Kommersiya təklifləri - bu nədir? Kommersiya təklifini necə etmək olar

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bacarıqlı şəkildə yazılmış kommersiya təklifləri sahibkar üçün əməliyyatlara abunədir. Onlar hətta böyük iş dünyasında da istifadə olunur. Möhtəşəm şirkətlərin nümayəndələri vaxtlarını ayıraraq çox vaxt yeni başlayan sahibkarlarla auditoriyaya vaxt ayırmağa tələsmirlər. Bu zaman onlar müqəddəs ifadəni işlədirlər: “Kommersiya təklifinizi göndərin, biz buna baxarıq”. Bunun ardınca nəzakətli vida formallıqları gəlir. Kommersiya təklifi yazmaq ziyarətçi üçün Çin hərfidirsə, o zaman qapı onun üçün bağlıdır.

Nümunə Sitat

Lakin digər kateqoriyalı sahibkarlar üçün belə bir müraciət hələ də şans deməkdir. Anladığınız kimi, onlar təklif edə biləcəkləri və müştərilər üçün cəlbedici kommersiya təklifinin nə olduğunu bilən motivasiyalı iş adamlarıdır.

Menecerlərə ünvanlanmış belə bir məktub nümunəsieyni bazarda fəaliyyət göstərən kosmetika mağazaları və sahibkarları aşağıda təqdim edirik.

Nümunə 1

Əməkdaşlıq təklifi

Axşamınız xeyir!

E-poçt yazışmalarımıza əlavə olaraq, sizə brend və şirkət məlumatı göndəririk.

Alman məşhur LLL markası Rusiya qadın kosmetikası bazarında hitdir.

LLL bu gün 1000-ə yaxın yüksək keyfiyyətli peşəkar kosmetika məhsullarını kifayət qədər sərfəli qiymətlərlə təqdim edir. Bütün məhsullar qabaqcıl texnologiyalardan istifadə etməklə təbii xammaldan və inqrediyentlərdən hazırlanır. Tanınan unikal qablaşdırma dizaynı LLL məhsullarını əla suvenirlərə çevirir.

LLL məhsullarının eksklüziv distribyutoru olan Elza + MMC aşağıdakılar üçün etibarlı tərəfdaşdır:

• ixtisaslaşdırılmış multibrend mağazalar;
• butiklər.

Biz həmçinin gənc sahibkarlara LLL butikləri açmağa kömək edirik.

LLL:

• Təbii peşəkar kosmetika sərfəli qiymətə satılır.
• Moskvadakı anbardan tez çatdırılma.
• Rahat alış şərtləri: minimum sifariş məbləği $500-dən başlayır.
• Çevik qiymət siyasəti: 1000$-dan başlayan sifariş 5% endirimə uyğundur; 5000 dollardan - 10%; 10.000-dən çox - 15%.
• Əlavə xidmət seçimləri: anbar xidmətləri, pulsuz nümunələr.

Bütün LLL məhsulları sertifikatlaşdırılıb və Ruslaşdırılmış stikerlərlə təchiz olunub.

Veb saytımız: www.elza_plus.net

Məhsul kataloqu pdf formatında, yükləmək üçün mövcuddurwww.elza_plus.net\prilogenia\

Gününüz xoş keçsin!

Qriqori İvnin, Satış Rəhbəri.

Telefonlarımız: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Ünvan: 119331 Moskva, İvan Kalitin prospekti, 37-210.

Mallar üçün belə kommersiya təklifi universaldır. Bu zaman multibrend ticarət mağazasının rəhbərliyinə ünvanlanır. Bununla belə, həm butik sahibi ilə ünsiyyət qurarkən, həm də təcrübəsiz bir sahibkara göndərmək üçün faydalı ola bilər. O, ilkin telefon danışığından sonra alıcılara göndərilmək üçün nəzərdə tutulub. Distribyutor kosmetik şirkətlərinin əksəriyyəti belə bir kommersiya təklifi ilə xarakterizə olunur. Malların tədarükü (nümunə - yuxarıdakı iş məktubu) toplu lotlara gəldikdə endirimləri nəzərdə tutur.

