Məsləhətçilik - bu nədir? İdarəetmə və maliyyə kons altinqi nədir?

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-01-17 18:40

Müasir bazar münasibətləri və texnologiyaları sürətlə inkişaf edir. Yüksək rəqabət və artan istehlak tələbləri mühitində vaxtında və məhsuldar şəkildə uyğunlaşmaq, biznes strategiyasını dəyişmək çox çətindir.

Ona görə də təkcə beynəlxalq şirkətlər deyil, orta və kiçik biznes, dövlət qurumları da məsləhət mərkəzlərinə müraciət edirlər. Kons altinq - bu nədir? Niyə hər il on milyardlarla dollar xərclənir?

Məsləhətçilik qədim peşədir

İngilis dilindən tərcümədə "məsləhətçilik" - kons altinq deməkdir. Onun uzaq keçmişə gedən kökləri var, qədim Yunanıstanın yeddi müdrikini və ya Konfutsini xatırlayın. Ancaq müstəqil bir peşə olaraq, məsləhətçilik yalnız əsrimizin əvvəllərində formalaşmağa başladı.

20-ci əsr F. Taylor, A. Little kimi qabaqcıl peşəkar məsləhətçilərin meydana çıxması ilə yadda qaldı. İlk kons altinq xidmətləri təşkilatları T. Parrin və G. Emerson tərəfindən açılmışdır.

Daha sonra, 1914-cü ildə E. Booz biznes araşdırması xidmətinin əsasını qoydu. Booz Allen və Hamilton. İlk kons altinq müəssisələri istehsalda problemli situasiyaların həllinə, iş proseslərinin təşkilinə və xərclərin azaldılmasına yönəlmişdi.

Məsləhətləşmə. Bu gün nə deməkdir?

Müasir kons altinq idarəetmə məsələlərində məsləhət, məsləhət və yardım göstərir. Bu, çətin vəziyyətlərin və imkanların qiymətləndirilməsi, onların həyata keçirilməsi üçün tədbirlərin hazırlanmasıdır.

Məsləhətçilər xarici və daxili mütəxəssislərə bölünür. Xarici təşkilatlar müqavilə əsasında məsləhət xidmətləri göstərən müstəqil təşkilatlar və ya sahibkarlardır. Daxili tam zamanlı mütəxəssislər, analitiklərdir.

Məsləhətçi mütəxəssislərin korporativ menecerlərdə həmişə olmayan bir sıra güclü tərəfləri var: müstəqillik, qərəzsiz, “bulanıq olmayan” görünüş; geniş maraq dairəsi, geniş məlumat bazasına daxil olmaq imkanı. Onlar dövriyyə və idarəetmə problemləri ilə daha az yüklənirlər. Belə mütəxəssislərin (xarici) əhəmiyyətli üstünlüyü müxtəlif təşkilatlarda iş təcrübəsidir.

Məsləhətçi biznes

Bir iş sahəsi kimi kons altinq aktual və perspektivlidir. İdarəetmə problemlərinin təhlili və təşkilatın fəaliyyətinin optimallaşdırılması üçün tədbirlərin həyata keçirilməsində ixtisaslı mütəxəssislər tərəfindən göstərilən peşəkar yardımdır. Onun xüsusiyyəti top-menecerlər tərəfindən yüksək qiymətləndirilən peşəkarın kənardan obyektiv görünüşüdür.

Məsləhətçiliyin təmin edilməsidirkimi funksiyalara görə müxtəlif xidmətlərin təşkilatları:

• bütün amillər nəzərə alınmaqla şirkətin maliyyə-təsərrüfat fəaliyyəti;
• idarəetmə və investisiya;
• strategiya planlaması;
• bazar təhlili və proqnozlaşdırılması;
• marketinq proqramları;
• anti-böhran tədbirləri;
• obyektlərin qiymətləndirilməsi və daha çox.

Məsləhətçiliyin bütün sahələri bir-biri ilə sıx bağlıdır. Beləliklə, kons altinqin əsas məqsədi idarəetmənin keyfiyyətini və müəssisənin səmərəliliyini yüksəltmək, hər bir işçinin məhsuldarlığını artırmaqdır.

