Rostelecom işçilərinin rəyləri - şirkət və orada işləmək haqqında

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bu gün abunəçilərin və internet istifadəçilərinin sayı artmaqda davam edir, ona görə də sual qalır: "Hansı operatoru seçmək?" Telekommunikasiya bazarının oyunçularından biri və əsas işəgötürən Rostelecom ASC-dir. Bu provayder nədir? Rostelecom haqqında işçilərin rəyləri nədir?

Şirkət haqqında

Ölkəmizdə telekommunikasiya xidmətləri bazarı durmadan inkişaf edir. Rostelecom ASC 2006-cı ildən regionlararası operatordur və Rusiyanın bir sıra regionlarında fəaliyyət göstərir. O, son mövqelərdən çox uzaqdadır, lakin "böyük üçlük" operatorlarına daxil deyil. Şirkət hansı xidmətləri təqdim edir?

• Yerli və şəhərlərarası telefoniya.
• Genişzolaqlı internetə çıxış.
• İnteraktiv TV.
• Mobil.

Şirkət fəaliyyəti

Rostelecom elektron hökumətin yaradılması və inkişafı üçün müxtəlif dövlət proqramlarını həyata keçirir, seçkilərin fəaliyyətini təmin edir və s. Telekommunikasiya xidmətləri bazarında liderdir,Rusiya dövlət qurumlarına və korporativ istifadəçilərə təqdim olunur. Ödənişli televiziya xidmətlərinin göstərilməsində lider mövqe tutur (8 milyondan çox istifadəçi). Şirkət ümumi uzunluğu 500.000 km olan Rusiya Federasiyasında ən böyük magistral şəbəkəyə malikdir. Beynəlxalq kredit reytinqlərinə görə şirkət sabit maliyyə vəziyyətinə malikdir. 2015-ci ilin 1-ci rübünün gəliri 70 milyard rubldan çox, xalis mənfəət isə iki milyard rubldan çox olub.

Rostelecom işəgötürən kimi

Şirkət əsas işəgötürəndir, rəsmi məşğulluq, tam sosial paket, stabil iş, gecikmədən ağ əmək haqqı təmin edir. Tez-tez işlədikləri komandanın müsbət tərəfi qeyd olunur. Rostelecom işçilərinin rəyləri bizi bir çox məsələlərin həllinə şirkətin kommersiya yanaşmasına diqqət yetirməyə məcbur edir. Məsələn, quraşdırma hətta zəif xətt parametrləri ilə həyata keçirilir. Prioritet kadr deyil, bazarı ələ keçirmək, planı yerinə yetirmək və artıqlamasıdır. Onlar əsasən satış agentləri və satıcıları işə götürür, digər mütəxəssislər isə ixtisar olunur. Müsahibədən əvvəl işçilərin rəyləri öyrənilməli olan Rostelecom-da işlər şöbə və bölgədən asılı olaraq dəyişir.

Şirkət haqqında işçilərdən müsbət rəy

İşçilər şirkətin son vaxtlar yaxşılığa doğru dəyişdiyini, müsbət inkişaf tendensiyası planlaşdırıldığını qeyd edirlər. Rostelecom işçilərinin bir neçə müsbət rəyi işəgötürənin aşağıdakı üstünlüklərini əks etdirir:

• iş sabit, sadə və aydındır, yaxşı təşkil edilir;
• prestijli şirkətdə karyera imkanı;
• məqbul iş şəraiti;
• möhkəm komanda və yüksək korporativ etika;
• bir neçə regionda rəhbər dəyişikliyindən sonra maaşların və maliyyələşdirmənin artırılması.

Rostelecom haqqında işçilərdən mənfi rəy

İşçilərin dediyi kimi, şirkətin köhnə ixtisaslı mütəxəssisləri 90%-ə endirilib. Böyük ixtisarlar o deməkdir ki, yeni və qalan işçilər eyni əmək haqqı səviyyəsində ixtisar edilmiş şəxslərin bir sıra vəzifələrini öz üzərlərinə götürməyə məcbur olurlar. Rostelecom əməkdaşları rəhbərliyin kadrlarla bağlı yürütdüyü siyasətə mənfi reaksiya verdilər. Bir çox rəylər bu işəgötürənin eyni çatışmazlıqlarını göstərir.

• İdarə heyətinin səriştəsizliyi.
• Əlverişsiz sosial-psixoloji iqlim.
• Bürokratiya və bürokratiya. Proqram təminatı çox zəif işləyir, bir şey etməzdən əvvəl bir çox insanla hərəkətlərinizi əlaqələndirməlisiniz. Müqavilələr uzun müddətə, təxminən bir aya bağlanır.
• Yüksək dövriyyə. Bacarıqlı kadr siyasəti yoxdur. Yaxşı mütəxəssisləri saxlamırlar, qiymətləndirmirlər.
• Yalnız top menecerlərə layiq olan kiçik əmək haqqı.
• Ənənəvi rabitə pozulub. Köhnəlmiş avadanlıqlar, kabellər, contalar və s. Əsaslı təmir nəzərdə tutulmur. Şirkət hətta özünün yüksək keyfiyyətli rabitəsini təmin edə bilmirişçilər.
• Montyorlar avadanlığı alır və qazın pulunu öz hesabına ödəyirlər.
• Müsahibəçiləri və müştəriləri yanlış məlumatlandırmaq.

