İdarəetmə texnologiyaları: növləri, xüsusiyyətləri, tətbiqi

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

İdarəetmə Texnologiyası əsas funksiya menecerlərinin performansını yaxşılaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş geniş çeşiddə aparat və proqram təminatı həllərindən ibarətdir.

Texnologiya idarəetməyə xidmət etmək üçün uyğunlaşdırıldığı üçün texnologiya rabitə, planlaşdırma, monitorinq və nəzarət kimi terminlərlə təsvir edilə bilər. Texnologiyanın hər bir funksiyanı necə təkmilləşdirə biləcəyini başa düşmək, rəqabət üstünlüyü üçün ondan səmərəli istifadə etmək üçün açardır.

İdarəetmə texnologiyalarının müəyyən edilməsi

İdarəetmə texnologiyaları təşkilatlara rəqabət üstünlüyü yaratmaq üçün aktivləri idarə etməyə imkan verən fənlər toplusudur. Bunlara məlumatın axtarışı və emalı üçün müxtəlif üsullar, işçiyə effektiv təsir etmək üsulları, idarəetmə prinsipləri və nəzarət sistemləri daxildir.

İdarəetmə sistemləri texnoloji məhsulların, proseslərin və xidmətlərin inteqrasiya olunmuş planlaşdırılması, dizaynı, optimallaşdırılması, istismarı və idarə edilməsindən ibarətdir.

İdarəetmə texnologiyalarının növləri

Müasir dünyada idarəetmə prosesi üçün müxtəlif texnologiyalar mövcuddur - idarəetmə:

• məqsədlərə görə;
• nəticələr üzrə;
• istehlakçı maraqlarına əsaslanır;
• heyətin aktivləşdirilməsinə əsaslanır;
• müstəsna hallarda;
• yoxlamalar və təlimatlar vasitəsilə;
• "süni intellektə" əsaslanır.

Məqsədlərə görə İdarəetmə

Bu növ faktiki nəticələri və nailiyyətləri əvvəlcədən müəyyən edilmiş məqsədlərlə müqayisə etmək üçün idarəetmə məlumat sisteminin yaradılmasını nəzərdə tutur. Bu idarəetmə texnologiyasının əsas üstünlükləri işçilərin motivasiyasını və marağını artırmaq, rəhbərliklə işçilər arasında daha yaxşı ünsiyyəti təmin etməkdir. Kiçik və orta müəssisələrdə istifadə olunur.

Texnologiya beş addımdan ibarətdir:

1. Şirkət məqsədlərini müəyyənləşdirin və ya onlara düzəliş edin.
2. İşçilər üçün tapşırıqların və onların vaxt çərçivələrinin təyin edilməsi.
3. Məqsədlərin qoyulması və onlara nail olunmasında işçilərin iştirakını təşviq edin.
4. İcra prosesinə nəzarət.
5. Qiymətləndirmə və mükafat.

Bütün şirkət məqsədləri SMART olmalıdır, yəni spesifik, ölçülə bilən, məqbul, realist və vaxta bağlı olmalıdır. Bu halda daha çox ehtimal olunurtapşırıqların uğurla və vaxtında yerinə yetirilməsi.

Nəticələrə görə idarəetmə

Nəticəyə əsaslanan idarəetmə strategiyanın həyata keçirilməsinin monitorinqi və idarə edilməsi üçün vasitədir. Bu idarəetmə texnologiyası məqsədlərə nail olmaq prosesinə tam strateji nəzarət üçün istifadə olunan alətə nümunədir. Bu cür məqsədlər fiziki nəticələr, təşkilati və ya davranış dəyişiklikləri, iş axını dəyişiklikləri şəklində ola bilər və ya başqa yüksək səviyyəli məqsədə nail olmağa kömək edə bilər.

Çıxış məlumatı dizayn, resursların bölüşdürülməsi, layihənin icrası və əməliyyatlarda hesabatlılıq, hesabatlılıq, ünsiyyət və əks əlaqə üçün istifadə olunur. İdarəetmə prosesi texnologiyasını hazırlayarkən, layihədə birbaşa və ya dolayısı ilə iştirak edən bütün işçilər nəticələrin əldə edilməsinə necə töhfə verdiklərini göstərməklə öz biznes proseslərini, məhsullarını və xidmətlərini qeyd edirlər və bu məlumatdan irəliləyişin müvafiq göstəricilərini müəyyən etmək üçün istifadə olunur.

