Komandanın ümumi xüsusiyyətləri, strukturu, münasibətləri və psixoloji iqlimi

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Mütəşəkkil kiçik qrupun ən yüksək forması kollektivdir. Fəaliyyətin və məişətin tənzimlənməsi, ciddi təşkilatçılıq, münaqişələrin olmaması, hörmət edilən rəhbərin olması, üzvlər arasında həmrəylik, dostluq münasibətləri və s. Qrupda şəxsiyyətlərarası münasibətlərin xarakteri əmək kollektivi üzvlərinin özlərini necə aparmasından, işdə nə qədər cəhd etmələrindən, qarşılıqlı münasibətdən asılıdır. Deməli, insanlar arasında ümumi maraqlar, müəyyən davranış normaları formalaşır, qrup haqqında ictimai rəy formalaşır.

Komandanın ümumi xüsusiyyətləri

Komanda altında dedikdə, vaxtında sabit olan insanların birləşməsi başa düşülməlidir. Onları ümumi vəzifələr və məqsədlər birləşdirir. Birgə fəaliyyət zamanı bu insanlar yüksək inkişaf səviyyəsinə çatıblar. Kollektiv anlayışı bu halda tədqiqat predmetinin qrup üzvləri arasında qarşılıqlı təsir və münasibətlərin sosial-psixoloji hadisələri olduğunu göstərir. Kollektivə daxil olan şəxsiyyətlərin uyğunluğu, qrupun üzvləri tərəfindən qavranılması,komandada özünə hörmət və rifah, eləcə də hər bir insanın perspektivləri bütün qrupun perspektivləri ilə əlaqəlidir.

Qeyd etmək lazımdır ki, psixoloji iqlim ayrı bir kateqoriya təşkil edən başqa bir tədqiqat mövzusudur. O, komandanın formalaşması və sonrakı inkişafı prosesinin effektivliyinin ən mühüm göstəricisi kimi çıxış edir. Psixoloji iqlim müəyyən psixoloji şəraitin kompleksi şəklində özünü göstərən şəxsiyyətlərarası münasibətlərin keyfiyyət tərəfidir. Qeyd etmək lazımdır ki, onların hamısı birgə məhsuldar işə, eləcə də qrup üzvlərinin hərtərəfli inkişafına töhfə verir və ya mane olur.

Kollektivin sosial-psixoloji baxımdan əsas xüsusiyyətləri aşağıdakı xüsusiyyətlərdir: məlumatlılıq, dürüstlüyü qorumaq istəyi, təşkilatçılıq, açıqlıq, məsuliyyət, kollektivizm, birlik və əlaqə. Bu göstəricilərin mahiyyətini qısaca nəzərdən keçirmək məsləhətdir.

Məlumat

Kollektivin şüurluluq kimi bir xüsusiyyəti fərdin öz məqsədlərinə uyğun şüurlu davranışında, eləcə də kollektivin vəziyyətində əsas amildir. Nəzərə almaq lazımdır ki, bütün qrupun işinin nəticələri məlumatlılıq dərəcəsindən asılıdır. Onun kifayət qədər səviyyəsi komandanın qarşısında duran vəzifələr, davranış qaydaları və normaları, fəaliyyətin məzmunu və nəticələri, habelə qarşılıqlı fəaliyyətin müsbət və mənfi tərəfləri haqqında şübhəsiz bilikləri nəzərdə tutur. Üzvlərin bir-birləri haqqında yaxşı biliklərinin daxil edilməsi vacibdirkollektiv.

Təşkil edilmiş

Təşkilat komanda üzvlərinin funksiyalarının, öhdəliklərinin və hüquqlarının aydın tərifindən və sonradan sıralanmasından başqa bir şey deyil. Əmək intizamının vəziyyəti və işçilərin peşə fəaliyyətinə münasibəti iş prosesinin təşkilindən asılıdır. İntizam kollektivdə mövcud olan qayda və normalara cavab verən müəyyən davranış qaydası kimi başa düşülməlidir. Bu, qrupdakı davranışı tam tənzimləməyə, həmçinin qrup daxilində əməliyyatların ardıcıllığını təmin etməyə imkan verir.

