"Zərif hərəkət": müştəri və işçi rəyləri, xidmətlər

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bu məqalədə rəylərini tapa biləcəyiniz "Delicate Pereezd" şirkəti ölkəmizdə daşıma xidmətləri üzrə ixtisaslaşan ilk şirkətlərdən biri olan uğurlu şirkətdir. Bu, 2000-ci ildə, bu cür fəaliyyət haqqında az adam eşitdikdə baş verdi. Rəhbərlik deyir ki, onlar dərhal özləri üçün əsas prioritetləri müəyyən ediblər, bunlar arasında dürüstlük, yüksək keyfiyyətli iş, münasibətlərdə açıqlıq, əksər potensial müştərilər üçün əlçatanlıq olub. Məsələn, xidmətin keyfiyyətini lazımi səviyyədə saxlamaq üçün nəzarət xidməti fəaliyyət göstərir. Onun işçiləri işçilərin şirkət standartlarına uyğunluğunu yaxından qiymətləndirir, əmlaka dəyən zərər risklərini minimuma endirir, əvvəlcədən müəyyən edilmiş müddətlərin pozulması. Beləliklə, göstərilən xidmətlərin yüksək keyfiyyətinə zəmanət verilir.

Şirkət haqqında

Bizim dövrümüzdə, bazarın hərəkət etdiyi zamanŞirkətlər arasında böyük rəqabət var, Delicate Moving rəyləri potensial müştərilərə kömək üçün bizə müraciət etsələr, hansı xidmət və xidmət keyfiyyətini əldə edə biləcəklərini anlamağa kömək edəcək.

Şirkət mənzillərin və ofislərin daşınmasının təşkili üzrə peşəkar xidmət göstərən müəssisələr bazarında liderlərdən biridir. Təkcə Moskvada hər gün təxminən iki yüz təlim keçmiş və peşəkar işçinin iştirak etdiyi 50-yə yaxın hərəkət təşkil edilir. Bunun sayəsində müştərilər yerli şirkətdən yüksək keyfiyyətli, sərfəli qiymətlərlə xidmətlər almaq imkanı əldə edirlər. Axı əvvəllər bu cür xidmətlər üçün yalnız xarici nəqliyyat şirkətlərinə müraciət etmək mümkün idi, üstəlik, onlar daha çox ölkəmizdə yaşayan əcnəbilərə xidmət göstərməyə razılaşdılar.

2000-ci ildə şirkət kiçik ailə biznesi kimi fəaliyyətə başladı, sonralar ölkədə kütləvi bazar üçün peşəkar yerdəyişmə mədəniyyəti konsepsiyasının yaradılması istiqamətində addım atan ilk Rusiya şirkəti oldu.

Hazırda şirkət müxtəlif sənaye sahələrində fəaliyyət göstərən şirkətlərə yardım göstərməklə artıq 25.000-ə yaxın ofis daşınmasını həyata keçirib. Bəziləri ilə səmərəli əməkdaşlıq xüsusi korporativ əməkdaşlıq proqramı çərçivəsində kifayət qədər uzun müddət davam edir.

Xidmətlərin siyahısı

Şirkət tərəfindən göstərilən xidmətlərin siyahısı hər kəsi heyran edə bilər. Heç kimə sirr deyil ki, bir çox insan zarafat kimi hərəkət edir və yaəsl təbii fəlakətlə ciddi müqayisə. Bununla belə, hər şeyin mümkün qədər təhlükəsiz şəkildə ortaya çıxması üçün bir fürsət var. Bunun üçün işin təşkilinə maksimum məsuliyyətlə yanaşacaq əsl mütəxəssislərin xidmətindən istifadə etmək lazımdır. Bu halda yaxşı planlaşdırılmış və yaxşı planlaşdırılmış hərəkət təxminən bir iş günü çəkəcək.

