Matrix idarəetmə strukturu: sxem, əsas prinsiplər, səmərəlilik

2025 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2025-01-24 13:11

Təşkilat strukturu müəyyən bir təşkilatdakı vəzifələr və insanlar arasındakı münasibətlər modelidir.

Təşkilati struktur onu idarə etməyə imkan verən təşkilatların ayrı-ayrı elementləri (məsələn, təşkilati mövqelər, xanalar, bölmələr) arasında müxtəlif asılılıqların (məsələn, funksional, iyerarxik) məcmusudur. ƏS-in mahiyyəti məqsəd və vəzifələrin insanlarla düzgün əlaqəsi və onlara iş proseslərində təsir üsulları, yəni təşkilatda müəyyən hissələrin yaradılması, sonra isə onların daha səmərəli idarə olunması üçün inteqrasiyasıdır.

Matrix strukturu layihə fəaliyyətlərinə diqqəti yönəltməklə xarakterizə olunan mürəkkəb təşkilatlar üçün ən çox axtarılan strukturlardan biridir.

Matrix strukturu bütövlükdə formal təşkilati strukturun daimi və dəyişməz sistem olması ilə bağlı ənənəvi fərziyyədən kənara çıxması ilə xarakterizə olunur. Bu strukturda ştat strukturlarının müsbət xüsusiyyətlərini strukturun xüsusiyyətləri ilə birləşdirmək mümkün olmuşdur.

Konsept

İdarəetmə təşkilinin matris forması müasir şəraitdə kifayət qədər geniş yayılmış müəssisənin təşkilati strukturlarının formalarından birinə aiddir. O, üst-üstə düşən iki birləşmə meyarına əsaslanır. Funksional şöbələr matrisin yaradılmasının əsasını təşkil edir. Müəyyən edildikdən sonra qruplar dəstləri seçilir və planlaşdırılır. Müəssisənin profilindən asılı olaraq, əvvəllər qeyd olunan qrupları fərqləndirmək üçün əsas meyar konkret vəzifə ilə məşğul olan istehsal və ya müvəqqəti şöbədir.

Bu tip struktur matrisin riyazi konsepsiyası, yəni sütun və cərgələrin birləşməsi ilə xarakterizə olunan düzbucaqlı real ədədlər massivi ilə əlaqələndirilir.

Matris strukturunda sütunlar daimi təkrarlanan funksiyalara bərabərdir. Matrisin hər bir elementində 2 qərar mərkəzi var - funksiya meneceri və tapşırıq meneceri. Onun üstünlükləri çeviklik və ətrafdakı dəyişikliklərə açıqlıq, layihə menecerinin layihə üçün artan məsuliyyəti, təkmilləşdirilmiş məlumat axını və işçilərin yaradıcılıq qabiliyyətini artırmaq imkanıdır.

Bu tip təşkilati struktur aerokosmik sənayedə altmışıncı illərdə tətbiq edilib. NASA bu çərçivənin tətbiqində aparıcı rol oynamışdır. Massivin strukturu ən çox təşkilatın iştirak etdiyi problemlər və ya layihələr ətrafında qurulur. Onlar adətən matrisin sətirlərində tanınırlar. Matris sütunları daimi, təkrarlanan funksiyaların analoqlarıdır.

Tətbiqlər

Matrix strukturumüəssisənin idarəetmə sistemində layihə qruplarının təyin edilməsini tələb edən müəyyən xüsusi fəaliyyətlərin yerinə yetirilməsi zərurəti yarandıqda istifadə olunur. Bu qrupların üzvləri strukturun daimi təşkilati bölmələrinin əməkdaşlarıdır.

İşçilərin təyinatı aşağıdakı hallarda baş verə bilər:

• müəssisənin tapşırığının (layihəsinin) icrası müddətində ilkin xanadan (şöbədən) tam kəsilmək və təyin edilmiş layihə qrupunun menecerinə tam tabe olmaq (söhbət layihə qrupları adlanan qruplardan gedir);
• işçilərin ikiqat tabeliyi: həm əsas xananın bölmə rəhbərinə, həm də komandanın rəhbərinə (bu həll tipik matris strukturlarına uyğundur).