Məsuliyyət

Kollektivin növbəti xüsusiyyəti məsuliyyətdir. Təşkilatda qəbul edilmiş qayda və qaydaların həyata keçirilməsi baxımından fəaliyyətə nəzarəti təmsil edir. Qeyd etmək lazımdır ki, sıx bağlı olan komandada - başqa sözlə, müsbət sosial-psixoloji mühitdə işçilər birgə işin həm uğuru, həm də uğursuzluğu üçün məsuliyyəti öz üzərlərinə götürməyə meyllidirlər.

Açıqlıq

Açıqlıq başqa kollektivlərlə, eləcə də onların ayrı-ayrı nümayəndələri ilə kollektiv əsasda formalaşan əlverişli münasibətləri qurmaq, gələcəkdə isə saxlamaq bacarığından başqa bir şey deyil. Öz komandasında yeni gələnlərlə əlaqənin qurulmasını buraya daxil etmək məsləhətdir. Maraqlıdır ki, praktikada qrupun açıqlığı heç bir şəkildə ona aid olmayan digər qruplara hər cür yardımın göstərilməsi ilə özünü göstərir. Açıqlıq ən vacib məsələlərdən biridirqrupu zahiri oxşar sosial birliklərdən ayırmağa imkan verən komandanın xüsusiyyətləri.

Əlaqə

Əlaqə altında komanda daxilində yaxşı şəxsi, etibarlı, emosional cəhətdən əlverişli dostluq münasibətlərini nəzərə almaq lazımdır. Bir-birinizə diqqət, nəzakət, hörmət və xoş niyyət daxil etmək məsləhətdir. Bu münasibətlər bir növ komandada mehriban və sakit atmosfer, əlverişli psixoloji iqlim təmin edir.

Birlik

Birləşmə insanların bir araya gəlməsi proseslərindən biridir. Bir-birinə sıx bağlı olan komanda, üzvlərinin qrupa yüksək dərəcədə bağlılığı ilə seçilir. Bu xüsusiyyəti iki dəyişən vasitəsi ilə müəyyən etmək olar: komandanın üzvləri üçün cəlbedicilik səviyyəsi və şəxsiyyətlərarası münasibətlərdə qarşılıqlı rəğbət dərəcəsi.

Kollektivizm

Və nəhayət, kollektivizm kimi əmək kollektivinin belə bir xüsusiyyətini nəzərdən keçirək. Bu, qrup üzvlərinin uğuru ilə bağlı davamlı narahatlığı, həmçinin komandanı parçalayan və məhv edən məqamlara müqavimət göstərmək istəyidir. Kollektivizm hər bir kollektivdə inamın, eləcə də yaxşı ənənələrin inkişafından başqa bir şey deyil. Qrupun maraqlarına toxunursa, kollektivizm hissi onun üzvlərinə biganə qalmağa imkan vermir. Belə qruplaşmada ən mühüm problemlər birlikdə aradan qaldırılır və qərarlar yalnız ümumi razılıq əsasında qəbul edilir.

Komanda strukturu

Bilməlisiniz ki, qrupun formal strukturu onun üzvləri arasında peşəkar rolların rəsmi bölüşdürülməsini əks etdirir. Bu, işçilərin mövqeyi və ya istehsal texnologiyası ilə bağlıdır. İş funksionallığının bu və ya digər şəkildə dəqiq müəyyən edilməsi fərdin kollektivdəki rolunu, onun şəxsi məsuliyyət dərəcəsini artırır və bununla da bütövlükdə şirkətin uğurunu təmin edir.

