"Rusfinance Bank": müştəri rəyləri, xidmət, kreditlər, depozitlər, faizlər və ödəniş şərtləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Rusfinance Bank müştərilərinin rəylərini bu maliyyə institutu ilə əməkdaşlığa başlamaq istəyənlər üçün eşitmək vacibdir. Bu şirkət bütün növ populyar və tələb olunan xidmətləri təqdim edən çox böyük maliyyə institutu hesab olunur.

Bank haqqında

Bu şirkətin işi ilə artıq qarşılaşmış Rusfinance Bank müştərilərinin rəyləri hər kəsə bu barədə düzgün təəssürat yaratmağa kömək edəcək. Bu maliyyə institutu Rosbank PJSC-nin törəmə şirkətidir.

O, ölkə üzrə təxminən 25.000 partnyordan ibarət geniş şəbəkə vasitəsilə istehlak kreditlərinin verilməsində ixtisaslaşıb. Xüsusilə, bunlar avtomobil satıcıları və pərakəndə satış şəbəkələridir. Rusfinance Bankın həmçinin Rusiya Federasiyasının 74 regionunda öz nümayəndəliyi var.

Şirkət istehlak kreditləri sahəsində xidmətlər təklif edərək özünü bu bazarın liderlərindən biri adlandırır. Xüsusilə, bu, satış nöqtələrində kreditlərin verilməsi,avtokredit, nağd pul təminatı, bank kartı emissiyası.

Mütəxəssislərin fikrincə, avtomobil kreditləri sahəsində şirkət ölkəmizin üç aparıcı bankından biridir. Qeyd etmək lazımdır ki, o, universal bank modellərinin işində istifadə olunan böyük beynəlxalq maliyyə qrupunun bir hissəsidir. Məhz onlar davamlı inkişafı və maliyyə sabitliyini effektiv şəkildə birləşdirməyə imkan verir.

Maşın krediti

Rusfinance Bank müştərilərinin rəylərinə əsasən, onun fəaliyyəti ilk növbədə üç sahəyə yönəlib. Bunlar avtomobil kreditləri, istehlak kreditləri və nağd pul kreditləridir. Gəlin onların hər biri haqqında mümkün qədər ətraflı danışaq.

Şirkət ölkə daxilində çoxlu sayda avtosalon və avtomobil dilerlərinin tərəfdaşıdır, avtomobil krediti proqramını fəal şəkildə inkişaf etdirir. Burada istənilən marka və istənilən modeldə yeni avtomobil, həmçinin işlənmiş avtomobil almaq üçün kredit götürə bilərsiniz, hətta fiziki şəxsdən alış-veriş etsəniz belə.

Bu halların hər birində avtomobilin dəyərinin 90%-nə bərabər məbləğdə kredit verilə bilər. Eyni zamanda, minimum sənədlər toplusunun təqdim edilməsi tələb olunur, kredit şərtləri çevikdir, yarım saat ərzində ilkin qərar qəbul edilir. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, avtomobil istehsalçıları ilə birgə hazırlanmış xüsusi kredit məhsulları var.

Bundan əlavə, həyat və sağlamlıq sığortası, KASKO sığortası, sizi hər hansı bir təhlükədən qorumaq üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi kompleks sığorta proqramı olan "Qoruma" əldə edə bilərsiniz.maliyyə riskləri. Buraya dərhal borcalanın həyat və sağlamlıq sığortası, həmçinin KASKO daxildir. Kredit məbləğinə daxil edildikdə faiz dərəcəsi azalır.

İstehlak krediti

Ən məşhur bank məhsullarından biri də istehlak kreditidir. Rusiya Federasiyasında 23 mindən çox mağazada malların alınması üçün verilə bilər. Bir qayda olaraq, o, mebel, məişət texnikası, məişət əşyaları, kompüterlər, xəz və zərgərlik məmulatları və s. alınarkən istifadə olunur.

