Dizayn və mağaza tərtibatı

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Mağaza tərtibatı ilə bağlı məsələlər pərakəndə satış məntəqəsinin istənilən sahibi və direktoru üçün aktualdır. Bir çox cəhətdən müştərinin məhsullarla nə qədər maraqlanacağını müəyyən edən məkanın dizaynı, ticarət meydançasının atmosferidir. Binaları düzgün təchiz etməklə, məhsulları düzgün paylamaqla, gəlirin artmasına və orta hesabın artmasına nail ola bilərsiniz. Bunu etmək üçün, digər mütəxəssislərin təcrübəsini nəzərə almaq lazımdır, çünki istehlakçı fəaliyyətinin çoxlu müşahidələri toplanmışdır. Gəlin daha yaxından nəzər salaq.

Ümumi məlumat

Bir çox satış texnologiyasına görə, mağazanın tərtibatı əsasdır. Müvafiq olaraq, məhsul və məhsulların alıcıya təqdim olunduğu binaları düzgün tərtib etmək son dərəcə vacibdir. Yalnız uğurlu dizayn, binaların özünü doğrultacağına və qazanc mənbəyi olacağına zəmanətdir. Plan yaratmaq üçün bir neçə növ yanaşma var. Bir çox cəhətdən, müəyyən birinin seçimi dizaynerin təxəyyülü ilə müəyyən edilir. Bu məsələdə təcrübəli insanlar mağazanın uğurlu olma ehtimalını müəyyən edən bir sıra meyarlardan xəbərdardırlar.

Planlaşdırma: nə?

Mağazanın düzgün tərtibatı təkcə mebel parçalarının divarlar boyunca düzülməsinə aid deyil. Bu termin bir məhsulu təşviq etmək və onu alıcıya ən əlverişli şəkildə təqdim etmək kimi mürəkkəb vəzifəni gizlədir. Xətti planlaşdırma bütün əsas amillər nəzərə alındıqda dizayn layihəsinin formalaşmasını nəzərdə tutur. Dizayner mağazanın konsepsiyasını, satış nöqtəsinin yerləşdirilməsini, hədəf auditoriyanı təhlil edir. Buna əsaslanaraq, məkanın dizaynının necə olacağını müəyyənləşdirirlər. Planlaşdırma məhsulların daha sürətli satılmasını mümkün edəcək fəaliyyətlər üzərində düşünməyi əhatə edir.

Qarışıq planlaşdırma tez-tez tətbiq olunur. Bu vəziyyətdə qutular, xətti plan, döngə, ixtiyari seçim birləşdirilir. Siz üsullardan hər hansı birini seçib özünüz həyata keçirə bilərsiniz.

Xətti variant

Mağazanın bu tərtibatı məhsulların yerləşdirilməsini, müştəri üçün koridorların hamısının bir-birinə paralel olması üçün paylanmasını nəzərdə tutur. Bu prinsipə əsasən, iş üçün istifadə olunan avadanlıq qapalı yerlərdə yerləşdirilir. Xətti planlaşdırma metodu sayəsində işarələrin yaxşı bir şəkildə nəzərdən keçirilməsinə zəmanət verilə bilər. Alıcı üçün rəflərin yerini dəyişmək asandır. Eyni zamanda, müştərilərin sıxlaşmasına ehtiyac yoxdur. Ziyarətçilər zalın onlar üçün ən maraqlı olan hissələrinə baş çəkərək, avadanlıq sıraları arasında asanlıqla və asanlıqla gəzə bilərlər. Xətti düzülmə sayəsində edə bilərsinizistehlakçı hərəkatının istiqamətlərini, axınlarını formalaşdırmaq. Nəticədə məhsulun paylanması üçün şərait kifayət qədər yaxşıdır. Binaların sahibi, öz mülahizəsinə görə, xətlərin nə qədər uzun olacağını müəyyənləşdirir. Bu, otağın müştərilərlə doymasına nəzarət etməyə imkan verir.

