Supermarketlər "Magnit": işçilərin və müştərilərin rəyləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Ölkənin ən inkişaf etmiş pərakəndə satış şəbəkələrindən biri - "Magnit" - "qonşuluq" formatında qida və qeyri-ərzaq mağazaları ilə təmsil olunur. Şəbəkə əhəmiyyətli kapitallaşması ilə qlobal pərakəndə satıcılar arasında aparıcı mövqelərdən birini tutur və əsas işəgötürəndir. "Maqnit", işçilərin və istehlakçıların rəyləri çox qeyri-müəyyəndir, bir çox üstünlüklərə və bir çox mənfi cəhətlərə malikdir. Sadə müştərilərin və şəbəkə işçilərinin bu mağazalar haqqında fikirləri necədir? Bu və daha çox şey haqqında məqalədə oxuyun.

Hamısı necə başladı?

QSC Magnit şəbəkəsinin idarəedici şirkəti olan Tander 1994-cü ildən fəaliyyət göstərir. Sonra Sergey Qalitskinin rəhbərliyi altında təşkilat məişət kimyası, kosmetika məhsullarının topdansatış ticarətini həyata keçirdi və Rusiyanın ən böyük şirkətlərindən birinə çevrildi. distribyutorlar. Özünə xidmət mağazaları 1998-ci ildə ilk dəfə təşkilatın baş qərargahının hələ də yerləşdiyi Krasnodarda açılmağa başladı. Cəmi bir il ərzində şirkət Rusiyanın cənubunda lider mövqeyini tutdu və digər bölgələrə köçməyə başladı. 2000-ci ildə pərakəndə satış işiistiqaməti yenidən təşkil olundu, mağazalar vahid Magnit brendi altında diskont formatına keçirildi.

2006-cı ilin əvvəlində "Maqnit" ASC "Magnit" şəbəkəsi vasitəsilə pərakəndə ticarətlə məşğul olan şirkətlər qrupunun holdinqinə çevrilərək yenidən təşkil olundu, işçilərin rəyləri o zamanlar çox müsbət idi. Pərakəndə şəbəkənin sürətli inkişafının nəticəsi 2006-cı ilə qədər bir yarım min mağaza oldu, eyni zamanda formatla bir neçə təcrübədən sonra hipermarketlərin tikintisinə başlamaq qərara alındı. 2007-2009-cu illərdə 24 hipermarket və 636 market açılmışdır. Sonrakı illərdə şəbəkə sürətlə inkişaf etdi. Məsələn, 2011-ci ildə 1000-dən çox mağaza, 200-dən çox kosmetika mağazası və 40 hipermarket açılıb.

Bu gün şəbəkə 2180 yaşayış məntəqəsində yerləşən pərakəndə satış obyektlərinin sayına görə Rusiya Federasiyasında bazar lideridir: 8581 market və 196 hipermarket, 1239 kosmetika mağazası və Magnit Family brendi altında 104 satış məntəqəsi (məlumatlar). 2015-ci ilin əvvəlində göstərilir).

Assortiment

Magnit müxtəlif gəlir səviyyələri olan ziyarətçilərə yönəlmiş şəbəkədir, ona görə də dörd mağaza formatı var: ailə, hipermarket, "qonşuluq" və kosmetika mağazası. Mağazalar və hipermarketlər bütün ailə üçün geniş çeşiddə istehlak və sənaye məhsulları təklif edir. Çeşid elə seçilir ki, əlavə vaxt itirmədən orta hesabla yarım saat ərzində alıcı bütün zəruri gündəlik malları tapa bilsin:qida, gigiyena məhsulları, məişət kimyası və s. Müştərilərin sürətlə dəyişən zövqlərinə və ehtiyaclarına uyğun olaraq, şəbəkə mal və xidmətlərin çeşidinin daim inkişafını təmin edir.