3 məsləhətləşmə mərhələsi

1. Problem Diaqnozu	2. Problemin həlli	3. Yeniliyin tətbiqi, nou-hau
Biznes prosesinin təhlili	Planların hazırlanması və təşkilatın inkişaf perspektivlərinin müəyyən edilməsi	İqtisadiyyatda, idarəetmədə, istehsal texnologiyasında, təşkilatın xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla innovasiyalar

3 məsləhət tərzi

Məsləhət	Məsləhətçi Fəaliyyətləri
1. Ekspert üslubu	Mütəxəssis həll yolu təklif edir, lakin şərh və izahat vermir. Məsləhətləşmə yalnız problemin mahiyyətini və məzmununu əks etdirir
2. Tədris üslubu	Mütəxəssis lazımi izahat və şərhlərlə birlikdə qərarı çatdırır. Məsləhətləşməproblemli vəziyyətin məzmununu əks etdirir, o cümlədən müştəri təlimi
3. Proses üslubu	Mütəxəssis təşkilatın problemlərinin həllində köməklik göstərir. Məsləhətləşmə zamanı müştəri problemi, onun mahiyyətini müəyyənləşdirmək və həllini təşkil etmək üçün yardım alır. Müştəri müstəqil olaraq fəaliyyət istiqamətini seçir və təcrübədə biliklərdən istifadə edir. Proses məsləhətləşmələri vasitəsilə o, xüsusi problemlərlə işləmək bacarığını inkişaf etdirir

Maliyyə məsləhəti. Bu nədir?

Təşkilatın maliyyə vəziyyətinin öyrənilməsi ödəmə qabiliyyətinin, kapitalın hərəkətliliyinin və aktivlərin istismarının qiymətləndirilməsini əhatə edir.

Məsləhətçilik analitik və məsləhət xidmətləri toplusudur. Maliyyə sahəsində, şirkət üçün sabit maliyyə idarəetmə sistemi yaratmaq məqsədi daşıyır. Professional maliyyə kons altinq. Bu nədir və hansı istiqamətləri əhatə edə bilər?

1. bütün fəaliyyətlərin, istehsalın və investisiyaların ixtisaslı təhlili və auditi;
2. maliyyə planlaşdırması, büdcələşdirmə ilə bağlı tövsiyələr;
3. maliyyə sisteminin inkişafı və gücləndirilməsi üçün metodologiyaların hazırlanması.

İnvestisiya kons altinqi investisiya fəaliyyəti üçün biznes planların və proqramların dizaynı, yaradılması ilə bağlıdır. Strateji maliyyə kons altinqi strategiyanın hazırlanması, kapitalın optimal tərkibinin seçilməsi və dəyərinin artırılması üzrə məsləhətdir.

Təyinat ilə əlaqələndiriliridarəetmə uçotu, maliyyə, büdcə, investisiyaların idarə edilməsi strukturunun və iqtisadi qiymətləndirmə şöbəsinin yaradılmasını nəzərdə tutur.

İdarəetmə konsultasiyası

İdarəetmə konsultasiyası yeni idarəetmə formaları və mexanizmlərinin yaradılmasına, müəssisə daxilində bütün proseslərin qurulmasına və optimallaşdırılmasına yönəlmiş prosesdir.

İdarəetmə kons altinqinin məqsədləri bunlardır:

• strateji idarəetmə konsultasiyası, kadr hazırlığı;
• idarəetmə problemlərinin həlli;
• istifadə edilməmiş imkanları axtarın və istifadə edin;
• korporativ məqsədlərə nail olmaq;
• təklif olunan yeniliklərin müəssisənin işinə tətbiqi.

