Sberbank niyə bankomat vasitəsilə pul vermədi? ATM pul vermədi, mən nə etməliyəm?

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bəzən bankomatdan istifadə edərkən, hər zaman xoşagəlməz bir vəziyyətə düşə bilərsiniz. Tez-tez olur ki, bankomat hesabdan pul çıxarır, lakin pulu vermir. Və bu hər kəsin başına gələ bilsə də, hamı necə davranacağını bilmir. Özünə xidmət cihazı çek çap edə bildiyi halda, bu, sadəcə böyük bir uğurdur və buna görə də onu saxlamaq lazımdır. Bu sənəd belə bir hadisənin təsdiqi olacaq.

Əsasən, Sberbank cihazlarında texniki nasazlıq olduqda pul buraxmır. Məsələn, əskinasların buraxılmasından məsul olan düymə ilə siqnal yox ola bilər. Sistemin pozulması halında, məbləğ qismən də verilə bilər. Nə baş verməsindən asılı olmayaraq, mütləq banka müraciət etməlisiniz. Siz dəstək xidmətinə zəng edə və ya bu məsələdə səlahiyyətli bank işçisi ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Bankomatın pul verməməsinin səbəbləri

Sberbank-ın pul buraxmamasının bir neçə səbəbi var. ən çoxümumi olanlar bunlardır:

- obyektiv səbəblər, silinmə yoxdur;

- kart şeridi maqnitsizləşdirilib;

- kartdan vəsaitin çıxarılması ilə bağlı texniki nasazlıq baş verdi;

- fırıldaq.

Digər səbəblər

Bankomatların pul köçürməməsinin mümkün səbəblərindən biri lazımi əskinasların olmamasıdır. Bu halda siz sadəcə olaraq belə əməliyyatı yerinə yetirməyə imkan verən başqa cihazdan istifadə edə bilərsiniz.

Növbəti səbəb müştərinin hesabında tələb olunan məbləğin olmamasıdır. Əlbəttə ki, Sberbank bu gün bankomatlar vasitəsilə mövcud məbləğdən artıq pul vermir. Bundan əlavə, cihazın özü və çap edilmiş qəbz bu məlumatı mesaj kimi göstərəcəkdir. Müştəri kartdakı vəsaitin dəqiq məbləğini bilirsə, lakin hələ də pulu çıxara bilmirsə, bu halda, bəlkə də, pulun çıxarılması üçün komissiya verilir. Bunu öyrənmək üçün müqavilənin şərtlərini diqqətlə öyrənməli və ikinci əməliyyatı yerinə yetirməlisiniz.

Həmçinin, gündəlik limitin məbləği artıq hesabdan çıxarılıbsa, Sberbank bankomat vasitəsilə pul verilməsini dayandıracaq. Bəzi maliyyə qurumları, o cümlədən Sberbank, pul vəsaitlərinin, xüsusən də kredit kartlarının verilməsində gündəlik limitə malikdir. Əgər müştəriyə bu barədə əvvəlcədən məlumat verilməyibsə, o, sadəcə olaraq bank filialına gəlib kartdakı bütün şərtləri dəqiqləşdirə bilər.

Kart zaman keçdikcə formasını bir qədər dəyişibsə, əyilib və ya çatlayıbsa, o zaman bankomat onu uda bilərya da sadəcə qəbul etmə. Belə bir vəziyyətdə kartın yenidən buraxılması üçün banka müraciət etməlisiniz. Bu vəziyyətin qarşısını yalnız kartın ehtiyatlı saxlanması ilə almaq olar.

Lakin bütün bunlara baxmayaraq, ən xoşagəlməz hal faktiki təqdim edilmədən hesabdan pul vəsaitlərinin çıxarılmasıdır.

Sberbank bankomatı pul verməsə də, onu silibsə, necə davranmalı?

İlk növbədə, pulun hesabdan silindiyini və ya çekin yenicə verildiyini öyrənməlisiniz. Ola bilər ki, nasazlıq olub və bu barədə məlumat çekdə göstərilib, lakin vəsait hesabdan çıxarılmayıb. Bunu yoxlamaq üçün kartı yenidən bankomata daxil etməli və balansı yoxlamalısınız. Əgər pul yenə də çıxarılıbsa, onda hər hansı əlavə tədbir görmək artıq mümkündür.