Bir çox alıcının Magnit mağazaları ilə bağlı fikirləri, işçilərin rəyləri çox müxtəlifdir. Bəzi müştərilər qeyd edirlər ki, mağazalar şəbəkəsinin kifayət qədər geniş çeşidi var və bəzən digər ticarət müəssisələrində olmayan mallara rast gəlmək olur. Digərləri bütün malların çeşidinin məhdud olduğuna inanır və tez xarab olan məhsulların aşağı keyfiyyətini qeyd edirlər. Bu arada şəbəkə vasitəsilə 600-dən çox özəl markalı məhsul satılır. Yarımfabrikatların və hazır yeməklərin çeşidini yaxşılaşdırmaq üçün şəbəkə öz emal sexlərini fəaliyyət göstərir.

Qiymət siyasəti

"Magnit" pərakəndə satış şəbəkəsi müştərilərinin rifahını təşviq etmək məqsədi daşıyır, ona görə də o, yalnız keyfiyyətli malları sərfəli qiymətə təklif etməlidir. Mağazaların hədəf auditoriyası orta gəlirli alıcılardır ki, bu da şirkəti qiymətlərin endirilməsi yolu ilə getməyə məcbur edir. O, münasib qiymətləri saxlamağı necə bacarır? Magnit öz ticarət markasının məhsullarının buraxılışını təşkil etməklə istehsalçıları sabit paylama kanalı və kifayət qədər tutumdan istifadə ilə təmin edir. Bu, məhsulun maya dəyərini azaldır, istehsalçı reklam, distribyutor və vasitəçilərin xidmətlərinə görə xərc çəkməyəcək. Beləliklə, oxşar malların qiymətlərində bir azalmarəqiblərin məhsulları. Əlverişli qiymətlər və geniş çeşid Magnit hipermarketində mağazanın populyarlığından və qiymət siyasətinin gəlirliliyindən danışan işçilərin və müştərilərin rəyləri ilə birləşdirilir.

Magnit hipermarketlərinin istehlakçı rəyləri

Mövcud supermarket şəbəkələri arasında Magnit keyfiyyət və qiymətlərə görə orta mövqe tutur. Orada ləzzət tapa bilməyəcəksiniz, ancaq gündəlik istehlak üçün adi məhsullar ala bilərsiniz və eyni zamanda çox qənaət edə bilərsiniz. Orta bazardan aşağı məqbul qiymətlər - bu, "Magnit" pərakəndə şəbəkəsidir. İşçilərin və istehlakçıların bununla bağlı rəyi sizi bir sıra müsbət və mənfi cəhətlərə diqqət yetirməyə vadar edir.

Müştərilərə və işçilərə görə Magnit-in digər şəbəkələrdən üstünlükləri	Magnit şəbəkəsinin çatışmazlıqları
Uyğun qiymət səviyyəsi. Keyfiyyətli məhsullar. Başqa mağazalarda olmayan məhsulu ala bilərsiniz. Maraqlı tanıtımlar müntəzəm olaraq həyata keçirilir.	Bir çox məhsullar çox məhduddur. Bəzi məhsul kateqoriyalarının keyfiyyətsizliyi. Kassada tez-tez uzun növbələr, aşağı xidmət keyfiyyəti. Nağdsız ödənişlərlə bağlı problemlər. Ödənişdəki qiymətlər ilə əmtəə qiymət etiketləri arasında uyğunsuzluq.

Magnit Cosmetic

Qeyri-ərzaq seqmentinin inkişafı 2010-cu ildə başlayıb. Yeni formatlı "Magnit-Cosmetic" mağazasının layihəsi, rəylərhaqqında ümumilikdə müsbət olan işçi heyəti və müştərilər çox uğurla həyata keçirilir. Yeni fəaliyyət istiqaməti tələbat oldu, bu gün bu formatda mindən çox mağaza açılıb.

