İdarəetmədə müasir yanaşmalar. Müasir menecmentin xarakterik xüsusiyyətləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Dəyişən dünyada müəssisənin yalnız ənənəvi idarəetmə sistemlərindən istifadə edərək ayaqda qalması mümkün deyil. Bütün ölkələrdə idarəetməyə müasir yanaşmalar, texnika və modellər hazırlanır və tətbiq edilir. Onların bir çoxu öz effektivliyini göstərib və geniş istifadə olunur.

Müasir idarəetmədə əsas yanaşmalar. Proses yanaşması

İdarəetmə bir-biri ilə əlaqəli bir sıra hərəkətlərin yerinə yetirilməsindən asılı olan fasiləsiz funksiyalar zənciri kimi başa düşülür.

Funksiyaları aşağıdakı kimi ayırd etmək olar:

• planlaşdırma;
• təşkilat;
• motivasiya;
• nəzarət;
• nəzarət;
• koordinasiya;
• ünsiyyət;
• təhlil və qiymətləndirmə;
• qərar vermə.

Bütün idarəetmə prosesi planlaşdırma, təşkilatlanma, nəzarət, motivasiya funksiyaları ilə ifadə oluna bilər. Onlar ünsiyyət və qərar qəbuletmə prosesləri ilə bağlıdır.

Sistem

Bu nəzəriyyə 50-ci illərdən yaranıb və hələ də idarəetmədə mühüm rol oynayır. Burada hissələr və bütöv, bütöv və ətraf mühit, hissələr və ətraf mühit arasında əks əlaqə prinsipi işləyir.

Hər hansı bir təşkilat bir-biri ilə sıx bağlı olan müxtəlif alt sistemlərin işlədiyi vahid mexanizm kimi qəbul edilir. Bu, inteqrasiya olunmuş yanaşmadır, bütün sahələri, şöbələri, idarəetmə səviyyələrini, texniki komponentləri, sosial amilləri nəzərə alır.

Təşkilat məqsəd və vəzifələrdən başlayır, burada çıxış hazır məhsuldur. Bu, menecerlər, işçilər, müştərilər arasında bütün əlaqələri nəzərə alır. Qanunvericilik, iqtisadi təsirlər, rəqiblər şəklində olan xarici təsirlər də diqqətdən kənarda qalmır.

Bu idarəetmə konsepsiyası üçün bir sıra tədbirlər vacibdir:

• Tədqiqat obyekti göstərilib.
• Sistemin məqsədləri və onların alt sistemlərə təsiri vurğulanır.
• Təşkilatın və onun bütün alt səviyyələrinin qarşılıqlı təsiri müəyyən edilir.
• Ətraf mühitə təsir nəzərə alınır.
• Performansın yaxşılaşdırılması yolları vurğulanır.

Situasiya yanaşma

İdarəetmədə hazırda təşkilat üçün vacib olan və ona təsir edən konkret vəziyyət götürülür. İdarəetmə üsulları verilən vəziyyətə əsasən seçilir.

Qeyri-müəyyən qayda və ya təlimatlar toplusu yoxdur, bu, intellektual metoddur, düşüncə tərzidir.

İdarəetmədə situasiya yanaşması 4 əsas prinsipə əsaslanır:

1. Sistem təhlili, planlaşdırma, idarəetmə proseslərinin başa düşülməsi, qrup davranışı və müxtəlif qərar qəbuletmə üsulları.
2. Mümkün olanı qabaqcadan görmək bacarığıhərəkətlərinin nəticələri və xüsusi texnikanın istifadəsi.
3. İndiki vəziyyəti təhlil etmək bacarığı. Ən mühüm amilləri və onların dəyişikliklərinin nəticələrini vurğulayın.
4. Minimum mənfi nəticələrə səbəb olacaq üsul və üsulların düzgün seçimi və istifadəsi. Təşkilat üçün ən təsirli yollar tapılır.

Kəmiyyət

Riyaziyyat, kompüter texnologiyası, mühəndislik elminin istifadəsi dəqiq idarəetmə modellərinin qurulmasına kömək edir. Onlar böyük təşkilatlardakı problemlər əsasında yaradılmışdır.

Şifahi əsaslandırma rəqəmsal modellərlə əvəz olunur, kəmiyyət dəyərlərə istiqamətlənmə var.

Resurs bölgüsü, növbə, inkişaf strategiyası seçimi və s. modelləri belə işlənib hazırlanmışdır.

