Administrator İş təsvirləri: Məsuliyyətlər və Əsas Funksiyalar

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

İnzibatçı vəzifəsi altında şirkətdə müəyyən sahəni idarə etmək səlahiyyətinə malik ixtisaslı mütəxəssis nəzərdə tutulur. Bu sahədəki işçi prosesləri idarə etmək və idarə etmək bacarığına malik olan menecer, məsuliyyətli təşkilatçıdır.

Bu işçi şirkətin fəaliyyətini təkmilləşdirmək üçün ümumi mexanizmin işini təhlil edir, işindəki nasazlıqları aşkar edib aradan qaldırır. Əvvəllər bu peşə yalnız insan resurslarının idarə edilməsi sahəsinə və şirkətin departamentlərinin fəaliyyətinə təsir göstərirdi. İndi administratorun iş təsvirlərinə verilənlər bazası idarəçiliyi, informasiya sistemləri daxil ola bilər.

İdarəçilər nədir

İnsan resursları administratorları və biznes işçiləri var. Birincilər tabeliyində olanlar tərəfindən onlara verilən tapşırıqların keyfiyyətinə və vaxtında yerinə yetirilməsinə nəzarət edir.tapşırıqlar. Bu, satıcılar, ofisiantlar, barmenlər və s. ola bilər.

İnzibatçı bu işçilərin öz işlərini şirkətin standartlarına və nizamnaməsinə uyğun yerinə yetirmələrini təmin etməlidir. Sonuncu merçendayzerlərin heyətini idarə edir, şirkət adından müqavilələr bağlayır, malların qəbulu və ötürülməsi və s. Bununla bağlı ətraflı məlumat üçün administratorun iş təsvirinə baxın.

Qaydalar

İnzibatçı vəzifəsi almış işçi mütəxəssisdir. İşdə olmadıqda, işçinin hüquq və vəzifələri rəhbərlik tərəfindən onu əvəz etmək üçün təyin edilmiş başqa işçiyə keçir. İnzibatçının işə götürülməsi və ya işdən çıxarılmasına yalnız CEO qərar verə bilər. Bu işi əldə etmək üçün ərizəçinin orta ixtisas təhsili diplomu olmalıdır.

Bundan əlavə, işəgötürənlər tez-tez ərizəçilərdən oxşar sahədə bir il və ya daha çox iş təcrübəsi olmasını tələb edirlər. Əsasən, idarəçinin birbaşa rəhbəri menecerdir. İnzibatçının iş təsviri öz fəaliyyətində şirkətin nizamnaməsini, qanunvericilik aktlarını, rəhbərlərinin əmr və göstərişlərini rəhbər tutmalı olduğunu nəzərdə tutur. O, həmçinin idarəetmə aktlarını və əslində göstərişin özünü nəzərə almalıdır.

Bilik

İş üçün müraciət edərkən işçi müəyyən biliyə malik olmalıdır, o cümlədən qaydalarla tanış olmalıdır,fəaliyyət sahəsinə aid olan göstərişlər, sərəncamlar və digər normativ xarakterli materiallar. Bundan əlavə, o, xidmət personalının işinin təşkili qaydalarını və üsullarını öyrənməlidir.

İşçi təşkilati və ştat strukturunu bilməlidir, yəni tabeliyində olanların hansı vəzifələri, səlahiyyətləri və iş şəraiti var. İnzibatçının vəzifələrini düzgün və səmərəli şəkildə yerinə yetirmək üçün işçi işlədiyi müəssisə tərəfindən göstərilən xidmət növlərini öyrənməli, hesabat sənədlərini düzgün tərtib etməyi bilməli, işgüzar ünsiyyət və etiketdən praktikada istifadə etməlidir. Həmçinin, işçinin hüquq və marketinq sahəsində biliyi olmalıdır.

Funksiyalar

İş üçün müraciət edərkən işçiyə müəyyən funksiyalar verilir. Münaqişələrin qarşısının alınması və aradan qaldırılması ilə məşğul olur, işlədiyi müəssisədə keyfiyyətsiz xidmətlə bağlı müştərilərin iddia və iradlarını qəbul edir. Bundan əlavə, administratorun vəzifələrinə ziyarətçilərə xidmətlərin göstərilməsi və malların satışı, həmçinin bonus proqramları və promosyonlar ilə bağlı məsələlərdə məsləhət vermək daxildir. O, şəxsi heyətin işini təkmilləşdirməli, xidmətin səmərəliliyini yüksəltməklə yanaşı, ziyarətçilərə və işçilərə rahat şərait yaratmalıdır. İşçi nizama, ziyarətlərdə təmizliyə və təmizlikçilərin işinə nəzarət edir.

Məsuliyyətlər

İdarəçinin əsas funksiyalarına müştərilərin gəlişi barədə işçiləri məlumatlandırmaq, ziyarətçilərin məlumatlarını qeyd etmək daxildir.müştəri bazası, problemlər və münaqişə vəziyyətləri ilə bağlı rəhbərliyə hesabat vermək. Bundan əlavə, inzibatçı işçilər tərəfindən nizam-intizama və təşkilatın nizamnaməsinin digər bəndlərinə riayət olunmasına nəzarət etməyə borcludur.

