İnternet provayderi "Dom.ru": işçilərin və müştərilərin rəyləri, xidmətlər və tariflər

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

"Dom.ru" haqqında rəyləri tamamilə fərqli tapmaq olar. Bu, bu gün Rusiyanın bir neçə onlarla şəhərində tam spektrli xidmətlər təqdim edən böyük bir İnternet provayderidir. Bu yazıda müştərilərin və işçilərin bu şirkət haqqında, həmçinin tariflər və xidmətlər haqqında nə düşündüklərini sizə xəbər verəcəyik.

Şirkət haqqında

Dom.ru haqqında rəyləri oxuduqdan sonra bu şirkətlə əlaqə saxlamağın və ya başqa provayder axtarmağın daha yaxşı olub olmadığını tez başa düşə bilərsiniz.

Şirkət indi ölkənin aparıcı müstəqil telekommunikasiya operatoru olduğunu iddia edir. Ödənişli televiziya bazarının təqribən 12%-ni və genişzolaqlı internetə çıxış bazarının 11%-ni təşkil edir. Regional ofislər hazırda 566 yerdə açıqdır.

Şirkət 2010-cu ildə yaradılıb. Elə gələn il Rusiyanın müxtəlif şəhərlərində 15 startap layihəsinə start verildi. 2012-ci ildə korporativ müştərilər üçün xidmət yarandı və yeni HD televiziya formatı istifadəyə verildi. Xidmət provayderibeş milyonuncu abunəçi qoşuldu.

2013-cü ildə biz ölkədə ən çox sayda HD kanalında mövqelərimizi gücləndirərək onları 35-dən 50-yə çatdıra bildik.

2016-cı ildə şirkət ölkədə ən sürətlə inkişaf edən telekommunikasiya operatoru oldu. Biz Sankt-Peterburq, İrkutsk və Ryazanda bir neçə böyük və mühüm alış və digər provayderlərlə birləşmələri bağlaya bildik. Üstəlik, şirkət Moskva Birjasına daxil oldu və burada 30 milyard rubl dəyərində birja istiqrazlarını qeydiyyata aldı.

Regional filiallar

Hazırda şirkətin Rusiya Federasiyasının müxtəlif şəhər və rayonlarında çoxlu sayda iri və kiçik filialları var.

Bu provayderin təmsil olunduğu ən böyük yaşayış məntəqələrindən Barnaul, Bryansk, Berezniki, Voronej, Volqoqrad, Yekaterinburq, İrkutsk, İjevsk, Yoşkar-Ola, Kirov, Kazan, Kurqan, Krasnoyarsk kimi şəhərləri qeyd etmək lazımdır. Kursk, Lipetsk, Magnitogorsk, Nijnekamsk, Chelnı bəndləri, Novosibirsk, Nijni Novqorod, Orenburq, Omsk, Perm, Penza, Ryazan, Rostov-on-Don, Sankt-Peterburq, Samara, Syzran, Saratov, Tomsk, Tver, Tula, Tümen, Ufa, Ulyanovsk, Çelyabinsk, Çeboksarı, Yaroslavl.

Provayder tarifləri

Şirkət 5 məşhur tarif təqdim edir, onlardan birini istifadəçi seçə bilər. Ən çox yayılmış tariflərdən biri "Mən M-ni bəyənirəm" adlanır. O, rahat məzmun yükləmə sürətini, həmçinin rəqəmsal kanalların yaxşı seçimini təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Ayda 730 rubl üçün 133 televiziya kanalını, 31-ni birləşdirə bilərsinizHD keyfiyyətində işləyəcək limitsiz internet sürəti 100 Mbps olacaq.

"Mən L 300-ü bəyənirəm" tarifi bestseller hesab olunur. Ayda 880 rubla siz 155 kanal alacaqsınız (onlardan 43-ü HD keyfiyyətdə işləyəcək), maksimum İnternet sürəti 300 Mbps-dir.

"XXL-i bəyənirəm" tarifi vaxtının hər saniyəsini dəyərləndirənlər üçün nəzərdə tutulub. Bu, 194 kanaldır (HD formatda 69), maksimum internet sürəti isə 100 Mbps-dir. Qiymət ayda 1180 rubl təşkil edir.

Nəhayət, "XXL 600-ü bəyənirəm" tarifi - ayda 1300 rubla siz əvvəlki təklifdə olduğu kimi eyni sayda kanal alacaqsınız, lakin İnternet sürəti 600 Mbps-ə qədər artacaq.

