Bankçılıq uzaqdan bankçılıq xidmətidir. “Müştəri-Bank” sistemi

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bankçılıq kredit təşkilatları tərəfindən uğurla həyata keçirilən rahat və müasir xidmət növüdür. Bəs bu sistemlə nə əldə edə bilərsiniz? O, hansı xidmətləri göstərir? Bu, həqiqətən əməkdaşlıq üçün yaxşı seçimdirmi? Müştəri bu sistemə necə qoşula bilər? Hər şeyi başa düşmək həqiqətən çətin deyil. Xidmətlərin idarə edilməsi və qoşulmasının bəzi xüsusiyyətlərini bilmək kifayətdir. Düşünməyin ki, bankçılıq yalnız bir ölkə daxilində mümkündür. Bu sistem bütün dünyada, o cümlədən Rusiyada uğurla tətbiq olunur.

Təsvir

Bəs bankçılıq nədir? Bu, ofislərdən kənarda həyata keçirilən bank xidmətlərinin idarə edilməsi sistemidir. Yəni, hər bir vətəndaşın şəxsi səfəri olmadan maliyyə korporasiyasının təkliflərindən yararlanmaq hüququ var.

Əksər hallarda bankçılıq artıq təşkilatın müştərisi olanlar üçün əlçatandır. Fərdlər üçün bu, bəlkə də ən yaxşı xidmət idarəetmə variantıdır. Bu, yalnız rahatlığı təmin etməyə kömək etmirmüştərilər və işçilər, həm də əməliyyatlar üçün təhlükəsizlik sistemi kimi xidmət edir. İndi hər hansı bir hərəkətin həyata keçirilməsində xidmətlərin göstərilməsinin bu variantı müştəriləri şəxsin şəxsiyyətini müəyyən etmək üçün bir sıra tədbirlər görməyə məcbur edir. Yalnız bundan sonra sistemin funksionallığından uğurla istifadə etmək mümkün olacaq.

Növlər

Bankçılıq uzaqdan həyata keçirilən bank xidmətidir. Müəyyən xidmətlərin göstərilməsində bir növ yeni söz demək olar. Müştərilər bu həlli sevirlər. Onlar şirkətin təkliflərini müstəqil şəkildə öyrənə, hər hansı bir çətinlik yarandıqda maliyyə institutunun işçilərindən kömək istəyə, həmçinin kənardan kömək olmadan istənilən vaxt təklif olunan funksiyanı həyata keçirə bilərlər. Bank işi fərqlidir. Hazırda tapılıb:

• veb bankçılıq (kompüter vasitəsilə);
• mobil xidmət;
• ATM bankçılığı;
• SMS bankçılıq;
• PC bankçılıq.

Bütün bu üsullar çox maraqlıdır. Və onları heç bir problem olmadan mənimsəyə bilərsiniz. Təcrübə göstərir ki, bir maliyyə institutu tərəfindən bank xidmətləri yuxarıda sadalanan bütün növlərdə müştərilərə təqdim olunur. Hər bir şəxs uzaqdan xidmət almağı özü seçir.

Funksiyalar

Təbii ki, bank işinin müəyyən funksiyaları var. Axı, bütün əməliyyatları uzaqdan həyata keçirmək mümkün deyil. Buna görə də, belə bir nəzarət sisteminin bəzi məqsədlərini qeyd etmək adətdir. İndi siz tez-tez aşağıdakı xidmətləri əldə edə bilərsiniz:

• depozitlərin açılması/bağlanması;
• hesablar üzrə bank çıxarışlarının alınması;
• kredit/kredit götürmək;
• xidmətlər haqqında məlumat alın;
• depozit emal;
• bank kartları istehsal edir (kredit, debet);
• hesablar arasında daxili köçürmələrin həyata keçirilməsi;
• digər banklar arasında pul köçürmələri;
• fond konvertasiyası.

Ancaq bu hamısı deyil. Fiziki şəxslər üçün İnternet bankçılıq (və digər uzaq xidmətlər) alış-veriş, mobil rabitə və kommunal xidmətlər üçün ödəniş etməyə imkan verməsi baxımından faydalıdır. Əsas odur ki, bunun necə edildiyini dəqiq bilməkdir. Adətən bunda çətin bir şey yoxdur. Sadəcə olaraq bütün təklif olunan əməliyyatlar arasından müvafiq funksiyanı seçin.

Bank-Müştəri

Ümumiyyətlə, bir çox uzaqdan bank idarəetmə sistemləri mövcuddur. “Bank-Müştəri” seçimi çox populyardır. İdeyanı həyata keçirmək üçün sizdə kompüter və İnternet olmalıdır.