Bu sistem əsasən hökumət və xeyriyyə təşkilatlarında istifadə olunur, burada sırf maliyyə tədbirləri əsas sürücülər deyil, müqayisə etmək üçün heç bir rəqib yoxdur. Məsələn, Birləşmiş Millətlər Təşkilatı və Beynəlxalq Qızıl Xaç Komitəsi. Bununla belə, texnologiya yarı-kommersiya təşkilatlarında da istifadə olunmağa başlayıb.

İstehlakçı maraqlarına əsaslanan idarəetmə

Texnologiya stimullaşdırmaya əsaslanıristehlakçının ehtiyacları və maraqları vasitəsilə hərəkətləri: fizioloji, təhlükəsizlik ehtiyacları, sosial, mənəvi və prestijli. Belə idarəetmə texnologiyası təşkilatın fəaliyyətinin bələdiyyə infrastrukturuna birbaşa təsir etdiyi kiçik regionlarda istifadə edilməlidir.

İstehlakçı davranışı fərdi ehtiyaclara və digər amillərə görə dəyişir. Bu təsiri anlamaq üçün tədqiqatçılar istehlakçıların şüurunda nə baş verdiyini anlamağa və satınalma qərarlarına fiziki və sosial xarici təsirləri müəyyən etməyə çalışırlar.

Bəzi səviyyələrdə istehlakçı seçimləri olduqca təsadüfi görünə bilər. Bununla belə, bu seçim həmişə rasional görünməsə də, verilən hər bir qərar məntiqlidir. Alış qərarlarına şəxsi emosiyalar, sosial vəziyyətlər, məqsədlər və dəyərlər təsir edir.

Kadrların aktivləşdirilməsinə əsaslanan idarəetmə

Təşkilatda bu idarəetmə texnologiyası işçilərin fəaliyyətinin stimullaşdırılmasına və onun intellektual potensialından maksimum istifadəyə əsaslanır. Texnologiya istənilən hüquqi formada olan müəssisələr tərəfindən istifadə olunur.

Komandanızı effektiv idarə etmək üçün səkkiz məsləhət:

1. Əlaqə saxlayın: İşçilər cari layihələr, məqsədlər və son tarixlərdən xəbərdar olmaq istəyirlər, ona görə də onları təşkilatda baş verənlərdən xəbərdar edin.
2. Müsbət iş əlaqələri qurun: komanda üzvlərini təkcə peşəkarcasına deyil, fərdi şəkildə tanımaq vacibdirsəviyyədə, həm də daha şəxsi səviyyədə.
3. Yaxşı işi tanıyın: yalnız nəsə səhv olanda rəy bildirən müdirlərdən olmayın.
4. Otantik olun: Komanda sizdən fövqəlbəşər olmağınızı gözləmir, ona görə də özünüzü təzyiq altında hiss edirsinizsə və köməyə ehtiyacınız varsa, bunu etiraf etməkdən qorxmayın.
5. Qətiyyətli olun: Yaxşı lider öz səlahiyyətlərini müdafiə etməyi və komanda üçün vacib qərarlar qəbul etməyi bacarmalıdır.
6. İşi düzgün insanlara həvalə edin: Komandanızla əlaqələr qurmaq və onların güclü tərəflərini qiymətləndirə bilmək üçün onları fərdi şəkildə tanımaq vacibdir.
7. Münaqişələrin idarə edilməsi: iş yerində münaqişə yarandıqda, buna məhəl qoymamaq olmaz.
8. Yaxşı Nümunə göstərin: İşçilər məsləhət və ilham axtaracaq, ona görə də onların hörmətini qazanmaq üçün yaxşı nümunə göstərmək vacibdir.

İstisnaların idarə edilməsi

Bu texnologiya bütün idarəetmə və istehsal funksiyalarının elə paylanmasına əsaslanır ki, işçilər prosesdə nəzarət və idarəetmə olmadan öz tapşırıq seqmentinə tam cavabdeh olsunlar. Layihə meneceri yalnız xarici mühitlə əlaqə saxlayır və işin nəticələrini yoxlayır. Bu idarəetmə texnologiyası ciddi qaydalara malik və ya etibar (funksional) idarəetmə strukturu olan təşkilatlarda istifadə olunur.

