqdır (arzu edilərsə, anonim ola bilər):

1. Etdiyiniz işdən zövq alırsınız?
2. Bunu dəyişmək istəyiniz varmı?
3. Fərz etsək ki, hazırda iş axtarırsınız, diqqətinizi indiki yerdə saxlayardınız?
4. İş sizin üçün maraqlıdır? O kifayətdirmi?müxtəlif?
5. İş yerinizdəki texniki avadanlıq sizi qane edirmi?
6. Maaş qənaətbəxşdirmi?
7. Əməkdaşlıq haqqında nəyi dəyişmək istərdiniz?
8. Komandadakı ab-havanı necə qiymətləndirirsiniz? O, mehriban, hörmətli, etibar edirmi? Yoxsa əksinə, paxıllıq, gərginlik, inamsızlıq və məsuliyyətsizlik var?
9. Siz həmkarlarınızı yüksək səviyyəli peşəkarlar hesab edirsiniz?
10. Onlar sizə hörmət edirmi?

Kollektivin psixoloji iqliminin öyrənilməsi onu yaxşılaşdırmaq üçün vaxtında lazımi tədbirlər görməyə və bununla da əmək məhsuldarlığını yüksəltməyə imkan verir. Mənfi simptomların görünməsi komandanın "xəstə" olduğunu göstərir. Bununla belə, bu siqnallara vaxtında diqqət yetirsəniz, iş atmosferi bir çox cəhətdən tənzimlənə və hətta yaxşılaşdırıla bilər.