Müasir menecment əsas yanaşmalardan əlavə başqalarından da istifadə edir. Məsələn, normativ yanaşma, davranış və ya marketinq heç də az əhəmiyyət kəsb etmir. Onlar haqqında ətraflı oxuyun.

Normativ

Normativ yanaşmadan istifadə edərkən müəssisə müəyyən idarəetmə standartlarını müəyyən edir. Onlar hədəf, idarə olunan, dəstəkləyici alt sistemlərin bütün vacib elementlərini nəzərə alırlar.

Hər bir sistemdəki standartlar fərdi olaraq müəyyən edilir və itkilərin və istehsal tullantılarının ölçüsünü, mənfəətdən ayırmaları, işçilərin ehtiyaclarını nəzərə ala bilər.

Optimallaşdırma

Bu idarəetmə konsepsiyası ilə keyfiyyət qiymətləndirməsindən kəmiyyət qiymətləndirməsinə keçid həyata keçirilir. Bunun üçün xüsusi hesablamalar istifadə olunur, statistiküsullar, ekspert qiymətləndirmələri və s.

Ölçü və zamana qənaət qanunları nəzərə alınır. Məhsulun keyfiyyəti ilə onun istehsalının maya dəyəri arasında iqtisadi əlaqə öyrənilir.

Kataloq

Direktiv yanaşma ilə funksiyalar, hüquqlar, öhdəliklər, xərclər normativ aktlarla tənzimlənir. Hər kəsin əməl etməli olduğu əmrlər, təlimatlar, planlar və göstərişlər hazırlanır.

Davranış

Bu, işçilərə güclü və yaradıcılıqlarını ortaya qoymağa kömək edən daha yumşaq yanaşmadır. Müəssisənin səmərəliliyi insan resurslarının düzgün münasibəti ilə artır.

Lider təkcə məcburetmə metodundan istifadə etmir, həm də insanları motivasiya etməyə, istiqamətləndirməyə, məqsədə doğru irəliləməyə inandırmağa çalışır.

Bəzi məktəblər səriştə əsaslı idarəetməni davranış yanaşmasının variasiyası hesab edirlər.

Onun müəllifi - D. McClelland - işçilərin ideal səriştələrini tapmaq üçün insan əməyi prosesini tədqiq etmişdir. O, əsas meyarları müəyyən etdi və sonralar onun metodologiyası ABŞ-da fəal şəkildə işlənib hazırlanmışdır.

Bu yanaşma effektiv əmək davranışını modelləşdirməyə, işçi məmnuniyyətini artırmağa və müəssisənin mənfəətini artırmağa kömək edir

İdarəetmədə səriştə yanaşması müxtəlif idarəetmə proseslərində istifadə olunur. O, kadrların seçilməsi və rotasiyasında, sertifikatlaşdırmada, korporativ mədəniyyətdə istifadə olunur.

Marketinq

Yanışmanın mahiyyəti müəssisənin ticarət səmərəliliyini artırmaqdır. Liderlər birinci olmalıdırdiqqətinizi bazara yönəldin, dəyişən vəziyyətlərə vaxtında reaksiya verin və şəraitə təsir edin.

Marketinq yanaşması ilk növbədə aşağıdakıları əhatə edir:

• bazar təhlili;
• hədəf auditoriyanın seçimi;
• marketinq qarışığı yaratmaq;
• marketinq təşəbbüslərinin həyata keçirilməsi.

Müasir menecmenti fərqli edən nədir

Müasir iqtisadiyyat idarəetmədə aşağıdakı müasir yanaşmaların inkişafına kömək etmişdir:

• İdarəçinin şəxsi keyfiyyətləri və xüsusiyyətləri ön plana çıxır. Onlar yüksək tələblərə tabedirlər. İntellektual liderlik, komandanı bacarıqla idarə etmək və unikal layihələr yaratmaq bacarığı qiymətləndirilir. Bir insanın şəxsiyyəti bütün təşkilatın imicinə aktiv şəkildə təsir edə bilər.
• Menecment bir tərəfdən bir çox funksiyaları eyni anda birləşdirir, digər tərəfdən isə modullara bölünür. Müxtəlif yeni növlər görünür - marketinqin idarə edilməsi, büdcə innovasiyası və s.
• İdarəetmə mədəniyyəti fəal şəkildə inkişaf edir, daim yeniliklər yaranır, çoxlu sayda idarəetmə kursları meydana çıxır.
• Xarici və daxili şərait o qədər qeyri-sabitdir ki, menecerlər daim kursu dəyişməyə və məqsədləri yenidən təşkil etməyə məcbur olurlar.
• Müasir idarəetmə avtoritarizmi təşviq etmir və menecerin hərəkətləri effektiv transformasiyaya yönəldiyi təqdirdə ona maksimum azadlıq verir. Təşkilatın inkişafı üzərində işləmək üçün komandaların və işçi qrupların yaradılması təşviq edilir.
• İnnovativ üsullardan geniş istifadə olunurplanlaşdırma və yüksək texnologiya. Müasir metodlara yiyələnmək menecerlərin ixtisaslarını böyük ölçüdə müəyyən edir.
• Müasir idarəetmə yanaşmalarında risk faktoru istənilən qərarların qəbulunda ən vacib amillərdən biridir.