Qarışıq növ

Mağaza zalının bu tərtibatı daha çox böyük pərakəndə satış məntəqəsinin binalarını dizayn etmək lazım olduqda istifadə olunur. Bu, satış sahələrinin çox böyük və geniş olduğu supermarket mühitində özünəxidmət zalı üzərində işləyərkən daha faydalıdır. Yerləşdirmə üsulu, xətlərin düzülməsini boyunca, boyunca birləşdirməyə imkan verir. Vitrinlər də eyni şəkildə yerləşdirilə bilər. Eyni zamanda qutu texnikasında bəzədilmiş zonalar və xətti bloklar var. Əsas slaydlar keçidlərlə kəsilmiş xətlərdə yerləşir. Bu, müştərilərin köçürülməsinin mürəkkəbliyini aradan qaldırır. Divar boyunca optimal müddət dörd metr, otağın mərkəzində - üç, kassa yaxınlığında - iki və ya daha azdır.

Qutular və daha çox

Ümumi otağı bir neçə şöbəyə bölmək zərurəti yarandıqda mağaza zalı planlaşdırmaq üçün seçim kimi boks tövsiyə olunur. Bu bloklar bir-birindən təcrid olunub.

Loop dizaynı malların satışı üçün lazım olan avadanlığın kifayət qədər özünəməxsus, çox rahat şəkildə yerləşdirilməsini nəzərdə tutur. Ən yüksək, ən böyük raflar divarlar boyunca yerləşdirilir. Zalın mərkəzi alçaq obyektlər üçün ayrılıb. Müştəri üçün obyektlər arasında hərəkət etmək asan və sadədir, bütün məhsullar bir baxışda görünə bilər,qapalı məkanda nümayiş etdirilir. Bu üsul ənənəvi olaraq universal hesab olunur. Çox kiçik mağazaların layihələndirilməsi zamanı istifadə oluna bilər, hipermarketlərdə işləyə bilər.

Bəzən sərgi sxeminə müraciət edirlər. Bu planlaşdırma seçimi böyük ölçülü məhsulların ixtisaslaşmış qurğulara paylanmasını nəzərdə tutur. Əsasən onlar perimetr ətrafında yerləşdirilir. Otaq sanki sərgi kimi bəzədilib.

Nəhayət, pulsuz heç bir xüsusi sistemin olmadığı bir tərtibatdır. Obyektlərin paylanması üzərində düşünən dizayner konkret obyektin formasının xüsusiyyətlərindən çıxış edir.

Necə effektiv satış etmək olar?

Mağazanın satış mərtəbəsinin tərtibatı gəliri artırmaq üçün seçimlərdən biridir. Bir müddət əvvəl pərakəndə satış sahəsinin gəlir üçün nə qədər vacib olduğunu müəyyən etmək üçün araşdırmalar aparıldı. Belə qənaətə gəldik ki, bu göstərici əsasən satıcının mənfəətini müəyyən edir. Ticarət meydançasının hər hansı bir sxem üzrə tərtib edilmiş bütün hissələrinin eyni dərəcədə vacib olub-olmaması da müəyyən edilmişdir. Müəyyən edilib ki, insan mağazanın içərisinə nə qədər dərinləşirsə, ətrafındakı mallara bir o qədər az diqqət yetirir və hər bir sonrakı zonanın səmərəliliyi aşağı və aşağı olur.

Obyektin ilkin bloku mağazanın ümumi gəlirinin yarısına qədərini təmin edir. Orta zona satışın təxminən 20%-ni verir. Uzaq pay, mağazanın əldə etdiyinin onda birindən çoxunu təşkil etmir. Buna görə də, mənfəəti artırmaq üçün ən cəlbedici olan obyektləri yerləşdirmək lazımdırmüştəri, ticarətin ən sıx olduğu ərazidə. Müəyyən dərəcədə ağır ticarət bloku müştəri bələdçisidir.

Paylaşma nüansları

Mağazanın tərtibatı üçün əsas tələb binanın alıcının orada naviqasiyasını asan və sadə olması üçün hazırlamaqdır. Müştəri üçün ərazi nə qədər rahat olarsa, onların alış-veriş etmə ehtimalı bir o qədər yüksək olar. Bundan əlavə, məhsul almaq ehtimalının daha yüksək olduğuna inanılır, bir şəxs müəyyən bir mağazada daha uzun müddət qalır. Buna görə də, potensial müştərinin binanın içərisində olmaqdan məmnun qalması üçün bunu etmək lazımdır. Ənənəvi olaraq, bir mağaza bəzəmək üçün ən yaxşı seçim kvadrat və ya düzbucaqlı bir otaqdır. Həddindən artıq uzanan düzbucaqlıları uğursuz adlandırmaq olar. Yaxşı aspekt nisbəti birdən ikiyə və ya ikidən üçə qədərdir. Satış nöqtəsinə uyğun olan zolağın hündürlüyü 3,3 metrdir. Forma nə qədər sadədirsə, çıxışın funksionallığı nə qədər yüksəkdirsə, mağazanın səmərəliliyi də bir o qədər yüksəkdir. Dizaynerin vəzifəsi müştərinin diqqətinin təfərrüatlara səpilmədiyinə, məhsula tamamilə pərçimləndiyinə əmin olmaqdır.