Nümunənin diqqətlə nəzərdən keçirilməsi cümlənin özünün struktur formasına və onun tərtibinin müəyyən nümunələrə uyğunluğuna inandırır.

Təbii ki, istənilən kommersiya təklifində iş adamını və onun biznesini müəyyən edən təfərrüatlardan ibarət məcburi hissə var. Fiqurlu konkisürmə ilə bənzətmə ilə bunu məcburi bir proqramla müqayisə edin. Bununla belə, bunun başqa bir tərəfi də var ki, bu, biznes spesifikasının partlayıcı qarışığı ilə ona qarışmış biznes marağı intriqası kimi müəyyən edilir. Bu, fiqurlu konkisürmənin pulsuz proqramını xatırladır. Axı fiqurlu konkisürənlər öz fərdiliklərini sübut etdikləri və pərəstişkarlarının ürəyini qazandıqları kimi, parlaq kommersiya təklifi olan bir iş adamı da belə edir.qarşı tərəflərin özlərinə fərqli gözlərlə baxması. Bu cür kommersiya təklifləri bir çox qapıları aça biləcək açarlardır…

Bu məqalədə onların bəzi nüanslarını nəzərdən keçirəcəyik.

Metodik materialımız təqdimatda əsasən yeni başlayanlar üçün nəzərdə tutulub. Ona görə də, obrazlı desək, “məcburi proqram”a da toxunacağıq. Qeyd edək ki, lazımi detalların səlahiyyətli yazısı, kommersiya təklifi o qədər də az deyil. Ən azı, bütün lazımi elementlərlə yaradılmış kommersiya təklifi iqtisadi və sosial cəhətdən savadlı bir insan kimi iş adamının hiss olunan xüsusiyyətidir. Aydın biznes tərzi və kommersiya maraqlarını mübahisə etmək məntiqi artıq sahibkarlar tərəfindən hörmətlə qarşılanır.

Həmçinin qeyd edin ki, müvafiq bacarığın olmaması durğunluq demək deyil. Axı bacarıqlı bir iş adamı kommersiya təklifinin yazılmasını peşəkara həvalə edə bilər. Belə bir xidmətin qiyməti adətən üç ilə on beş min rubl arasındadır.

Bəzi kommersiya təkliflərinin xüsusiyyətlərinə ümumi baxış

Sözügedən biznes sənədinin hazırlanması əksər şirkətlərin satış şöbələri üçün adi işdir. Bu icmalda onların nümunələrini tam verməyəcəyik, yalnız əsas hissədə olan “ləzzət” haqqında yazacağıq.

Xüsusən də bankın həm fiziki, həm də hüquqi şəxslərə kommersiya təklifi onun bazarda təşviqində mühüm vasitədir. Bundan başqa, bank tərəfindən edilən təkliflər ardıcıllığında,müəyyən qanunauyğunluq müşahidə olunur. İlkin olaraq, müştəriyə öz vəsaitlərini daha rahat idarə etmək üçün kart təklif olunur. Sonra - bankın gəlirliliyini artıran kredit. Bəzi bank müştəriləri vəsaitlərin rasional saxlanması ilə bağlı tövsiyələrə əməl edərək bank depozitləri açır. Dövri olaraq yeni müştərilər promosyonlarla, ən əhəmiyyətli investorlar isə sərfəli tariflər və daha təkmil xidmətlə cəlb edilir.

Tikinti şirkətinin kommersiya təklifi alıcılara tikilməkdə olan binaların alınmasını təklif edir və onlara tikinti işlərinin tam spektrini göstərir:

• yaşayış, biznes, sənaye binalarının tikintisi;
• bina və tikililərin yenidən qurulması, habelə onların konvertasiyası;
• landşaft dizaynı;
• bina rabitəsi.