Nəticədə, elə həmin axşam siz sevdiyiniz kresloda yeni məkanda əyləşərək bütün mebellərinizin necə səliqə ilə yığılıb düzülməsindən, hər şeyin qaydasına salınmasından həzz ala biləcəksiniz. Özləri dəfələrlə köçürmədə iştirak edən və təşkil etməyin nə qədər çətin və çətin olduğunu xatırlayanlar üçün teleportasiyanın baş verdiyi hissi yaranacaq və onlar bütün əşyaları ilə köhnə yerdən yeni yerə köçmüşlər. Bu şirkətin xidmətlərinə müraciət etsəniz, belə bir hərəkət fantaziya olmaqdan çıxacaq və reallığa çevriləcək.

Şirkət mənzildən, kottecdən, kottecdən hərtərəfli köçməni təşkil etməyə, həmçinin bir sıra fərdi xidmətlər göstərməyə hazırdır. Xüsusilə, bu, mebelin sökülməsi və yığılması, onun yenidən təşkili, daxili əşyaların, şəxsi əşyaların və avadanlıqların qablaşdırılması, əmlakın daşınması, yüklənməsi və boşaldılması, yeni mənzilin təşkili, əmlakın saxlanması ola bilər.

Bir qayda olaraq, hərəkət üç mərhələyə bölünür. Birinci mərhələdə əmlak daşınmağa hazırlanır. Daxili əşyalar, əşyalar və məişət texnikası qablaşdırılır, zəruri hallarda mebel sökülür, o cümlədən quraşdırılmış əşyalar sökülür.

İkinci mərhələdə əmlakın daşınması həyata keçirilir. şeyləryük maşınına endirilir, içinə doldurulur, yeni ünvana daşınır, tələb olunan mərtəbəyə qaldırılır və ya kottecə gedirsinizsə evə gətirilir.

Üçüncü mərhələdə siz yeni yerdə məskunlaşmalısınız. Obyekt sökülüb,mebel yığılıb və düzülüb. Hər şey öz yerində səliqəli və diqqətlə düzülür, divarlara rəflər, rəsmlər, televizorlar, jalüzlər asılır. Nəhayət, bütün qablaşdırma materialları çıxarılır.

Zəmanətlər

Şirkət dəfələrlə bəyan edib ki, onlar əmlakın təhlükəsizliyinə tam zəmanət verirlər. Rəhbərlik buna əmin ola bilər, çünki işçilər arasında yalnız bütün növ işləri yerinə yetirməyə qadir olan ixtisaslı mütəxəssislər var. Onlar müştərilərin istəklərinə son dərəcə diqqətlidirlər, fiziki cəhətdən dözümlüdürlər, həmişə səliqəli olurlar, uniforma geyinirlər, punktualdırlar, bütün razılaşmalara əməl edirlər.

Əmlakın tam təhlükəsizliyinə zəmanət verən şirkət hər bir müştəri ilə müvafiq məsuliyyəti müəyyən edən müqavilə imzalayaraq öz bəyanatlarını təsdiqləyir. Əmlak bütün texnologiyalara uyğun olaraq qablaşdırılır, daşınır və daşınır. Hərəkət zamanı onlar nəinki əşyaların təhlükəsizliyinə xüsusi diqqət yetirirlər, həm də divarlara, qapılara və sairlərə zərər verməməyə çalışırlar. Bunun üçün qapı girişləri, sütunlar və lift kabinələri xüsusi olaraq qorunur.

Qablaşdırma kimi yalnız sübut edilmiş və yüksək keyfiyyətli materialdan istifadə olunur. Şirkət ayrıca hərəkətin təşkili üçün öz standartlarını hazırladıqlarını vurğulayırizləməyə həvəslidir. Buna keyfiyyətli xidmət nəzarət edir.

Xərc

Peşəkar gediş-gəlişin təşkilinin dəyəri mütəxəssislərin sayından və onların işə sərf etdiyi vaxtdan, tələb olunan avtomobilin həcmindən və onun qət etməli olduğu məsafədən, qoruyucu və qablaşdırma materiallarının miqdarından ibarətdir.

Bir mütəxəssisin xidmətləri saatda 450 rubl qiymətləndirilir (minimum sifariş müddəti dörd saatdır). 20.00-dan sonra hərəkət bir müddət gecikdirilərsə, bir iş saatının qiyməti 585 rubla yüksəlir, gecə hərəkəti saatda 675 rubl təşkil edir.