Massivin strukturunda həlqələrdən biri olan hər bir işçi layihə komandasının, eləcə də funksional şöbənin üzvüdür. Bu ikitərəfliliyin nəticəsi bir neçə liderin olmasıdır. Matris təşkilati strukturu kifayət qədər mürəkkəb bir işdir. Hər şirkət bunu effektiv şəkildə həyata keçirə bilməz. Bu strukturun tətbiqi təşkilatda həm müsbət, həm də mənfi bir çox şeyə səbəb ola bilər.

Faydalar

Matris strukturunun istifadəsinin müsbət xüsusiyyətləri arasında bunlardır:

• fənlərarası iş üçün şərait yaratmaq;
• əməkdaşlıq bacarıqlarını təşviq etmək;
• çeviklik;
• məqsədlərlə yüksək işçi eyniləşdirməsini təşviq edin;
• müstəqil idarəetmə və koordinasiya mexanizmləri yaradın;
• sinergiya fenomeninin ortaya çıxmasını təşviq etmək;
• işçilərin yaradıcı potensialının azad edilməsi;
• müfəssəl problemə hərtərəfli diqqət yetirmək imkanı;
• mühitdəki dəyişikliklərə uyğunlaşmaqda daha çox açıqlıq və çeviklik;
• layihənin həyata keçirilməsinin bütün dövrü üçün səlahiyyətlərinin genişləndirilməsi ilə əlaqədar menecer-koordinatorun müəssisə üzrə məsuliyyətinin artırılması;
• məlumat axınının yaxşılaşdırılması.

Qüsurlar

Matrix strukturunun istifadəsinin mənfi xüsusiyyətləri arasında bunlardır:

• yüksək idarəetmə xərcləri;
• anarxiya ehtimalı;
• tapşırığın tamamlanma müddəti artırıldı;
• əmr birliyi prinsipinin pozulması və funksiya rəhbərləri ilə layihə koordinatorları arasında səriştə mübahisələrinin mümkünlüyü;
• funksiya və layihə liderləri arasında əlaqə və etibarın olmaması;
• rəhbərlərə və tabeliyində olanlara kifayət qədər yüksək tələblər qoyur, bu da işçi qrupların doldurulmasında çətinliklər yaradır;
• layihənin idarə edilməsi mexanizmində komanda liderini və iştirakçıları müşayiət edən qeyri-müəyyənlik və təhlükə;
• davam edən koordinasiya problemləri ilə layihə menecerlərini həddən artıq yükləmək.

Struktur xüsusiyyətləri

Bir matrisdə fəaliyyət göstərən təşkilatın asanlığı səbəbindən matris strukturu müasir kimi tövsiyə olunurdəyişən ətraf mühit şəraitinə cavab verə bilən sistem. Bu tip struktur ikiölçülü qruplaşdırma prinsipi əsasında qurulub: sütunlar daimi təkrarlanan funksiyaların ekvivalentləridir, xətlər isə qeyri-adi, vaxtaşırı dəyişən tapşırıqları, məhsulları, layihələri təmsil edir.

Təşkilat eyni vaxtda bir neçə ayrı-ayrılıqda tapşırığı (layihəni) yerinə yetirirsə, onları yerinə yetirən komandalar sanki tapşırıq və funksiyalar matrisini yaradaraq ənənəvi “kadr xətti” strukturunu “keçir”.

Matrisin hər bir elementi - mövqe və ya təşkilati bölmə - iki qərar qəbuletmə mərkəzidir: funksiya meneceri və tapşırıq (layihə) meneceri. Hər iki sistem köhnə bölmənin funksiyalara daxil olması ilə yeni bölmənin layihələrə daxil olması nəticəsində kəsişir. Bu, məlumatın ötürülməsinə və üfüqi düzülüşdə işin koordinasiyasına gətirib çıxarır və boşalma adətən şaquli kanalları həddən artıq yükləyir (funksiya üzrə iyerarxik bölgü).