Müasir idarəetmənin xarakterik xüsusiyyətləri

Ənənəvi yanaşmalardan fərqli olaraq, müasir yanaşmalar menecerin məsuliyyət sahəsini əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirir. O, müəssisəyə və onun işinin nəticələrinə təsir edən bütün amilləri nəzərə almalıdır. Xarici, daxili, nəzarət edilən və hətta heç bir şəkildə təsir edə bilməyənlər.

Müasir menecment idarəetmənin bütün səviyyələrində strateji yanaşmadır və burada əsas kimi insan amili istifadə olunur.

Aşağıdakı müsbət məqamlar qeyd olunur:

1. Menecerin 100% şəxsi məsuliyyəti.
2. Bütün səviyyələrdə inkişaf etmiş ünsiyyət.
3. İşçilər və menecerlər üçün davamlı təlim.
4. İşçilərə tam potensiallarına çatmağa kömək edən iş yeri mühiti.
5. Hər bir işçi şüurlu şəkildə ümumi nəticəyə töhfə verir.
6. Avtoritar liderlik tərzindən imtina edərək liderliyin xeyrinə.
7. Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq üçün inkişaf etmiş ünsiyyət bacarıqları.
8. Biznes etikası.
9. Açıqlıq və insanlara güvən.
10. Əsas idarəetməni bilmək və istifadə etmək.
11. Müəssisə yolunun aydın mənzərəsi.
12. Daimi özünü təkmilləşdirmə və işinin keyfiyyətini artırmaq istəyi.
13. Hərtərəfli yanaşma.

Praktiki olaraqBütün bu idarəetmə prinsiplərini həyata keçirmək asan deyil, lakin bir çox müasir müəssisələr yeniliklərə can atırlar.

İdarəetmə modelləri arasında Amerika və Yapon fərqlənir. Onların əsasında digər ölkələrdə idarəetməyə müasir yanaşma formalaşır.

Amerika modeli

Bu model bir çox ölkədə həlledici idi. Lakin idarəetməyə müasir yanaşmalarla maraqlanan menecerlər daha çox Yapon sisteminə fokuslanaraq ondan uzaqlaşmağa çalışırlar.

Bu model Amerika xalqının mentaliteti ilə müəyyən edilir. İdarəetmə sistemi onların sona qədər mübarizə aparmaq, eksklüzivliyini vurğulamaq, sürətli uğur üçün səy göstərmək bacarığından istifadə edir.

Amerika modeli liderlik uğrunda mübarizəyə əsaslanır. Son vaxtlara qədər ABŞ şirkətlərində idarəetmə üslubu tək adam idi, ciddi nizam-intizam qurulurdu. Onlar fəhlələrdən tam təslim olmağı tələb edirdilər, demokratiya yalnız xarici idi.

Təqdimat fərqlənməyi bacaranlar arasında tez baş verir. İş yeri maaşın yüksək olduğu yerdən asılı olaraq daim dəyişir.

Yapon modeli

Yapon menecmentinin əsasları bütün dünyada tanınır. O, xarici, o cümlədən Amerika təcrübəsinin təsiri altında formalaşıb, lakin eyni zamanda ən yaxşı milli ənənələri qoruyub saxlayıb.

Yapon sistemi dünyanın ən səmərəli sistemidir və insanlarla işləmək bacarığına əsaslanır. Ölkə təbii sərvətlərlə zəngin olmadığı üçün ilkin olaraq insan resursları üzərində dayanırdı. Bu, Yaponiya iqtisadiyyatının çıxmasına imkan verdiölkələr arasında liderdir. Nəticədə model müasir idarəetmənin xüsusiyyətlərinin formalaşmasına fəal təsir göstərir.

Müəssisələr “Biz hamımız bir ailəyik” prinsipini fəal şəkildə təbliğ edirlər. Menecerlərin əsas məqsədi işçilərlə yaxşı münasibət qurmaq, vahid komanda yaratmaqdır.

