"Ustalar Sərgisi": müştəri rəyləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Müəllif hüquqları ilə qorunan əsərlərin satışı üçün bu portal on ildən artıqdır ki, mövcuddur. Çoxları bu saytda mağazanın açılması sayəsində öz işini tapdı. Kimsə rəssamlar üçün ustad dərsləri etməklə hobbi tapıb.

Cazibədar əl işi layihə

Bu bazar rəssamların ünsiyyət qurması və əsərlərini - zərgərlik və ya suvenirləri satması üçün nəzərdə tutulmuşdur. 2010-cu ildə saytın təsisçiləri, səlahiyyətli startap və İT mütəxəssisləri onun yeni versiyasını təqdim etdilər.

Vurğu artıq işin kommersiya tərəfinə yönəldilməyə başlayıb. Qurucu atalardan biri olan Denis Kochergin bu fikri belə izah etdi: usta öz alışı, satışı, reklamı və reytinqi olan mini şirkətdir. Bunu etməmək bazar seqmentindən çıxmaq deməkdir.

Amma yaradıcı inkişafın ziyanına suvenir satmaqla çox məşğul olmaq da təhlükəlidir, bir rəssam kimi öləcəksən. İdeyaları bölüşmək yoldur. Eyni zamanda, yeni bir düşüncə tək bir insanın ağlına gəlməyəcək detallarla doludur. Sosial düşüncə sayəsində inkişaf var.

Yenilənmiş "Ustadlar Yarmarkası" belə başladı, rəylərhəvəsli. Ustaların ödənişli kartlarını almaq, məhsullarımı təqdim etməyi öyrənmək, müxtəlif bucaqlardan şəkil çəkdirməkdən yararlanmaq üçün pul yatırmalı oldum.

Çerkasovun həyat yoldaşı Alenanın keçə işlərinin satışa çıxardığı sadə vitrindən sayt görkəmli ticarət platformasına çevrildi. Onu gündə yarım milyona qədər insan ziyarət edir. Ustalar şəhəri, başqa cür deyil. Və ya hətta kiçik bir ölkə.

Fəaliyyətin genişlənməsi və onun nəticələri

Beləliklə, yeni bir ölkə meydana çıxdı. Konstitusiyası (sayt qaydaları), vətəndaşlığı və pasportları ilə (master klub kartları). Və hətta ölüm cəzası ilə - qanunu pozduğuna görə ölkədən qovulma.

Sayt əl istehsalı əşyaların satışı üçün Amerika portalı olan Etsy-yə bənzəyir. O, auksion prinsipi ilə işləyir və oradakı bütün məhsullar keyfiyyətlidir, çünki pis rəy mağazanı bağlayacaq.

Küçədəki rus kişisi belə çətin işə necə öyrəşməyib! Sirli rus ruhu “cəbrlə harmoniya ölçənlərə” etiraz edir! "Ustadlar Sərgisi"nin pisləşdiyi barədə şayiələr var idi, İnternetdə rəylər təkcə mənfi deyil, həm də təhqiramiz görünürdü.

Və administrasiya orda yaxşı işləmir, şikayətləri sayt sahiblərinin nəzərinə çatdırmır. Heç nə bilmirlər və buna görə də heç nə edə bilmirlər. Bəli, hüquqlarını hansısa əcnəbiyə satdılar, indi heç həqiqəti tapa bilməyəcəksiniz.

Tanırsınız? Sırf rusca inilti. Nazirlər oğurlayır, sənətkarın şikayəti başa düşülmür, ata-padşaha çatmır. Bəli və almanlar onu aldatdılar, indi yaxşılıq gözləməyin. Klassik!

Müştəri məyusluğu

ƏslindəBaş verənlər, rəqabət artdıqda həmişə baş verənlərdir. Sahibkar satıcılar dərzilik yox, istehlak malları satmağa başladılar. Çox vaxt Çində istehsal olunur. Açılmamış teqləri olan "müəllif" p altarlarının alınması ilə bağlı maraqlı rəylər var.

Ölkəmizdə yetişdirilən modelyerin Çində öz modelləri üçün sifariş verə bilməsi ilə bağlı müzakirəni atlayaq və gəlin etiraf edək. Bazar çox böyükdür, hər bir potensial fırıldaqçını yoxlamaq gülüncdür. Satıcının dürüstlüyünə də ümid edirəm.