Xüsusi proqram müştərinin kompüterində quraşdırılıb. O, xidmətlər və şəxsin hesabının statusu haqqında bütün məlumatları saxlayır. İstənilən vaxt internet vasitəsilə banka qoşula bilərsiniz. Xidmət məlumat və xidmətlərin tez alınmasına kömək edir. Ödənişlər etməyə və hesabatlar verməyə imkan verir.

"İnternet-Müştəri" sistemi də mövcuddur. Bu halda heç bir müraciət tələb olunmur. Bunun əvəzinə brauzerdən, eləcə də əməliyyatları idarə edən maliyyə şirkətinin xüsusi saytından istifadə etmək kifayətdir. Çox rahat vəmüəyyən xidmətlərin əldə edilməsinə müasir yanaşma.

Telefon-Müştəri

Uzaqdan bank xidməti "Telefon-Müştəri" sistemi vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Təxmin etdiyiniz kimi, mobil telefonunuz burada faydalıdır. Onun üzərində xüsusi proqram quraşdırılıb ki, bu da müəyyən xidmətləri aktivləşdirməyə kömək edir.

Həmçinin SMS-bankinq "Telefon-Müştəri" sisteminə daxildir. Çox vaxt bu həll variantı əsasən xidmətlər haqqında məlumat əldə etmək, həmçinin pul köçürmələri üçün istifadə olunur.

Dərhal qeyd etmək lazımdır ki, hər bir maliyyə institutunun öz müraciətləri var. Buna görə də, əgər siz bir neçə bankın müştərisiysinizsə, sizə ən uğurlu görünən yalnız bir şirkətdən olan xidmətlərin telefonla uzaqdan idarə edilməsindən istifadə etməyə çalışın. Qalanları üçün veb bankçılıq daha uyğundur. Və ümumiyyətlə, sonuncuya əhali arasında ən çox tələbat var.

İstifadədən əvvəl

Bankçılıq özünəxidmət sistemidir. Və əhali arasında böyük tələbat var. Artıq qeyd edildiyi kimi, müstəqil olaraq və bank ofisinə şəxsi səfər etmədən demək olar ki, hər hansı bir xidmət ala bilərsiniz. İdeyanın necə həyata keçiriləcəyini dəqiq bilmək kifayətdir.

Nəzərinizə çatdırırıq ki, bank xidmətlərindən uzaqdan istifadə etməzdən əvvəl ilk olaraq "Bank Müştərisi" əldə etməlisiniz. Bunun üçün sistemdə qeydiyyatdan keçməlisiniz. Hər bankın özünəməxsusluğu var. Bir maliyyə institutunun müştərisi olmanız heç də artıq olduğunuz demək deyilqeydiyyatdan keçmişdir. Adətən ilk növbədə bankçılıqdan istifadə etmək istəyinizi bildirmək lazımdır. Maliyyə qurumunuzun işçiləri sizə daxil olmaq üçün loqin və parol verəcək, həmçinin müvafiq proqramı quraşdırmaq üçün proqramı haradan əldə edəcəyinizi söyləyəcəklər. Məsələn, VTB 24-də Bank-Müştəri müxtəlif mağazalarda və sadə (tercihen əvvəlcədən yoxlanılmış) saytlarda pulsuz yüklənə bilər. Rusiyadakı əksər maliyyə institutları kimi.

ATM bankçılığı

ATM-bank sisteminə diqqət yetirməlisiniz. Bu, çox yaygın deyil, lakin buna baxmayaraq, hadisələrin inkişafının praktikada mövcud olan versiyasıdır. Bu halda, uzaqdan bankçılıq xidmətləri tam şəkildə bankomat və ya ödəniş terminalı vasitəsilə həyata keçiriləcək.

Təxmin etdiyiniz kimi, sizə ya bank plastik, ya da sadəcə nağd pul lazımdır. Siz öz hesabınızla əməliyyatlar apara, xidmətlər və kommunal xərcləri ödəyə, mobil telefonunuzun balansını artıra bilərsiniz. ATM sisteminin fərqləndirici xüsusiyyəti vətəndaşların plastikdən nağd pul çıxarmaq imkanının olmasıdır. Bu, bankomatların məşhur olduğu funksiyadır.

Təcrübə göstərir ki, digər əməliyyatlar üçün ya internet, ya da mobil bankçılıqdan istifadə edilir. Hansı maliyyə qurumu olmasının əhəmiyyəti yoxdur. Bu sistemlərlə mümkün qədər yaxından tanış olmağa dəyər. Onları Sberbank nümunəsində nəzərdən keçirin. Bununla belə, VTB 24-ün Bank-Client oxşar interfeysə malikdir. Ancaq yalnız müştərilər daha çox üstünlük verirlərSberbank. Onun bankçılığı ən çox Rusiyada həyata keçirilir.