İdarəetmə məsləhət sahələri

1. Strategiya	Müəssisənin vəziyyətinin təhlili, məqsədlərin müəyyən edilməsi, onlara nail olmaq üçün proqramlar, strategiyanın hazırlanması
2. Proqram	Şirkətin fəaliyyətinin əsas prosesləri təşkilatın xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla təkmilləşdirilir və fəaliyyət proqramına daxil edilir. Biznes Prosesləri Mühəndisliyi
3. Struktur	Biznes proseslərinin həyata keçirilməsi üçün optimal təşkilati struktur seçilir
4. Mühasibat	Struktur əsasında idarəetmə uçotu və büdcə sistemi formalaşdırılır
5. Heyət	İş prosesləri ştat cədvəlinin məzmununu müəyyən edir vəişçilərin səlahiyyətlərinin siyahısı. Motivasiya

Beləliklə, idarəetmə kons altinqi strateji planların, idarəetmə metodlarının, standartların, motivasiya proqramlarının, strukturun təkmilləşdirilməsində və kouçinqin hazırlanmasında yardımdır.

Marketinq Məsləhətçiliyi

Marketinq kons altinqi marketinq, tanıtım və kampaniyaların təşkili, işgüzar kommunikasiyaların qurulması üzrə konsultasiyadır.

Reklam maksimum qazanc əldə etmək üçün məhsulun tanıtımına investisiyadır. Marketinq şirkətini ölçmək və hesablamaq lazımdır. Əslində, bir çox təşkilat ümumi reklam büdcəsinin yarısını artıqlaması ilə ödəyir.

Bu sahədə konsultasiyanın əsas məqsədi satışları artırmaq və təşkilatın özünü tanıtma xərclərini az altmaqdır.

Marketinq kons altinqinin tapşırıqlarına aşağıdakılar daxildir:

1. reklam şirkətinin qiymətləndirilməsi;
2. büdcənin optimallaşdırılması və minimuma endirilməsi;
3. effektiv media kanalları axtarın.

Məsləhətçi firmanın işi təşkilatın marketinq auditindən başlayır. Bunun ardınca bazarda məhsulun, xidmətin strategiyasının, taktikasının və yerləşdirilməsinin işlənməsi gəlir. Məsləhətləşmə həmçinin müntəzəm məsləhətləşməni, məqsədlərinizə çatmaqda yardımı əhatə edir.

İnvestisiya kons altinqi

İnvestisiya fəaliyyəti kapital qoyuluşunun effektiv sahələrini əsaslandırmaq və həyata keçirməkdir. Onun əsasını düşünülmüş investisiya siyasəti təşkil edir.

Sxemləri seçərkən menecerlər, investorlar üçünsərmayə qoymaq və kapital artırmaq üçün investisiya kons altinqinin verdiyi peşəkar tövsiyələrə etibar etmək faydalıdır. Bu nədir?

İnvestisiya kons altinqi seçimdə peşəkar köməkdir:

• əmlakdan daha səmərəli istifadə üçün seçimlər;
• təşkilatın inkişafı və ya layihənin həyata keçirilməsi üçün kapital axını sxemləri.

İnvestisiya məsləhəti:

• müəssisənin maraqlarının müdafiəsi, təminatların verilməsi mexanizmlərinin tətbiqi;
• banklar, sığorta şirkətləri və səlahiyyətlilərlə danışıqlar xidmətləri;
• investisiya layihələrinin və maliyyələşdirmə sxemlərinin hazırlanması;
• kapital axınının istiqamətlərinin proqnozu;
• investisiya sahələrinin effektivliyinin qiymətləndirilməsi və maliyyələşdirmə üsulları üzrə tövsiyələr.

Bundan əlavə, investisiya kons altinqinə investorların tapılması və cəlb edilməsi üzrə fəaliyyətlər (korporativ maliyyələşdirmə), investisiyalar üçün idarəetmə və hüquqi dəstək daxildir.

HR konsultasiyası

İnsan Resursları, ofis işləri, sənədlərin idarə edilməsi, əmək münasibətləri və əmək qanunlarının tətbiqi hər hansı bir təşkilatın səmərəliliyinə birbaşa təsir edən fəaliyyət sahələridir.

Professional HR kons altinqi yüksəlişdədir. HR kons altinqi xidmətlərin geniş spektridir: diaqnostika və təhlildən tutmuş kadr siyasətinin işlənib hazırlanmasına və həyata keçirilməsinə qədər.