Bu cür işgüzar məktublar yazmaq məcburiyyətindəsinizsə, onların digər mütəxəssislər tərəfindən yazı tərzinə diqqət yetirin. Beləliklə, işiniz üçün təzə ideyalar çəkə bilərsiniz.

Yazmadan əvvəl analitik iş haqqında

Heç kimə sirr deyil ki, bir iş adamı mal və ya xidmətlərinin kimin ehtiyaclarını ödəmək üçün hədəf auditoriyasını dəqiq başa düşdükdən sonra kommersiya təklifi yazmağa başlamalıdır. Təəssüf ki, sahibkarlar tez-tez məhsullarının hədəf auditoriyasını xarakterizə etməkdə çətinlik çəkirlər, qeyri-müəyyən və monohecalı cavab verirlər: "Hər şey!" Bu vəzifəni tutmaq istəyən sahibkarlar biznesə başladıqları ilk ildə iflasla nəticələnən startapların 90%-nə qoşulmaq riski ilə üzləşirlər.

Heç vaxtməhsul (xidmət) üçün kommersiya təklifi verməyə tələsməlisiniz! Əvvəlcə ona olan effektiv tələbi qiymətləndirməlisiniz.

Aydın misal üçün ayrıca kommersiya əməliyyatının qiymətləndirilməsini - binaların dizaynına həsr olunmuş çap olunmuş bukletlərin istehsalını götürək. Təhlil edirik. Şəhərdə dövriyyə müvafiq sayda memarlıq ofisləri ilə həyata keçirilməlidir, çünki kitabçaya tələbat son nəticədə memarlar və dizaynerlər tərəfindən müəyyən ediləcəkdir. Tələb daşıyıcılarının sayı ekspert rəyi əsasında müəyyən edilməlidir.

Bazarın qovluqların köməyi ilə qiymətləndirilməsi qeyri-dəqiqdir, çünki o, xeyli sayda "ölü can"ın olması ilə günah edir. Sonra, yuxarıda qeyd olunan peşələrin nümayəndələrinin sayı haqqında müasir məlumatları öyrəndikdən sonra onları 15-20% -ə qədər məhdudlaşdırmaq lazımdır. Mütəxəssislər sizə almaqda maraqlı olanların bu faizini söyləyəcəklər. Kitabçanın tirajı məhz bu sayda alıcı üçün hesablanmalıdır.

Bir iş adamının analitik işinin ikinci ilkin istiqaməti, onsuz hətta kommersiya təkliflərini qəbul etməmək, məhsulun rəqabət üstünlüklərini dərindən dərk etmək və onların rasional şəkildə açıqlanması strategiyasıdır. istifadəçiyə verilən üstünlüklər.

İndi istehsalın maya dəyərini gözlənilən gəlirlə müqayisə edin. Mənfəət qazandırır? Onda gəlin işə başlayaq!

İş məktubunun bəzi nüansları

Təklif yaradarkən hədəf auditoriyanıza birbaşa və tanınan şəkildə müraciət etməkdən çəkinməyin. Bu asandır, sadəcə olaraq ifadəyə bir neçə söz daxil etmək lazımdır. üçünMəsələn, potensial müştərilər işçilərdirsə, o zaman "həftədə səkkiz saat işləmək" ümumi ifadəsi əvəzinə, xüsusi olaraq ünvanlanan başqa bir ifadədən istifadə etmək daha yaxşıdır: "həftədə səkkiz saat işləyən işçilər".

Məhsul və ya xidmətinizə tələbi artıran əlverişli bazar vəziyyətini tutmaq vacibdir. Məsələn, mövsümilik. Əgər malların satışı üçün nişdə optimist tələb səviyyəsi qalırsa, o zaman sahibkar dərhal məktub yazmalıdır.

Kommersiya təklifi epistolyar janrın xüsusi növüdür. Bu tip biznes sənədlərini iki kateqoriyaya bölmək olar: fərdiləşdirilmiş və reklam xarakterli.