Mağazanın təşkili və texnoloji tərtibatında vacib olan tək şey binanın forması deyil. Eyni dərəcədə əhəmiyyətli bir cəhət avadanlıqların paylanmasıdır. Uyğun bir seçim təyin edərkən, çıxışın profilinin xüsusiyyətlərini daha yaxından nəzərdən keçirməyə dəyər. Təqdim olunan məhsulların qiymət seqmentindən başlayaraq uyğun variantı seçin. Potensial müştərinin gözləntilərini nəzərə almaq vacibdir.

Şəbəkə: texniki nöqtələr

Bu versiyada mağazanın satış sahəsinin düzülüşü və düzülüşü yuxarıdan qəfəsə bənzəyir. Raflar, sayğaclar xətlər boyunca yerləşdirilir. Onların arasında müştərilərin maraq nöqtəsinə keçməsinə imkan verən keçidlər var. Çox vaxt ərzaq mağazaları bu şəkildə təşkil edilir və bu cür satış yerlərinin əsas faizi qəfəs şəklində tərtib edilir. Aşkar üstünlük pərakəndə satış sahəsindən maksimum istifadə etmək imkanıdır. İçəridə olan hər kəs üçün ərazinin görünüş keyfiyyəti məqbul səviyyədədir. Düzdür, bir xətt təşkil edən sayğaclar və rəflər nisbətən monotondur, buna görə də müştəri tezliklə belə sonsuz rəflər üzərində düşünməkdən yorulur. Məkanı canlandırmaq üçün müxtəlif avadanlıqlardan istifadə edə bilərsiniz. Məhsulların hündürlüyü fərqli ola bilər, fərqli forma ola bilər.

Mağazanın pərakəndə satış sahəsinin şəbəkə planı seçilirsə, koridorların necə təşkil ediləcəyi, bu cür boşluqların nə qədər böyük olması barədə çox diqqətlə düşünmək lazımdır. Çox şey mağazanın ərazisindən asılı olan müştərilərin davranışı ilə müəyyən edilir. Rafın hündürlüyünü nəzərə almaq vacibdir. Parametrlər nə qədər böyükdürsə, aralarında keçidlər etmək bir o qədər genişdir. Normalda əlində səbət tutan adama 80 sm lazımdır. Müştərilərin dağılması üçün keçid bir yarım metrdən iki metrə qədər olmalıdır. İki metr lazımdır ki, arabalı iki nəfər dağılsın. Rafın altına asanlıqla əyilə bilmək üçün keçidin eni ən azı bir metr olmalıdır. Sətirlər arasında boşluqlar qoysanızçox geniş, mağaza sahəsi səmərəsiz istifadə olunacaq. Bir tərəfdən həddən artıq yer boş yerə gedəcək, digər tərəfdən də mal müştərinin diqqətini itirəcək. Sübut olunub ki, insan yalnız onun yanında yerləşən rəfdə olan məhsulu yoxlayır.

Seçimlərin nüansları haqqında

Mağazanın ticarət mərtəbəsinin digər tərtibat növləri arasında loop seçimi diqqəti cəlb edir. Bu formada ticarət platformasının dizaynının klassik və ən parlaq nümunəsi IKEA mağazalarının salonlarıdır. Ayrı bloklarda belə bir tərtibat ümumi ərazini bir neçə hissəyə bölməyə imkan verir. Avadanlıq bir döngə yaratmaq üçün qurulmuşdur. Eyni zamanda, dizayner müştərilərin bina daxilində hərəkət marşrutunu əvvəlcədən düşünür və sonra detalların qurulmasını praktikada tətbiq edir ki, bu marşrut alıcı üçün ən məntiqli olsun. Bir çox mebel mərkəzləri bu üslubda bəzədilmişdir. Bu planlaşdırma üsulu böyük ticarət mərkəzləri üçün uyğundur. Bu yanaşmanın əsas üstünlüyü əvvəlcədən planlaşdırılmayan impulsiv alışların artması ehtimalı ilə əlaqəli olan yüksək səviyyəli müştəri marağının qorunmasıdır. Aşkar çatışmazlıqlar arasında əks istiqamətdə hərəkət etmək problemi var.