• İşə götürmə, autsorsingheyət.
• Attestasiya və rotasiya.
• Kadr siyasətinin, korporativ mədəniyyətin formalaşdırılması.
• Kadr uçotu, audit, sıfırdan iş axını.
• Əmək münasibətlərinin qanunvericiliyə uyğun qeydiyyatı.

IT – kons altinq

İnformasiya sistemləri sahəsində layihə planlaşdırılması, sistem layihəsinin və tətbiqlərinin yaradılması üzrə fəaliyyət İT kons altinq adlanır. Bir neçə fəaliyyət sahəsi var. Onun əsas məqsədi: müasir biznesin bütün ehtiyaclarına cavab verən yüksək keyfiyyətli İT infrastrukturu.

Peşəkar İT kons altinqi, bu nədir və onun vəzifələri nədir?

Birincisi, biznesin tələbatını nəzərə almaqla İT strategiyasının, informasiya texnologiyalarının lazımi səviyyədə inkişafı və saxlanması planının yaradılması.

İkincisi, təşkilatın İT infrastrukturunun təmin edilməsi və problemlərin müəyyən edilməsi üçün tələblərin müəyyən edilməsi. Üçüncüsü, təşkilatın bütün məqsədlərinə cavab verən İT həllərin axtarışı. Və nəhayət, şirkətin informasiya sistemi modelinin inkişafı.

Uğurlu məsləhətçi ilə qeyri-peşəkar arasında 10 fərq

Peşəkar Məsləhətçi

Qeyri-peşəkar məsləhətçi

Müştərinin fəaliyyəti haqqında məlumatı əvvəlcədən öyrənir. Təkliflər müştəri üçün xüsusi olaraq hazırlanır və təşkilatın xüsusiyyətləri nəzərə alınır. Əməkdaşlıqda o, dərhal müştəriyə yeni ideyalarla kömək edir, məsləhətlər verir. Yeni fikirlər və həllər inamla ünsiyyət qurur. Ünsiyyət qurarkən göstərirmüəssisə müştərisi üçün şərtlər, data və ya istehsal vəziyyətləri haqqında bilik.a Müştərinin fikrinə diqqət yetirərək danışın və suallar verin. O, dinləyə bilir. Müxtəlif iş sahələrini təşkil edir, onların xüsusiyyətləri haqqında məlumat verir. Şəxsi görüşlərə həvəslə razıdır. Vəziyyət və problem haqqında biliyi nümayiş etdirir. Həmişə əlavə suallara cavab verir. Müştərinin fikrini nəzərə alır və yadda saxlayır, onun etirazlarına məhəl qoymur.

Qabaqcadan hazırlaşmır, lakin müştərilərdən təşkilatdakı vəziyyət və faktlar haqqında öyrənir. Onun hazırladığı təkliflər kons altinq firmasının reklamında olduğu kimi ümumi, standart xarakter daşıyır. Nailiyyətləri vurğulayır və tərəfdaş kimi davranmır. Yeni fikirləri ifadə etməkdən çəkinir. Eyni sənayedəki təşkilatda təcrübə nümayiş etdirir. Mütləq danışır. Çox danışır, amma az dinləyir. Məsləhətçilik işi yalnız bir versiyada həyata keçirilir, müştəri ilə daha çox yazılı şəkildə əlaqə saxlanılır. Hazırlanmış mətnlə fasiləsiz danışır. Müştərinin ifadələrini nəzərə almır, etirazlara məhəl qoymur.

Tənzimləyici orqanlar və məsləhət standartları

Bazar strukturu
Bazarı birbaşa və ya dolayı yolla tənzimləyən dövlət səviyyəsində tənzimləyici aktlar	Məsləhətçilər və menecerlər ittifaqları (40-dan çox ölkədə fəaliyyət göstərirdövlətlər)	Bir çox ştatlarda kons altinq xidmətlərinin göstərilməsi üçün ümumi qaydalar qüvvədədir. ISO - 9000 (Avropa İttifaqı üçün) və digərləri
Aİ, Dünya Bankı, AYİB və s. tərəfindən qəbul edilmiş məsləhətçilərin işə götürülməsi üçün daxili qaydalar.	Məsləhətçi firmaların daxili qaydaları	Müştəri təşkilatların daxili qaydaları