OSAGO sığorta şirkətindən hara şikayət etmək olar?

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

İnternetdə tapıla bilən çoxsaylı şərhlərə əsasən məlum olur ki, Rusiyada bütün avtomobil sürücüləri qanuni hüquqları pozulubsa sığorta şirkətindən hara şikayət edəcəklərini bilmirlər. Bu həm icbari, həm də könüllü sığorta məsələlərində baş verir.

Eyni zamanda belə problemlərlə üzləşən insanlar səhlənkar Böyük Britaniyanı məhkəməyə verməklə hədələyirlər. Ancaq unutmayın ki, hadisələrin bu cür inkişafı təkcə pul deyil, həm də vaxt və təəssüf ki, əsəb tələb edəcəkdir. Buna görə də, işi məhkəməyə vermədən sığorta şirkəti haqqında hara şikayət edəcəyimizi nəzərdən keçirəcəyik.

İlk addımlar

Bəzən vəziyyətin öhdəsindən gəlmək çox asandır. Axı sığorta şirkəti işçilərdən ibarətdir. Əgər onlardan hər hansı birinin qeyri-qanuni hərəkətləri avtomobil sahibinin hüquqlarının pozulmasına gətirib çıxarıbsa, o zaman şikayət etmək üçün ilk instansiya Böyük Britaniyanın özüdür.sığorta şirkəti. Rosgosstrakh, Reso-zəmanət və ya hər hansı digər sığorta şirkəti yazılı cavab verməyə borcludur. Əgər sizə rədd cavabı verilibsə və ya heç bir cavab almamısınızsa, daha sonra şikayət etməlisiniz. Bu halda, hələ də sığorta şirkətinə şikayət göndərmək barədə bildirişiniz olsa, daha yaxşı olar.

CBR

Avtonəqliyyat sığortaçılarının fəaliyyətinə nəzarət hazırda müvafiq vəzifələr həvalə edilmiş yeganə dövlət qurumudur. Sığorta şirkətlərinə lisenziyaların verilməsi funksiyasına da malikdir. Bu təşkilat Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankıdır. Onun vəzifələrinə OSAGO tariflərinin və ehtiyat hissələrinin kataloqlarının yaradılması da daxildir. Mərkəzi Bank sığorta şirkətlərinin maliyyə qabiliyyətini yoxlayır. Lazım gələrsə, lisenziyanı dayandıra və ya tamamilə ləğv edə bilər. Üstəlik, son illərdə Mərkəzi Bank problemli hesab etdiyi şirkətlərə tez-tez müvəqqəti rəhbər təyin edir.

Bu, sığortalılara necə kömək edir?

Belə çıxır ki, Rusiya sığortaçıları tamamilə Mərkəzi Bankdan asılıdır. Beləliklə, lazım gəldikdə sığorta şirkətindən şikayət ediləcəyi əsas orqan odur.

Yazılı iddianı düzgün və düzgün tərtib edib göndərsəniz, tezliklə cavab alacaqsınız və sığorta şirkətinə qarşı görülən tədbirləri görəcəksiniz. Sanksiyalar arasında Böyük Britaniya əhəmiyyətli cərimə gözləyə bilər.

FAS

Federal Antiinhisar Xidməti sığortaçılara nəzarət etmək vəzifəsi daşıyan başqa bir qurumdur.sığorta şirkətinə qarşı şikayət vermək səlahiyyəti. OSAGO ilə bağlı olanlar da daxil olmaqla, qanunu pozan avtomobil sığortaçılarını tez-tez FAS cəzalandırır.

Yəqin ki, hamı olmasa da, avtomobil sahiblərinin əksəriyyəti avtomobillərə əlavə məsuliyyət xidmətlərinin tətbiqi ilə tanışdır. Sığorta ilə bağlı saytları vərəqləməyə dəyər və bununla əlaqədar sığortaçılara ciddi cəzalar tətbiq edə bilərsiniz. Sığorta polisi alarkən diaqnostika kartları satarkən və ya həyat sığortası tətbiq edərkən tutulacaq şirkət tərəfindən əhəmiyyətli məbləğ ödənilməli olacaq.

Əlbəttə, adətən Böyük Britaniyada onlar cərimə ödəməyə razı olmurlar və qərardan məhkəməyə şikayət etməyə çalışırlar. Amma əksər hallarda belə hallar açıq-aydın onlar üçün uduzur. Beləliklə, hələ də ödəməlisiniz. Beləliklə, sığorta şirkətləri daim risk götürmək və qeyri-qanuni hərəkətlərə qapılmaqdansa, ən sərfəli şəkildə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək üçün güclü stimula malikdirlər.

Beləliklə, müqavilənin alınması və ya uzadılması zamanı problemlər yaranarsa, OSAGO sığorta şirkəti haqqında şikayət etmək üçün başqa bir seçim FAS-dır. Üstəlik, avtomobil krediti üçün müraciət edərkən sizə əlavə xidmətlər tətbiq olunarsa, bu dövlət qurumu ilə əlaqə saxlamalısınız. Eyni zamanda, unutmayın ki, burada, həqiqətən də, digər hallarda olduğu kimi, Böyük Britaniyanı məsuliyyətə cəlb etmək üçün dəlillər tapılmalıdır.