İlk növbədə, proqnozlaşdırıla bilən və ya nəzərdə tutulan nəticələrlə hədəflər təyin etməlisiniz. Bu göstəricilər qiymətləndirilir və bərabərləşdirilirfaktiki. Sonra sapma təhlil edilir. Çox az və ya heç bir sapma olmadan, heç bir hərəkət tələb olunmur və menecerlər diqqətini digər məsələlərə yönəldə bilər. Əgər faktiki rəqəmlər əhəmiyyətli dərəcədə saparsa, problem idarəçilərə çatdırılmalıdır, çünki "istisna baş verib". Yekun məqsəd vəziyyəti anlamaq və bu istisnanı dərhal həll etməkdir.

Çek və təlimatlar vasitəsilə idarə

Tabeliyində olanların fəaliyyətinin sərt planlaşdırılması və bütün cari işlərə rəhbərin daimi nəzarəti - yoxlamalar və göstərişlər vasitəsilə idarə edilməsi. İdarəetmə qərarlarının bu texnologiyası işçilərə bəzi təzyiqlər səbəbindən çox populyar deyil. Bu halda xətti struktur təmin edilir. Texnologiya liderin yüksək nüfuzuna və peşəkarlığına malik kiçik təşkilatlarda istifadə olunur, lakin əksər hallarda müvəqqəti olaraq istifadə olunur.

"süni intellektə" əsaslanan idarəetmə

Bu müasir idarəetmə texnologiyası informasiya sistemləri və proqramlaşdırmaya əsaslanır. Son 20 il ərzində süni intellekt konsepsiyalarını inkişaf etdirmək səyləri həqiqətən heyrətamiz yeniliklərlə nəticələndi.

Süni intellekt necə işləyir? Süni neyron şəbəkəsi bir-biri ilə sıx əlaqəli beyin hüceyrələrinin proseslərini simulyasiya etməyə çalışır, lakin bu neyronlar və ya qovşaqlar biologiyadan deyil, koddan qurulur. Bu istiqamətdə idarəetmə informasiya texnologiyaları hələ də inkişaf edir. Bununla belə, bir çox ekspert deyirki, hətta indi belə bir texnologiyanın təşkilatda biznes proseslərini təkmilləşdirməyə qadir olduğu qənaətinə gələ bilərik. Axı o, nəinki işləyir, həm də əla nəticələr verir.

İdarəetmə qərarlarının hazırlanması

Qərar vermə texnologiyası müxtəlif alternativlər arasından seçim etməyin zehni prosesidir. İdarəetmə qərarlarının hazırlanması iş prosesini birlikdə strukturlaşdıran və tapşırıqların həyata keçirilməsini asanlaşdıran bir sıra ardıcıl hərəkətləri əhatə edir. Bu hərəkətlər bunlardır:

• məqsədlər təyin etmək;
• məqsədlərin prioritetləşdirilməsi;
• seçim meyarlarının hazırlanması;
• alternativlərin müəyyən edilməsi;
• seçim meyarlarına görə alternativlərin qiymətləndirilməsi;
• meyarlara ən yaxşı uyğun gələn alternativin seçilməsi;
• həllin həyata keçirilməsi.

Qərar qəbulu təşkilati davranış, psixologiya, sosiologiya, nevrologiya, strategiya, idarəetmə, fəlsəfə və məntiqi özündə birləşdirən maraqlı elmdir. Rasional, məlumatlı və məhsuldar əməkdaşlığa əsaslanan effektiv qərarlar qəbul etmək bacarığı şirkətin fəaliyyətini və maliyyə nəticələrini xeyli yaxşılaşdıra bilər. Effektiv qərar qəbul etmək idarəetmə və xüsusilə idarəetmə texnologiyaları sahəsində uğur əldə etmək üçün tələb olunan əsas bacarıqdır. Bu, müxtəlif yolları ölçmək və optimal hərəkət kursunu müəyyən etmək bacarığını tələb edir.