Bu halda, istehlak kreditinin məbləği 2,250 ilə 500,000 rubl arasındadır. Kredit şərtləri - üç aydan iki ilə qədər. Minimum sənədlər toplusunun təqdim edilməsi tələb olunur, pərakəndə satış şəbəkələri ilə birgə reklam kampaniyaları aparılır, daimi partnyorlar üçün xüsusi tarif proqramları nəzərdə tutulub.

İstehlak krediti bu gün ehtiyacınız olan malları almaq və uzun müddət ərzində onların haqqını ödəmək üçün əla fürsətdir.

Mallar üçün kredit almaq üçün bank filialına gəlmək şərt deyil. Hər şey mağazada edilə bilər.

Nağd Kredit

İstənilən bank filialında istənilən məqsəd üçün nağd pul krediti əldə edə bilərsiniz. Məbləğ 5 ilə 50 min rubl arasındadır. Eyni zamanda, sadiq müştərilər üçün kredit məbləği 450 min rubla qədər artırıla bilər. Qeyd etmək lazımdır ki, aylıq ödəniş məbləği dərhal müəyyən edilir və sonra bütün ödəmə müddəti ərzində dəyişmir.

Qəbul etmək üçünKredit üçün müraciət etmək üçün bankın ofisində ərizə doldurmaq və lazımi sənədləri təqdim etmək lazımdır. Tələblər müştəri kateqoriyasına görə dəyişir.

Yeni ziyarətçilər Rusiya Federasiyasının vətəndaşlarıdırsa (23-63 yaş arası kişilər və 23-68 yaş arası qadınlar) kredit üçün təsdiq edilə bilər. Daimi qeydiyyat, habelə faktiki iş və yaşayış yerinin eyni bölgədə olması tələb olunur.

Müsbət qərar qəbul edildikdən sonra bank vəsaiti borcalanın hesabına köçürür.

Kartlar

Bu maliyyə institutunda kredit kartı vermək mümkündür. Belə bir kart üçün kredit limiti 40 ilə 150 min rubl arasındadır. İstifadəçilərə diqqət yetirməyə dəyər ki, xidmət və kart təqdim etmək üçün bir haqq alınır. Bu məbləğ 500 rubla qədər ola bilər.

Həddindən artıq borc üzrə faiz dərəcəsi 31% ilə 35% arasındadır. Eyni zamanda, kartda 150 min rubla qədər yenilənə bilən kredit limiti, həmçinin 50 günlük güzəşt müddəti var. Cash-back, alış məbləğinin 1%-i məbləğində karta gəlir və dərhal kartınıza qaytarılır. Siz bütün əməliyyatlar haqqında pulsuz SMS bildirişlərindən istifadə edərək hesabınızın statusuna nəzarət edə bilərsiniz.

Töhfələr

Eyni zamanda müştərilərə Rusfinance Bank-da depozit qoymaq təklif olunur, bunun üçün bir neçə proqram hazırlanıb. Düzdür, əslində onlar başqalarının hesablarına yerləşdirilmir"Rusfinance Bank", və "Rosbank".

Baza "150 İllik Etibarlılıq" töhfəsidir. Onun məbləği 15 min rubldan, minimum müddət isə üç aydır. Faiz dərəcəsi 5 ilə 5,7% arasında (üç ildən sonra pul çıxarmaq qərarına gəlsəniz). Faizlər müddətin sonunda hesablanır, eyni zamanda ödənilir.

Bankomat depoziti hesabda 3 min rubl olanda açıla bilər. Minimum müddət üç aydır. Onun əsas xüsusiyyəti birbaşa bankomatda açılmasıdır. Faizlər aylıq əsasda kapitallaşma ilə hesablanır. Doldurma ehtimalı var. Məzənnə illik 5% təşkil edir.