Ştat cədvəli ilə müəyyən edilən rollarla yanaşı, istehsal prosesi ilə, müxtəlif fəaliyyətlərdə onun ehtiyacları ilə birbaşa əlaqəli olanlar da var. Bu rolları üzərinə götürən işçilər şərti olaraq aşağıdakı kimi təsnif edilir:

• "İdeya Generatorları" yaradıcı, qeyri-adi düşüncəyə malikdir.
• Mütəxəssislər təklif olunan ideyanın necə "fəaliyyət göstərəcəyini" hesablaya və proqnozlaşdıra bilirlər. Onlar onun üstünlüklərini və mənfi cəhətlərini, eləcə də mümkün nəticələrini təqdim edəcəklər.
• İfaçıların reproduktiv düşüncəsi var. Bunlar başqalarının ideya və ideyalarının vicdanlı icraçılarıdır.
• "Noxud zarafatcılları" (başa düşdüyünüz kimi, bu şərti zarafat adıdır). Fakt budur ki, bəzi liderlər təmasda olan, hücum etməyən, yüngül, konflikt vəziyyətini aradan qaldırmağa və ya qrupda əhval-ruhiyyəni yüksəltməyə qadir olan insanlardan ibarət bir komandanın işə salınmasının zəruriliyini dərk edirlər. Onlar komandaya necə qoşulmağı və oradakı atmosferi yaxşılaşdırmağı dəqiq bilirlər.
• Tənqidçilər tənqidi düşüncə tərzinə malik insanlardır. Çox vaxt məhsuldar işləyə bilmirlər. Bununla belə, bu insanlar "darboğazları" və mənfi cəhətləri müəyyən etməkdə parlaqdırlaristehsalat prosesi. Digər işçilər adətən belə nüansları görmürlər.

Növü necə təyin etmək olar?

Müəyyən bir işçinin hansı növə aid olduğunu menecer müəyyən edir. Buna uyğun olaraq ona komandada müəyyən yer ayırır. Məsələn, fəaliyyətlərin həyata keçirilməsində “ideya generatorundan” istifadə etmək sərfəli və səmərəsizdir. Bu, mövzu ilə bağlı "tənqidi" qınamağın mənasız olduğu ilə eynidir: "tənqid etmək daha asandır, amma bunu özünüz etməyə çalışırsınız."

Psixoloji atmosfer

Komandadaxili dostluq - bu haradan qaynaqlanır? O, məhz qrupdakı psixoloji atmosferlə formalaşır. Bu sualı daha ətraflı nəzərdən keçirək. Bitki bir iqlimdə inkişaf edib, digər iqlimdə zəiflədiyi kimi, insan da bir qrupda uğur qazana və daxili məmnuniyyəti hiss edə bilər, digərində isə heç yox.

Sosial-psixoloji iqlim (SPC) altında kollektivin əhval-ruhiyyəsi başa düşülməlidir ki, bu da insanların birlikdə yaşaması, oxuması və ya işləməsi xarakteri ilə şəxsiyyətlərarası münasibətlərlə müəyyən edilir. Bu günə qədər SEC-i müəyyən etmək mümkün olan bir sıra amillər məlumdur:

