İdarəetmə modeli Konsepsiya, təsnifat, məna

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

İdarəetmə modeli daim dəyişən bir konsepsiyadır, burada sabitlər yoxdur. Bu başa düşüləndir: yeni biznes formatları kosmik sürətlə peyda olur və yox olur. Və bunlarla yanaşı, iş həyatının bütün komponentlərinin - etikanın əsaslarından kommunikasiya texnologiyalarına qədər transformasiyasıdır. Bu fonda idarəçilik düşüncəsinin təkamülü son dərəcə maraqlı bir hadisədir. Onu yaxından izləmək və mümkünsə təhlil etmək lazımdır.

Biz müxtəlif idarəetmə modellərindən keçməyi təklif edirik - baş verənləri xatırlamaq, baş verənləri düzəltmək.

Söz və təriflərlə bağlı problem

Bu gün siz hər zövqə uyğun əsas idarəetmə modellərinin reseptlərinin tam pərəstişkarını tapa bilərsiniz. Onları böyüklük, psevdo-elm və mütləq anlaşılmazlıq birləşdirir. Gözlər "nəzəri cəhətdən qurulmuş fikirlər toplusu" və "ibrətamiz ifadələr" dən qaralır. Zəhmət olmasa, çoxlu şah əsərlərdən biri budur:

“Təşkilat idarəetmə modeli başa düşülməlidirnəzəri cəhətdən əsaslandırılmış rəy: idarəetmə sisteminin mahiyyəti və əsas prinsipləri haqqında; idarə olunan obyektə təsiri haqqında; İdarəetmə sisteminin ətraf dünyada baş verən dəyişikliklərə elə uyğunlaşdırılması haqqında ki, şirkət öz məqsədlərinə çatmasını təmin etsin, həyat qabiliyyətinə malik olsun və davamlı inkişaf etsin.”

Diskreditasiya edən konsepsiyalar

Bunun izahı var. Fakt budur ki, "idarəetmə modeli" çoxsaylı esselərin, kurs işlərinin və dissertasiyalar üçün məqalələrin ən populyar mövzusudur. Mövzulara tələbat var ki, bu da o deməkdir ki, idarəçilik üzrə mütəxəssislər izdihamı - nəzəri fikir nəhəngləri bu işdən pul qazanır. Bu uşaqlar fikirlərin yeniliyi və bənzərsizliyi baxımından bir-biri ilə yarışmağı sevirlər.

Bütün bunlar üzücüdür: idarəetmə anlayışları təhsil alanların gözündə nüfuzdan düşür. Onların müstəqil fikir sahibi olmaq və nəzəri müəllimlər ordusundan qorunmaq təcrübəsi yoxdur.

Sizinlə başqa tapşırıqlarımız var. Gəlin bunu öz üsulumuzla anlamağa çalışaq. Bir sözlə, idarəetmə modeli şirkətin fəaliyyətinin yolu və qaydalarıdır. İndi təsnifata keçək.

İdarəetmə sistemlərinin klassik modellərindən seçim

"Klassik" sifətinin sizi aldatmasına imkan verməyin. Bu modellər getməyib, yaxşı yaşayır və yaşayırlar. Bundan əlavə, aşağıdakı siyahı yaxşı strukturlaşdırılmışdır və sizə təqdim olunan seçimlər arasında naviqasiya etməyə və ehtiyaclarınız üçün yeni seçimlər yaratmağa kömək edəcək. İdarəetmə yaradıcı bir peşədir, elə deyilmi? Diqqətinizə yalnız altı modeli təqdim edirik, onlardan bəziləritamamilə yeni və moda. gedək.

Xətti funksional (dəmir-beton)

Bu idarəetmə modeli dəyişməz funksiyalar və işçilər və şöbələr arasında iyerarxik əlaqələrdir. Nizamnamə və digər normativ sənədlər belə təşkilatlarda əsas tanrılardır. Hər şeyin “gözlənildiyi kimi” ciddi şəkildə həyata keçirilməsi.