Məlumat və tanıtım kommersiya təklifləri

İkinci qrup kommersiya təklifləri ilə tez-tez qarşılaşırıq. Buraya kütləvi şəkildə e-poçt qutularına göndərilən spam, həmçinin hədəflənmiş reklam göndərişləri daxildir. Belə CP-nin məqsədi diqqətin əsas cəlb edilməsi, marağın oyanmasıdır.

Onlarda hər şey bir məqsədə tabedir: sıravi oxucunun diqqətini cəlb etmək. Bütün müxtəlifliyi ilə eyni tipli struktur hər bir belə kommersiya təklifini xarakterizə edir. Nümunə tanınan ümumi xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur:

• cazibədar başlıq ilə: oxucunun diqqətini çəkməlidir;
• məktubun sonrakı oxunuşunda intriqa yaradan birinci cümlə: janrın qaydalarına görə, o, kifayət qədər qısa olmalı və 10-11 sözdən çox olmamalıdır; birincitəklif ayrıca paraqrafda verilir.

Sizcə ikinci cümlənin əsas ideyası nədir? Onun əsas vəzifəsi yalnız birdir: marağı olan oxucunun üçüncü cümləni oxumasına nail olmaq. Üçüncü cümlənin vəzifəsi oxşardır.

Müştərilərə göndərilən mesajın hər bir abzasında 7 sətirdən çox olmamalıdır. Mətn, 1000 simvoldan çox olarsa, alt başlıqları olan yarımbölmələrə bölünür.

Tanıtım xarakterli iş məktublarının yazılması qaydaları

Cəlbedicilik reklam və informasiya kommersiya təklifini xarakterizə edən əsas şeydir. Belə bir məktubun nümunəsi məhsul və ya xidmətinə aşiq olan insanlar tərəfindən yazılır. Oxuculara hörmətlə yanaşır, sanki onların potensial müştəriləri kimi onlara “siz” deyə müraciət edirlər. Yeri gəlmişkən, müəyyən “əvəzlik nisbətini” saxlamaq vacibdir: peşəkarlar “sizin” və “siz” sözlərindən “bizim” və “biz” sözlərindən dörd dəfə çox istifadə etməyi tövsiyə edirlər.

Belə məktubun mətnində təkzib və şişirtmə əks göstərişdir. Metaforalar isə xoş qarşılanır. Müştəri məhsulun canlı görüntüsünü almaq istəməlidir. Psixoloqlar bildirirlər ki, məktubun dırnaq işarəsi içərisindəki ilk cümləsi oxucu auditoriyasını əlavə olaraq 30% artırır. Bundan əlavə, mətnin böyük hərflə təsvir edilən ilk hərfi daha 13% oxucunun diqqətini çəkir. Hekayə üslubu məxfi danışıq tərzində olmalıdır, ona görə də burada peşəkar lüğətdən sui-istifadə edilməməlidir. Xüsusi terminlərin müstəsna, fundamental mənalarda istifadəsinə icazə verilirhallar.

Dərhal müəllifləri səylərinizi puça çıxaran mümkün səhvlər barədə xəbərdar edəcəyik. Reklam və məlumat xarakterli kommersiya təklifi (satış üçün kommersiya təklifi) alıcının üstünlükləri göstərilmədən təmkinli, strukturlaşdırılmamış şəkildə tərtib olunarsa, öz missiyasını yerinə yetirmir. Müəllif təfərrüatlara çox düşərsə və əsas şeyi vurğulaya bilmirsə, onun effektivliyi də azalır.

Fərdiləşdirilmiş kommersiya təklifləri

Bəzən müştəri özü kommersiya təklifi üçün sorğu göndərməklə belə işgüzar məktubun yazılmasına təşəbbüs göstərir. Bu halda icra şöbəsi işə götürülür. Şirkət haqqında və ya məktubun birbaşa ünvanlandığı şəxs haqqında ilkin məlumat toplusu. Onların təcili, təcili ehtiyacları müəyyən edilir. Bunun üçün ilkin görüş, ekspertlərlə söhbət planlaşdırılır. Sonra müəyyən edilmiş ehtiyaclar məhsulun (xidmətin) rəqabət üstünlükləri ilə mütənasibdir.

