Vəziyyətin təhlili: təhlilin variantları, xüsusiyyətləri, mərhələləri və nəticələri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Liderlər çox vaxt mövcud plana uyğun deyil, mövcud vəziyyətə əsaslanaraq qərarlar qəbul etməyə məcbur olurlar. Bu, müxtəlif səbəblərdən baş verir. Menecerin əsas vəzifəsi vəziyyəti təhlil etmək, yaranmış problemlərin həllində ən optimal fəaliyyət kursunu hazırlamaq və qəbul etməkdir.

Bu nədir

Vəziyyət təhlili məlumatı əvvəlcə hissələrə ayıran, sonra isə problemi tapmaq və həll etmək üçün hər bir elementi diqqətlə araşdıran emal üsuludur. Məsələn, müəssisənin mənfəəti xərclərin artması və ya gəlirlərin azalması, debitor borclarının artması və digər amillər hesabına azala bilər. Mənfəətin dəyişməsinə hansı amilin təsir etdiyini müəyyən etmək üçün bu amilləri öyrənmək lazımdır.

Yalnız səbəb müəyyən edildikdən sonra qərar qəbul edən şəxs (DM) fəaliyyət planı hazırlaya və problemi həll edə biləcək. Vəziyyəti təhlil etmək üçün səlahiyyətli şəxs məlumatları toplayan və analitik araşdırma aparan mütəxəssislər qrupu toplayır.prosedurlar, hər biri öz təcrübə və bacarıqları sahəsində.

Analizi kim edir

Konkret vəziyyətlərin təhlili bir şəxs tərəfindən deyil, bir neçə qrup tərəfindən həyata keçirilir. Onlara menecer və ya qərar qəbul edən şəxs (DM) rəhbərlik edir. Komanda aşağıdakılardan ibarətdir:

• Birinci səviyyəli ekspertlər. Onlar ilkin məlumatları toplayır və emal edirlər.
• İkinci səviyyəli ekspertlər. Hesabatları araşdırın və problemin həlli üçün ideyalar hazırlayın.
• Analitik qrup. İkinci səviyyəli ekspertlərin hazırladıqları fikirləri araşdırır və hadisələrin inkişafı üçün öz nöqteyi-nəzərindən daha real olan variantları seçir. Analitiklər biznes strategiyaları və problem həlli strategiyaları hazırlayır.
• Qərar qəbul edən şəxs təklif olunan inkişaf strategiyası variantlarından onun fikrincə, mövcud vəziyyətdə problemlərin həlli üçün ən uyğun olanı seçir. O, bunun üçün tam məsuliyyət daşıyır.

Yalnız böyük bir şirkət bir neçə mütəxəssis qrupundan istifadə edərək genişmiqyaslı iş apara bilər. Əksər hallarda, şirkətin rəhbəri bir qrupun - şöbələrin mütəxəssislərinin cəlb edilməsi ilə vəziyyətin təhlilini aparır. İkinci qrupun və analitiklərin işlərini şirkət rəhbərliyinin üzvləri, mühasiblər, marketoloqlar və mühəndislər yerinə yetirirlər. Onlar işgüzar görüş üçün toplaşır, vəziyyəti müzakirə edir və problemlərin həlli yollarını axtarırlar.

Proseslər

Təhlil şirkətin fəaliyyətinin planlaşdırılanlardan sapmasının müəyyən edilməsi ilə başlayır. Məsələn, hesabat rübündə gəlirdə 30% azalma aşkar edilib və menecer səbəbləri izah edə bilmir.bu azalma səviyyəsi. Belə olan halda o, ekspertlər qrupunu toplayıb vəziyyəti öyrənməlidir. Proses vəziyyətin təhlilinin aşağıdakı mərhələlərindən ibarətdir:

1. Göstəricilərin sapmasının müəyyən edilməsi - problemin müəyyən edilməsi.
2. Lider tərəfindən ekspertlər qrupunun təşkili.
3. İş üçün saytın hər bir mütəxəssisinə təyinat.
4. Şöbəyə görə məlumat toplanır.
5. Mütəxəssislər xüsusi bilik və bacarıqlarından istifadə edərək alınan məlumatları emal edirlər.
6. Mütəxəssislər tərəfindən tərəqqi hesabatlarının hazırlanması.
7. Bu hesabatların rəhbər tərəfindən öyrənilməsi, hesabatların məzmununun ümumi yığıncaqda müzakirəsi.
8. Problemin həlli yollarının hazırlanması və onlardan birini və ya bir neçəsini praktikada tətbiq etmək.