İki üst-üstə düşən qruplaşdırma qaydalarından istifadə edən matris strukturunda müəssisə idarəçiliyinin belə struktur xüsusiyyətləri var:

• yüksək peşəkar tipli ixtisas;
• dərin mərkəzsizləşdirmə;
• kiçik rəsmiləşdirmə dərəcəsi.

Matrix strukturu praktikada

Dünyaca məşhur Amerika avtomobil konserni Ford özünün ən populyar modellərindən birini, yəni Ford Focus-u yaratmaq üçün bir sıra yanaşmadan istifadə etdi. Bu məqsədlə yaradılmış qrup “komanda” adlanırdıdiqqət yetirir”, o cümlədən mühəndislər, konstruktorlar, marketinq və istehsalat mütəxəssisləri. Rəhbərin işinin təşkili şirkətin digər sahələrindən olan mütəxəssislər tərəfindən həyata keçirilib. Bu strukturun həyata keçirilməsi və mütəxəssislərin toplanması sayəsində layihənin yaradılması yeni model şirkətin əvvəlki yanaşmasından istifadə etməklə əldə edilə bildiyindən ən azı bir il əvvəl uğur qazandı.

Aşağıdakı şirkətlər də matris strukturundan istifadə edirlər: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid və Manhattan Bank. Bununla belə, matris strukturu, tətbiqdə iştirak edən bütün səylərə və tətbiq cəhdlərinə baxmayaraq, Philips və ya Citibank kimi şirkətlərdə tətbiq tapmadı. Yuxarıdakı vəziyyət matris strukturunun hər hansı bir müəssisədə tətbiq üçün uyğun universal struktur olmadığını güman edir.

Matris strukturu nümunəsi

Aşağıdakı şəkildə matrisa nəzarət strukturunun nümunəsi və onun daxilindəki əlaqələrin diaqramı göstərilir.

Şəkildən göründüyü kimi struktur həm funksional, həm də tabeçilik əlaqələrinin dizayn ayrılması prinsipini ehtiva edir.

Bu struktura daxil olan şirkətin rəhbərinin bir neçə müavini var. sahələr üzrə direktor: marketinq, R&D, istehsal, iqtisadiyyat və maliyyə, texniki şöbə. Bu siyahı şirkətdən şirkətə dəyişə bilər. Bu deputatların hər biri direktorlar profilə uyğun olaraq funksional məsuliyyətlərini daşıyırlar.

Onların hər birinin tabeliyində funksionallıq görə bilərsinizişçilər. Kadrlar departamentini götürsək, o zaman kadrlar üzrə menecer kadrlar üzrə müavininə tabe olacaq. Əgər marketinq üzrə köməkçi götürsək, o zaman marketinq mütəxəssisi tabe olacaq və s.

HR meneceri kadr işi sahəsində öz funksional vəzifələrini yerinə yetirir, lakin eyni zamanda onun başqa bir layihə meneceri də var (yalnız funksional deyil). Bu işçi bağlı olduğu layihə rəhbərinin əmrlərinə tabe olur və yerinə yetirir. Bu, ikiqat əmr zəncirinin mahiyyətini ortaya qoyur.

Eyni şəkildə, siz təchizat üzrə mütəxəssisdən nümunə götürə bilərsiniz. Bir tərəfdən təşkilati struktur çərçivəsində satınalma departamentinin rəhbərinə hesabat verir, digər tərəfdən layihədə iştirak edərək təchizat funksiyasını yerinə yetirərkən layihə rəhbərinə hesabat verir.

Matrix strukturunu nə vaxt tətbiq etməlisiniz?

Matrisin idarəetmə strukturu və onun tətbiqi sxemi aşağıdakı hallarda mümkündür:

• Müəssisənin xarici mühiti ona güclü təzyiq göstərdikdə, məsələn, bazarda yüksək rəqabət şəraitində. Massiv strukturunun bütün xanalarının kompleks ölçülərinin qəbulu ilə siz tez və effektiv şəkildə istehlakçıların diqqətini cəlb edə bilərsiniz.
• Müəssisənin saysız-hesabsız məlumat və məlumatı emal etdiyi bir vəziyyətdə. Bu strukturdan istifadə məsuliyyətlərin bölüşdürülməsini və tapşırıqların əlaqələndirilməsini xeyli asanlaşdırır.
• Təşkilatın yerləşdiyi resurslar məhdud olduqda, matris strukturu qənaət edirqərar. İstehsal mütəxəssisləri kimi məhdud resurslardan istifadə etməklə təkcə A məhsulunu istehsal edən şöbədən deyil, həm də B məhsulunu istehsal edən şöbədən istifadə etmək olar.