Mobil bank

Mobil versiya ilə hər şey son dərəcə sadə və aydındır - müştəri qadcetə "Mobil Bank" adlı proqramı endirib quraşdırmalıdır. Məhz o, təşkilata şəxsi səfər etmədən hesabları uzaqdan idarə etməyə və şirkət xidmətlərini almağa kömək edir. Lakin bu kifayət deyil. Bununla belə, internet bankçılıqdan istifadəyə gəlincə, artıq qeyd edildiyi kimi, xüsusi qeydiyyatdan keçmək lazımdır.

"Mobil Bank"a qoşulmaq üçün bankomatlardan istifadə etmək daha məqsədəuyğundur. Bu maşına yaxınlaşın, əsas menyuya keçin. Orada "Mobil Bankçılıq" tapacaqsınız. Sonra, "Bağla" funksiyasını seçin və təlimatları izləyin. Adətən şəxsi məlumatlarınızı və telefon nömrənizi təqdim etməlisiniz. Əməliyyatı təsdiqlədikdən sonra (mobil telefonunuza kodla SMS göndəriləcək) və proqramı yükləyin. Proqram təminatı olmadan yalnız SMS-bankinq işləyəcək. Lakin "Mobil Bank" olduqda əməliyyatlar SMS əmrləri olmadan həyata keçirilə bilər.

İnternetbankinq

Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, telefonun pultu yaxşıdır. Amma internet bankçılıq qədər populyar deyil. Bank (hər hansı) bütün müştərilərinə xüsusi uzaqdan xidmət idarəetmə saytında sadə qeydiyyat təklif edir. Bundan sonra siz ofisə getmədən hesablar haqqında məlumat ala, ödəniş və köçürmələr edə biləcəksiniz.

Sberbank timsalında internet bankçılığı nəzərə alsaq, qeyd etmək lazımdır ki,Sberbank Online xidmətindən istifadə etmək üçün həmişə qeydiyyat tələb olunmur. Bəzi hallarda (istəsəniz) bu prosesdən qaça bilərsiniz. Bunu etmək üçün birdəfəlik giriş və parollarla çek alın. Bu, bankomatlardan istifadə etməklə edilir. Bunun üçün avtomobildə "Mobil Banka Qoşul" və ya "Sberbank Online" adlı menyu elementini seçin. Sonra "Birdəfəlik parol əldə et" üzərinə klikləyin. Sizə avtorizasiya məlumatları olan qəbz veriləcək.

Daimi giriş və şifrəni sistemdə sadə qeydiyyatdan sonra əldə etmək olar. Sberbank işçilərindən kömək istəmək məsləhətdir. Bank plastiki alındıqdan sonra hazırda bankçılıq hər kəsə bağlıdır. Bu xidmətdən imtina etmisinizsə, işçilərdən sizə kömək etmələrini xahiş edin. Bankomatlar vasitəsilə siz Sberbank Online sistemində də qeydiyyatdan keçə bilərsiniz. Proses birdəfəlik parol əldə etməyə bənzəyir. Yalnız indi "Xidməti birləşdirin" seçimini etməlisiniz. Verilmiş çekdə artıq müvəqqəti deyil, daimi data olacaq.

Təhlükəsizlik

Fiziki şəxslər üçün internet bankçılıq istənilən vaxt mövcuddur. Bunu etmək üçün sadəcə olaraq maliyyəni idarə etməyə kömək edən xüsusi veb saytında avtorizasiyadan keçin. Sberbank vəziyyətində, Sberbank Online xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.

Bank saytına daxil olun, ekranın sol tərəfində şəxsiyyət nömrənizi (giriş) və parolunuzu daxil edin. İndi girişi təsdiqləməlisiniz. Bu, mobil cihazdan istifadə etməklə həyata keçirilir - siz alırsınızekranda müvafiq sahəyə daxil edilən xüsusi yoxlama kodu. Bu belə bir təhlükəsizlik sistemidir. Bu, hesabın əsl sahibi olduğunuzu təmin edir. Xalq Bankçılığı oxşar məlumat təhlükəsizliyi sistemindən daim istifadə edir. Hamısı budur, xidmətlərdən istifadə edə bilərsiniz. Sberbank-a gəldikdə, sadəcə "Ödənişlər və köçürmələr" bölməsinə keçin. Burada siz həm hesabları ödəyə, həm də pul köçürməsini həyata keçirə bilərsiniz. Eynilə, bankçılıq digər bank şirkətləri tərəfindən idarə olunur.