Rostelecom-da işləmək, işçilərin rəyləri şirkətin problemləri barədə rəhbərliyi düşünməyə vadar etməlidir, ağır iş yükü və işçilərin aşağı motivasiyası ilə xarakterizə olunur. Yüksək rəhbərliyin sədaqətindən asılı olaraq 35% bonus, 95%-ə qədər böyük cərimələr ilə yeni əmək haqqı sistemi çoxlarını qane etmədi. Şirkətin baş ofisində işçilərin müraciət və şikayətlərinə heç bir şəkildə münasibət bildirilmir.

"Rostelecom" provayderi haqqında müştəri rəyləri

Rostelecom haqqında çoxlu sayda rəylər yazılmışdır, onlardan bəziləri həm müsbət, həm də mənfidir. Provayder tərəfindən göstərilən xidmətlərin üstünlükləri arasında müştərilər qeyd edirlər:

• tariflər üzrə sərfəli şərtlər və qiymətlər;
• sabit wi-fi;
• televiziya baxımından arxivi və aydın görüntünü qeyd edirlər.

Ümumiyyətlə, Rostelecom işçilərinin və istehlakçılarının mənfi rəyləri üstünlük təşkil edir. Bu provayder haqqında mənfi fikirlərin üstünlük təşkil etməsi qismən onunla izah edilə bilər ki, şirkətin dəstək xidmətində anlayış tapmayan, incimiş müştəri öz narazılığını ifadə etməyə daha çox hazırdır. Rostelecom xidmətlərinin istehlakçıları bir sıra çatışmazlıqları qeyd edirlər.

• Xətlərin, texniki qulluq və xidmətin keyfiyyəti zəifdir.
• Xidmət yoxdur. Məsuliyyətsiz müştəri xidməti.
• Zəif müştəri xidməti vətexniklər.
• Müştəri şikayətləri ilə məşğul olmayın.

Rostelecom-un müştəriləri nədən narazıdır?

Bir çox müştərilər çox aşağı İnternet sürətini qeyd edir, çox vaxt tariflərdə göstərilənə uyğun gəlmir, daimi gedişlər, internetin kəsilməsi və kəsilməsi. Bir çox istehlakçıya görə, rəyləri əsasən mənfi olan "Rostelecom" provayderi müştərilərə yanlış məlumat verir. Ödəniş üçün qəbzlər gec göndərilir, sonra isə cərimə tutulur. Çox vaxt istehlakçı ödənişləri ilə bağlı texniki problemlər olur.

İşçilərin və müştərilərin çox ziddiyyətli rəyləri olan "Rostelecom Əlaqə Mərkəzi" də çoxlu tənqidlərə səbəb olur. İstehlakçılar qeyd edirlər ki, texniki dəstəyə keçmək çox çətindir, dəstək xidməti işçiləri problemi dərindən araşdırmır və söhbəti tez bitirməyə çalışır, suallara cavab vermir, danışıqlar zamanı eyni əzbərlənmiş ifadələrdən istifadə edir, əlavə olaraq, Müştərilərin zənglərdən bezməməsi üçün telefon iş yerində.

Moskva vilayətinin müştəriləri Rostelecom haqqında mənfi rəylər buraxdılar, çünki şirkət ödəniş sistemləri və terminallar ilə müqavilələr bağlamadı, bu da istehlakçıların əlavə xərc çəkməsinə və rabitə xidmətləri üçün ödəniş edərkən narahatlıqla üzləşməsinə səbəb oldu. Digər telekommunikasiya operatorlarından fərqli olaraq, Rostelecom ev telefonu xidmətlərini ödəniş edildikdən dərhal sonra deyil, yalnız üç gündən sonra aktivləşdirir.

Nəticə

BöyükRostelecom haqqında mənfi rəylərin sayı həyəcan verici bir siqnaldır. Rostelecom işçilərinin rəyləri də şirkətin dağılması ilə bağlı qorxuları əks etdirir. Adi işçilərin fikirlərini nəzərə almaq şirkət üçün son dərəcə vacibdir, çünki onlar təşkilatın əsasını təşkil edir.

Rusiyanın telekommunikasiya bazarı inkişaf edir. Gələcəkdə regional operatorların və kiçik provayderlərin daha böyük korporasiyalar tərəfindən mənimsənilməsi davam edəcək. Müasir tələblərə cavab verməyən, rəqabət apara bilməyən şirkətlər ya yenidən qurulacaq, ya da bazardan yox olacaq.