İdarəetmədə idarəetmə üsulları: təsviri, xüsusiyyətləri və funksiyaları

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Liderlik vəzifəsi insandan böyük miqdarda bilik, bacarıq və bacarıq tələb edir. Əksər böyük şirkətlər induksiya təhsili verir və onların hamısının dezavantajı var ki, adətən idarəetmə üsullarını öyrətmirlər. Yeni müdir bunu təkbaşına və ya yan tərəfdə öyrənməyə məcbur olur. Komandaya rəhbərlik etməyin yolları yerinə yetirilən funksionallıqdan asılı olaraq dəyişə bilər.

Məqsəd ayarı

Nəzarət işi çox vaxt və səy tələb edir, xüsusən də məqsədsiz və qeyri-mütəşəkkil aparılırsa. İdarəetmədə idarəetmə üsullarından istifadə məsul şəxsə verilən tapşırıqların rasional ardıcıllığını qurmağa kömək edir. Menecerin tabeliyində olanlarla iş üsullarını necə dəyişdirməyi bilməsi vacibdir - bu, iş prosesindən maksimum səmərəliliyə nail olmağın yeganə yoludur.

İdarəetmə metodlarının köməyi ilə menecer özünün tənzimləmə funksiyalarını tam şəkildə həyata keçirir, həmçinin işçi heyətinə təsir göstərir: onun fəaliyyətini aktivləşdirir və ona yaradıcı xarakter verir. Nəzarət vasitəsilə məqsədlərə necə nail olmağın öyrənilməsi idarəetmə və psixologiyanın əsas tədqiqat mövzularından biridir.

Resurslardan yaxşı istifadə

İşçilərin işinə nəzarət etməyin bütün üsulları hərəkətin xarakteri ilə bir-birindən fərqlənir. Müasir dövrümüzdə xüsusilə aktual olan idarəetmədə iqtisadi idarəetmə üsullarıdır ki, onların təsviri iş prosesinin bütün iştirakçılarının əmlak maraqlarına təsir edən müvafiq qanunların fəaliyyətinə əsaslanır. Biznes strukturlarında istifadə edilən bu növün əsas üsulları iqtisadi və iqtisadi hesablamalardır.

Səriştəli planlaşdırma və proqnozlaşdırma həm də hər hansı bir təşkilatın maliyyə komponenti ilə birbaşa bağlıdır, ona görə də onlar müvafiq idarəetmə üsullarıdır. İqtisadi stimullar, müəssisənin fəaliyyətinin əsaslandırılması və təhlili kommersiya və dövlət təşkilatlarının aparıcı rəhbərləri tərəfindən də istifadə olunur. Proseslər düzgün qurulubsa, o zaman heyət və qurum bir-birindən razıdır.

İdarəetmədə bütün iqtisadi idarəetmə üsulları təşkilatın səmərəliliyinin artırılmasına yönəlmişdir ki, bu da mənfəətin əhəmiyyətli dərəcədə artmasını nəzərdə tutur. Məhz buna görə də şirkət rəhbərləri qurumun işində bütün mümkün riskləri hesablamağı bacaran təcrübəli analitikləri, eləcə dəonları aradan qaldırmaq və normal iş fəaliyyətini təşkil etmək üçün plan hazırlayın.

İnzibati qərarlar

İdarəetmədə istənilən idarəetmə metodları sistemi dəqiq təşkilatlanmadan və mürəkkəb qərarlar qəbul etmədən (ştatların artırılması və ya ixtisar edilməsi, əlavə mükafatların ayrılması və s.) həyata keçirilə bilməz. Bu vəziyyətdə nəzarət prinsipləri birgə iş aparmağa yönəlmiş qanunların köməyi ilə, habelə insanın qarşılıqlı əlaqə və sosiallaşmaya psixoloji ehtiyacı əsasında formalaşır. Təşkilati və sabitləşdirici üsullar (birgə təlimlər, komandanın qurulması, görüşlərin planlaşdırılması və s.) qurumun ümumi strukturunu, iş qaydalarını, eləcə də mövcudluğu haqqında ümumi konsepsiyanı formalaşdırmağa kömək edir.

İnzibati prinsiplər bütün şöbələrin və ayrı-ayrı işçilərin işinin operativ idarə olunmasının həyata keçirilməsinə kömək etməlidir. Bu zaman söhbət təşkilatın işi və maliyyə rifahı ilə birbaşa bağlı olan müqavilələrin tərtib edilməsindən, qərar və fərmanların formalaşdırılmasından gedir.