Çoxları bu modeli köhnəlmiş və ruhda "sovet" hesab edir. “Belə bir şey yoxdur” deyə cavab veririk. Hamısı işin xüsusiyyətlərindən və ifaçıların kontingentindən asılıdır. Məsələn, aviasiya təhlükəsizliyi xidmətləri və aviasiya mühəndisləri yalnız bu modelə uyğun fəaliyyət göstərirlər. Yeri gəlmişkən, təyyarə pilotları da. Aviasiyada başqa yol yoxdur. Və daha çoxu harada. Sadəcə başınla düşünmək lazımdır, elə deyilmi?

Daimi və ya direktiv (şaquli)

Direktiv idarəetmə modeli kiçildilmiş ölçüdə güc şaqulidir. Hər şeyi yuxarıdan aşağıya əmrlərin köməyi ilə yuxarıdakı müdir qərar verir. Xətt menecerlərinin adətən real səlahiyyətləri azdır. Burada biznes prosesləri yaxşı getmir: onlar yerli səlahiyyətlərin olmaması səbəbindən sadəcə müəyyən edilməyib.

Burada həvəsləndirici xüsusiyyət var: xətt vahidlərində yuxarıdan alınan sifariş üfüqi şəkildə yayılmağa başlayır. Başqa sözlə, departamentlərin daxilində vəziyyət bir az daha demokratik ola bilər.

Bu format harada işləyə bilər? Yenə də çoxlu yerlər var. Keçid böhranı dövründə. Mülkiyyəti dəyişdirərkən, məsələn. Uğurları çiyinlərində olan bir çox müəssisələr varbir kişi. Bu nə pis, nə də yaxşı. Sizin üçün məqbuldurmu? Düşün.

Dizayn modeli (daim dəyişən)

Layihənin idarə edilməsi modelləri adətən bir-birindən fərqlənir, çünki layihə idarəetməsinin özü işin mərhələsinə və ya müəyyən problemin həllinə uyğun olaraq dəyişir. Hər şey dəqiq zaman dövrləri ilə müəyyən edilir - gözəl intizam amili. İki növ dizayn modeli var:

Cascade variantı daha çox istifadə olunur. Burada hər şey sadədir: işin növbəti mərhələsinə yalnız əvvəlki tam başa çatdıqdan sonra keçə bilərsiniz

Layihənin mərhələlərinin məntiqi ardıcıllıqla həyata keçirildiyi spiral model. Bu seçim lider üçün daha çox hərəkət azadlığı ilə daha təkmildir

İdarəetmə sistemlərinin yeni modellərindən seçin

Matrix (hibrid)

Və burada hibrid idarəetmə variantı var. Bu, xətti-funksional (dəmir-beton) modelin yarısında … dizayn modeli (daim dəyişən) ilə qarışığıdır. Burada ifaçılar ikiqat tabeçilik altında olurlar: eyni zamanda xətt rəhbəri və layihə meneceri.

Model olduqca yaygındır. Və hər şey yaxşı yazılmışdırsa, o zaman əla tandem çıxır: xətt meneceri saytdakı insan və digər resurslar üçün inzibati məsuliyyət daşıyır. Layihə meneceri işin vaxtı və keyfiyyətinə cavabdehdir. Bu, yeri gəlmişkən, ən effektiv və davamlı modellərdən biridir.

Xidmət (almaq və satmaq)

Bu model daha çox hörmətdirmoda. Ən azı, postsovet məkanı ərazisində belə görünür. Ola bilsin ki, gələcəkdə daha yaxşı olacaq, lakin hələlik çətindir.

Əgər başa düşsəniz, bu, layihə menecerləri tərəfindən xətt şöbələrində xidmətlərin alınmasıdır. Bu xidmətlərə görə ödəniş cari layihənin büdcəsindən ödənilir. Belə çıxır ki, layihə rəhbəri pullu müştəri kimi çıxış edir. Yaxşı, funksional menecer yerinə yetirir və optimallaşdırır … Burada stereotiplərdən xilas olmaq və idarəetmə vəzifələrini yenidən nəzərdən keçirmək lazımdır. Modelin özü əladır.