Lampaların, interyer bəzək əşyalarının və digər oxşar kateqoriyalı malların satışı üzrə satış məntəqəsi yaradılırsa, ticarət mağazasının müvafiq tərtibat növü sərgidir. Sayğaclar otağın perimetri ətrafında yerləşdirilir. Ərazinin səmərəli xərclənməsi üçün adalar salınır, ərazi digər avadanlıqlarla təchiz edilir. Manikenlərdən, mebellərdən istifadə edin. kimiəlavə avadanlıq satıla bilər. Ayaqqabı, idman malları satmaq lazımdırsa, ticarət sahəsinin dizaynının bu formatı uyğun gəlir. Üstünlüklər arasında müştərinin asanlıqla bütün məhsul çeşidini görə bilməsi, maraqlı olanı yoxlaya bilməsi də var, çünki ona müxtəlif nöqtələrdən daxil olmaq imkanı var.

Daimi və o qədər də deyil

Əgər ərzaq mağazasının klassik tərtibatı qəfəsdirsə, qeyri-adi, qeyri-adi, eksklüziv məhsullar satan satış məntəqələri üçün bu seçim o qədər də uyğun deyil. Belə salonlar üçün interyerin ixtiyari dizaynı tətbiq olunur. Nisbətən kiçik bir mağazanın dizaynı üzərində düşünmək lazımdırsa, daha tez-tez istifadə olunur. Heç bir ardıcıllıq müşahidə edilmir, avadanlıq dizaynerin mülahizəsinə uyğun olaraq yerləşdirilir və alıcıların hərəkəti kortəbii olacaq. Atmosfer rahatdır. Müştərilərin əksəriyyətini ən çox heyran edən məhz o olduğu qeyd edilir. Düzdür, müsbət cəhətləri ilə yanaşı, mənfi cəhətləri də yox deyildi. Məsələn, standart avadanlıqdan istifadə etmək mümkün olmayacaq, yəni mağazanın bəzədilməsi xərcləri xeyli olacaq.

Unikal dizaynlardan istifadə etməklə mağazanın texnoloji planını hazırlayarkən zalın görmə qabiliyyətinin pisləşmə ehtimalını nəzərə alırlar. İşçilər üçün müştəri davranışına nəzarət etmək daha çətindir. Bəzi ərazilər personalın və təhlükəsizlik kameralarının nəzərindən tamamilə kənarda ola bilər.

Qızıl trio

Bu cür mağaza tərtibatlarının hamısı dizaynerdən qızıl deyilənləri hesablamağı tələb edirüçbucaq. Onun təpələri əsas nöqtələri təşkil edir: giriş, kassa, müştərilər arasında ən populyar məhsulun yeri. Üçbucağın daxilində zona nə qədər böyük olarsa, əməliyyatların həcmi də bir o qədər çox olacaqdır. Gələcək pərakəndə satış sahəsi üçün plan tərtib edərkən, bu üç nöqtənin yerini nəzərə almaq çox vacibdir və biz avadanlıq və malların bölüşdürülməsi üçün optimal formatın hansı olduğundan davam edirik.

Verilmiş üçbucağı nəzərə alaraq planlaşdırma aşağıdakı fikrə əsaslanır. Müştəri otağa qapıdan daxil olur, ona lazım olan mallarla piştaxtaya keçir. Məsələn, bu bir ərzaq mağazasıdırsa, ən çox tələbat ənənəvi olaraq çörəkdir. Mövcud ərazidən maksimum qazanc əldə etmək üçün çörək qabını girişdən mümkün qədər uzağa yerləşdirmək lazımdır ki, insan zaldan tamamilə keçsin, yol boyu, bəlkə də başqa bir şey götürsün. Müştəri ona lazım olan çörəyi götürüb kassaya tərəf gedir. Əgər onun marşrutu eyni trayektoriya ilə getmirsə, çox güman ki, insan başqa bir əlavə qazanma alacaq. Nəticədə, ziyarətçinin satınalmalarının ümumi məbləği əvvəlcə planlaşdırdığından çox olacaq.

Effektivdir ya yox?