Əgər məktub gələcək qarşı tərəfə ilk dəfə ünvanlanacaqsa, o zaman birinci şəxsə ünvanlanır. Əgər tərəfdaşla əməkdaşlıq artıq işlənibsə, bu barədə tədarükçülərlə işə birbaşa nəzarət edən müavinə müraciət etməyə icazə verilir.

Bununla belə, regionda güclü işgüzar nüfuza malik şirkətlər şəxsi olmayan formada tərtib edilmiş xidmətlərin göstərilməsi və ya malların tədarükü üçün kommersiya təklifini ödəyə bilərlər. Bununla belə, bu bir istisnadır. Aşağıdakı nümunə iş məktubu bu vəziyyətə uyğundur.

Nümunə2

Biznes binalarının müasir üslubu təkcə funksional şık memarlıq deyil. Onların uğurlu işləməsini şərtləndirən əsas göstərici təhlükəsizlikdir.

Peşəkar dizayn yanaşması potensial problemləri qabaqlayır və potensial insidentlərin qarşısını alır.

Müdafiə. Yanğından mühafizə sistemləri” peşəkarlıq və keyfiyyət prinsiplərinə uyğun işləyir!

Biz beynəlxalq yanğın təhlükəsizliyi standartlarından kənarlaşmaları qəbul etmirik. Tver vilayətinin ən böyük müəssisə və təşkilatları, eləcə də fiziki şəxsləri bizim uzunmüddətli müştərilərimizdir. Biz müqavilə öhdəliklərimizin yerinə yetirilməsinə prinsipial yanaşırıq və müştərilərimizin bizə əmanət etdiyi sağlamlıq və həyat üçün daim məsuliyyət hiss edirik. Bizimlə işgüzar əməkdaşlıq tikdiyiniz obyektlərin problemsiz dövlət qəbuluna və onların sonrakı uğurlu istismarına zəmanət verir. Çoxsaylı müsbət rəylər müştərilərimizin düzgün seçimindən xəbər verir.

Müdafiə. Yanğından mühafizə sistemləri” zəmanətləri:

• tikinməkdə olan biznes və yaşayış binaları və tikililəri üçün müasir yanğın təhlükəsizliyi texnologiyalarının tətbiqi və istifadəsi;
• təchiz olunan cihazların və konstruksiyaların müvafiq sertifikatlaşdırılmasının, onların sertifikatlı mütəxəssislər tərəfindən ixtisaslı quraşdırılmasının təmin edilməsi;
• yanğından mühafizə, səs izolyasiyası və izolyasiyanın dizayn səviyyəsini təmin etmək, o cümlədən ALT sistemlərindən istifadə etməklə, yanğına davamlılıq həddini yarım saatdan bir saat yarıma qədər təmin etmək;
• metal və betonun yanğından mühafizəsistruktur elementlər;
• xidmət müddəti 25 il və ya daha çox olan avtomatik yanğınsöndürmə və yanğın təhlükəsizliyi sistemlərinin fərdi dizaynı və inkişafı;
• Müştəri sifarişinə uyğun müxtəlif ölçülərdə odadavamlı qapıların istehsalı.

Yanğından mühafizənin tələb olunan xüsusiyyətlərindən asılı olaraq, biz ALT sistemlərinin quraşdırılması üçün 0,5 ilə 1 min rubl arasında çevik tariflər təklif edirik. kvadrat metrə görə.