Biznes prosesi oriyentasiya modeli (ikinci hibrid)

Matrisə çox bənzəyir. İdarəetmə prosesi modeli üç komponenti birləşdirir: idarəetmə, təminat və istehsal, hər hansı bir istehsal biznes prosesi kimi. Xətt menecer biznes prosesi menecerlərini müəyyənləşdirir və onlara səlahiyyət verir. Artıq bu “proses” formasında iş layihə çərçivəsində həyata keçirilir.

İdarəetmə modelinin seçilməsi üçün meyarlar

İndi isə düzgün seçim etməyinizə kömək edəcək meyarların siyahısına keçək:

• şaquli və üfüqi əlaqələr: onların mövcudluğu, gücü və zəruri hallarda dəyişmək imkanı;
• işçilər və rəhbərlər arasında münasibətlərin etikası və ünsiyyət növü;
• bütün təşkilat səviyyəsində və şəxsi səviyyələrdə "məsuliyyət" anlayışına münasibət;
• şirkətdəki ümumi mühit: inam, bir-birinə qarşı dürüst münasibət və s.;
• işçilərin şirkətin uğuruna marağının dərəcəsi, məqsəd və missiya haqqında məlumatlılığı (qaçaqda öyrənilməmiş real vəziyyət)korporativ veb-saytın əsas səhifəsindən şüar);
• xarici dəyişikliklərə cavab vermək bacarığı, cavab tərzi;
• işçilər üçün tətbiq edilən motivasiya və həvəsləndirmə növləri.

Siyahı davam edir. Əsas odur ki, idarəetmə modelinin seçimi şirkətdəki işlərin vəziyyətinin vicdanlı təhlilinə əsaslanmalıdır. Bu və ya digər model üçün arqumentlərin siyahısı elə görünməlidir ki, onu, məsələn, Sankt-Peterburqda İqtisadi Forumun plenar iclasında göstərmək utandırıcı olmasın. O zaman hər şey yaxşı olacaq. Vacib seçimdir, elə deyilmi?

Beynəlxalq interyerdə idarəetmə modelləri

Menecment həmişə çoxlu sayda məktəbə, istiqamətlərə və modellərə malik olub. Onları mümkün qədər qruplaşdırıb, aralarındakı fərqləri təhlil etsək, beynəlxalq ləzzətli iki istiqamət önə çıxacaq, biri isə ən qabaqcıldır, gəlin buna “transatlantik” deyək.

Amerika modeli (bərk, demək olar ki, dəmir-beton)

Şirkətin səmərəliliyi prosesin optimallaşdırılması, xərclərə qənaət, risklərin idarə edilməsi və s. kimi daxili amillərdən asılıdır. Məqsədlər və məqsədlər mümkün qədər aydın şəkildə tərtib edilir və uzun müddətə müəyyən edilir. İxtisaslaşmanın artması, istehsalın artması, yuxarıdan gələn sifarişlərin şübhəsiz icrası. Sizə görünmürdü, sizə nəyisə xatırladır … Model, hətta bir növ sovet qərəzliyi ilə belə, dəmir-beton versiyaya ruhən yaxındır …

Yapon modeli (mehriban qarışqa yuvası)

Təbii ki, özünəməxsus çalarları, mentalitet xüsusiyyətləri ilə milli mədəniyyət sayəsində formalaşıb. Çoxları hələ dəO vaxtdan bəri Yapon modeli bütün mövcud olanlar arasında ən təsirli və ahəngdar hesab olunur. Əgər siz onlardansınızsa və şirkətinizdə hər şeyi eyni şəkildə etməyi xəyal edirsinizsə, o zaman … uğur qazana bilməyəcəksiniz. Bizim nəzarətimizdən kənar çoxlu spesifiklər.

Tək ömürlük məşğulluq bir şeyə dəyər. Buna hazırsınızmı? Karyera yüksəlişinin meyarları yaş və təcrübədir - yenidən hazırsınızmı? Yapon idarəetmə sisteminin əsas prinsipi bütövlükdə müəssisə üçün qayğıdır. Fərdi yeniliklər yoxdur, işçilər nəhəng və mehriban qarışqa yuvasının çalışqan qarışqalarıdır.