Cihazın problemləri və mağazanın düzülüşü bir ildən artıqdır ki, ticarət sahəsində mütəxəssislərin beynini məşğul etdiyi üçün onlar müəyyən bir nöqtənin malik olduğu ərazidən istifadənin səmərəliliyini nümayiş etdirməyin yollarını icad ediblər. Müştərinin rahatlığı saytın səmərəliliyi ilə balanslaşdırılarsa, tərtibat uğurlu sayılır. Qayıdışı qiymətləndirmək üçün quraşdırma sahəsi müəyyən edilir. üçünbu parametri hesablamaq üçün avadanlıq tərəfindən işğal edilmiş ərazinin sahibinə mövcud olan ümumi sahəyə nisbətini qiymətləndirmək lazımdır. Mağazada sayğaclar varsa, həm quraşdırmanın birbaşa yerləşdiyi yer, həm də müştərilər üçün bağlı olan bütün sahələr avadanlıqların sahəsi kimi nəzərə alınmalıdır. Məsələn, piştaxta ilə divar arasında keçid yolu varsa, o da avadanlığın ümumi sahəsinə daxildir.

Normal göstərici dörddə birdən üçdə birinə qədərdir. Quraşdırma sahəsi 0,3 olduqda ərzaq mağazasının tərtibatı effektiv və uğurlu olur. Ayaqqabı nöqtəsi üçün optimal dəyər 0,33, geyim nöqtəsi üçün isə 0,28. boşdur. Belə bir mağazada müştəri narahat olur. Parametr 0,35-dən yüksəkdirsə, zonanın sıx olduğunu söyləmək təhlükəsizdir. Yəqin ki, insanların içəri keçməsi çətindir, bu o deməkdir ki, məhsul seçmək narahat və problemlidir, bu da satış məntəqəsinin yekun gəlirinə mənfi təsir göstərir.

Bilmək maraqlıdır

Ticarət meydanı satıcının alıcıya xidmət göstərdiyi ərazidir, yəni ticarət meydançası yaxşı gəliri təmin etmək üçün əsas vasitələrdən biridir. Dizaynerin vəzifəsi, müştərinin daha dərinə getmək, maksimum məhsulu yoxlamaq, təqdim olunan çeşiddən bir şey almaq istəməsi üçün binaları bəzəməkdir. Eyni zamanda, ərzaq mağazasının (və hər hansı digər məhsulun) tərtibatı təqdim olunanların uyğunluğu nəzərə alınmaqla düşünülməlidir. Məsələn, yanında balıq göstərilmirmeyvələr.

Mağaza planının əhəmiyyəti (p altar, ərzaq və digər mallar) əksər alıcılar üçün ümumi olan bir sıra spesifik davranış xüsusiyyətlərinin olması ilə bağlıdır. Məsələn, insanların mağazada necə davrandığını müəyyən etmək üçün sorğular aparılıb. Tədqiqatın nəticələrinə əsasən müəyyən edilmişdir ki, mağazaya daxil olan bütün müştərilərin təxminən 70%-i (bu qapalı məkandır) məqsədyönlü şəkildə sağdan sola hərəkət edərək bütün binalardan yan keçməyə başlayırlar. saatdakı oxun hərəkətinə əks istiqamət. Müvafiq olaraq, mağazanın səmərəliliyini artırmaq üçün qapının harada yerləşdiyini nəzərə almaq, girişi sağda və çıxışı solda yerləşdirmək, həmçinin rəflərin yerləşdiyi yer və məhsullarla doldurulmasını nəzərə almaq lazımdır. Müştərilərin təxminən 90%-i rəflərin perimetri ətrafında gəzir, halbuki bütün müştərilərin yalnız yarısı, hətta daha azı pərakəndə satış sahəsinin daxili bölmələrini sistematik şəkildə yoxlayır.

Bu nə deməkdir?

Mağaza planının (p altar, ərzaq və s.) sərfəli olması üçün yüksək qiymətli məhsullar sağ tərəfdə olmalıdır. Müştəri tələbinin orta səviyyədən yuxarı olduğu məhsulları da sərgiləmək lazımdır. Çoxlarının inandığı kimi, malların satışının müvəffəqiyyəti üçün mövqe ən vacibdir. Optimal olanı müəyyən etmək üçün müştəri axınının hərəkət xüsusiyyətlərindən çıxış etmək lazımdır.