Magnit qulluq, kütləvi bazar, ətriyyat, gigiyena məhsulları və məişət kimyəvi maddələr üçün geniş çeşiddə kosmetika təklif edir. Dekorativ kosmetika Burjua, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" və başqaları kimi markalarla təmsil olunur. Bu formatda olan bütün mağazalar alıcı üçün əlverişli olan ümumi tərtibata malikdir: kosmetika, ətriyyat, məişət kimyası və s. müxtəlif şöbələrdə böyük rəflərdə təqdim olunur.

Mağazanın girişinin yaxınlığındakı ayrıca stenddə promosyonlar, endirimli mallar: kosmetika, məişət kimyası, gigiyena məhsulları olan plakatlar var. Bir qayda olaraq, satış köməkçiləri promosyon əsasında satılan malları endirimlər və hədiyyələrlə elan edir, vərəqələr paylayırlar.

"Magnit-Cosmetic" haqqında müştəri rəyləri

İstənilən pərakəndə biznesin güclü və zəif tərəfləri var ki, onları ilk növbədə müştərilər, sonra isə təşkilatın işçiləri müşahidə edirlər. "Maqnit-Kosmetik" də istisna deyildi. Bu, ümumiyyətlə müsbət təəssürat yaradır, onun aktuallığı xüsusilə kiçik şəhərlərdə yüksəkdir, burada xüsusi kosmetika mağazaları azdır və ya yoxdur. Müsbət cəhətlər arasında istehlakçılar əsasən qeyd edirlər:

• bəzi kateqoriya mallar üçün məqbul qiymətlər, qiymətlər digərlərinə nisbətən aşağıdırixtisaslaşmış mağazalar;
• qulluq, məişət kimyası və məişət məmulatları üçün uyğun kosmetika çeşidi;
• markalı malların olması;
• maraqlı promosyonlar və təkliflər, məsələn, aylıq 15% endirim, ev əşyalarına və ya gigiyena məhsullarına xeyli qənaət etməyə imkan verir.
• zəhlətökən mühafizəçi yoxdur, işçilərin incə davranışı.

Haqqında çox qeyri-müəyyən olan işçilərin və müştərilərin rəyləri "Magnit-Cosmetic"in bir sıra mənfi cəhətləri var. Çatışmazlıqlar arasında istehlakçılar tez-tez qeyd edirlər:

• bəzi məhsul kateqoriyalarında yüksək marja;
• dekorativ kosmetikanın cüzi çeşidi və bəzən bazara çıxarılmayan görünüşü;
• müddəti bitmiş məhsullar;
• səriştəsiz satıcılar, zəif xidmət;
• qiymət etiketlərində və kassada qiymətlər arasında uyğunsuzluq (bu qüsur nəticəsində müştərilər çox vaxt almaqdan imtina edirlər);
• məhduddur və ya heç bir nümunə götürən yoxdur, salfetlər, pambıq yastiqciqlar yoxdu.

Maqnit-işəgötürən

“Magnit” ticarət şəbəkəsi ölkəmizin ən böyük işəgötürənlərindən biridir, pərakəndə satış obyektlərinin sayına görə bazar lideridir. Şəbəkənin mağazalarından hər gün orta hesabla 10 milyon insan keçir. Bu cür nəhəng göstəricilər şəbəkədə işləməyin xüsusiyyətlərinə və işin xüsusiyyətlərinə öz izini qoyur. Hər ərizəçi Magnit-də işə uyğun deyil. İşçilərin rəyi əsasən mənfidir, bu da kadr dəyişikliyi şəklində supermarket şəbəkələrində ümumi olan “xəstəliyə” aid edilə bilər. Şirkət haqqında mənfi rəylər buraxıronların əksəriyyəti Magnit-in keçmiş işçiləridir.