"Yenidən doldurula bilən" əmanət sizin üçün minimum 15 min rubl məbləğində, ən azı üç ay ərzində açılacaqdır. Dərəcə 4, illik 75%. Faiz kapitallaşma ilə hesablanır, aylıq, avtomatik yenilənmə təmin edilir.

Nəhayət, İdarə olunan tab var. Minimum məbləğ 50 min rubl, müddəti isə 12 aydır. Dərəcə 4, illik 35%. Faizlər aylıq hesablanır, avtomatik uzatma, doldurma və qismən çıxarma imkanı var.

Əməkdaşlıq təcrübəsi

Rusfinance Bank müştərilərinin müsbət rəyi əsasən onların maliyyə institutunun filiallarında təklif etməyə hazır olduqları yüksək xidmət və xidmət keyfiyyəti ilə bağlıdır.

Məsələn, müştərilər işçilərin iş gününün ən sonunda bağlanmadan əvvəl gəlsələr belə, onların istəklərini yerinə yetirməyə hazır olduqlarını qeyd edirlər. Bir çoxları bütün əməliyyatları düzgün və tez yerinə yetirən və bütün lazımi yardımı göstərən bank işçilərinin peşəkarlığı ilə aşılanıb.

"Rusfinance Bank" MMC-nin müştəri rəylərində qurum avtomobil kreditləri verərkən çoxlu sayda müsbət qiymətləndirmə tapa bilərsiniz. İstifadəçilər kreditlərdən birini təşkil etməyi uğurla bacardıqdan sonra belə xidmətlərdən müntəzəm istifadə etdiklərini etiraf edirlər. Kreditləri vaxtından əvvəl, gecikdirmədən və komissiyasız ödəmək mümkündür. Ayrı-ayrılıqda, Moskvada və digər şəhərlərdə Rusfinance Bankın icmallarında, hər bir müştərini həmişə təbəssümlə qarşılayan, nəzakətlə ünsiyyət quran və istənilən suala savadlı cavab verməyə hazır olan işçilərin korporativ etikasını vurğulayırlar. Axı adi işçilər tərəfindən ziyarətçi bütövlükdə maliyyə institutu təəssüratı yaradır.

Mənfi

Eyni zamanda, Rusfinance Bank-ın işi haqqında daha çox mənfi rəylərin olduğunu etiraf etmək lazımdır. Çox vaxt açıq qeyri-peşəkarlıqla qarşılaşmalı olursunuz. Məsələn, bank işçiləri mütəmadi olaraq vətəndaşlara zəng vurmağa başlayanda, onların maliyyə qurumuna kredit borcu olduğunu iddia edirlər. Baxmayaraq ki, əslində onlar heç vaxt onun müştəriləri olmayıblar. Bütün bunlar Tula və ölkəmizin digər şəhərlərində Rusfinance Bank haqqında çoxlu sayda mənfi müştəri rəylərinə səbəb olur. Bundan əlavə, məlum olur ki, gələcəkdə bu insanlar heç vaxt bu bankın xidmətlərindən istifadə etməyəcəklər. Üstəlik, harada olması ilə bağlı suallar yaranırkredit təşkilatının işçiləri heç vaxt onların müştərisi olmayan vətəndaşın şəxsi məlumatlarını və telefon nömrəsini aldılar.

Rusfinance Bank-da iri məişət texnikası alarkən mağazalarda verilən kreditlərlə bağlı narazı müştəri rəyləri var. Məsələn, bir çoxları qəzəblənir ki, aylıq ödənişi hissə-hissə etmək mümkün deyil, onu yalnız tam şəkildə ödəmək olar. Administrator və rəhbərliklə əlaqə saxlamaq heç bir şəkildə kömək etmir, nəticə hələ də sıfırdır. Belə vəziyyətlərdə müştərilər nəinki Rusfinance Bank haqqında mənfi rəy yazırlar, həm də onlar üçün əlverişsiz olsa da, bütün krediti bir anda bağlamağa çalışırlar. İnsanlar bunu hər ay oxşar problemlərlə üzləşməmək üçün edirlər. Nəticədə, müştərilərinə bu cür münasibət bankın reputasiyasına pis təsir edir, üstəlik, istifadəçinin daha bir neçə ay ödədiyi faizdən əlavə qazancını itirir. Üstəlik, insanda belə bir hiss yaranır ki, maliyyə qurumu kassirlərə pul yığır, çünki ödənişlər yalnız yavaş və əlverişsiz terminal vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Bütün bunlar Moskvada və digər şəhərlərdə Rusfinance Bank haqqında çoxlu sayda pis müştəri rəylərinin dərc olunmasına gətirib çıxarır.