Özünəxidmət mağazasının planı elə düşünülmüşdür ki, müştəri buna gedən yolda heç bir maneə ilə qarşılaşmadan ən qısa zamanda maraqlandığı məhsulu seçə bilsin. Orta hesabla, necətədqiqatlar göstərdi ki, sərbəst giriş sayəsində dövriyyə üçdə bir, bəzən daha çox - hətta 70% artır. Alış-veriş zonası dizaynerinin vəzifəsi müştərilərin bir-birinə müdaxilə etməməsi üçün dizayn üzərində düşünməkdir. Alıcıların mənfi qarşılıqlı əlaqəsi fenomenini istisna etmək üçün bütün bucaqları qiymətləndirmək vacibdir. Əgər bir şəxs onu maraqlandıran məhsulu seçməklə məşğuldursa, qərar vermək üçün kifayət qədər vaxtı olmalıdır. Kimsə koridorlarla hərəkət edərsə, yolunda maneələrlə qarşılaşmamalıdır.

Özünə xidmət edən mağaza planlarının nüansları üzrə araşdırma bir neçə yolla təşkil edilir. Seçimlərdən biri vaxt paylanması nəzərə alınmaqla axınların fotomodelləşdirilməsidir. Belə bir araşdırma tədbiri, ay və mövsümə istinad edərək, gün, həftə nəzərə alınmaqla, satış nöqtəsi daxilində müştərilərin hərəkətini öyrənməkdən ibarətdir. Burada insanın mağazada keçirdiyi vaxt da nəzərə alınır. Alınan məlumatların təhlili müştəri axınının sıxlığının hansı sahələrdə daha yüksək olduğunu müəyyən etməyə imkan verir. Mağaza sahibinin vəzifəsi müştəri axınının sıxlığının ən yüksək mal dövriyyəsi sahələrinə nə dərəcədə uyğun olduğunu vaxtında qiymətləndirmək üçün öz satış nöqtəsində bu cür tədqiqatları müntəzəm olaraq aparmaqdır.

Effektivlik aspektləri

Alış-veriş sahəsini dizayn edərkən dizayner çoxlu ziddiyyətli amillərlə işləməlidir. Bir tərəfdən müştərilərə hərəkət etmək, mümkün qədər çox almaq imkanı yaratmaq, eyni zamanda ərazidən optimal istifadə etmək, məhsul qruplarını səmərəli təşkil etmək vacibdir. Harada olduğunu düşünmək vacibdirLazım gələrsə, müştəri ipini yavaşlatmaq üçün əsas, köməkçi tətbiq nöqtələri olacaq.

Obyektlərin dizaynının mühüm aspekti onun ərazisində məhsul qruplarının paylanmasıdır. Eyni zamanda, zonaların prioriteti və qrupların siniflərə bölünməsi, onların daimi müştərilər arasında populyarlığına əsaslanaraq nəzərə alınır. Binaların prioritet nöqtələri müştəri axınına əsasən fərdi olaraq müəyyən edilir. Ən yüksək keyfiyyətli, çox reklam edilən, populyar məhsul yalnız düzgün yerdə yerləşdiyi təqdirdə yaxşı satılır. Müştərinin təbii hərəkəti girişdən avadanlıq və kassalara qədərdir. Dizaynerin vəzifəsi daxili dizayn üzərində düşünməkdir ki, müştəri yol boyu mümkün qədər çox cəlbedici məhsul görsün. Ən isti zona kassa aparatının yaxınlığında yerləşir. Burada müştəri uzun müddət qalır, amma heç nə ilə məşğul olmur. Kassada dürtüsel şəkildə alınan malları, eləcə də insanın baxıb satın aldığı çap nəşrlərini yerləşdirmək müdrikdir.

Əhəmiyyətli cəhət məhsul qruplarıdır. Üçü ayırmaq adətdir: gündəlik, dövri, impuls tələbi. Birincilərə ən çox tələbat var, buna görə də belə məhsullar olan raflar maksimum müştəri cəlb edir. Bu qruplar müştərilərin rahatlığı üçün perimetr ətrafında yerləşir. Bir şəxs narahatlıq hiss edirsə, o, tez bir zamanda mağazanı tərk edəcək, yəni impuls alış-veriş etməyəcək. Üstəlik, binanın yanlış dizaynı müştərinin buraya qayıtmamasına səbəb ola bilər.