Üçüncü çeşid intizam üsullarıdır, onların köməyi ilə siz müəssisədə işin sabitliyini qoruya bilərsiniz. Təşkilatda düzgün istifadə olunarsa, işçilərin vəzifələrini yerinə yetirməməsinə görə öz məsuliyyətləri haqqında bir fikir var. Buraya həm də işçilər üçün motivasiya və mükafatların tutulması sistemi daxildir. Bu prinsiplərin həyata keçirilməsi adətən mühasibat uçotu və kadrlar şöbəsindən əlavə yardım tələb edir, onsuz müvafiq sənədləri düzgün tərtib etmək mümkün deyil.sənədlər.

Şəxsi əlaqə axtarılır

İdarəetmədə sosial-psixoloji idarəetmə üsulları bəlkə də ən önəmlisidir, çünki onlardan komandaya və fərdə təsir etmək üçün istifadə edilə bilər. Bəzən tabeliyində olan işçi ilə adi bir söhbət belə onu normal vəziyyətə salmaq və məhsuldar işə kökləmək üçün kifayət edir. Lider öz işçilərinin hər birinə vaxt ayırırsa, bu şəkildə onun komandaya təsiri çox əhəmiyyətli ola bilər. Ancaq burada bir risk var - mütəxəssislər necə qərar qəbul etməyi unuda bilər və daim səlahiyyətlilərə qaçacaqlar. Əgər siz bir lider kimi onlara müstəqillik aşılamaq istəyirsinizsə, belə məqamlar ciddi şəkildə yatırılmalıdır.

Bütün bu üsullardan ancaq çox yüksək mənəvi mədəniyyətə malik, öz komandasına və hər bir tabeliyində olanlara ayrı-ayrılıqda hörmət edən rəhbər istifadə edə bilər. Onlar şöbədəki iqlimi, işçilərin əhval-ruhiyyəsini və hətta bir-birlərinə və bütövlükdə şirkətə qarşı davranışlarını idarə etməyə kömək edir.

Heç bir səlahiyyətli idarəetmə belə alqoritmlər olmadan edə bilməz, bu halda sosial idarəetmə üsulları daha az əhəmiyyətli rol oynayacaqdır. Söhbət daxili etiketdən, gündəlikdən, qarşılıqlı öhdəliklərin tənzimlənməsindən və komanda ilə işləməyin digər yollarından gedir. İşçilərin və rəhbərliyin ehtiyacları mümkün qədər ödənilməlidir - yalnız bu halda komandada sağlam münasibətlər qurmaq mümkün olacaq.

İdeal olaraq istifadə edilən bütün üsullar olmalıdırmüəssisənin administrasiyası tərəfindən aydın şəkildə hesablanmış, onların tətbiqi ilə bağlı olacaq mənfəət və xərcləri görməlidir. Psixologiya və sosiologiya bilikləri olmadan edə bilməzsiniz, əks halda müxtəlif idarəetmə üsullarından istifadənin heç bir təsiri olmayacaq.

Kollektivdaxili münasibətləri uyğunlaşdırmaq və sakit mühit yaratmaq üçün idarəetmədə psixoloji idarəetmə üsullarından istifadə edilməlidir. İşçilər bilavasitə vəzifələrini yerinə yetirərkən narahatlıq yaşamamalıdırlar - bu, onların tətbiqinin əsas məqsədidir. Belə üsullara peşə seçimi, əlavə təlim, əmək fəaliyyətinin humanistləşdirilməsi və s. proqramları daxildir.

Məntiq və analitika

İdarəetmədə idarəetmənin kəmiyyət üsullarını unutmaq olmaz ki, onların köməyi ilə maliyyə, təsərrüfat və mühasibat planları hazırlanır. Onlar ciddi təhlilə və ondan çıxan məntiqi nəticələrə əsaslanır. Burada ən parlaq nümunə biznes planın yaradılması və həyata keçirilməsidir. Bu cür üsullar rəhbərlik tərəfindən tez-tez marketinq tədqiqatlarında və digər maliyyə layihələrinin təşkilində istifadə olunur.

Bu üsullar bir sıra suallara cavab verməlidir. Məsələn, məhsulların istehsalını necə düzgün hesablamaq lazımdır, bunun üçün nə qədər resurs lazımdır, müəyyən bir sifarişi yerinə yetirmək üçün nə qədər mal yaratmaq lazımdır, işə nə vaxt başlamaq lazımdır və s. Onların hamısı rəqəmlər və göstəricilərlə bu və ya digər şəkildə işləyir - müəssisənin uğurunun ən dəqiq göstəriciləri.