Lakin "Ustadlar Yarmarkası" amansızcasına küfr edilir - müştərilərin rəyləri incikliklə doludur:

• Əvvəllər bu saytda əl işi gümüş zinət əşyaları alınırdı və bu yaxınlarda fabrikdə hazırlanmış damğalar gəlməyə başladı.
• Alınmış əqiqlər şkafdakı qutuda bir ildən sonra rəngini dəyişdi.
• Alınan çəkmələr bir ay davam etdi və dağılmağa başladı.
• Ön ödənişli muncuq işi çox muncuqlu çapa çevrildi.
• Müştəri paketi almamışdan əvvəl p altar üçün pul köçürüb. P altar gəlməyib. Rəhbərlik yalnız şikayəti rədd etdi.

Vicdansız satıcıların sxemi belədir: rəsmi alqı-satqı edilir və usta öz mağazasının pəncərəsindən əşyanı götürür, pul köçürməsini alandan sonra sifariş tez bağlanır və alıcını qaraya qoyur. siyahı. Və heç bir sübut yoxdur.

"Ustalar Sərgisi": satıcıların rəyləri

İki növ narazı satıcılar var: yeni başlayanlar və köhnələr. Sonuncu işığı xatırlayırÇin saxtakarlığının olmadığı vaxtlarda bütün ustalar əsərlərini satır, yaradıcılıq problemlərini həll edirdilər. İndi də ah çəkirlər, belə deyil. Onların yüksəlməsinə və məşhur olmasına kimin kömək etdiyini unutmaq.

İkincisi, yeni, mağaza açdı və iki il satışsız oturdu. Məyus oldu və onu bağladı. Onlar marketinq addımlarını öyrənmədilər və ya reklama sərmayə qoymadılar. "Ustalar yarmarkası" günahkar oldu - bu cür satıcılar tərəfindən yazılmış satış rəyləri xoşagəlməzdir. Bağışlayın, bazara və ya sərgiyə gəlmisiniz?

Magistrlərin rəyləri

Narazı sənətçilər belə mesajlar buraxırlar:

• Bəzi rəssamlar əsərlərini alıcılara göndəriblər. Çatdırılma zamanı nağd pulu gözləmədən rəy yazdılar, lakin bağlamanı geri almaqdan imtina etdilər. Əsərlər ustalara qaytarıldı və onlar heç nə qazanmadılar.
• Rəqiblərin ödənişli rəylərindən şikayət edin.
• Kolleksiyaların tərtibi ilə bağlı çoxlu fəaliyyətdən sonra belə, sıfır nəticə.
• Bəzi ustalar saytı Aliexpress-dən alınmış yaradıcı materiallar bazarı kimi xarakterizə edirlər.

Masters Fair-də işləmək biznesdir

Bu layihə ilə uğurla məşğul olan insanlar var. Onlar iki məqamı vurğulayır:

• Əşyaların onlayn alınması.
• Masters Fair-də işləyirik.

Bu şanslıların rəyləri kifayət qədər çalışqanlıqdan və öz işlərinə ciddi münasibətdən danışır. İçəridədirəsasən yaradıcı insanlar, lakin dövrümüzün normalarına uyğun yaşamağa özlərini məcbur etməyi bacaran insanlardır.

İlk növbədə bu ağalar ölkəsinin vətəndaşı olaraq qalmaq istəyirlər. Buna görə də, müştəri ölçüdə səhv etsə belə, onlar şübhəsiz səhvləri düzəldirlər. Onların hüquqlarını yaxşı bilin və başqalarının hüquqlarına hörmət edin.

Forumda ünsiyyət onlar üçün boş vaxt sayılmır. Asan fikir, ideya və digər məlumat mübadiləsi prosesində üfüqlər genişlənir və insan peşəkarcasına böyüyür.

Tək usta, əgər səviyyədə olmaq istəyirsə, özünü tərbiyə etməli, özünə sərmayə qoymalıdır. Bunu həmfikir insanlardan ibarət komandada etmək daha asandır.

Dövrün ruhu əlavə bacarıqlar tələb edir: kopiraytinqin əsasları və SEO optimallaşdırılması, foto emal proqramları ilə işləmək bacarığı və bir çox əlaqəli ixtisaslar. Tərəqqi irəliyə doğru gedir, kim ona ayaq uydurmağı bacarırsa, digərlərindən daha uğurla gedir.

Bəzən belə insanlar illərdir satılmayan məhsullar və ya qarşılıqlı kobudluq haqqında eşidəndə çaş-baş qalırlar. Onlar sadəcə olaraq vəziyyəti bu qədər ifrata aparmırlar, müştərini xilas etmək üçün özlərindən başlamağa və susmağa üstünlük verirlər.

Xidmət sənayesində işləmək belə peşəkar davranışı nəzərdə tutur. Sənətçilər niyə fərqlənməlidir? Bu məntiqsizdir.

