Supervisor - bu nədir? Məna

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Rus dilində tez-tez tələffüz edildiyi kimi "nəzarətçi" və ya "nəzarətçi" sözü Amerikada iyirminci əsrin sonunda ortaya çıxdı. Bu, bir iş unvanını ifadə edir, lakin "çörəkçi" və ya "diş həkimi" kimi yüksək ixtisaslaşmış deyil. Eyni zamanda, hansı növ təhsilin və ya şəxsi xüsusiyyətlərin tələb olunduğunu qeyd etmədən supervayzer üçün vakansiya tapmaq olduqca yaygındır.

Bu yazıda "nəzarətçi" sözünün mənası, nə olduğu, bu cür insanların hansı sənaye sahələrində işlədiyi, onların hansı məsuliyyət daşıdığı və bu mütəxəssisi hansı maaşla gözləyə biləcəyi barədə ətraflı danışacağıq.

Sözün mənası

Birbaşa ingilis dilinə müraciət etsək, "supervisor" sözü "nəzarətçi", "supervisor", "supervisor" kimi tərcümə olunur. Əvvəlcə bu, mal və ya xidmətlər bazarını genişləndirməklə məşğul olan marketinq şöbəsinin əməkdaşlarına şamil edilirdi. Bu nədir? Nəzarətçi tabeliyində olanlara, əksər hallarda satış agentlərinə nəzarət edir, onları satışları artırmaq üçün stimullaşdırır, satış məntəqələrinin işini və marketinq kampaniyalarını əlaqələndirirdi. Bu gün marketinq üzrə nəzarətçi vəzifəsi də var. Bununla belə, bu vəzifəyə bir sıra başqa vəzifələr də daxildir. Bununla belə, bir otel nəzarətçisi və ya qida nəzarətçisi üçün açıq vəzifə ilə rastlaşa bilərsiniz. Aşağıda bu mütəxəssislərin gördüyü işlər haqqında danışacağıq.

Marketinq üzrə Nəzarətçi

Əgər marketinq departamentində supervayzerdən danışırıqsa, o zaman ən çox sərgi tədbirlərinin və promosyonların keçirilməsini nəzərdə tuturuq. Tutaq ki, reklam departamenti yeni hazır qəhvənin dequstasiyası keçirmək istəyir. Təbii ki, televiziyada reklam çəkə bilərsiniz, amma sadə insanlara içkini dadmaq imkanı vermək çox daha effektiv olardı. Bu məqsədlə şəhərin iri pərakəndə satış şəbəkələrində stend yerləşdirilir ki, orada da elə yerindəcə qəhvə dəmlənir. Mağazanın qonaqları, yəni adi müştərilər bunu pulsuz sınaqdan keçirə bilərlər. Şübhəsiz ki, siz özünüz də oxşar promosyonlarla rastlaşmısınız. Etiraf etməlisiniz ki, bizim mentalitetimiz elədir ki, bəzən biz məhsulu sırf nəzakətdən alırıq, çünki onu sınamışıq, amma onu almaqdan imtina etmək nədənsə utancvericidir. Bəzən dadına baxdığımız məhsulu çox bəyənirik. Və ya hədiyyə alışı təşviq edir, məsələn: "Bu içkini al və hədiyyə olaraq bir fincan al". Bu və ya digər şəkildə, bu cür promosyonlar satışı həqiqətən stimullaşdırır. Amma təsəvvür edin ki, bizim üçün nə qədər gözə dəyməyən, amma vacib işdir. Hər bir mağazada təqdimatın vaxtı, şərtləri ilə razılaşmaq lazımdır. İnsanlara qəhvə təklif edəcəklərin tibbi kitabları da olmalıdıryaxşı asılmış dil, belə ki, onlar gün ərzində nəinki dayanıb, insanları aktiv şəkildə qəhvə dadmağa dəvət edirlər. Bundan əlavə, dequstasiya aparanlar insanlarla müalicə etməli, iş gününün sonunda içkini təhlükəsiz götürməməlidirlər. Yaxşı, bundan başqa, kimsə mağazanın dequstasiya zamanı ilə adi bir gündəki satışları arasındakı fərqi hesablamalıdır, reklam yox. Marketinq Nəzarətçisi belə edir.

Oteldə nəzarətçi

Oteldə supervayzer vəzifəsi üçün açıq vakansiya ilə rastlaşsanız, o zaman burada başqa bir şey haqqında danışacağıq. Çox vaxt istənilən fəaliyyət sahəsində təcrübəsi olan menecerlər belə bir vəzifədə işə düzələ bilərlər. Xidmət sənayesində nəzarətçi nədir?