İdarəetmə məsuliyyətləri

Funksiyalar vəidarəetmədə idarəetmə üsulları bir-birindən ayrılmaz şəkildə bağlıdır - birincilər ikincini müəyyən edirlər. Nəzəri cəhətdən beş əsas funksiya var: nəzarət, planlaşdırma, icra, koordinasiya və təşkilat. Son ikisi ən çətindir, çünki onlar müəssisənin strukturunu yaratmağa, onun bütün elementlərini sadələşdirməyə, funksiyalararası qarşılıqlı əlaqə qurmağa və daha məsuliyyətli tabeliyində olanlar üçün fəaliyyət göstərməyə yönəlib.

Rahat və sadə idarəetmə sistemi yaratmaq üçün siz müəssisənin məqsədi barədə qərar verməlisiniz. Bunun əsasında vəzifəyə nail olmaq üçün strategiya hazırlamaq mümkün olacaq. Bütün işçilərin öhdəliklərini yerinə yetirməsi vacibdir. İşin ilkin mərhələsində şirkətdə kimin və nəyin məsuliyyət daşıyacağını müəyyən etmək lazımdır, bunun qarşılıqlı məsuliyyət olması arzu edilir. SSRİ-nin mövcud olduğu dövrdə yüksək səviyyəli inzibati orqanların palata təşkilatları qarşısında heç bir məsuliyyəti yox idi. Heç kim əsassız və səhv qərarlara görə kiçik müəssisələr qarşısında cavabdeh olmadığından nəzarətin effektivliyi əhəmiyyətli dərəcədə azaldı.

Struktur formalaşması

İdarəetmədə idarəetmənin forma və üsulları arasında əlaqə də çox yüksəkdir. Hər bir struktur daxilində öz nizamnaməsi və şirkətin digər bölmələrinin işinə müdaxilə etmək imkanı olan əlavə idarəetmə bölmələri ola bilər. Məhz buna görə də strukturları və ya idarəetmə formalarını ayrıca kateqoriyaya ayırmağın mənası var. Cəmi 6 var:matris, xətti, proqram hədəfi, funksional, bölmə və xətti-funksional.

Onlardan ən sadəi, işçinin bir rəhbərə hesabat verdiyi zaman xətti olur. Bu mərhələdə menecerlərin qarşılaşdığı əsas problem kadrların səriştəli seçimidir. Bundan əlavə, burada bütün idarəetmə qərarları kifayət qədər mürəkkəb şəkildə qəbul edilir - işçi yalnız yuxarıların bütün iyerarxiyasından keçməklə müəyyən bir fəaliyyətlə məşğul olmaq üçün icazə ala bilər. Bazar dəyişikliklərinə ləng reaksiya sadəcə səviyyələrin sayının 5 və daha çox olduğu oxşar idarəetmə formasına malik iri müəssisələr üçün aktualdır.

Effektiv idarəetmədən danışırıqsa, onda istifadə olunan müasir idarəetmə üsulları idarəetmənin bölmə forması ilə birləşdirilməlidir. Belə bir ehtiyac şirkətin filiallarının təsərrüfat və əməliyyat fəaliyyətini həyata keçirmək hüququna malik olması, departament rəhbərlərinin isə innovativ təkliflər təqdim etmək və hətta razılaşdırılmış riskə getmək imkanlarına malik olması səbəbindən yaranır. Bölmə rəhbərliyinin köməyi ilə siz şirkətin ümumi strategiyası ilə filialların və daxili şöbələrin müstəqil taktikalarının bacarıqlı birləşməsinə nail ola bilərsiniz.

Mükəmməl sistemin qurulması

İdarəetmə metodları müəssisənin maksimum səmərəliliyinə nail olmağa kömək edir, lakin onlar kifayət etməyə bilər. İnsanı səmərəli istehsalın əsas mənbəyi kimi dərk etmək, işin planlaşdırılması baxımından mühüm əhəmiyyət kəsb edirişçilərə uzunmüddətli ehtiyac, kiçik bir idarə heyəti ilə işləmək tövsiyə olunur. İnkişaf etmiş iqtisadi ölkələrdə bu sadə qaydalardan istifadə etməyə çalışırlar, yerli təşkilatlarda isə işçilərin liderlik keyfiyyətlərinin tərbiyəsinə çox diqqət yetirilir və gələcəkdə onlardan yaxşı liderlər yetişir.