Craft Fair-də necə satış etmək olar

"Yardım Mərkəzi" bölməsində mağazanın necə yaradılması, "Yandex" xəttində açar sözlər vasitəsilə təbliğ edilməsi, alıcı ilə yazışmaq və sifariş şərtlərinin dəyişdirilməsi (məsələn, fərqli rəng) ətraflı təsvir olunur.məhsullar). Skrinşotlar təqdim olunub.

Rutinə uyğunlaşmağı bacaranlar "Magistrlər Yarmarkası" saytı haqqında müsbət rəylər buraxırlar. Onların məsləhətləri yeni başlayanlar üçün faydalı olacaq:

• İlk növbədə mağaza açmağa tələsməyin. "Çuxur" - böyük ərazi, gəzmək, baxmaq, qaydaları oxumaq, söhbət etmək.
• Nişinizi, onun potensial alıcılarını kəşf edin.
• Satışların mövsümiliyini nəzərə alın.
• “Çuxurda” mağaza ilə paralel olaraq sosial şəbəkələrdə öz veb-saytınızın və qruplarınızın olması haqlıdır və yalnız fayda gətirəcəkdir. Çuxurda saytlarınızı reklam etmək qadağan olsa da, onlardan hansının mal alacağını heç vaxt bilmirsiniz.
• Alıcının nöqteyi-nəzərindən düşünün: alış-verişlə məşğul olmaq çətin deyilmi?
• Hər şey aydındırsa, köhnələrdən kömək istəyin və mağaza açın. Başqalarının səhvlərini nəzərə alın.
• Alış-veriş edin.

Saytın sahibləri müsbət atmosferi, çoxlu məsləhətləri və nəzakət və cavabdehlik haqqında xatırlatmaları saxlamağa çalışırlar. “Ustadlar yarmarkası”nda deyilir ki, müzakirə olunmayan və konsensusa gəlinməyən heç nə yoxdur. Satıcılarını tapan alıcıların rəyi öz sözünü deyir.

"Craft Fair"-da necə uğurla almaq olar

Kömək bölməsində sayt alış proqramlarından istifadə üçün təlimatlar təqdim edir. Hazır iş, onun sifarişlə istehsalı və sərgi nümunəsi arasındakı fərqi izah edir. Prinsipləri başa düşmək üçün satınalma prosedurundan bir dəfə keçmək kifayətdir.

Skrinşotlarla ətraflı addım-addım təlimatlar yeni başlayanlara kömək edəcək. Əgər aməhsulun müəllifi ilə əlaqə saxlayın, o, çox güman ki, alış-veriş etməkdə çətinlik çəkəcək.

"Masters Fair of Masters" saytından alış-veriş zamanı ortaya çıxan kifayət qədər seçim var. Müştərilərin sayt haqqında rəyləri istifadə etmək çox asan deyil. Ancaq bu, müştəriləri qorumaq və mümkün anlaşılmazlıqları nəzərə almaq istəyi ilə bağlıdır. Məsələn, əməliyyatın şərtlərini bir neçə dəfə dəyişə bilərsiniz. Əl istehsalı satış üçün bu normaldır - ya düymələr fərqlidir, ya da astar.

Təcrübəli köhnələr yeni başlayanlar üçün öz tövsiyələrini tərtib etdilər:

1. Əvvəlcə müqavilə bağlanır, alış səbətdən keçir və ödəniş müəllif alışı qəbul etdikdən sonra həyata keçirilir.

2. Bank köçürməsi ilə göndərilən məbləğin qəbzini saxlayın.

3. Satıcıya pul göndərilməsi barədə məlumat verin və pulun gəldiyi barədə "Yarmarka"da ondan yazılı mesaj alın.

4. Nağd ödəniş edərkən qəbz götürün.

5. Rəngi, formanı və bütün nüansları müzakirə edin. Dəyişikliklərə icazə verin və ya imtina edin. Hamısı "Yarmarka" vasitəsilə yazın, bu, sizi başqa müştəri ilə qarışdırmamağa kömək edəcək.

6. Sifarişin icra tarixini ayrıca müzakirə edin, işin hansı mərhələdə aparıldığını daim soruşun. Sonra çətinliklər (materialda fasilələr) olarsa, dəyişiklikləri vaxtında düzəldə bilərsiniz.

"Magistrlər Yarmarkası"na rəy necə yazılır

Bu nəhəng onlayn mağazanın iş sistemi bəyəndiyiniz və ya bəyənmədiyiniz məhsul haqqında müştəri rəylərini buraxmağı təmin edir. Həm də yarpaqbaxış və satıcı. Bu, əməliyyatın etibarlılıq səviyyəsini artırır.

