"Uğursuz çatdırılma cəhdi" ("Rusiya Postu") nə deməkdir? Bu əməliyyat nədir? FSUE Rus Postunun statusları

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bu gün hər kəs "Rus Post"a keçərək poçt göndərişini izləyə bilər. Bunun üçün paketin indi harada olduğunu və onunla nə baş verdiyini birmənalı şəkildə göstərə bilən xüsusi xidmətlər var. Amma əksər statuslar respondentə az-çox aydındırsa, o zaman insan daimi suallar doğurur. "Uğursuz çatdırılma cəhdi" nə deməkdir? “Mail of Russia” onu təhvil verməyə çalışdı, amma alınmadı? Əşyanın alıcıya təhvil verilməməsinin səbəbi nədir? Kim günahkardır və problemi necə həll etmək olar?

Uğursuz cəhd

Səyahət boyu çoxdan gözlənilən, hərəkətini canfəşanlıqla izlədiyiniz paketin dərhal əlinizə düşməsi, bu mərhələni keçməsi təbii ki, ayıbdır. Başlamaq üçün, "Uğursuz Çatdırılma cəhdi" nin nə demək olduğunu başa düşməyə dəyər. Rus Poçtu bu statusla məntiqi olaraq ünvana ötürülməli olan, lakin nədənsə bu baş verməmiş əşyaları qeyd edir. Bəzi insanlar,Əhəmiyyətli bir paket gözləyənlər bu sözləri gördükdə təlaşa başlayırlar. Bununla belə, narahatlığa xüsusi səbəb yoxdur. Bu, həqiqətən, uğursuz çatdırılma cəhdidir, yəni: "Rusiya Postu" bağlamanı təhlükəsiz və sağlam çatdırdı, yalnız onu götürmək hüququnuzu təsdiqləmək üçün qalır.

Uğursuzluğun səbəbi

Mağazadan aldığınız alış-verişin və ya qohumlarınızdan hədiyyələrin niyə hələ də sizinlə olmadığını başa düş, "Uğursuz çatdırılma cəhdi" statusunun izahı kömək edəcək. "Opt Out" nə deməkdir? Bəs "natamam ünvan"? Gəlin bunu anlayaq.

Uğursuz çatdırılma cəhdi statusu izahatları

Göndərməni Russian Post saytında izləyirsinizsə, onun yanında statusun izahı göstərilir. Mobil tətbiqlərdə məlumatların dəqiqləşdirilməsini də görə bilərsiniz. Düzdür, onlar həmişə həqiqətə uyğun gəlmir, amma burada sistemin özündən çox insan amili günahkardır.

Ünvan sahibinin müvəqqəti olmaması

"Uğursuz çatdırılma cəhdi" nə deməkdir ("Rusiya Postu" aydınlaşdırır: "Ünvan sahibinin müvəqqəti olmaması")? Belə bir yazının yaranmasının səbəbi nədir? Bağlama evinizə gətirildi, amma siz orada deyildiniz. Hər gün poçtalyonla eyni vaxtda işləyənlər üçün ümumi vəziyyət. Bu vəziyyətdə izahat da belə görünə bilər: "Ünvan yoxdur". Göndərməniz ofisə qaytarıldı, onu hətta xəbərdarlıq etmədən də ala bilərsiniz. Sadəcə operatora izləmə nömrəsini bildirin, bağlama tapılıb sizə veriləcək.

Bəzi alıcılar poçtalyonun gəlişini qaçırmamaq üçün gün ərzində qəsdən evdən bayıra çıxmadıqlarından şikayətlənirlər və hələ də trek kodunun qarşısında belə bir yazı görürlər. Çox güman ki, bu halda bağlamanı heç kim gətirməyib. Poçt şöbəsinə zəng edin, vəziyyəti izah edin və müəyyən bir vaxtda çatdırılma təşkil edin. Beləliklə, poçt işçisinin birbaşa vəzifələrini laqeyd qoymayacağı və nəhayət paketin ünvana çatması şansınız daha çox olacaq.

Ünvan sahibi göndərişi özü götürəcək

Çox vaxt bu o deməkdir ki, poçt şöbəsinin nümayəndələri sizinlə bağlama üçün ofisə gələcəyiniz barədə telefonla razılaşıblar. Əgər bu barədə sizinlə heç kim əlaqə saxlamayıbsa və bu status belədirsə, operatora zəng edin və vəziyyəti aydınlaşdırın.

Bəzi filiallarda bu status defolt olaraq bütün bağlamalar üçün təyin edilir. Xüsusilə poçtalyonlar qapıya qədər pullu çatdırılma ilə məşğul olurlarsa və siz belə bir xidmət sifariş etməmisinizsə.

"Poçt şöbəsində texniki səbəblərə görə uğursuz çatdırılma cəhdi" nə deməkdir

Əgər siz bağlamaya gəldiyiniz anda poçt şöbəsində enerji kəsilibsə və ya operatorun kompüteri donubsa və sizə bunu vermirlərsə, o zaman “Texniki səbəblərə görə” yazısı statusun qarşısında görünəcək. Bu nə deməkdir - poçtla çatdırılma üçün uğursuz cəhd. Sonra hər şey filial nümayəndəsi ilə dialoqda nəyə gəlməyinizdən asılıdır. Ya sizə evinizə göndəriş gətirəcəklər, ya da siz yenidən vaxt seçməli olacaqsınızziyarət edin.