İstənilən idarəetmə sisteminin mərkəzində insani dəyərlərə istiqamətlənmə olmalıdır, əks halda işçilərin motivasiyasını minimum səviyyəyə endirmək və daim yeni tabeçiliyində olanlar axtarışında olmaq riski var. İşçilər iş təsvirlərində güclü muxtariyyətə malik olmalıdırlar ki, onlar sahibkarlıq ruhunu və çətin vəziyyətlərdə məsuliyyət götürmək bacarığını inkişaf etdirə bilsinlər.

İdeyalar və davranış qaydaları

Nəzarət fəaliyyətinə aidiyyatı olmayan insanlar bəzən idarəetmədə idarəetmə prinsip və üsullarını qarışdırırlar. Prinsiplər tənzimləyici funksiyaların həyata keçirilməsinə yönəlmiş ideyalar, metodlar isə onların həyata keçirilməsi üçün aydın fəaliyyətlərdir. Təşkilatda fəaliyyətə nəzarət etməyə yönəlmiş bütün tədbirlər yalnız elmi yanaşmalar əsasında və ilkin təhlildən sonra həyata keçirilməlidir. Məsələn, diqqətlə hazırlanmış mükafat və cəzalar sistemi işçiləri özləri və bütövlükdə şirkət üçün yüksək məqsədlərə nail olmağa həvəsləndirə bilər.

İstifadə edilməli olan prinsiplərdən biri də məsuliyyət, vəzifə və hüquqların birləşməsidir. Bütün verilən tapşırıqlar vaxtında yerinə yetirilməlidir. Bu vəziyyətdə işçilər onları və təşkilatı işin vaxtında başa çatmaması ilə nəyin təhdid etdiyini başa düşməlidirlər. Liderin vəzifəsi tabeliyində olanlarla mümkün qədər dürüst olmaq, onlara məntiqi əlaqələr qurmağı öyrətmək və öz funksional imkanları daxilində öz fəaliyyətlərinin analitikasını aparmaqdır.

Demokratikləşmə və uyğunlaşma idarəetmədə idarəetmə üsulları arasında son zamanlar meydana çıxan hadisələrdir. Onların xüsusiyyətləri hər bir işçinin müəssisənin tənzimlənməsində iştirak etmək hüququna malik olmasını nəzərdə tutur. Yeni işə götürülənlər öz mentorlarından maksimum diqqət və məlumat almalı, həmçinin təşkilatın strukturuna və daxili mədəniyyətinə uyğunlaşa bilməlidirlər.

İdarəetmənin çətinlikləri

İşçilərinə tabe olan rəhbər daim müxtəlif çətinliklərlə üzləşir və bu, olduqca normaldır. Suda qalmaq və istədiyiniz nəticələrə nail olmaq üçün o, sadəcə olaraq təşkilatı idarə etməyin müxtəlif üsullarından istifadə etməlidir, rəhbərlik onlarsız sadəcə edə bilməz. Rəisin əsas vəzifələrindən biri işçilərinin fəaliyyətinə xüsusilə ilkin mərhələdə nəzarət etməkdir. Ciddilik və ədalətin ideal birləşməsinə dərhal nail olmaq olar, lakin lider bunun üçün səy göstərməlidir.

Psixoloqlar komandada sakit və pozitiv atmosferi saxlamağı tövsiyə edirlər. İşçilərin peşəkar inkişaf imkanı olmalıdır, şirkət isə daha inkişaf etmiş mütəxəssislərə və hazırlığa ehtiyac duymalıdır.onlara resurs, vaxt və pul qoyun. Sosial nöqteyi-nəzərdən işçiyə ətrafdakı insanlarla ünsiyyət qurmaq və onlardan üstün olmaq imkanı verilməlidir.

Kadrların idarə edilməsinə yönəlmiş çoxlu sayda metodlara baxmayaraq, çox vaxt onlardan tam istifadə olunmur. Bunun əsas səbəbi odur ki, menecer tərəfindən idarə olunan bütün işçilər tamamilə fərqlidir, ona görə də problemləri həll edərkən, yalnız bir texnikadan panacea kimi istifadə edə bilməzsiniz. Əvvəlcə hər bir tabeliyində olan işçinin motivasiyasını öyrənmək və onun əsasında şirkətin inkişafına və çiçəklənməsinə kömək edəcək fərdi iş planı tərtib etmək daha asandır.