Aldatma və bacarıqsızlıq

Belə dişləmə epitetləri tez-tez bankın bu və ya digər məhsullarından istifadə etməkdə bədbəxtlik yaşayan ziyarətçilər tərəfindən bankın işini xarakterizə edir. Məsələn, Rusfinance Bank-da nağd pul kreditləri ilə bağlı mənfi müştəri rəyləri sadəcə olaraq başqalarını ruhdan salıristifadəçilər bu maliyyə institutu ilə əlaqə saxlasınlar.

Daimi iddialar onunla bağlıdır ki, borcun bütün qalığını vaxtından əvvəl ödəmək istəyirsinizsə, müştəri işçidən borcun qalığının məbləğini hesablamağı xahiş edir və o, ona yanlış məlumat verir.. Vurğulamaq lazımdır ki, onun özü bunu bilməz, ona məruz qalma hüququ kredit müqaviləsində qeyd olunan banka məxsusdur. Əgər operator müştəriyə səhv məbləğ təyin etməklə səhv edirsə, məsələn, minlərlə və ya bir neçə yüz rubl azdırsa, bir müddət sonra ziyarətçi qalan borcunu ödəmək tələbləri ilə ziyarətçini incitməyə başlayır.

Bəzi ziyarətçilər belə bir vəziyyətlə qarşılaşdıqdan sonra Rusfinance Bank-da nağd pul krediti haqqında pis rəy buraxdılar və hətta müştəriləri bu şəkildə aldatmaq üçün bütöv bir sxemdən şübhələndilər.

Çox vaxt növbəti kredit ödənişini ödəməyə çalışdığınız zaman o, sadəcə keçmir. Üstəlik, istifadəçi bu barədə yalnız bir neçə gündən sonra öyrənir ki, bu da dərhal Rusfinance Bank-da kreditin müştərinin mənfi rəyinə səbəb olur. Üstəlik, bütün məlumatlar dəqiqləşdiriləndə məlum olur ki, şirkətdə pulsuz qaynar xətt belə yoxdur. Telefonla işçilərdən heç biri kömək edə bilmir, sadəcə probleminiz barədə poçt şöbəsinə və ya maliyyə institutunun saytına yazmağı tövsiyə edir.

Müştərilərin "Rusfinance Bank" MMC-nin kreditləri ilə bağlı rəylərinə əsasən, bəziləri bu sahədə maliyyə institutunun işini tərifləsə də, avtomobillər üçün kredit götürərkən belə problemlər yaranır. Bu xüsusi xidmətlər dərhal şübhə doğururbanklar, avtomobil satıcılarının menecerləri tərəfindən fəal şəkildə tətbiq edilir, baxmayaraq ki, onlar kredit üçün müraciət etdiyiniz yerə əhəmiyyət verməyən maraqsız insanlar olmalıdır. Bu təşkilatla qarşılaşdıqda bəzi müştərilərə hətta bu qurumla əlaqə saxlamaqdan daha yüksək faizlə kredit götürmək tövsiyə olunur.

Problemlər sənədləşmə zamanı, ilkin olaraq vəd edilmiş tarifin demək olar ki, 2% yüksəldiyi vaxt başlayır. Bundan əlavə, şəxs daha yüksək faizlə razılaşsa da, müştəriyə həyat və sağlamlıq sığortası olmadan kredit verilmir.