Şəbəkə işçilərinin sayı artıq 260 min nəfəri keçib. İşdən çıxarılan işçilərin çoxlu sayda mənfi rəylərinə baxmayaraq, Magnit şəbəkəsi bir dəfədən çox İlin İşəgötürən adını almışdır. Əmək qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş sosial təminatlara və iş şəraitinə müəssisə rəhbərliyi tərəfindən riayət edilir. Şəbəkədə əmək haqqı “ağ”dır, bütün lazımi ayırmalar aparılır, işçilər geniş sosial paketlə təmin olunub, öz pensiya fondu var. Şirkət müxtəlif "bonuslar", məsələn, ucuz turlar təqdim edir.

Bu şəbəkədə işə müraciət etməzdən əvvəl öyrənməyə dəyər olan işçilərin rəyləri "Magnit" öz işçiləri üçün karyera yüksəlişi üçün imkanlar yaradır. Əksər hallarda, bazara girməyin ilkin mərhələsində yeni açılan filiallarda, məsələn, altı ayda mağaza direktoru olmaq üçün tez bir zamanda karyera qura bilərsiniz. Hər bir işçinin vəzifələrinə pərakəndə satış şəbəkəsinin xüsusiyyətləri ilə bağlı layiqli miqdarda iş daxildir. Magnit-də işləmək ərizəçidən aktivlik, çeviklik, çalışqanlıq və təşəbbüs tələb edəcək. Sürətlə dəyişən şərtlərə uyğunlaşa bilən iddialı, ailə üzvü olmayan şəxs şirkətdə karyera qurmağı asan tapacaq.

Maqnit haqqında işçi rəyləri

Bir çox iş axtaranlar belə bir sualla üzləşirlər: "Maqnitdə işə girməyə dəyərmi?" Şirkətin heyətinə daxil olmaq olduqca asandır, müraciət edənlər üçün həddindən artıq tələblər yoxdur. Ammayekun qərar qəbul edərkən, pərakəndə satış şəbəkələrinin öz iş xüsusiyyətlərinə malik olduğunu başa düşmək lazımdır. Bu şəbəkədə nə vaxt iş tapacağınız barədə oxumağa dəyər olan Work in Magnit bir sıra xüsusiyyətlərə malikdir. Əsasən, şirkət haqqında rəylər yazan insanlar “ağ” maaşı, sosial paketi üstəgəl göstərir və eyni çatışmazlıqlara işarə edirlər.

• Çox sürətlə işləmək: malların qəbulu, yerləşdirmə, təmizlik, qiymət etiketlərinin gündəlik dəyişdirilməsi, böyük bir müştəri axını ilə - kassada heç bir müştəri yoxdur - vərəqələrin paylanması, yenidən qurulması və s. Əgər tərəddüd etsəniz və ya tənbəl olsanız - bunu edə bilməzsiniz. Qısa nahar və bir dəqiqəlik çaylar yalnız təyinatla. Pulları dəqiq hesablayaraq hər şeyi tez etmək lazımdır, çünki çatışmazlıqlar maaşdan tutulur.
• Şirkətin kollektivində inzibatçı, kassir, mühafizəçi, təmizlikçi, yükləyici kimi vəzifələr nəzərdə tutulmur. Adətən mağazalarda direktor, iki tacir və satıcı üçün vakansiyalar olur. Bundan əlavə, operatorlar, paylayıcı mərkəz işçiləri və digər mütəxəssislər işə götürülür. Yüksək dövriyyə və daimi kadr çatışmazlığı ona gətirib çıxarır ki, bütün iş həcmi satıcının, merçendayzerin və direktorun çiyninə düşür. Kassir vəzifələrini yerinə yetirir, mağazanı təmizləyir, Magnit şəbəkəsində daxil olan məhsulları boşaldır.
• İşçilərin rəyi 12 saatlıq iş günündən narazılığı əks etdirir. İş qrafikinin kadrlardan böyük asılılığı, lakin adətən3/3 və ya 2/2 işləyir.
• Kiçik əmək haqqı (adətən satıcı üçün 15-16 min rubl), cərimələr, şəxsi satışlar üçün aşağı faiz.
• Tez-tez itkilər, çatışmazlıqlar səbəbindən emal yalnız qismən ödənilir. Mağaza itkiləri gəlirdən asılı olan əmək haqqını azaldır. İşlənmiş saatlar və əmsallar nəzərə alınmaqla ümumi əmək haqqı bütün işçilərə paylanır, lakin Magnit-də ikiqat emal ödənilmir.