• İş axını və nəticələrdən məmnunluq. Əlverişli atmosfer yaratmaq üçün praktiki olaraq həlledici olan bir insan üçün fəaliyyətin nə dərəcədə maraqlı, yaradıcı, müxtəlif olması, onun peşəkarlıq səviyyəsinə uyğun olub-olmaması, onun peşəkar böyüməsinə və həyata keçirməsinə imkan verib-verməməsidir.yaradıcı potensial. Qeyd etmək lazımdır ki, əməyin cəlbediciliyi, bir qayda olaraq, iş şəraitindən məmnunluq, layiqli əmək haqqı səviyyəsi, mənəvi və maddi təminat sistemi, tətillərin bölüşdürülməsi, sosial və informasiya təminatı, karyera perspektivləri, iş vaxtı ilə artır., peşəkarlıq səviyyəsinin yüksəldilməsi imkanları, kollektivdə həm üfüqi, həm də şaquli olaraq şəxsi və işgüzar münasibətlərin xarakteri, həmkarların səriştə səviyyəsi.
• Harmoniya və qrup uyğunluğu. Qeyd etmək lazımdır ki, insanların kollektivdə ünsiyyət qurması zamanı yaranan şəxsiyyətlərarası münasibətlər onların psixoloji uyğunluq səviyyəsini müəyyən edir. Bu anlayış birlikdə işləmək bacarığı kimi başa düşülməlidir. Bir-birinə bənzəyən insanlar qarşılıqlı əlaqə qurmaq daha asandır. Fakt budur ki, oxşarlıq özünə inam və təhlükəsizlik hissinə kömək edir. Özünə hörməti artırır. Çox vaxt psixoloji uyğunluğun əsasını həm də qarşılıqlı tamamlama prinsipinə uyğun olaraq xarakter əlamətlərindəki fərq təşkil edir. Bu halda deyirlər: “Onlar qıfılın açarı kimi bir-birinə sığar”. Uyğunluğun şərti və nəticəsi komanda üzvlərinin bir-birinə bağlılığı, şəxsiyyətlərarası simpatiyadır. Xoşagəlməz bir mövzu ilə məcburi əlaqə adətən mənfi emosiyalara səbəb olur. Qeyd etmək lazımdır ki, qrup uyğunluğu və harmoniya eyni şey deyil. Harmoniyanın təsiri, bir qayda olaraq, fəaliyyətlə birbaşa əlaqəli olan işgüzar, rəsmi münasibətlərin nəticəsidir. Harmoniyanın əsasıbirgə işin səmərəliliyi və uğurudur ki, bu da onun iştirakçıları arasında fəaliyyətdə ardıcıllığı, eləcə də komandadakı münaqişələrin əlverişli həllini nəzərdə tutur.
• Qrupun birliyi ilk növbədə emosional sahədə özünü göstərir. Çox güman ki, bir-birinə bağlı olan komandada həm sevinc, həm də kədər eyni anda mövcud ola bilsin. Təbii ki, biri ağlayanda digəri gülməz. Komandanın birliyinə təsir edən amillər arasında aşağıdakıları qeyd etmək vacibdir: səmimi, etibarlı münasibətlər; komanda üzvlərinin rəhbərə münasibəti; hər bir şəxsin birgə fəaliyyətə və nəticələrə verdiyi töhfənin tanınması; əməkdaşlıq müddəti. Qeyd etmək lazımdır ki, qrup üzvləri arasında müəyyən şəxsi xüsusiyyətlərin üstünlük təşkil etməsi komanda daxilində inkişaf edən münasibətlərə təsir edir, ona birliyə müdaxilə edə və ya birləşməyə kömək edə bilən müəyyən xüsusiyyətlər verir. Yeri gəlmişkən, paxıllıq, inciklik və ya xəstə özünə hörmət kimi mənfi xarakter xüsusiyyətləri qrupun birliyinə xüsusilə güclü şəkildə mane olur. Bir qayda olaraq, sıx bağlı olan qrupun üzvləri onu tərk etməyə tələsmirlər, yəni dövriyyə azalır, bu da fəaliyyətdə müsbət amildir.
• Ünsiyyətin təbiəti. Bilmək lazımdır ki, kollektivdə psixoloji mühit onun hər bir üzvünün fərdi xüsusiyyətlərinə, onların qarşılıqlı ünsiyyət bacarıqlarına, rəy və qiymətləndirmələrinə, başqalarının hərəkətlərinə və sözlərinə reaksiyalarına, qrup üzvlərinin sosial təcrübəsinə əsaslanır. İşçilərin kommunikativ bacarıqlarının aşağı səviyyəsi də kommunikativliyə səbəb olurmaneələr, şəxsiyyətlərarası münasibətlərdə gərginlik, anlaşılmazlıqlar, münaqişələr və inamsızlıq. Öz fikrini aydın və aydın ifadə etmək bacarığı, konstruktiv tənqid üsullarını bilmək, həmçinin aktiv dinləmə bacarıqları - bütün bunlar şirkətdə qənaətbəxş səviyyədə ünsiyyət formalaşdırır.