İstifadə et

Paket almaq fikrinizi dəyişdiniz? Müəyyən bir müddət ərzində tələb etməsəniz, o, göndərənə geri qayıdacaq. Bu halda o, hər iki istiqamətdə gediş haqqını ödəməli olacaq.

Bu, intruziv marketinqi olan onlayn mağazalar üçün haqlıdır: onlar sizə rübdə bir məhsul göndərirlər (bəzən hətta öz seçimləri ilə) və siz sadəcə onları satın alırsınız. Geri göndərilən bir neçə paket layihə rəhbərliyini öz verilənlər bazasından sizin ünvanınızı keçməyə sövq edə bilər.

Çatdırılmada dürüst nağd pula gəlincə, alıcı mal ödəməkdən və almaqdan imtina edərsə, onlar sizi ölkədəki əksər mağazalar üçün ümumi olan “vicdansız müştərilərin qara siyahısı”na sala bilərlər. Daha sonra, onlardan hər hansı birinə yeni sifariş verərkən, sizdən əvvəlcədən ödəməniz və ya xidmətdən tamamilə imtina etməyiniz tələb oluna bilər.

Ünvan sahibinin tələbi ilə çatdırılma gecikdi

Poçttalyona demisiniz ki, ünvanınıza bağlama gələcək, lakin bu vaxt uzaqda olacaqsınız? Və ya bəlkə filial getmə ilə bağlı zəng etdi və siz işçilərdən gələnə qədər gözləmələrini istədiniz? Vəziyyətlər fərqlidir: ezamiyyət, məzuniyyət və ya xəstəlik ünvanı alanın bağlamasını almasına mane ola bilər. Bu vəziyyətdə poçt işçiləri onu ziyarətinizə qədər geri göndərmədən saxlaya bilərləriddiasız.

Sizin iştirak etməmə səbəbinizin əsaslı olduğunu bir şəkildə sübut etməliyəmmi? Əksər hallarda bu tələb olunmur. Vəziyyəti poçt işçisinə sözlə izah etmək kifayətdir. Adətən, belə hallarda operatorlar müştəriyə yaxınlaşaraq paketi götürə biləcəyi tarixləri şərtləndirirlər.

Natamam/dəqiq ünvan

"Uğursuz çatdırılma cəhdi" nə deməkdir ("Rus Post"u aydınlaşdırır: "Natamam ünvan")? Bu status nə deməkdir? Bağlamada göstərilən ünvan səhvdirsə və ya bütün lazımi məlumatları ehtiva etmirsə, o zaman ofisdə gecikdirilə bilər. Mümkündür ki, məlumatlarınız olan yazı daşınma zamanı zədələnib və ya oxunmur. Zəng və ya filiala baş çəkmək bu problemi həll etməlidir: izah edin ki, trek nömrəsi olan bağlama sizindir, hardansa gəlir və siz onu səbirsizliklə gözləyirsiniz.

Çatdırılma uğursuzluqlarının göstərilən səbəblərinə əlavə olaraq, Russian Post izahat kimi aşağıdakılardan istifadə edir:

• fors-major hallar (təbii fəlakətlər, fors-major);
• ünvanı tərk etdi (evdə və ya mənzildə belə məlumatı olan şəxs yoxdur);
• digər.

Bəs sonra nə?

Və “Uğursuz çatdırılma cəhdi” ünvan sahibi üçün nə deməkdir? Rusiya Postu gələcək hadisələrin hər hansı konkret inkişafını proqnozlaşdırırmı? Çatdırılmamış məhsul ofisə qayıdanda nə olacaq? Müxtəlif variantlar mümkündür. Ya sizi gözləyəcək və təhvil veriləcək, ya da geri qayıdacaq.

Çox vaxt belə bir "uğursuzluq"dan sonra paket çeşidlənməyə göndərilir. Bu sizi qorxutmamalıdır: bir dəstə başqası ilə birlikdə qayıtdıqdan sonra qutunuz yenidən düzgün poçt şöbəsinə, doğru poçtalyona göndərilməlidir. Bundan əlavə, çeşidləmə mütləq paketlərlə ağzına qədər doldurulmuş nəhəng bir anqarda aparılmır. Bu halda, çox güman ki, sizin şöbənizdə sıralanacaq sadəcə bir neçə çantadır.

Trek kodu ilə izləmə bağlamaları göndərən və ya qəbul edən şəxs üçün çox əlverişli xüsusiyyətdir. İstənilən vaxt çatdırılmanın hansı mərhələdə olduğunu, hər şeyin çəkiyə uyğun olub olmadığını (dəyişik olub-olmadığını) yoxlaya bilərsiniz. Bağlamanın "Uğursuz Çatdırılma cəhdi" nin nə demək olduğunu başa düşərək, problemi lazımsız sinirlər olmadan həll edə bilərsiniz. Əksər hallarda, göndərişinizin statusunu yenidən "Çatdırılma Gözlənir" vəziyyətinə dəyişmək üçün operatora zəng etmək kifayətdir.