İşçilərin rəyi (Moskva) həmçinin şəbəkənin bir çox müsbət xüsusiyyətlərini əks etdirir və bu, ümumilikdə liderliyin keyfiyyətindən asılıdır. Əmək haqqı, iş qrafiki, işin intensivliyi, komandadakı iqlim əsasən menecerlərin (mağaza müdiri, nəzarətçilər, ofis işçiləri) peşəkarlıq səviyyəsi və şəxsi keyfiyyətləri ilə müəyyən edilir. Mütəxəssislər səriştəlidirlərsə, birlikdə işləməyi bacarırlarsa, şirkətin bütün göstərişlərini dəqiq yerinə yetirirlərsə, nəticə həm müştərilər, həm də işçilər üçün xoş olan uğurlu mağaza olacaq.

Magnit-Cosmetic işçilərinin rəyləri

Çoxsaylı qeyri-ərzaq mağazaları vasitəsilə "Magnit" qulluq üçün kosmetika, kütləvi bazar, ətriyyat, gigiyena məhsulları və məişət kimyası satır. Magnit-Cosmetics-də işin xüsusiyyətləri, işçilərin rəyləri çox müxtəlifdir, iş tempi baxımından şəbəkənin qida supermarketlərinə yaxındır. İş günü də sürətləndirilmiş ritmdə ayaqda 12 saatdır, malların daimi qəbulu və nümayişi, kassada işləmək. Satıcılar promouter, mühafizəçi, yükləyici,təmizləyicilər (böyük şəhərlərdə, məsələn, Magnit şəbəkəsində, Yekaterinburqda mağazalarda olduğu kimi bəzən öz vəsaitləri hesabına işə götürülür).

İşçilərin rəyləri sizi Magnit kosmetika mağazalarında işləməyin bir sıra müsbət və mənfi cəhətlərinə diqqət yetirməyə vadar edir.

• Yaxşı sosial paket və sabit maaş.
• Maaş tavanı, gəlirin miqdarından asılı olmayaraq (müsahibədə, bir qayda olaraq, daha çox əmək haqqı vəd edirlər), tez-tez çatışmazlıqlar. İşçi çatışmazlığı səbəbindən qeyri-müntəzəm cədvəl.
• Öz işçiləri üçün endirim yoxdur.
• İşə qəbul tələb olunandan çox sayda həyata keçirilir. İşə qəbul edilən təcrübəçilər ya yeni mağazanın açılışını gözləyirlər, ya da başqa şəhərə işə gedirlər və ya işdən ayrılırlar.
• Maqnit kameralar və təhlükəsizlik təmin etmədiyi üçün dayandırılması çox çətin olan alıcıların daimi oğurluğu.
• Tez-tez yenidən kəsmə, rəflərin yenidən təşkili, çəkisindən asılı olmayaraq malların boşaldılması, ticarət meydançasında yerləşdirilməsi. Hər şey Magnit mağazalarında təqdim edilməyən daşıyıcıların köməyi olmadan satıcılar, əsasən də qızlar tərəfindən həyata keçirilir.

İşçilərin rəyləri (Sankt-Peterburq) işdən çıxanların, işdən qovulanların, müxtəlif səbəblərdən onlayn işləyə bilməyənlərin rəylərindən ibarətdir.

Nəticə

İstənilən ticarət şəbəkəsinin mağazaları arasında gəlirli və geridə qalanlar var. Ticarət müəssisəsinin uğuru bir çox cəhətdən komandanın birliyindən və rəhbərliyin peşəkarlığından asılıdır. TC "Magnit", hər hansı digər təşkilat kimi,müsbət və mənfi cəhətləri var.