Hərəkət etmək üçün lazım olan avtomobillərin icarə haqqı onların həcmindən asılıdır. Həcmi 8 ilə 12 kubmetr arasında olan xüsusi mebel furqonu saatda 625 rubl təşkil edir. Bu halda, sifarişin müddəti altı saatdan az ola bilməz. Həcmi 13 ilə 16 kubmetr arasında olan bir furqon saatda 680 rubla başa gələcək. Həcmi 17 ilə 22 kubmetr arasında olan bir avtomobil sifariş edərkən, qiyməti saatda 750 rubl təşkil edir və minimum sifarişin müddəti yeddi saata qədər artır. Ən azı səkkiz saat ərzində həcmi 32 ilə 36 kubmetr arasında olan mebel furqonunu sifariş edə bilərsiniz. Üstəlik, bütün bu müddət üçün 7200 rubla başa gələcək.

Moskva Dairəvi yolundan kənarda işçilərin işi ayrıca hesablanır. Məsafə 25 kilometrdən çox olmadıqda, bir ünvanla əlavə ödəniş hər bir işçi üçün 200 rubl, iki və ya daha çox ünvanla isə 300 rubl olacaq. Yüz kilometrdən çox məsafədə hesablama aparılırtərəflərin razılaşdırdığı kimi.

Daşınan detallar

Bütün təfərrüatları başa düşmək üçün qeyd edirik ki, əmlakın təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət müvafiq xidmətlər göstərildikdə bağlanan müqavilədə qeyd olunub. Bundan əlavə, şirkətin müştəri və digər üçüncü şəxslər qarşısında 20 milyon rubl məbləğində mülki məsuliyyət sığortası siyasəti var. Keyfiyyətə nəzarət xidmətimiz hər hansı mümkün pozuntuların qarşısını almağa çalışır, müxtəlif problemlərin və problemlərin həllinə kömək edir.

Köçmənin təxmini dəyərini hesablayın, məsləhəti sizə heç bir xərc çəkməyəcək menecerə kömək edə bilərsiniz. Bundan əlavə, ilkin görüş zamanı o, hansı əmlakın daşınması məqsədəuyğun olduğunu və hansının uyğun olmadığını söyləyə, fərqli siyahı və cədvəli nəzərə alaraq bir neçə daşınma variantının dəyərini hesablaya, işin xüsusiyyətləri barədə sizə məlumat verə bilər. hərəkətli işlərə təsir edə biləcək mərkəzlər. Binaları və daşınması planlaşdırılan əşyaları yoxladıqdan sonra menecer sizə təxmini qiymət verə biləcək, bu, çox vaxt aparmayacaq - 15 dəqiqədən 30 dəqiqəyə qədər.

Daşıma zamanı yüklərin və kəmərlərin bərkidilməsi üçün bərkidicilərlə təchiz olunmuş xüsusi mebel furqonlarından istifadə olunur. Onlar təmiz və səliqəlidir.

filiallar

Hazırda şirkətin Moskvadakı ofisindən başqa Rusiyada daha üç filialı var. Paytaxtda Derbenevskaya küç ev 20 bina 8 ünvanında yerləşir. Derbenevskayadan uzaqda deyilMoskva çayının sahili. Yaxınlıqda Rus Realistik İncəsənət İnstitutu, İqtisadiyyat və Biznes İnstitutu, Yesenin Muzeyi, Trinity Kilsəsi var. İctimai nəqliyyatla ora çatmağın ən asan yolu metro ilə Paveletskaya, Serpuxovskaya və ya Dobryninskaya stansiyalarına çatmaqdır.

Sankt-Peterburqdakı filial bu ünvanda yerləşir: Detsky zolağı, 5, ofis 316. Şirkətin Nijni Novqorodda (Vtorçermet küçəsi, 1, ofis 23) və Rostov-na-Donda () filialı da var. Nansen küçəsi, 107/1).

Firmada karyera

İşçilərin "Delicate Moving" haqqında rəylərindən belə nəticəyə gəlmək olar ki, çoxları belə işdən razıdır. Şirkət həmişə kifayət qədər miqdarda sifariş verməyə hazırdır, bu da kifayət qədər yaxşı qazanmağa imkan verir. Bundan əlavə, daşınma xidmətləri sahəsində təcrübə qazanılır. Pulsuz nahar da verilir.