"Dom.ru"-nun rəylərinə görə, marşrutlaşdırıcı xidmətə qoşulduqda kifayət qədər güclü qurulur, bu, 600 Mbps-ə qədər qəbul etməyə imkan verən yeni nəsil texnikadır. Belə bir marşrutlaşdırıcının qiyməti 6600 rubl olacaq. Bir il müddətinə hissə-hissə almaq mümkündür. Bu halda, aylıq ödəniş 550 rubl olacaq.

Unikal təklif də var - Mənim Konstruktorum tarifi. Biz sizə uyğun olan variantı müstəqil şəkildə yığa bilərik. Dom.ru haqqında rəylərə görə, hər kəsin təkbaşına toplaya biləcəyi tarif çoxlu müştəri cəlb edir, çünki provayderlərin demək olar ki, heç biri hələ eyni imkanları təmin edə bilmir.

Provayderlər ev İnternetinin faydalarını çoxdan qeyd ediblər. Şirkətin şəbəkəni izləmək, təmin etmək üçün gecə-gündüz imkanı varmüştəri dəstəyi, potensial uğursuzluqları müştəri tərəfindən aşkarlanmamışdan əvvəl uzaqdan aşkar edin və aradan qaldırın.

Şirkət Xidmətləri

Həmçinin, provayder bir çox istifadəçilər tərəfindən tələb olunan digər xidmətləri də təqdim etməyə hazırdır. Ayda 190 rubl, İnternet və TV ilə bir paketdə, ev telefonunu şəhər xəttinə qoşmaq mümkündür. Bu halda, limitsiz tarifiniz olacaq.

Siz mobil rabitə, peyk televiziyası və ev internetini 30 faiz endirimlə qoşa bilərsiniz. Bu halda, siz HD keyfiyyətdə 60 kanala, 100 Mbps-ə qədər sürətlə yüksək sürətli ev internetinə, ayda 30 GB-a qədər mobil trafikə, yüksək LTE sürətinə çıxış əldə edəcəksiniz, üçdən istifadə edərək bütün ailə ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. SİM kartlar.

Nəhayət, Dom.ru müştərilərinin rəylərinə əsasən, yerli ərazini və girişi izləmək üçün yeni funksiyalardan istifadə etməyə imkan verən domofon bağlamaq imkanı populyarlaşdı. Bu, həqiqətən də irəliyə doğru atılmış mühüm addımdır. Siz smartfonunuzdan domofon zənglərinə cavab verə bilərsiniz. Qapıya zəng edənə cavab vermək üçün artıq hər dəfə ön qapının yanında quraşdırılmış telefona qaçmağa ehtiyac yoxdur. Siz mobil telefonunuzun ekranından dərhal cavab verə və lazım gələrsə, qonağı girişə buraxa bilərsiniz.

Qapılar xüsusi proqram vasitəsilə açılır. Və bunun üçün evdə olmağınız lazım deyil. Siz evdə, uzaqda və ya proqram vasitəsilə qapıların açılmasına nəzarət edə bilərsinizişdə. Artıq uşağın ön qapını başqasına açacağından narahat olmaq lazım deyil. Smartfonunuzda siz interkomdan video zənglər qəbul edə bilərsiniz. Daxili video kamera ziyarətçini bir baxışda görməyə imkan verir.

Bütün bunlar 24/7 təhlükəsizliyə zəmanət verir. Bundan əlavə, fövqəladə hallarda şəhər xidmətləri elektron açardan istifadə etməklə istənilən vaxt girişə daxil ola biləcək.

İki elektron açar üçün əsas tarif ayda 15 rubl, müvafiq tətbiqi olan mobil telefon - ayda 50 rubl, audio interkom - ayda 50 rubl təşkil edir. Sonuncu halda, siz 300 rubla audio telefon almalı və xidmətin aktivləşdirilməsi üçün 900 rubl məbləğində birdəfəlik ödəniş etməli olacaqsınız.

Kopiyaya qarşı açar açarı da ayrıca satılır. Hər birinin qiyməti 150 rubl təşkil edir.

İstifadəçi Təcrübələri

"Dom.ru"-nun müştəri rəylərində müəyyən sayda müsbət rəylər tapa bilərsiniz. Məsələn, əksəriyyət işçilərin hər hansı problemin həllində operativ və keyfiyyətli yardımını, eləcə də münasib qiymətə əldə edilə bilən yaxşı və sabit sürəti qeyd edir.

Dom.ru provayderinin rəylərində istifadəçilər abunə haqqı ödəyərkən fasiləsiz limitsiz İnternet və sürətli İnternet bağlantısını da tərifləyirlər. Bu proses avtomatik qurulur, ona görə də hər şey təxminən bir dəqiqə ərzində baş verir. Bu, istehlakçılardan Dom.ru haqqında müsbət rəy verir.