Məşhur "kaizen" sistemi üzərində işləmək cəhdlərinin sayı yüz minlərlədir, bir neçə il əvvəl yapon modeli korporativ modanın çığırtısı idi. Hələ heç kim uğurlu və həqiqətən effektiv tətbiqin adını çəkməyib.

İndi isə rus dilində

İnsanlar Rusiya idarəetmə modeli haqqında danışarkən, Aleksandr Proxorovun ən məşhur kitabını nəzərdə tuturlar. Bu, müəllifin bədbəxt nəticələrə gəldiyi Rusiya şirkətlərində idarəetmə xüsusiyyətlərinin kifayət qədər tənqidi təhlili və təhlilidir.

Rus idarəetmə modeli yalnız daim yaşadığı iki ştatda fəaliyyət göstərə bilir:

1. Məqsədin dərhal həyata keçirilməsi üçün resursların təcili səfərbər edilməsi ilə fövqəladə böhran vəziyyəti.
2. Ya tam sakitlik - heç bir təhlükə olmadan sabitlik.

Biznesin rus dilində bu versiyasının müəllifi ilə razılaşa və ya etiraz edə bilərsiniz. Rus modelinin başqa bir konsepsiyasını bilmək sizin və mənim üçün indi vacibdirmenecment yoxdur, bircə bu kitab var. Başqa sözlə, bu hələ konsepsiya deyil.

Marketinq modeli - "transatlantik"

Model açıq və canlı sistemi nəzərdə tutur, burada əsas element özünü reallaşdırmaq üçün iddialı planları olan işçidir. Bu cür şirkətlərdəki komandalar daha çox vəzifə təsvirləri və tabeçilik iyerarxiyası ilə deyil, ümumi dəyərlərlə birləşir. Maksimum çeviklik və dəyişən şərtlərə uyğunlaşmaq şirkətin inkişafının uğurunun digər mühüm amilidir. Bu yanaşma situasiya adlanır.

Vurğu resurslara qənaət etməyə deyil, onların düzgün bölüşdürülməsinə yönəldilir. Heç kim problemlərdən qorxmur. Əksinə, onların həlli variantlarını tapmaq üçün diqqətlə təhlil edilir və təsvir edilir.

Model, əlbəttə ki, əladır: müvafiq və çox təkmildir. Hər şeyin yoluna düşməsi üçün işçilərinizlə yaxşı işləmək lazımdır. Dəyişikliklərdən və dəyişikliklərdən qorxmamaq üçün risk almağa hazır idilər və rahat və isti bir bataqlıqda oturmamaq üçün həyatda hərəkət etmək istədilər. Beləliklə, əvvəlcə bir xəyal komandasının formalaşmasında iştirak etməlisiniz. Ən azı asan deyil…

Yeri gəlmişkən, məşhur keyfiyyət idarəetmə modelləri oxşar şəkildə Amerika, Yapon və qarışıq Avropa məktəblərinə bölünür. Onların hamısı keyfiyyət idarəetmə sisteminə aiddir.

Digər modellər

Şirkət idarəçiliyi modellərini gəzdik. Təsviri tamamlamaq üçün digər idarəetmə texnologiyalarını qeyd etmək lazımdır. Məsələn, dövlət idarəçiliyi modelləri kimi. oinanılmaz tarixə və analitik statistikaya malik idarəetmənin ən maraqlı bölməsi. Klassik və müasir hibrid idarəetmə seçimləri də var.

Əgər biz korporativ idarəetmə modellərindən danışırıqsa, o zaman onlar təəccüblü şəkildə eyni sərhədlərə bölünür:

1. Prioritet səhmdar hüquqları ilə Anglo-Amerikan.
2. Aydın "bank" gücü ilə kontinental.
3. Gözəl sənaye siyasəti ilə Asiya.

Korporativ hüququn bütün xüsusiyyətləri və xüsusi şərtləri ilə korporativ idarəetmə modelləri zamanla dəyişilə bilər.