Bütün lazımi sənədləri doldurduqdan sonra müştərinin qoyulmuş sığortanı qaytarmaq cəhdləri uğursuzluqla nəticələnir. Bankın özü sığorta müqaviləsi vermir ki, bu da aşkar pozuntudur. Hətta sığorta şirkəti onu verməkdən imtina edir, müştərini saytdakı ümumi müddəaları öyrənməyə göndərir, hətta pulunun geri qaytarılacağına belə inanmaya biləcəyini vurğulayır. Borcalanlar prokurorluğa və Mərkəzi Bankın regional şöbəsinə yazılı şikayətlər verməlidirlər ki, bu da maliyyə institutunun nüfuzuna mənfi təsir göstərir.

Məcburi xidmətlər

Rusfinance Bank-da nağd pul krediti ilə bağlı çoxlu sayda rəylər tətbiq edilən xidmətlərə görə tapıla bilər, bəziləri isə sadəcə olaraq müştəriyə bildirilməyə bilər. Məsələn, bu, müştəriyə belə məlumat verilməyən kredit üçün müraciət edərkən 999 rubl məbləğində komissiyanın debetinə aiddir.

Bundan başqa, onlar SMS-məlumatlandırma xidmətinə qoşulma xüsusiyyətinə malikdirlər, bu da heç kimə bildirilmir. Bu barədə məlumatı müştəri rəylərində tapa bilərsiniz."Rusfinance Bank" da kredit kartları haqqında və digər məhsulların qeydiyyatı zamanı. Sonradan məlum olduğu kimi, bu xidmət ucuz deyil - onun dəyəri 4800 rubl təşkil edir.

Bank işçiləri bahalı əşya alarkən hissə-hissə ödəməyə söz verdikdə diqqətli olmağa dəyər, amma əslində bunun tam kredit olduğu ortaya çıxır. Məsələn, bəzi hallarda, bir maliyyə qurumunun işçisi bütün lazımi sənədləri doldurmaq üçün şəxsən mağazaya gəlir, müştərinin heç bir faiz ödəməli olmadığı taksit planı olacağına zəmanət verir. Eyni zamanda, ödəniş cədvəli razılaşdırılarkən məlum olur ki, kreditə xidmət üçün aylıq tarif 24% təşkil edir.

Daha tez-tez bank işçiləri müştəriləri savadsızlıqda və səriştəsizlikdə günahlandıraraq, açıq-aşkar kobud davranmağa və onlara qarşı nalayiq danışmağa başlayırlar, özləri isə açıq şəkildə xidmətlər göstərərək, hər bir ziyarətçiyə əhəmiyyət vermədən mümkün qədər çox qazanc əldə etməyə çalışırlar. hüquqlarına hörmətlə yanaşır.

Bütün bu hallar açıq şəkildə göstərir ki, əksər hallarda bank işçiləri müştərilərə və onların bilavasitə vəzifələrinə əhəmiyyət vermirlər. Onlar heç kimin üzərinə lazımsız xidmətlər tətbiq etməyi, hətta heç kimin istifadə etmədiyi əlavə xidmət barədə onlara bildirmədən borc alanların hesablarından vəsait çıxarmağı təcrübə edirlər. Məsələn, SMS məlumatlandırmanın birtərəfli şəkildə bağlanması. Dəstək xidmətinə edilən şikayətlərdən və müvafiq sorğulardan sonra bu xidmətin ləğv edildiyini və debet edilmiş pulun müştəriyə tam şəkildə qaytarıldığını qəbul etmək lazımdır. Bütün bunlar bir daha sübut edirHəqiqətən ehtiyacınız olmayan əlavə ödənişlər və xidmətlər üçün kredit müqaviləsini diqqətlə öyrənmək nə qədər vacibdir.