Hesabat və onun təqdimatına hazırlıq

Liderlər həmişə işlə məşğul olurlar, ona görə də uzun hesabatları oxumağa vaxtları olmur. Bu onu deməyə əsas verir ki, hesabatdakı məlumat qısa, lakonik və daha yaxşı olar ki, əyani və rahat şəkildə təqdim edilməlidir. Yaxşı olar ki, hesabatda yüzlərlə yazılı səhifələr və rəqəmlərdən ibarət sütunlar əvəzinə qrafiklər, diaqramlar, hesablama nəticələri və müəyyən bir sahədə təhlil aparan ekspertin rəyi göstərilsin. Təbii ki, hesabatda məlumat mənbələri və ekspertin fikrincə şirkətin işində sapmaya səbəb olan ən mühüm göstəricilər göstərilməlidir. Buna görə də problemli vəziyyətlərin təhlili texnologiyası belə bir vəziyyət yaranmazdan əvvəl işlənməlidir. Şirkətin xüsusi proqram təminatı olan kompüterləri olmalıdıroxşar problemlərin həlli.

Hər hesabatın təqdimatı 15 dəqiqədən çox çəkməməlidir ki, vəziyyətin təhlilinin nəticələrinin öyrənilməsi və müzakirəsi bir neçə gün uzanmasın. Hesabatlar faktlara əsaslanmalıdır və məlumat hazırlanma və təqdimat zamanı aktual olmalıdır.

Lider alınan məlumatla nə edir

Vəziyyətin təhlilinin nəticələrini hesabat şəklində əldə etmək işin yalnız yarısıdır. Bundan əlavə, bu məlumat şirkət rəhbəri tərəfindən öyrənilməli və təhlil edilməlidir. Və burada çox şey onun bilik və təcrübəsindən asılıdır. Eyni zamanda, təcrübə təkcə onun şəxsi təcrübəsi deyil, həm də digər müəssisələrdə oxşar vəziyyətlərin necə həll edildiyini nə dərəcədə yaxşı bilməsi deməkdir. Menecer yekun qərar qəbul etməzdən əvvəl adətən digər menecerlər və ekspertlərlə, o cümlədən sahənin təhlili və hesabatında iştirak etmiş şəxslərlə görüşür.

Nə cür vəziyyətlər var

Problemli vəziyyətlər standart və qeyri-standartdır. Standart problemləri həll etmək üçün menecerlər analoji olaraq vəziyyətin təhlili üsullarından istifadə edirlər. Yəni, digər müəssisələr haqqında əldə etdikləri məlumatları şirkətlərinin tədqiqi nəticəsində əldə etdikləri məlumatları müqayisə edirlər. Əgər vəziyyətlər oxşardırsa, onlar problemi həll etmək üçün eyni üsullardan istifadə edirlər.

Vəziyyət qeyri-standartdırsa, konkret vəziyyətlərin təhlili üsullarını tətbiq edin. Bunun üçün mümkün inkişaf variantlarını modelləşdirmək, hesablamalar aparmaq, dinamikanı öyrənmək və s. üçün müxtəlif kompüter proqramlarından istifadə olunur. Bunun üçün menecer daxil edilmiş məlumatlar əsasında xüsusi kompüter simulyasiya proqramlarından istifadə edə bilər. Məsələn, Project Expert yalnız biznes planları hazırlamaq üçün deyil, həm də mövcud müəssisələrin işini proqnozlaşdırmaq üçün istifadə olunur.