Sberbank-ın pul verməməsinin səbəblərini öyrənərkən çekin buraxılıb-verilmədiyini unutmayın. ATM tərəfindən verilməmiş pul vəsaitlərini geri qaytarmaq üçün banka müştərinin pul çıxarmağa çalışdığı çek, pasport və kartı təqdim etməlisiniz. Baş verənləri ətraflı təsvir etməli olduğunuz bir bəyanat yazmağınızdan əmin olun. Məsələn, əgər bankomat əvvəlcə pul veribsə, sonra onu geri alıbsa və ya tələb olunan məbləğ səhv verilibsə.

Başqa nə edə bilərsən?

Bankomatlar üçün təlimatlar göstərir ki, əgər Sberbank pulu tam həcmdə verməmişdirsə, onda siz təcili olaraq bankla əlaqə saxlamalı və çatışmazlıq olduğunu bildirməlisiniz. Atdüzgün və vaxtında tədbirlər görülsə, vəsait çox tez hesaba qaytarılacaqdır. Pul həmişə bankomatda diqqətlə hesablanmalıdır. Pul başqa bir bankın bankomatlarından çıxarılıbsa, prosedur daha uzun çəkə bilər, çünki müvafiq olaraq onlarla əməliyyat aparılıb və pul onlara qaytarılmalıdır. Lakin müştərilər həmişə kartı verən bankla əlaqə saxlayırlar.

Pulu geri almaq üçün nə qədər vaxt lazımdır?

İtkin məbləğlərin qaytarılması bir müddət həyata keçirilir, təxminən iki həftədir. Məbləğ çox böyük deyilsə və onun daimi müştərisi bank üçün əzizdirsə, o zaman müvafiq bankın təhlükəsizlik xidməti tərəfindən yoxlanıldıqdan sonra dərhal geri qaytarılacaq - bizim vəziyyətimizdə bu Sberbankdır. Bankomatlar çox tez-tez pul vermirlər, buna görə də bütün hadisələr diqqətlə yoxlanılır və verilmə faktı təsdiq edildikdən sonra, vəsait artıq kreditə daxil olduqda, hesabda kifayət qədər vəsait olmasa belə, məbləğ geri çəkilə bilər. Bu zaman kartda mənfi qalıq yaranır.

Prosedurun bəzi təfərrüatları

Dediyimiz kimi, başqa bankın bankomatından istifadə olunarsa, vəziyyət daha da mürəkkəbləşəcək. Bu halda, məsələ çox uzun müddətə həll olunacaq və müvafiq olaraq, vəsait tezliklə hesaba qaytarılmayacaq. Bu səbəbdən Sberbank üçün ödəniş cihazlarından istifadə etmək daha yaxşıdır. Bankomatlar pul vermir - bu, burada da olur, lakin onlar çox tez qayıdacaqlar. Və ümumiyyətlə, çox tez-tez uğursuz olan bu cür cihazlardan istifadə etməməlisiniz. Başqa çıxış yolu yoxdursa, deməlikassir vasitəsilə pul əldə edə bilərsiniz.

Əməliyyat üçün çek verilirsə, o zaman onun unikal kodunu göstərməlidir, ona görə də onu atmamalısınız, çünki o, hələ altı ay ərzində faydalı ola bilər. Sberbank-ın bankomatda pul vermədiyi bir hadisə baş verərsə, "nə etməli" sualına bir cavab bilməlisiniz - çeki saxlamalısınız.

Bankomat pulu vermədikdə günah kimdədir?

Əgər tranzaksiya tamamlanıbsa, lakin məbləğ təqdim edilməyibsə, bu, əsasən bankomatın günahıdır və bəlkə də səbəb onun texniki nasazlığıdır. Ancaq pul verərkən sadəcə bankomatda unudulublarsa və onu tutublarsa, sadə diqqətsizlik günahkardır. Bankla əlaqə saxlayarkən baş verənləri ətraflı izah etməyi unutmayın, çünki bankomatdan pul çıxarmamaqla müştərilər müxtəlif vəziyyətləri nəzərdə tuturlar.

Unutmamalıyıq ki, hadisə başqa yerdə baş vermiş olsa belə, kartın tam olaraq verildiyi yerə müraciət etməlisiniz. Sadəcə cihazın nömrəsini, bankın adını və əməliyyatın aparıldığı vaxtı yazmaq kifayətdir.

Həyatımızda müxtəlif vəziyyətlər baş verir, ona görə də əsas odur ki, panikaya düşməyin. Əgər Sberbank pulu bankomat vasitəsilə verməmişsə və ya verməmişdirsə, lakin tam deyilsə, o zaman sadəcə bankla əlaqə saxlamalısınız.