Qeyd etmək lazımdır ki, bunlar qrupdakı psixoloji atmosferi müəyyən edən bütün amillərdən uzaqdır. Qalanları aşağıda müzakirə olunacaq.

Kommunikativ davranış növləri

Zehni uyğunluğun təhlili prosesində kommunikativ davranış növlərini nəzərə almaq lazımdır:

• Kollektivistlər: hər cür təşəbbüsləri dəstəkləyən, ünsiyyətcil, təşəbbüskar.
• Pretensionistlər: toxunma, boşboğazlıq, iş vəzifələrini yerinə yetirərkən diqqət mərkəzində olmaq arzusu ilə təchiz edilmişdir.
• Fərdiistlər: fərdi məsuliyyətə cəlb olun, tapşırıqları təkbaşına həll etməyə meyllidir.
• Passiv (opportunistlər): təşəbbüs göstərməyən, zəif iradəli və digər insanların təsiri altındadır.
• Mimikalar: fəsadların qarşısını alan kənar davranışları təqlid etmək.
• Təcrid: iyrənc, təmassız.

Liderlik Stili

Komandada psixoloji atmosferin ən mühüm amili liderlik tərzidir. Deməli, onun demokratik xarakteri münasibətlərə inamı və ünsiyyətcilliyi, mehribanlığı inkişaf etdirir. Eyni zamanda, “yuxarıdan” qərarlar qəbul etmək hissi yoxdur. İştirakı qeyd etmək lazımdırbu liderlik üslubuna xas olan idarəetmədəki qruplar bu və ya digər şəkildə sosial-psixoloji iqlimin optimallaşdırılmasına kömək edir.

Avtoritar üslub adətən itaətkarlıq, düşmənçilik və ehtiras, inamsızlıq və paxıllıq tələb edir. Rəhbərliyin göstərilən davranış tərzi hələ də komandanın gözündə bu xüsusi texnikanın istifadəsinə haqq qazandıran uğura gətirib çıxarırsa, bu, əlverişli SEC deməkdir. Burada parlaq nümunə idman və ya ordudur.

Özgüclü üslubun nəticəsi - işin və məhsuldarlığın aşağı keyfiyyəti, ümumi fəaliyyətdən narazılıq. Bütün bunlar adətən əlverişsiz SEC-in yaranmasına gətirib çıxarır. Nəzərə almaq lazımdır ki, qərəzli üslub yalnız bəzi yaradıcı qruplarda qəbul edilə və faydalı ola bilər.

Yekun hissə

Beləliklə, komandanın ümumi xüsusiyyətlərini, strukturunu, psixoloji atmosferi və içindəki münasibətləri araşdırdıq. Sonda qeyd etmək lazımdır ki, qrupda əlverişli atmosferin formalaşması daha çox rəhbərlikdən və onun fəaliyyət prinsiplərindən asılıdır. Direktor əmək kollektivində şəxsiyyətlərarası münasibətlərin xüsusiyyətlərinə, ümumi işə münasibətə, nəticələrdən və iş şəraitindən məmnunluğa əhəmiyyətli təsir göstərə bilər. Bilmək lazımdır ki, hazırda CPC-ni müəyyən edən bir çox amillər var. Əsas olanları təhlil etdik, lakin əlavə olanları, məsələn, həyata keçirilən fəaliyyətlərin xüsusiyyətlərini unutma. İşin monotonluğu, yüksək məsuliyyəti, stresli təbiəti, həyat riski vəişçilərin sağlamlığı, emosional doyma - bütün bu amillər işçi qüvvəsində SEC-ə mənfi təsir göstərə bilər.