Tələb etdiyiniz layihəni müzakirə etmək üçün Tverdə bizimlə telefonla əlaqə saxlayın: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Bu kommersiya təklifi - xidmətlər üçün nümunə - biznes və yaşayış obyektlərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün müştəri loyallığına əsaslanır. Onun konkret ünvanı yoxdur. Amma bu məqbuldur, çünki bu işgüzar məktubda deyildiyi kimi: “Tver vilayətinin ən böyük müəssisə və təşkilatları, eləcə də fiziki şəxslər bizim uzunmüddətli müştərilərimizdir.”

Belə bir reputasiyaya malik olan şirkətin ünvan sahibi olmadan kommersiya təklifi verməsi icazəlidir. Bu məktubun yazılmasından əvvəl potensial alıcıların kommersiya təklifi ilə bağlı müraciəti olduğu aydındır. Buna görə də, kommersiya təklifi, bu formaya baxmayaraq, fərdiləşdirilir. Belə bir sorğu ixtiyari formada yaradılmış işgüzar məktub növüdür. Onun məzmunu müəyyən malların alınmasına və ya ixtisaslaşmış xidmətlərin əldə edilməsinə maraq göstərir. Çox vaxt müştərilər şirkətin kataloquna müraciət edərək satınalma və əməkdaşlıq prosedurlarının geniş şərhini xahiş edirlər.

Kommersiya şablonu yaratmaq haqqındatəkliflər

Kommersiya təklifi üçün şablon (ünvan sahibi hüquqi şəxsdirsə) eyni anda üç şəxsin iddia edilən maraqları nəzərə alınmaqla hazırlanır: baş direktorun, maliyyə üzrə müavinin, istehsalat üzrə müavinin. Yəni, danışıqlarda belə görmədiyiniz insanlar arasında məhsulunuza maraq oyatmaq lazımdır. Təklifin maliyyə məzmununun istiqamətini başa düşmək üçün alıcının əsas prioritetini başa düşmək lazımdır: xərcləri minimuma endirmək və ya daha çox qazanc əldə etmək. Birinci halda, “qiymət/keyfiyyət” meyarı baxımından əmtəələrin əldə edilməsinin uğuruna diqqət yetirilir. İkinci halda - malların istismarının səmərəliliyi və keyfiyyət xüsusiyyətləri haqqında.

Lakin belə kommersiya təklifi şablonunun daha bir komponenti var. Bunun içində məhsulunuzun (xidmətinizin) mövcud çatışmazlıqlarını məharətlə döymək lazımdır. Məktubunuzda, aşkar çatışmazlıqları kompensasiya edərək, alıcının diqqətini kommersiya addımlarınıza köçürməkdə sərbəstsiniz. Məsələn, avadanlığınızın çatdırılma sürəti rəqiblərin təklif edə biləcəyi sürəti üstələyirsə, çatdırılma vaxtlarının avadanlığın işə salındığı tarixə təsir etmədiyini əlavə olaraq qeyd etmək məqsədəuyğundur.

Məhsul üçün klassik nümunə kommersiya təklifi həqiqətən də ənənəvi strukturu (giriş, əsas və nəticə deməkdir) qəbul edən şablona uyğun olaraq yazılmışdır. Girişdə məktubu yazmağın motivləri və şərtləri ilə bağlı bir keçid yerləşdirmək lazımdır. Eyni zamanda, bazarın geniş və qısa təsviri verilirünvanlı şirkətin fəaliyyət göstərdiyi müəssisədə müştərinizin ehtiyacları qısa şəkildə vurğulanır. Nümunə olaraq kommersiya təklifini - biznes proqram təminatının təşviqi nümunəsini verək. Lakin bu halda konkret fəaliyyət sahəsi o qədər də vacib deyil. Kommersiya təklifi - özəl proqram təminatının distribyutoru şirkətinin xidmətləri üçün nümunə - məhsul üçün öz təklifindən əsaslı şəkildə fərqlənmir. Axı həm satış, həm də tənzimləmə eyni vaxtda həyata keçirilir. Bundan əlavə, məhsula əlavə dəstək verilir.