Moskvada "Delicate Moving" haqqında işçilərin rəyləri tez-tez qeyd edir ki, burada pulsuz və iş vaxtı arasında tarazlıq tapmaq mümkündür, yaxşı inkişaf etmiş korporativ mədəniyyət və daimi iş zəmanəti var.

Mənfi tərəflər

Eyni zamanda şirkətdə işindən narazı qalanlar da var. İşçilərin "Zərif hərəkət" haqqında rəylərində tez-tez məsuliyyətsiz və nizamsız atmosfer, iş prosesinin zəif təşkili haqqında məlumat tapmaq olar. Bəzi əməkdaşlar qeyd ediblər ki, gündəlik iş rejimi ilə bağlı məlumatı yalnız bir gün əvvəl koordinatorlarından alıblaraxşam gec, bu da vaxtımı planlaşdırmağı çox çətinləşdirdi.

Eyni zamanda, hətta “Delicate Moving”in işəgötürənləri ilə bağlı rəylərdə narazı qalanlar belə vurğulayırdılar ki, rəhbərlik tabeliyində olan işçilər arasında itki və mənfəəti düzgün bölüşdürür. Eyni zamanda, əksər həmkarlar vicdanla və vicdanla işləməyə çalışan həqiqətən mədəni və məsuliyyətli işçilərdir.

Moskvadakı "Delicate Pereezd" şirkətinin bəzi işçi rəylərində vurğulandığı kimi, ən xoşagəlməz məqam, müsahibənin nəticələrinə görə, potensial işçinin izahat verilmədən işə götürülməsinin rədd edilməsi halları idi. Əgər səbəblər göstərilibsə, o zaman onlar mümkün qədər uzaq görünürdülər, məsələn, yaşayış yerinin iş yerindən uzaqlığı və avtomobilin olmaması. İşçilərin Delicate Moving haqqında bəzi rəyləri bunlardır.

Müştəri rəyləri

Şirkətin özünün qeyd etdiyi kimi, 18 illik fəaliyyəti ərzində minlərlə insan onun xidmətlərindən istifadə edib. Moskvada "Zərif hərəkət"lə bağlı rəylərdə tez-tez qeyd olunur ki, bu sahədə biznesin təşkili artıq görüldüyündən daha çətindir.

Ayrı bir razılaşma ilə hətta bir şəhərdən digərinə, məsələn, Moskvadan Sankt-Peterburqa və ya geriyə köçməyi də təşkil edə bilərsiniz. Eyni zamanda, “Delicate Moving” şirkətinin müştərilərinin rəylərində şirkət işçilərinin özlərini əsl peşəkarlar kimi göstərmələrinə işarələr var. Məsələn, müştərilərin özləri mebel furqonunun ardınca bir şəhərdən digərinə getdikdə və sonra yolda geri düşdükdə,yer yükləyiciləri bir neçə saat onları gözləməli olurlar. Belə vəziyyətlərdə belə şirkətin işçiləri son dərəcə nəzakət və anlayış nümayiş etdirirlər. Bu, Sankt-Peterburqda "Delicate Moving"in rəylərində müsbət tərəfdən qeyd olunur.

Bəziləri təəccüblənir ki, ilkin hesablamalara görə, beş- altı nəfərin yerinə yetirə bildiyi işi yüksək peşəkarlıq nümayiş etdirərək cəmi üç işçi yerinə yetirir. Moskvada "Delicate Moving"in müştəri rəyləri vurğulayır ki, mebel peşəkar səviyyədə yığılıb sökülür, qablaşdırılır və yüksək mərtəbəyə qaldırılır, burada fiziki forması sadəcə heyranedici olan əsl idmançılar çalışır.

Eyni zamanda, işçilər hər zaman punktuallığı, yerinə vaxtında çatması, bir dəqiqə belə gecikməməsi ilə diqqət çəkir ki, bu da bütün sonrakı əməkdaşlığın tonunu dərhal müəyyən edir. Moskvada "Delicate Moving" haqqında rəylər xüsusilə menecerlərin əlavə pul istəmək və ya əlavə ödəniş etməli olduğunuz lazımsız xidmətlər tətbiq etmək cəhdlərinin olmadığını vurğulayır.