Problemi kompüter proqramlarının köməyi olmadan həll etmək olar, lakin bu, onsuz da mürəkkəb hesablamaları çətinləşdirəcək. Bundan əlavə, ekspertlər hesabat hazırlamaq üçün qrafiklər və diaqramlar çəkməli olacaqlar. Bu çox vaxt aparacaq. Menecer xüsusi proqram təminatından istifadə edə bilməz, ancaq kompüterdə modelləşdirmənin qeyri-mümkün olduğu halda. Məsələn, fors-major vəziyyətində, əgər tez hərəkət etmək lazımdırsa və həll yolu keçmiş işlərdən və ya dinamikadan asılı deyilsə. Eyni zamanda, daxil olan məlumatların kəmiyyət və keyfiyyəti kompüterdə model qurmaq üçün kifayət deyil.

Beyin fırtınası həll üsulu kimi

Mürəkkəb problemin fövqəladə həlli lazım olan çətin situasiyalarda, o, konkret situasiyanın təhlilinin bu üsulundan istifadə edə bilər - bütün ekspertləri, şöbə müdirlərini toplayıb "beyin fırtınası" təşkil etmək. Bu metodun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, iclasda hər bir iştirakçı problemin mümkün səbəbi və onun həlli yolları haqqında öz fikrini bildirir. Öz fikir və ideyalarını ifadə etmək hüququ hər kəsə verilir, halbuki iştirakçılardan heç biri qaydalara görə, digərinin fikrinə istehzalı yanaşmamalıdır.

Problemin müzakirəsinin işgüzar etiket və işgüzar davranış qaydaları çərçivəsində baş tutması təbiidir.qeydiyyatdan keçmək. Ancaq qərarı yenə də başçı və ya bunun üçün təyin olunan şəxs verir. Beyin fırtınası nəticəsində menecer eyni anda bir neçə dəyərli ideya alacaq. Belə bir analizin həm üstünlükləri, həm də mənfi cəhətləri var. Əsas üstünlüklər sürət və çoxlu sayda seçimdir, mənfi cəhəti odur ki, vəziyyətin belə təhlili həmişə işlərin real vəziyyətini əks etdirmir və çox vaxt obyektivlikdən əziyyət çəkir.

Hadisə modelləşdirmə problemləri

Keys təhlili texnologiyasının əsas problemi mütəxəssislərin səhvlərə səbəb ola biləcək böyük həcmli məlumatlarla işləməli olmasıdır. Qısa müddətdə emal edilməli olan böyük həcmli verilənlər də hadisələrin inkişafının modelləşdirilməsində problem yaradır. Ya təhlil çox uzun çəkəcək və nəticə aktuallığını itirəcək, ya da məlumatların məhdudluğu səbəbindən təhlilin nəticələri yüksək dərəcədə təhrif edilərək əldə ediləcək. Nəticədə, model ən yaxşı halda səmərəsiz, ən pis halda iflasa səbəb ola bilər.

Təhlilin effektivliyinə üç əsas amil təsir edir. Bunlar ekspertin ixtisasları, onun emal edə biləcəyi məlumatların miqdarı və vəziyyəti təhlil etmək üçün mövcud vaxtdır.

SWOT analizi

SWOT-analiz müəssisənin güclü və zəif tərəflərinin, eləcə də inkişaf imkanlarının və üzləşdiyi və ya üzləşə biləcəyi təhlükələrin öyrənilməsi və qiymətləndirilməsidir. Aşağıda SWOT analizinin aparılması üçün matris verilmişdir.

Yuxarı sol xana şirkətin malik olduğu və monitorinq zamanı və vəziyyətin təhlilinin birinci mərhələsində müəyyən edilmiş güclü və imkanlarını göstərir. Məsələn, bir şirkətin müəyyən məhsulların istehsalı üçün bazarda inhisarçı mövqeyə sahib olduğu və sahib olduğu müəyyən bir texnologiyaya görə onu daha da ucuz istehsal edə biləcəyi məlum olan bir vəziyyət ola bilər. Təhlil rəqiblər bazara çıxmazdan əvvəl onun hansı növ məhsul olduğunu müəyyən etməyə kömək edəcək.

Yuxarı sağ xana güclü və təhdidləri göstərir. Məsələn, firmanın ən çox qazanc əldə etdiyi bəzi əsas məhsulları üçün oxşar məhsullar istehsal edən və onları daha ucuz satan bir neçə rəqabətli firma meydana çıxdı.