Misal 3

JJSOFT proqram tərtibatçısından kommersiya satış təklifi

Şirkətiniz mühasibat uçotu və idarəetmə uçotunun avtomatlaşdırılması üçün yerli proqram məhsullarının tanınmış regional distribyutorudur. Siz əlavə olaraq 60% CRM satışından əldə edə bilərsiniz - sistem №1 inCRM. Mümkün əməkdaşlıqda əsas məqam ondan ibarətdir ki, inCRM-in funksionallığı hazırda payladığınız funksionallıqdan əsaslı şəkildə fərqlənir. Bu yolla siz rəqabət aparmayan məhsulları tətbiq edə biləcəksiniz.

CRM - inCRM sistemlərinin satışından əldə olunan üstünlüklər ondan ibarətdir ki, şirkətiniz onun tətbiqindən gəlirin 60%-ni alır. inCRM sistemi "Müştəri bazasının idarə edilməsi" və "Satışın idarə edilməsi" bölmələrində satışda liderlərdən biridir. amoCRM brendi həmçinin şirkət rəhbərləri və İT direktorları tərəfindən Rusiya bazarında aparıcı ixtisaslaşmış proqram təminatı kimi tanınır.

inCRM 1 Kiçik Biznes CRM-dir

Proqram məhsulumuz hesab olunuruzun satış dövrü olan kiçik müəssisələr üçün ən uğurlu (B2B və B2C biznesləri). Moskva və San Fransiskoda yerləşən nümayəndəliklərimiz tərəfindən uğurla həyata keçirilir. O, Softplus və All&soft proqram onlayn mağazaları tərəfindən uğurla həyata keçirilir, 1500 aparıcı proqramın tətbiqi reytinqində təxminən 25-30 yerlik reytinq mövqelərini tutur.

inCRM sahibkarlar tərəfindən tövsiyə edilir

Proqramın istifadəçilərinin rəyləri onun kiçik bizneslər üçün praktiki faydalarından xəbər verir. Bu, yalnız müştəri bazası yaratmaq üçün effektiv deyil, həm də istifadəsi asandır. Sahibkarlar onun köməyi sayəsində unudulmuş müştərilərlə, cavabsız zənglərlə “günah işlətmirlər”, həqiqətən vacib məsələləri diqqətdən qaçırmırlar.

Hər bir istifadəçi onun funksionallığına uyğun giriş hüquqları ilə konfiqurasiya edilib. Müştərilərlə işin səmərəliliyi verilənlər bazalarına sahələr əlavə etməyi və tez analitik hesabatlar yaratmağı asanlaşdıran rahat interfeys ilə təmin edilir.

inCRM səmərəli müştəri xidmətini təşviq edir

Müştəri bazası ilə səmərəli işləyərkən inCRM-dən istifadə edən şirkətin əməkdaşları istənilən müştəri haqqında ən son məlumatları asanlıqla ala bilərlər: nə alıb, hansı arzularını ifadə edib. Bu məlumatların sadə təhlilinə əsaslanaraq, müəyyən bir müştəri üçün tədarük üçün hansı növ kommersiya təklifinin tərtib edilməli olduğunu başa düşə bilərsiniz. Belə bir iş məktubunun nümunəsi də inCRM-ə daxil edilə bilər.

Əməkdaşlıq və əlaqə

Əməkdaşlığı müzakirə etmək üçün + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68 əlaqə nömrələrinə zəng etməyi tövsiyə edirik.

Biz tərəfdaşlarımızı iş üçün vacib sənədlərlə təmin edirik: istifadəçi təlimatları, bukletlər, təqdimatlar, reklam materialları.

Proqram istehsal edən və satan şirkətlər belə bir iş məktubunu necə yazır? Bir çox şirkətlər şirkətin blankından sonra modelləşdirilmiş kotirovka formasından istifadə edir və direktorun faksimil imzası formanın altındadır.