Aktiv massiv strukturunun yaradılması ilə bağlı çətinliklərə baxmayaraq, o, müəssisələrdə işləyir və tez-tez müvəffəqiyyətə töhfə verir və layihələrin vaxtını sürətləndirir.

Formalaşmanın əsas prinsipləri

Matrisin idarəetmə strukturunda və onun formalaşma sxemində iki ayrı hissə fərqləndirilir: sabit və dəyişən. Sabit hissə kadr strukturuna (ümumi idarəetmə) xas olan təşkilati bölmələrdən, dəyişən hissə isə konkret öhdəlik (layihə) üzrə təyin edilmiş işçi qruplarından ibarətdir. Bu layihə tamamlandıqdan sonra bu komandalar ayrılır və qurumun ehtiyaclarından asılı olaraq yenidən yaradıla bilər.

Beləliklə, strukturun dəyişən hissəsi istehsal prosesini təşkil edən funksiyaların bir hissəsi kimi (məsələn, tədqiqat və inkişaf, planlaşdırma, satınalma, istehsal, satış), fərdi layihələrin həyata keçirilməsi üçün. Müəssisənin növündən asılı olaraq, layihə menecerləri və sənaye bölmələrinin digər işçiləri təyin olunur. Bu strukturun sabit hissəsi tələb olunan tipik dəstəkləyici təşkilati bölmələrdən (məsələn, kadrlar, maliyyə, mühasibat uçotu və s.) ibarətdir.qurumların effektiv idarə edilməsi.

Matrisin idarəetmə strukturu və onun strukturunun sxemi sütunların funksional iyerarxiya, keçidlərin sıralarının isə texniki iyerarxiya olduğu matrisdir. Beləliklə, icraedici xanalar (şöbələr) şaquli sistemdə funksional menecerə hesabat verir, üfüqi sistemdə isə layihə koordinatorlarından asılıdır.

Matrisa strukturunun adı riyaziyyatdan götürülüb: elmdə "matris" termini sətir və sütunların əks əlaqəsini xarakterizə edən düzbucaqlı real ədədlər massivinə aiddir. Bu, birlikdə sətir elementləri və sütunlar arasında əlaqəni müəyyən edən matris yaradır.

Matrix təşkilati diaqramda sətirlər adətən qeyri-adi, təkrarlanan mövzu işləri təmsil edir, sütunlar isə işçi qrupları tərəfindən yerinə yetirilən daimi, təkrarlanan funksiyaların ekvivalentidir. Əgər eyni vaxtda bir neçə və ya bir neçə böyük layihə həyata keçirilirsə, bu işləri yerinə yetirən komandalar, obyekt-funksional tapşırıqların matrisasını yaradaraq, ənənəvi kadr strukturunun “çarpaz”ı kimi fəaliyyət göstərirlər. Matris strukturunun xarakterik xüsusiyyəti tək nəzarət prinsipindən kənara çıxmasıdır.

Nəticə

Matrix strukturu universal həll yolu kimi qəbul edilə bilər, xüsusən də müxtəlif sənaye mütəxəssislərinin koordinasiyasını və əməkdaşlığını tələb edən mürəkkəb fərdi tapşırıqların yerinə yetirildiyi müəssisələrdə. Beləliklə, matrisstruktur xüsusilə elmi-tədqiqat institutlarında, konstruktor bürolarında, tədqiqat mərkəzlərində və s.-də faydalıdır. Hazırda belə strukturdan bir çox iri qurumlarda (holdinqlər, korporasiyalar), eləcə də təşkilati kons altinq şirkətləri və reklam agentliklərində də istifadə olunur. Matris strukturu çevikdir və təşkilatın bütün idarəetmə səviyyələrində insanlar arasında qarşılıqlı əlaqəyə imkan verir.