2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18
"Mobil Bank"ın istifadəçiləri bəzən 900 nömrəsinə SMS göndərmək mümkün olmadıqda xidmətin düzgün işləməməsi ilə qarşılaşa bilərlər. Problem 90% hallarda müvəqqəti xarakter daşıyır və müştəri tərəfindən asanlıqla həll edilə bilər. özü. Lakin Sberbank kart sahibləri 900-ə niyə SMS göndərilmədiyini və belə bir vəziyyət yaranarsa nə etməli olduğunu bilmək istəyirlər.
Mobil Bankçılıqla bağlı problemlərin səbəbləri
Sürətli köçürmələr etmək və ya Sberbank Online xidmətindən istifadə etmək üçün bank müştərilərinin etibarlı telefon nömrəsi əlavə edilmiş plastik kartı olmalıdır. Lakin hətta bütün parametrlərin mövcudluğu 100% xidmət əməliyyatına zəmanət vermir.
SMS-in 900 nömrəsinə göndərilməməsinin bir neçə variantı var:
- yanlış mobil telefon bağlaması;
- abunəçinin hesabında vəsait çatışmazlığı;
- pulsuz olmamasımobil telefonda yaddaş;
- smartfonda virus;
- sistemdə texniki nasazlıq;
- dəyişən mobil operator.
Demək olar ki, hər bir problem asanlıqla həll olunur. Səbəblərin çoxu müvəqqətidir. Onları düzəltmək 24 saatdan çox çəkməyəcək.
"Mobil Bank"ın əlaqələndirilməsi ilə bağlı problemlər
SMS-in 900 nömrəsinə göndərilməməsinin əsas səbəblərindən biri mobil telefonun bank kartı ilə düzgün əlaqələndirilməməsidir. Bu, müştəri terminalda və ya bank ofisində yanlış telefon nömrəsini qoşduqda baş verir.
Bu halda o, telefon nömrəsini bağlayana qədər "Mobil Bank"ın imkanlarından istifadə edə bilməyəcək. Eyni zamanda, kartın sahibi müştərinin pulundan istifadə edə bildiyi üçün səhv mobil nömrəsini tez bir zamanda kartdan ayırmaq vacibdir.
Yeni nömrə bağlamaq və köhnəni açmaq üçün kart sahibi bank ofisi ilə əlaqə saxlamalı və ya qaynar xəttə zəng etməlidir. Hər iki halda şəxsiyyəti təsdiqləmək üçün pasport tələb olunur.
Sberbank terminalında müştəri karta yalnız yeni nömrə qoşa bilər, lakin səhv olanı açmaq mümkün olmayacaq. Yeni nömrənin qoşulması və köhnənin ayrılması müddəti müraciət tarixindən etibarən 24 saatdır.
Telefon balansında vəsait çatışmazlığı
2018-ci ildən bəzi operatorlar 900 nömrəsinə mesaj göndərmək üçün ödəniş almağa başlayıb. Bütün müştərilər bundan xəbərdar deyil.
Əlaqə nömrəsinə bildirişlər üçün ilk ödənişlərdən biriSberbank "Tele2" operatorundan ödəniş almağa başladı. Tele2-nin 900 nömrəsinə SMS göndərməməsinin səbəblərindən biri müştərinin hesabında vəsaitin olmamasıdır.
Xidməti davam etdirmək üçün mobil rabitə üçün ödəniş etməlisiniz. "Mobil Bank" xidməti mobil telefonun balansı doldurulduqdan dərhal sonra əlçatan olacaq.
Telefonda yaddaş çatışmazlığı
Bəzən müştərinin SMS bankinqdən istifadə edə bilməməsinin səbəbi mobil telefon yaddaşının dolu olmasıdır.
Funksionallığın yenidən aktivləşməsi üçün "Gələnlər qutusu" və "Gidənlər qutusu" (və ya "Göndərilmiş") qovluqlarını silməli, lazımsız faylları silməlisiniz. Xidmət yaddaşı təmizlədikdən 2-5 dəqiqə sonra işə başlayacaq.
Telefonda virus
900 nömrəsinə SMS göndərilməməsinin ən təhlükəli səbəblərindən biri abunəçinin telefonunda virusun olmasıdır. Bu, göstərilən telefon nömrəsinə mesaj göndərmək imkanı daxil olmaqla, bütün cihazın işinə təsir göstərə bilər.