Kommersiya təklifinin semantik məzmunu haqqında

Əsas hissədə satılan malların rəqabət üstünlükləri haqqında məlumat verilir. Bu vəziyyətdə, müştərilərinizin əvvəllər satın aldığınız məhsulun işləməsi ilə bağlı rəylərinə diqqət yetirilir. Əsas müştərilərinizi sadalayır. Əsas hissənin son bəndlərində müştəriyə əlaqə məlumatınız, çatdırılma şərtləriniz təqdim olunur.

Sonuncu abzasda müştərinin məhsulunuzu alması üçün optimal alqoritmi qeyd edin. Üç sətirdən çox olmamalıdır.

Hansı səhvlər fərdiləşdirilmiş kommersiya təkliflərinin müəlliflərinin səylərini boşa çıxarır? Bir çox iddialı sahibkarlar, nümunə kommersiya təklifi hazırlayarkən özlərini yalnız qiymət amillərini əhatə etməklə məhdudlaşdırırlar. Eyni zamanda, məhsulunuza (xidmətinizə) ehtiyaclarını əhatə edən müəyyən bir alıcıya ünvanlanan giriş hissəsi çox vaxt nəzərə alınmır. Alıcı üstünlüklərinə lazımi diqqət yetirilmir.

Sahibkar belə bir məktubu ünvana göndərərək onun baxılmasına nəzarət edir. Onunla vaxtaşırı əlaqə saxlayıb. Əvvəlcə məktubun gəlib-gəlmədiyini öyrənməlisinizünvanına. Üç gün ərzində heç bir cavab yoxdursa, söhbətdə müştərinin aşkar faydaları əldən verə biləcəyini vurğulayaraq geri zəng edin. Biznesdə siz sadəcə olaraq fərdiləşdirilmiş satış planları göndərə və sonra onları unuda bilməzsiniz. Məktublarınızın rəqiblər tərəfindən yazılanlardan daha erkən nəzərdən keçirildiyinə əmin olun.

Təklif nə qədər tamamlanıb?

Nümunəvi kommersiya təklifi həmişə məhsul (xidmət) haqqında hərtərəfli məlumatı ehtiva edirmi? Əslində, bu sual bütün hallar üçün tək cavabı nəzərdə tutmur. Məsələn, əgər ilkin danışıqlar bir gün əvvəl aparılıbsa, o zaman, həqiqətən də, kommersiya təklifi mümkün qədər tam təqdim edilməlidir.

Potensial müştəri ilə ilkin əlaqə formal idisə (siz ona zəng etmisiniz və ya e-poçt vasitəsilə mesaj mübadiləsi etmisiniz), onda siz dərhal tam məlumat verməməlisiniz. Onunla şəxsi söhbət üçün “kozırları” saxlamaq məqsədəuyğundur. Bununla belə, hətta ilkin müraciət olsa belə, ona təxmini qiymət və qiymət prinsipi barədə məlumat vermək vacibdir.

Əməliyyatın gəlirliliyinin minimal olduğu halda alıcıya tam məlumatın (ilkin görüş olmadan belə) təqdim edilməsi nəzərdə tutulur. Eyni zamanda, sahibkar səmərəsiz vaxt xərclərini minimuma endirmək məntiqinə əsaslanaraq hərəkət edir.

Nəticə

Məqalənin məzmununun ümumiləşdirilməsi. Yalnız mümkünlüyün analitik qiymətləndirilməsini apardıqdan sonra sahibkar müştəriyə kommersiya məktubu yazmalıdır.cümlə. Bu biznes sənədinin nümunəsi ardıcıllıq və müntəzəmliyi təklif edir. Müştəri bazasının formalaşma xüsusiyyətlərindən asılı olaraq məlumat və reklam və ya şəxsi kommersiya təklifləri yazılır.

İş məktubunun mətnindəki müəyyən özbaşınalıq hələ də aydın yazı alqoritmini təklif edir. Mütəxəssislər səhvlərə yol verməmək üçün xəbərdarlıq edirlər, çünki kommersiya təklifləri kifayət qədər incə biznes alətidir.