Rəhbərliyin özü avtoritar deyil, tövsiyə xarakteri daşıyır. İşçinin vəzifələrinin əhatə dairəsini təsvir etməyə ehtiyac yoxdur, çünki hər kəs komandaya lazım olanı etməyə hazırdır. Hamısı bir ideyaya tabedir, ümumi məqsədə çatmağa çalışır.

Yaponlar öz bizneslərinə o qədər sadiqdirlər ki, onlar çox vaxt həftə sonları və ödənişli bayramlardan istifadə etmirlər. Bundan əlavə, iş yerinin dəyişdirilməsi xoş qarşılanmır. Başqa şirkətə keçərkən insan öz ləyaqətini və təcrübəsini itirir və sıfırdan karyera qurmağa məcbur olur. Belə işçilər ikinci dərəcəli sayılırlar.

Təqdimat 4-7 ildən bir baş verir. İnsanlar çox vaxt bütün həyatları boyu bir şirkətdə işlədikləri üçün fəaliyyətlərini şaxələndirməyə çalışırlar. İlk növbədə, ən ləyaqətli, təvazökar və zəhmətkeş insanlar irəli çəkilir.

İşçilər arasında sıx ünsiyyət güclü şəkildə təşviq edilir. Hər kəs günə məşqlər və korporativ mahnı ilə başlayır, müdiri ilə bölməsiz ofislərdə otururlar. Birlik ab-havasını pozmamaq üçün liderlərin ayrıca kabineti olmamalıdır. Rütbədən asılı olaraq heç bir imtiyaz yoxdur, naşı ilə menecerin maaşları fərqlənir, ancaq 7-8 dəfə. Üstəlik, böhran zamanı ilk növbədə rəhbərliyin maaşı azalır.

İşçi sülalələrinin yaradılması təşviq edilir. Firmalar uşaqları və qohumlarını həvəslə işə götürürlərişçilərinin qohumları. 45% hallarda kadrlar tövsiyələr əsasında işə götürülür. Kim bunu tövsiyə edirsə, cavabdehdir.

İnsanların psixologiyasını nəzərə alan bu cür idarəetmə ənənəvi üsulları təkmilləşdirdi və Yaponiyaya böyük nəticələr əldə etməyə imkan verdi. Sistem indi digər inkişaf etmiş iqtisadiyyatlarda tətbiq edilir.

Rusiyanın idarəetmə vəziyyəti

Rusiya Federasiyasında idarəetmə ilkin mərhələdədir, onun effektivliyi hələ də aşağıdır. Bu sahədə yaxşı mütəxəssislərin hazırlanması ilə bağlı kəskin problem var. Həqiqətən effektiv idarəetmə kurslarının olmaması.

Rus idarəetməsinin üç şərti modeli var.

"Sağlam düşüncə" modeli

90-cı illərdə lider olmaq istəyən hər kəs, hətta idarəetmədə heç bir təhsil almadan. O illərdə biznes qurmaq üçün “sağlam düşüncə” kifayət edirdi. Lakin təşkilatlar genişləndikcə bu model öz uğursuzluğunu göstərməyə başladı.

"Sovet idarəetmə üsulları" modeli

Bütün təşkilatlar irəli gedə bilməyib. Onların idarəetmə sistemi 50 il əvvəlki sistemdən çox da fərqlənmir.

Qərb mədəniyyət modeli

İlk növbədə, ölkə Qərb menecmentinin xarici atributlarını qəbul edir - zəriflik, yaxşı interyer dizaynı, nəzakət. Texnoloji strukturlar da fəal şəkildə tətbiq olunur - kompüterləşdirmə, xüsusi proqramlar, rabitə sistemləri.

Qərb korporativ idarəetmə modelinin mənimsənilməsiyavaş-yavaş inkişaf etsə də, son illərdə daha da sürətləndi. Rus menecment mədəniyyətinə təsiri artır və Rusiyada ən müasir idarəetmə tendensiyalarının tətbiqinə öz töhfəsini verir.

Perspektivlər

Elastiklik və sadəlik müasir menecmentin səy göstərdiyi şeydir. Bütün dəyişikliklər və yeniliklər rəqabət qabiliyyətini və səmərəliliyi təmin etmək üçün nəzərdə tutulub.

Daha çox təşkilat komanda-ierarxik münasibətləri geridə qoymağa və diqqəti heyətin ən yaxşı keyfiyyətlərini artırmağa yönəltmək istəyir.