Müştərilərin çoxu şirkətin adının burada bütün işlərin necə aparıldığına tam uyğun gəldiyini təsdiqləməkdən məmnundur. Nijni Novqorodda "Zərif köçürmə" haqqında rəylərdə tez-tez ayrıca vurğulanır ki, iş başa çatdıqdan sonra işçilər səliqəli və hərtərəfli təmizlik işləri aparır, hər şeyi tam qaydasında qoyurlar ki, gözlər xoşbəxt olsun.

Narazı deyil…

Müştərilərin bəzilərini nəzərə almağa dəyərgöstərilən xidmətlərin səviyyəsindən narazı qalırlar. "Delicate Moving" haqqında rəylər arasında mənfi rəylər var, baxmayaraq ki, daha müsbət olanlar var.

Narazı müştərilər adətən kobudluqdan və hərəkət zamanı zədələnmiş əşyalardan şikayətlənirlər. Məsələn, bəziləri qeyd edir ki, çıxışa gələn komanda nəyin lazım olduğunu və nəyin olmadığını soruşmadan hər şeyi ardıcıl yığmağa başlayır. Eyni zamanda, bəzi əməkdaşlar özlərini nalayiq və nalayiq aparırlar, məsələn, telefonlarında musiqini yüksək səslə açır, şərhlərə heç bir reaksiya vermirlər. Bəziləri açıq-aydın kobud davranır və müştəri işlərini hansısa yolla düzəltməyə çalışanda çaşqınlıq edir.

"Delicate Moving" haqqında rəylərdə çoxları işçilərin binalara çirkli ayaqqabılarla daxil olmasından, yükləmə arabasından ehtiyatsız istifadə etmələrindən narazıdırlar ki, bu da parket və ya digər döşəmə örtüyünü zədələyir. Bəzi şeylər, naməlum səbəblərdən, daşıyıcılar sökməməyə qərar verirlər, ancaq liftə, məsələn, divana itələmək üçün bir saat sərf edirlər. Bu uğursuz olduqda, onu sadəcə olaraq pilləkənlərdən endirməyə başlayırlar, bunu son dərəcə ehtiyatsızlıqla edirlər. Və burada müştərilərin bu cür müalicə ilə hər şeyin korlandığını iddia etdiyi "Delicate Moving" şirkəti haqqında rəylərə rast gəlirsiniz. Bununla belə, bəzi işçilər bu cür faktları inkar edirlər.

Nijni Novqorodda və digər şəhərlərdə "Zərif köçürmə" ilə bağlı rəylərdə, daşıyanların gecikmələri və hətta bu barədə xəbərdarlıq etməmələri ilə bağlı şikayətlərə rast gələ bilərsiniz və nəticədə köçürmə xərclərinin məbləği olduğundan xeyli yüksək idiəvvəlcə menecerlə əlaqə saxlayarkən göstərilib.

Eyni zamanda montajçılar çox ləng və zəif işləyirlər, bəzən belə bir hiss yaranır ki, onlar sadəcə olaraq mebel yığmaq üçün təlimatları necə başa düşəcəklərini bilmirlər. Bundan əlavə, onlar daima kəsilir və saata görə maaş aldıqlarını bilə-bilə tüstüyə fasilə verirlər, ona görə də müştəridən yalnız daha çox pul alacaqlar.

Bundan başqa, iş başa çatdıqdan sonra ustalar tez-tez müştəriyə pul ödəməyi təklif edirlər, baxmayaraq ki, müqavilədə ödənişin cari hesaba aparılmalı olduğu açıq şəkildə göstərilib. Bu zaman məlum olur ki, ödəniş qəbzini tərtib etmək üçün hələ də ümumi məbləğin əlavə üç faizini ödəməlisiniz. Bəziləri vurğulayır ki, müqavilə çox hiyləgərcəsinə tərtib olunub, onun müddəalarına görə, müştərilərin heç bir hüququ yoxdur, sadəcə öhdəlikləri yaxşı və ətraflı yazılıb.