Geri zəng olduqda ticarət avtomatik bağlanır, əks halda aktivdən çıxmaq üçün 90 gün gözləyəcək. "Ustalar Sərgisi"nin interfeysi belədir - pis və ya yaxşı rəylər, lakin hər kəs müqaviləni bağlayır. Rəylər könüllüdür, lakin rahatdır. Ona görə də çaşqınlıq olmasın deyə onları tərk etmək daha yaxşıdır.

Bəzi insanlar qeydiyyatdan keçmədən məhsul alır və buna görə də rəy yazmır. Kimsə qeydiyyatdan keçə bildi, lakin interfeyslə məşğul olmadı. Aydındır ki, bu alıcılar rəyin əhəmiyyətini tam başa düşmürlər.

Axı, "Magistrlər Yarmarkası"na rəy yazmaqda mürəkkəb heç nə yoxdur. Satıcı bu problemlə üzləşmədiyi üçün alıcı üçün təlimat belədir:

• Satınalma səbət vasitəsilə usta tərəfindən edilibsə və rəsmi olaraq qəbul edilibsə, siz rəy yaza bilərsiniz.
• "Mənim yarmarkam - Satınalmalarım" işarəsini izləyin, biz aldığımız əşyamızı görürük.
• Onun başlığına klikləyin.
• Açılan səhifədə "Rəy yaz" üzərinə klikləyin.
• Smayş qoyun.
• İstəsəniz, bir neçə söz yazın.
• "Rəy yaz" üzərinə klikləyin.
• Açılan pəncərədə "OK" qoyun.

Hər şey o qədər də kədərli deyil

Həmişə uğursuz alış və ya satışlara görə günahlandırmaq olmaz "Ustalar Sərgisi", rəyləri çox kədərlidir. Alət kimin istifadə etdiyinə görə məsuliyyət daşımır. Sayt isə satış vasitəsidir.

Forumda "Pis sayt" mövzusunda müzakirəyə yekun vuraraq, birusta prinsipi çıxardı: alçaqlıq qanununa görə, vicdanlı usta həmişə saxta alıcı alır və əksinə.

Bu, ən azı sadəlövhlükdür. Başqalarından ədəb tələb etməyə haqqımız yoxdur. Ancaq özümüzü necə qoruya bilərik və bilməliyik. "Çuxurda" deyildiyi kimi, müəyyən bir davranış etikası var. Bu, hər kəsin mənimsəyə biləcəyi sadə qaydalar toplusudur. "Ustalar Sərgisində" satış edənlər, yəqin ki, bu tip rəylərə rast gəldilər:

• Müəllifi ilə danışana qədər bəyəndiyiniz məhsulu sifariş etməyə tələsməyin.
• Əhəmiyyətli olan rəylər deyil, onları yazan insanlardır.
• Vicdanlı müəllif heç vaxt nəyisə müzakirə etmək üçün başqa sayta getməyi təklif etməz.
• Müştərilər alışlarının çoxsaylı skrinşotlarını çəkməklə düzgün olanı edəcəklər.
• Qabızlarınızı təhlükəsiz saxlayın.
• Satıcı ilə müqavilə yaradın, yalnız bundan sonra əvvəlcədən ödəniş göndərin.
• Sövdələşməni öz günahınız olmadan pozarsanız, istehlakçıların müdafiəsi qanununa uyğun hərəkət edin.

Və yaxınlıqda haqsızlıq görəndə susmamalısan. Kollektiv həmrəylik çox şey edə bilər. Tanınmış bir ifadəni ifadə etmək üçün deyə bilərik: “Fırıldaqçılardan qorxma - ən pis halda onlar səni pul itirməyə vadar edə bilərlər. Daimi müştəriləri itirməkdən qorxmayın - ən pis halda onlar rəqiblərinizə gedəcəklər. Laqeydlərdən qorxun - onların gizli razılığı ilə bizim "Ustalar yarmarkası" vicdansız iş adamları kimi rəylər alır.

Əl istehsalı məhsullarını satmağı düşünən, lakin buna yelkən açmağa qorxanlarrəylərə görə bazar yeri, onu digər variantlarla müqayisə etsinlər. İndi "Yarmarkanın" analoqları meydana çıxdı, lakin onlar o qədər də qızışdırılmır.

Axı bu, bu səviyyəli ilk rus layihəsidir və burada köhnələr və əsl rəssamlar var. Axı siz cəhd edib öyrənə bilərsiniz. Sonra öz veb saytınızı yaradın və onunla məşğul olun.

Və hələ heç nə etməsən, heç nə olmayacaq. Çalışın, cəsarət edin, satmağı öyrənin, bacarığı öyrənin. Peşəkar inkişaf edin. Və sizə uğurlar.