Narazımüştərilər

Eyni zamanda vurğulamaq yerinə düşər ki, çoxlu sayda istehlakçı şirkət haqqında son dərəcə mənfi danışır, onun işində çoxlu çatışmazlıq və boşluqları qeyd edir.

İstifadəçilər şirkəti virtual inhisar qurmaqda günahlandırırlar, o zaman ki, idarəetmə şirkəti sadəcə olaraq digər provayderlərə öz xidmətlərindən istifadə üçün daha sərfəli qiymətlər təklif etməyə hazır olmağa imkan vermir. Bunun əvəzinə Dom.ru-nun Wescoll ilə birləşməsindən sonra şirkətin özünün böyük uğur hesab etdiyi bütün müştərilər məcburi şəkildə yeni provayderə köçürüldü və defolt tarif təyin edildi.

Bu transfer nəticəsində çoxları narazı qaldı, çünki onlar tamamilə çevik olmayan şərtlərlə üzləşdilər, hər şey xəbərdarlıq etmədən və xəbərdarlıq edilmədən edildi. Bu səbəbdən, Dom.ru haqqında rəylərə əsasən, indi çoxları bu münasibətdən narazı olaraq onlarla əlaqəni kəsməyə hazırdır.

Həmçinin şirkətin mütəxəssisləri birbaşa olaraq müştərinin xəbəri olmadan baş verən pullu kanalları birləşdirməkdə ittiham olunurlar. Dom.ru Televiziyasının rəylərində müştərilər demək olar ki, müntəzəm olaraq problemlərlə üzləşməli olduqlarını yazır. Provayderin nümayəndələri bu ittihamları qəti şəkildə rədd edərək, belə bir xidmətin qoşulmasının yalnız müştəridən müvafiq razılıq alındıqdan sonra baş verdiyini iddia edirlər.

Şəbəkə xətası

Bəzi istifadəçilərin şirkət tərəfindən verilən siqnal səviyyəsini yüksək qiymətləndirməsinə baxmayaraq, digərləri Dom.ru-ya baxışlarında şəbəkənin tez-tez olduğunu iddia edirlər.sistematik səhvlər səbəbindən problemlər yaranır. Nəticədə, əlaqə bir və ya iki günə kəsilir.

"Westcall" provayderi ilə birləşmədən sonra istifadəçilərin internet sürəti əhəmiyyətli dərəcədə azalıb, xidmətlərdən istifadə qiyməti isə birtərəfli qaydada artırılıb. Dom.ru-nun rəylərinə əsasən, Sankt-Peterburqda bir çox müştəri oxşar problemlə üzləşib. Bundan başqa, onların məlumatlandırma ilə bağlı iddiaları və sualları olub. Müsbət balansla ünsiyyətin kəsilməsi ilə qarşılaşmalı oldum. Şirkət özü iddia edir ki, onlar yalnız istehlakçıları yüksək keyfiyyətli rabitə ilə təmin etməkdə davam etmək üçün xidmətlərin qiymətini artırıblar. Eyni zamanda, provayderin nümayəndələri İnternet sürətinin əhəmiyyətli dərəcədə azalması ilə bağlı şikayətlərə zəif cavab verir və bunun müxtəlif səbəblərə görə baş verə biləcəyini iddia edirlər, yəni marşrutlaşdırıcının müəyyən bir mənzildə yerləşməsindən tutmuş mövcud ümumi məhdudiyyətlərə qədər.

Maraqlıdır ki, bəzi istifadəçilər Dom.ru TV-yə rəylərində vurğulayırlar ki, onların fikrincə, şirkət sadəcə olaraq yeni müştərilərlə maraqlanmır. İstifadəçilər dəfələrlə qoşulma sorğularını tərk etməlidirlər, lakin ustalar daim gecikirlər, çox vaxt sadəcə gəlməyə bilərlər. Əksər istifadəçilər müştərilərə qarşı bu münasibətdən həqiqətən təəccüblənirlər, onlar bunu yalnız konkret işçilərin peşəkarlığının aşağı səviyyədə olması ilə izah edə bilərlər.

İşçilərin rəyləri

İşçilərdən Dom.ru haqqında müsbət rəydə, əslində bu işləmiş işçilərşirkətlər əmək qanunlarına tam uyğun olaraq yeni gələnlərin tez və vaxtında qeydiyyata alınmasını qeyd edirlər. Onlara tam sosial paket, hər kəsə ayda iki dəfə gələn ağ maaş verilir. Rahatdır ki, korporativ poçt ərəfəsində onlar sizə almalı olduğunuz məbləğ barədə məlumat verəcəklər.