O, müdirinin bütün göstərişlərini yerinə yetirməli, malların və digər maddi sərvətlərin təhlükəsizliyinə, zalların bəzədilməsi normalarına, reklam məhsullarının yerləşdirilməsinə, vəziyyətinə və dəyişdirilməsinə nəzarət etməlidir. Həmçinin, bütün personalın rəhbərlərinin əmrlərinə əməl etmələrini təmin edən də məhz bu işçidir.

Digər funksiyalar

İnzibatçının iş təsvirində o, gələcək müştərilər və şirkətin tərəfdaşları ilə danışıqlardan əvvəl maddi-texniki təminat hazırlamağı təklif edir. İşçi bu sənədləri qeyd edir və qeyd edir. Bundan əlavə, o, telefon danışıqları aparır, müştərilərdən, digər təşkilatların kontragentlərindən və dövlət rəsmilərindən gələn sorğuları emal edir.

Hüquqlar

İnzibatçı üçün əməyin mühafizəsi təlimatı, işçinin səlahiyyətlərindən kənara çıxmadığı təqdirdə müstəqil qərarlar qəbul etmək də daxil olmaqla müəyyən hüquqlara malik olduğunu nəzərdə tutur. Həmçinin, bu mütəxəssis şirkətin maraqlarını təmsil etmək, sağlamlığına və həyatına təhlükə yaradan təhlükəli vəziyyət yaranarsa, öz funksiyalarının icrasını dayandırmaq, səlahiyyətlərinə aid olan sənədləri imzalamaq hüququna malikdir.

İşçinin müəyyən edilmiş problemlər barədə rəhbərliyə məlumat vermək hüququ vartəşkilatın işində və onların həlli yollarını təklif etmək, habelə onun fəaliyyətinin və bütün şirkətin işinin səmərəliliyini artırmaq üçün təkliflər vermək. O, ona həvalə edilmiş vəzifələrin həlli üçün qurumun digər şöbələri ilə əməkdaşlıq etmək, məlumat və sənədlər tələb etmək, həmçinin rəhbərlikdən normal iş şəraitinin yaradılmasını tələb etmək hüququna malikdir.

Məsuliyyət

İşçi öz vəzifələrinin lazımınca yerinə yetirilməməsinə, habelə inzibatçı üçün yanğın təhlükəsizliyi təlimatlarının pozulmasına görə məsuliyyət daşıyır. O, rəhbərliyinə və ya təşkilatın müştərilərinə yalan məlumat veribsə, məsuliyyətə cəlb oluna bilər. O, hesabat sənədlərinin keyfiyyətinə, ziyarətçilərlə münasibətdə etiketin pozulmasına və öz qərarlarının nəticələrinə görə məsuliyyət daşıyır.

Müştərilərin şəxsi məlumatları ilə düzgün rəftar etmədiyi, məxfi məlumatları açıqladığı və ticarət sirrini açıqladığı təqdirdə o, cinayət məsuliyyətinə cəlb edilə bilər. O, işlədiyi şirkətə, dövlətə, podratçılara və ya şirkətin işçilərinə maddi ziyan vurmasına görə məsuliyyət daşıyır. Bundan əlavə, işçi şirkətin qaydaları və nizamnaməsinin pozulmasına görə məsuliyyət daşıyır.

Administrator tələbləri

Peşə ölkənin biznes sferasına yeni daxil olanda işçilərə qoyulan tələblər o qədər də ciddi deyildi, hətta orta təhsilin olması kifayət edirdi. İş təcrübəsi də işəgötürənləri az maraqlandırırdı. İndi şərtlər daha da sərtləşib və şirkətlər ərizəçilərdən təkcə tələb etmirləriqtisadiyyat və ya menecment sahəsində ali təhsil, eyni zamanda xarici dil bilikləri, fərdi kompüterdən istifadə etmək və biznes qeydlərini aparmaq bacarığı.

Şəxsi keyfiyyətlərə gəlincə, nitqi yaxşı olan, zahiri görünüşü xoş olan şəxs işə düzələcək. Ünsiyyət bacarıqları, telefon danışıqlarını düzgün aparmaq və münaqişəli vəziyyətləri həll etmək bacarığı çox vacibdir.

Nəticə

Adi administrator təlimatları işçinin şirkətdəki yerini başa düşməsi üçün lazım olan əsas məlumatları ehtiva edir. Onun nöqtələri təşkilatdan, ölçüsündən və rəhbərliyin ehtiyaclarından asılı olaraq dəyişə bilər. Bu sənədin təsdiqi olmadan işçinin öz vəzifəsinə başlamaq hüququ yoxdur. Vəzifə əldə etmək üçün ərizəçi şirkətin tələblərinə cavab verməli, ona həvalə edilmiş funksiyaların və işçiyə həvalə edilmiş vəzifələrin keyfiyyətlə yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan müəyyən biliyə və şəxsi keyfiyyətlərə malik olmalıdır.