RSA

Rusiya Avtomobil Sığortaçıları İttifaqı sığorta şirkətlərinin peşəkar birliyidir. Bu qeyri-kommersiya təşkilatının yaradılmasında əsas məqsəd onun üzvlərinin fəaliyyətinə və sığorta qanunvericiliyinin icrasına nəzarət etmək olub. Ancaq praktikada onun fəaliyyəti bir qədər fərqli oldu. PCA lisenziyaları ləğv edilmiş sığorta şirkətləri üçün kompensasiya ödəyir. Bu, bir çox avtomobil sahibləri üçün çox təsirli bir köməkdir. Amma eyni zamanda nəzərə almaq lazımdır ki, təşkilatın rəhbərliyi ən böyük sığorta şirkətlərinin əsas şəxslərindən ibarətdir. Buna görə də şikayətlərə şikayət verildiyi şirkətlər tərəfindən baxıla bilər.

BCC

Ümumrusiya Sığortaçılar İttifaqı adlanan başqa bir təşkilatın da əvvəlki ilə oxşar problemləri var. Bu təşkilatlar tərəfindən bəyan edilən əsas vəzifələrə əsasən, sığorta şirkətinin işindən hara şikayət edə biləcəyiniz aydın olur. Eyni zamanda, daxil olan şikayətlərə nə dərəcədə obyektiv baxılacağı sualı yaranır.

Əlbəttə qəbul edəcəklər. Bununla belə, sığorta şirkətlərinə bu cür təsir tədbirlərinin effektivliyinə şübhə etmək üçün bütün əsaslar var. Təcrübəni öyrənərək belə qənaətə gələ bilərik ki, dövlət orqanlarına şikayətlər sığorta şirkətləri assosiasiyalarına edilən yazılı müraciətlərdən qat-qat effektiv olacaq.

Ancaq kömək edirlər?

Ancaq avtomobil sahiblərinin peşəkarlardan aldıqları köməyi qeyd etməmək mümkün deyil.sığortaçılar assosiasiyaları. Əsas dəstək məlumat xarakterli olsa da, hətta çox təsirli ola bilər. Saytda, məsələn, avtomobil sığortası sahəsinə aid bütün qanunlar və digər qaydalar var. Digər faydalı məlumatları da burada tapa bilərsiniz.

Gələcək icbari sığorta polisinin nə qədər başa gələcəyini hesablaya bilərsiniz. Saytda ehtiyat hissələrinin dəyərinin göstərildiyi bələdçilər də var. Bu, qəzadan sonra avtomobilin ehtiyac duyduğu bərpa işləri üçün lazım olan bütün hissələrin ən dəqiq məbləğini hesablamağa imkan verəcək.

Ancaq aydındır ki, bu xidmətlər poliçe alarkən tətbiq edilirsə, bura VHI və ya həyat sığortası üçün sığorta şirkəti haqqında şikayət yeri deyil.

Rospotrebnadzor

Sığortaçı ilə sığortalı arasında mübahisə yaranarsa, Rospotrebnadzorun köməyinə arxalana bilərəmmi? Siyasətin mahiyyətinə əsasən avtomobil sahibi istehlakçıdır. Buna görə də səlahiyyətli orqanın onlara kömək etmək hüququ var. Və belə faktlar təşkilatın avtomobil sahiblərinin hüquqlarını müdafiə etdiyi vaxtlar olub.

Maliyyə Nazirliyi, öz növbəsində, OSAGO ilə bağlı problemlər və ya əlavə sığorta tətbiq edildikdə, sığorta şirkətinin işindən hara şikayət etmək barədə öz tövsiyələrinə malikdir. Bu tövsiyələrə əsaslanan şikayətlər yalnız Mərkəzi Banka verilməlidir. Eyni zamanda, avtomobil sahibləri də Rospotrebnadzor-a müraciət edə bilərlər.

Hər şey uğursuz olarsa

Bundan başqa, daha bir güclü nümunə var. Bu prokurorluqdur. Onun əməkdaşları avtomobil sahiblərinin hüquq və azadlıqlarının pozulması hallarına cavab verməyə borcludurlar. Bu, CASCO və ya OSAGO üçün sığorta şirkəti haqqında şikayət edə biləcəyiniz orqandır. Amma yalnız şirkətin günahına dair sübut yoxdursa, o zaman ora müraciət etmək faydasızdır. Sübut, məsələn, pozuntuların şahidlərinin ifadələri ola bilər. KASKO və OSAGO ilə bağlı şikayətlərlə yanaşı, burada siz sığorta şirkəti işçilərinin düzgün olmayan davranışlarından da şikayət edə bilərsiniz, məsələn, müştərilərə qarşı kobud rəftar olubsa. Bu halda, qanun pozucuları əhəmiyyətli inzibati cərimə gözləyə bilərlər.

Nəticə

Beləliklə, məlum olur ki, avtomobil sığortaçılarına qarşı şikayətlərin yalnız Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankına verilməsi ilə bağlı rəsmi tövsiyəyə baxmayaraq, avtomobil sahiblərinin hüquqlarının pozulması halında şikayət edə biləcəkləri bir çox hallar var.

Hara müraciət edəcəyinizi seçərkən, sizə qarşı hansı pozuntunun qeydə alındığına əsasən davam edin. Şikayətin sübutlarla dəstəklənməsi də arzu edilir. Onda sığorta şirkəti qaça bilməyəcək.