İşçilərin maaşı heç vaxt gecikdirilmir, heç kim əsassız yerə cərimələnmir və heç kim aldatmağa çalışmır. Bir çox insanlar bunu öz təcrübələrində görmək imkanı əldə edirlər. Gənc və təcrübəsiz işçilər üçün təlim məcburidir. Və bunlar darıxdırıcı mühazirələr və seminarlar deyil, işinizdə həqiqətən kömək edən innovativ və yaradıcı dərslərdir, siz orada əldə etdiyiniz bilikləri necə tətbiq edəcəyinizi dərhal bilirsiniz.

Böyük bir artı odur ki, şirkət peşədə yenicə ilk addımlarını atan gənc işçiləri qəbul etməkdən çəkinmir. Digər müsbət məqam korporativ mədəniyyətin mövcudluğudur. İşdən sonra artıq qısa bir yer, ilk korporativ ziyafətdə iştirak etmək imkanı var, dərhal böyük və mehriban bir ailənin bir hissəsi olmağınız hissi var.

Maaşlar hələ də qalır

Bəlkə də bu, Dom.ru haqqında işçilərin rəylərində rast gəlinən ən çox yayılmış şikayətdir. Şirkətin sadəcə nəhəng olmasına baxmayaraq, əmək haqqının səviyyəsi heç bir şəkildə artmır. Görünür, rəhbərlik başqa şirkətlərə daha sərfəli şərtlərlə gedən ixtisaslı kadrlarla maraqlanmır.

Bundan əlavə, şirkətdə mövcud vəziyyət son dərəcə mənfi qiymətləndirilirinsanlara münasibət. Ən azından bu fikri müəyyən işçilər də bölüşürlər. Üstəlik, onlar sizi müsahibəyə dəvət edə biləcəkləri zaman artıq işə qəbul mərhələsində olan işçi heyətinə qarşı belə laqeyd münasibət nümayiş etdirirlər və sonra onları sadəcə olaraq şirkətin ərazisinə buraxmırlar, çünki vaxtı təyin edən işçinin telefonuna zəng vurur. müsahibə mövcud deyil.

Hələ müsahibə alanlar, məsələn, satış meneceri vəzifəsi üçün, parlaq perspektivlər, qarşıdan gələn 60-70 min rubl maaş haqqında öyrənə bilərlər. Reallıqda belə çıxır ki, bu cür pul qazanmaq qeyri-realdır və bütün vəzifələr xidmətlərin tətbiqi ilə mənzillərin gündəlik dövriyyəsinə düşür, bu isə daha çox aşağı səviyyəli şəbəkə marketinqinə bənzəyir.

Kredit işlənir

Bu şirkət haqqında məlumatı öyrənərək, oxşar adda kredit təşkilatı ilə rastlaşa bilərsiniz. Bu, bələdiyyə kommersiya "Dom-Bank" dır. Dom-Bank.ru-da kreditlərin nəzərdən keçirilməsində bir çox müştərinin burada maraqlı və sərfəli təkliflər tapdığını görə bilərsiniz.

Məsələn, şirkət üç ilədək illik 18-27 faiz dərəcəsi ilə istehlak krediti verməyə hazırdır. Eyni zamanda, mövcud borcun qalığı üzrə aylıq faiz hesablanır. İstəyirsinizsə, müştərilər borclarını əvvəlcədən ödəyə bilərlər.

Eyni zamanda, Dom-Bank.ru-da kreditlər haqqında çoxlu mənfi rəylər var. İstifadəçilər həddindən artıq yüksək faiz dərəcələri və sərt şərtləri qeyd edərək, belə sənədlər toplusu ilə daha aşağı faizlə kredit götürmək imkanı tapmaq mümkün olduğunu iddia edirlər. üçünBundan əlavə, şirkət müntəzəm olaraq səhvlərə yol verir, müştəriləri 200-300 rubl məbləğində mövcud olmayan minimum kredit borclarına məruz qoyur, buna görə də onlar başqa heç bir maliyyə institutunda növbəti krediti ala bilmirlər.

Bundan başqa, burada daim böyük növbələr yaranır, bu kredit təşkilatına hər səfər böyük müvəqqəti itkilərlə nəticələnir. Müştərilərlə ünsiyyət qurarkən işçilərin özləri tez-tez itaətsiz və hörmətsiz davranaraq, açıq kobudluğa və kobudluğa yol verirlər. Bütün bunlar yalnız onların peşəkar hazırlığının aşağı səviyyədə olduğunu sübut edir.