Aşağı sol xanada müəssisənin çatışmazlıqları və imkanları sadalanır. Məsələn, yüksək qiymətə baxmayaraq, şirkətin istehsal etdiyi məhsula tələbat var.

Sağ alt xana zəiflikləri və təhdidləri göstərir. Birincisi, məhsulların yüksək qiyməti və ya keyfiyyətinin aşağı olması və təhdid kimi - rəqiblərin hərəkətləri və ya istehlakçıların ödəmə qabiliyyəti ola bilər. SWOT analizinin necə göründüyünü yuxarıdakı cədvəldə görmək olar.

Vəziyyəti təhlil edərkən və qiymətləndirərkən SWOT təhlilinin üstünlüyü ondan ibarətdir ki, o, təkcə daxili deyil, həm də daxili amillərdən daha əhəmiyyətli ola biləcək xarici amilləri də qiymətləndirməyə imkan verir.

Faktor analizi

Faktor təhlili, əsasında hesablamalar aparmağı əhatə edən vəziyyətin təhlili üsuludurmüəssisənin işi və müəssisənin cari vəziyyətinin və gələcək inkişafının çoxfaktorlu modelinin qurulması haqqında məlumatlar. Tipik olaraq, bu üsul şirkətin maliyyə vəziyyətinin qiymətləndirilməsində istifadə olunur. Likvidlik, gəlirlilik, maliyyə gücü və iflas ehtimalı kimi göstəricilər hesablanır.

Vasis analizi

Bu, müəssisənin cari vəziyyəti haqqında hesabatları oxuduqdan sonra yığıncaq iştirakçılarının qruplara bölündükləri və alınan məlumatların qrup müzakirəsi üçün dağıldıqları zaman təhlil üsuludur. Bundan sonra onlar yenidən görüşür və hər qrup öz fikirlərini ictimai müzakirəyə çıxarır.

Orta qrup ölçüsü üç-yeddi nəfərdir. Onlar həm ümumi yığıncaqda, həm də birbaşa qərar qəbul etməli olan şəxsə öz fikirlərini bildirə bilərlər. Keys təhlili problemin təsvirini, onun oxşar hallarla müqayisəsini və həllini ehtiva edir. Yəni qruplar vəziyyəti necə gördüklərini, onlara necə göründüyünü və problemin həlli üçün hansı addımların atılmalı olduğunu söyləməlidirlər.

Alınan nəticələrin qiymətləndirilməsi

Vəziyyətin təhlili nəticəsində işlənib hazırlanmış tədbirlər həyata keçirildikdən sonra bu nəticələrin qiymətləndirilməsi, yəni təkrar təhlilin aparılması zərurəti yaranır. Yalnız bu halda, yoxlanılan müəssisənin vəziyyəti deyil, həllərin praktikada tətbiqindən sonra təsiri yoxlanılır. Bunu etmək üçün dəyişikliklərdən əvvəl və sonra olanları müqayisə etmək üsulundan istifadə edin.

Şirkətin işində təhlilin rolu

Vəziyyəti fiziki olaraq müntəzəm təhlil etmədənmüəssisənin normal inkişafı mümkün deyil. Menecer həmişə baş verənlərdən xəbərdar olmalı və təkcə şirkətin vəziyyətini deyil, həm də onun inkişaf perspektivlərinin nə olduğunu müəyyən etməyi bacarmalıdır. Bu, təkcə müəssisənin işində hansı çatışmazlıqların olduğunu aşkarlamağa deyil, həm də onun rəqabət qabiliyyətini və inkişafını artırmaq üçün xarici təhlükələri və imkanları müəyyən etməyə kömək edir. Ancaq bu, tez və minimum xərclə edilməlidir. Çevik təhlillər şirkətin maliyyə sabitliyini qorumağa, işdə mövcud çatışmazlıqları aşkar etməyə və onların aradan qaldırılması üçün ehtiyatlar tapmağa imkan verir. Gələcəkdə menecer ona iş nəticəsində qazandığı təcrübə və biliyi verən üstünlüklərdən istifadə edə biləcək.