Virus təhlükəlidir, çünki o, təkcə sistemi bloklaya bilməz, həm də müştəri məlumatlarını, o cümlədən bank kartları və hesablardakı vəsaitləri oğurlaya bilər. Smartfonu ondan özünüz təmizləmək mümkün deyilsə, xidmət mərkəzinə müraciət etmək tövsiyə olunur.
Mobil operatorun dəyişdirilməsi
Əksər mobil operatorlar öz xidmətlərinə mümkün qədər çox abunəçi cəlb etmək üçün müştərilərə köhnə telefon nömrəsini saxlamaqla yeni tarifə qoşulmaq imkanı verir. Həmişə belə deyilseçim eyni səviyyədə onlayn xidmətlərin sabit işləməsinə zəmanət verir. Bu, SMS-in 900 nömrəsinə göndərilməməsinin səbəblərindən biri ola bilər.
Problemdən qurtulmaq üçün müştəri bank ofisi ilə əlaqə saxlayaraq mobil telefon nömrəsini yenidən bağlaya bilər (yenidən qoşulma ilə). Bu kömək etmirsə, pasportla yeni mobil operatorun ofisinə baş çəkməlisiniz.
Bankda texniki nasazlıq
Sberbank Rusiya bazarında ən stabil şirkətlərdən biridir, lakin hətta belə təşkilatlarda bəzən texniki problemlər olur. Onların 900 nömrəsinə SMS göndərilməsini dayandırmasının səbəbi bu ola bilər.
Müştəri, bir qayda olaraq, bankdan gələn cavab SMS-də problemlərin baş verməsini öyrənir. Mesaj texniki nasazlıq zamanı və ya dərhal sonra gəlir. Sberbank kartının sahibi yalnız texniki şöbənin mütəxəssisləri problemi həll edənə qədər gözləyə bilər və Mobil Bank yenidən aktiv olacaq.
Tövsiyə:
Komandada münaqişələr: onların həlli yolları, təsnifatı, səbəbləri və problemlərin həlli üçün effektiv üsullar
Komandada konfliktlər problemi və onların həlli yolları müxtəlif sahələr və sahələrlə məşğul olan insanlar üçün aktualdır. Bir insanın spesifik xüsusiyyəti, müəyyən şərtlər altında digər şəxslərlə qarşılıqlı əlaqənin mürəkkəbliyidir. Komanda nə qədər böyükdürsə, gərgin münaqişə münasibətlərinin ardınca gələn şərtlərin yaranma ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Bu mövzunu daha ətraflı nəzərdən keçirək
Qeyri-qanuni yenidənqurma ilə mənzil almaq: risklər, mümkün problemlər, həll yolları və rieltorlardan məsləhət
Hər bir insan mənzil almağa çox məsuliyyətli yanaşmalıdır. Bu, xüsusən də mənzilin qeyri-qanuni yenidənqurma ilə ipotekaya alındığı hallarda doğrudur, çünki müqaviləni imzaladıqdan sonra əmlakın sahibi siz olacaqsınız və bütün məsuliyyət sizin üzərinizə düşəcək
WiFi-yə qoşulmaq mümkün deyil. Ümumi problemlər və həll yolları
Laptop, planşet və ya smartfonunuzu Wi-Fi şəbəkəsinə yenidən qoşmağa çalışırsınız, lakin bütün cəhdləriniz boşa çıxır? O zaman bu məqalə sizin üçündür
Enerji problemi: həll yolları
Enerji problemi gec-tez planetin bütün dövlətlərini üstələyir. Yerin daxili hissəsinin ehtiyatları sonsuz deyil, ona görə də gələcəyi planlaşdırmaq tədqiqat təşkilatlarının əsas vəzifəsidir. Enerji problemi onilliklər əvvəl avtomobil nəqliyyatı sənayesinin inkişafı ilə əlaqədar resurs istehlakının kəskin artmasından sonra formalaşmışdır
İşçi heyətinin nömrəsi: necə təyin olunur? Niyə əmək haqqı nömrəsinə ehtiyacınız var?
Kadr nömrəsi hər kəsə tanış olmayan anlayışdır. Bununla belə, işçilərin əksəriyyətində var. Kadrlar şöbəsinin bəzi əməkdaşları bu nömrəni necə düzgün təyin etmək barədə düşünməkdə çətinlik çəkirlər. Ancaq bu əməliyyatda heç bir çətinlik yoxdur