Oteldə orta menecer, müəyyən prosesin nəzarətçisi tələb olunan bir neçə şöbə var. Məsələn, qulluqçu nəzarətçisi, ofisiant nəzarətçisi, qida nəzarətçisi ola bilər. Bu mütəxəssis prosesi adekvat və səmərəli şəkildə çatdıra və ona nəzarət edə bilmək üçün tabeliyində olanların işini bilməlidir. Məsələn, qulluqçuların nəzarətçisi təmizliyi və təmizliyin keyfiyyətini yoxlayır, həmçinin yeni gələnlərə təlim keçir, onlara işləmə qaydalarını öyrədir, ümumi təmizliyə nəzarət edir, texniki işçiləri otaqların təmirinə dəvət edir. Ofisiantların nəzarətçisi oxşar işlə məşğul olur - yeni gələnləri öyrədir, hazırkı işçilərin işini idarə edir.

Qidaya Məsuliyyətli

Qidalanma nəzarətçisi nədir? Oteldə və ya restoranda işləyə bilər. Bu mütəxəssis yeməklərin dadına baxır və xəbərdarlıq edirkeyfiyyət standartının pisləşməsi və ya sapması. İstehsalatda belə bir işçiyə niyə ehtiyac var? Çox vaxt nəzarətçi cari və monoton işə yerləşdirilir. Razılaşın, eyni şeyi etməli olduğunuz zaman göz "bulanıqlaşır" və hətta keyfiyyəti hiss olunmadan pisləşdirə, işdə bəzi vacib detalları atlaya bilərsiniz. Nəzarətçi standartlara əməl olunmasını və bölmənin işinin günü-gündən əziyyət çəkməməsini təmin edir.

Psixiatriyada nəzarət

Psixologiyada supervayzer anlayışı ilə də qarşılaşa bilərsiniz. Bu, daha təcrübəli həmkarının - supervayzerin köməyi ilə psixiatrın praktiki və nəzəri təcrübəsinin genişləndirilməsini nəzərdə tutur. Və bu proses "nəzarət" adlanır.

Niyə belə peşəkar psixiatrın köməyinə ehtiyacınız var? Nəzarətçi ilk növbədə gənc həmkarına müştərilərin problemlərini öz üzərinə götürməməyə və şəxsi həyatına köçürməməyə kömək edir. Bundan əlavə, insanlarla işləmək şablon deyil və həmişə eyni üsul və proqramlarla hərəkət etmək mümkün deyil. Psixiatriya üzrə supervayzer daha gənc həmkarına nümunə olaraq rəhbərlik edir və təcrübəni müşahidə etməklə onun mütəxəssis kimi böyüməsinə imkan verir.

Hansı texnikalardan istifadə olunur

Supervisor əsasən nəzarətçidir. O adam ki, tabeliyində olanların işini koordinasiya etməli və onun qüsursuz yerinə yetirilməsinə əmin olmalıdır. Rəhbər işə soyuqqanlı yanaşırsa, tabeliyində olanlar bunu hiss edəcəklərbir anda və bəlkə də hack etməyə başlayacaqlar. Çox vaxt MDB ölkələrində nəzarətçilər yerkökü və çubuq texnikasından istifadə edirlər, yəni yaxşı görülən işə görə təriflənirlər, lakin hər hansı bir pozuntu varsa, qanunu pozanlar töhmət və ya cərimə alırlar. Həmçinin nəzarətçilər tez-tez təlimlər keçirirlər. Bunlar kiçik nitqlərdir ki, bu zaman rəhbər işin məqsəd və vəzifələrini xatırladır, iş gününün planı, işdəki hər hansı yeniliklər haqqında danışır, tapşırıqlarda müşahidə etdiyi səhvləri sadalayır və onların bir daha təkrarlanmaması lazım olduğunu vurğulayır..

Nəzarətçi rejimi

Nəzarətçinin iş qrafiki pulsuz və ya normal ola bilər. Söhbət marketinq şöbəsində nəzarətçinin işindən gedirsə, belə bir mütəxəssis bütün günü ayaq üstə olur, satış məntəqələrini gəzir, tabeliyində olanlara baş çəkir. Restoran və ya mehmanxanada nəzarətçi bütün günü tabeliyində olan işçilərlə iş başında olur, onların işinə nəzarət edir. Nəzarətçinin maaşı tabeliyində olanların maaşından yüksək olmalıdır, çünki o, onların işini tam müəyyənləşdirir və məsuliyyət daşıyır.

Birtəhər supervayzer olmaq, məsələn, satış agenti və ya ofisiant olmaqdan daha asandır. Axı bu mütəxəssis işi görmür, ancaq müşahidə edir və düzəldir. Digər tərəfdən, o, nüfuzlu görünmək üçün bu sahədə təcrübəli olmalıdır və həqiqətən də öz sahəsində öyrətməyi, göstərməyi, bütün “görünüşləri və şifrələri” bilməyi bacarmalıdır. Nəzarətçi nəinki nəzarət edən, həm də rəhbərlik edən böyük, usta, ustadır. Və bundan əlavə,o, işin görülməsinə tam cavabdehdir.