Təşkilat məqsədləri ağacı: formalaşma, sxem

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Bu gün hədəf ağacı adlanan planlaşdırma vasitəsi var. Onu təşkilat üçün qurmağın nümunələri və yolları bu məqalədə müzakirə olunacaq.

Hər bir fəaliyyət planlaşdırmaqla başlayır. Nəyisə etmək üçün əvvəlcə müəyyən fəaliyyət modeliniz olmalıdır.

Təşkilatın fəaliyyətinin səriştəli planlaşdırılması bütün biznesin uğurunun yarısından çoxunu təşkil edir.

Termin haqqında ümumi anlayış

Demək olar ki, hər kəs bu anlayışı izah edə bilər. Məqsəd təşkilatın fəaliyyəti zamanı əldə etməyi planlaşdırdığı istənilən nəticədir. Biznesdə uğur qazanmaq istəyən hər bir müəssisə buna nail olmağa çalışmalıdır. Qarşıya qoyulan məqsəd təkcə təşkilatın fəaliyyəti üçün etalon kimi deyil, həm də onun standartlarını müəyyən etmək və fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün istifadə olunur.

Çox vaxt nəzərdə tutulana nail olmaq üçün məqsədlərin qoyulması gələcək mümkün inkişaf haqqında fərziyyələrə əsaslanır, ona görə də onların həyata keçirilməsinin reallığı və adekvatlığı dəqiqliyə əsaslanır.hipotezlər.

Məqsədlərin son tarixi var. Nə qədər böyükdürsə, mümkün gələcəyin qeyri-müəyyənliyi bir o qədər yüksəkdir. Müvafiq olaraq, əvvəlcədən müəyyən edilmiş daha uzun müddətə malik məqsədlər daha ümumi formada müəyyən edilir.

Bir təşkilatın yaranmasına və fəaliyyətinə haqq qazandıran ən ümumi ifadə missiya adlanır.

Strategiya nədir

Uğurlu şirkətlər strategiyaya çox diqqət yetirirlər. Bu, təşkilat üçün əhəmiyyətini müəyyən edən müəyyən tapşırıqların həyata keçirilməsi üçün master plandır.

Başqa sözlə, strategiya hadisələrin müəyyən planlaşdırılmış nəticəsinə aparan məqsədlər zənciridir.

Missiya nədir

Bu termin müxtəlif sahələrdə - tibbi, dini və digər sahələrdə istifadə olunur. Təşkilatın missiyası şirkətin fəaliyyətinin fəlsəfi əsaslandırılması, onun ideoloji komponenti, şirkətin mövcud olduğu müddətdə səy göstərməli olduğu idealdır.

Təşkilatın missiyasının əsas komponentləri:

• Müştəri diqqət mərkəzində.
• Doğruluq. Missiya dürüst ifadə edilməli, heç bir qeyri-müəyyən şərhə malik olmamalıdır və həmçinin real vəziyyətə uyğun olmalıdır.
• Unikallıq. Missiya şirkətinizi unikal edən, onu rəqiblərdən fərqləndirən bir şey olmalıdır.

Əgər missiya təşkilatın bütün fəaliyyətləri üçün ümumi təlimat müəyyən edirsə, o zaman məqsəd daha universal və konkretdir.

Formalaşdırma prinsipləri

Məqsədi tərtib edərkən aşağıdakı prinsiplərə riayət etmək vacibdir:

• Xüsusi. Məqsədləri mümkün qədər aydın və dəqiq formalaşdırmaq lazımdır ki, hər kəs təhlükənin nə olduğunu başa düşsün.
• Ölçülə bilənlik. Nəticənin əldə edilib-edilmədiyini kəmiyyətcə qiymətləndirmək imkanıdır. bu, əvvəllər bildirilmiş məqsədlə müqayisə edilməklə həyata keçirilir. Siz bunu müsbət rəylərin sayı, nisbət, baş verənlərin tezliyi, vaxt, orta göstəricilər və s. kimi meyarlarla ölçə bilərsiniz.
• Əlçatan. Məqsəd şirkətin cari imkanlarına uyğun olmalıdır.
• Əhəmiyyət. Məqsəd təşkilatın missiyasına, eləcə də digər arzularına zidd olmamalıdır.

Təşkilati idarə etmə prinsipləri

İdarəetmə aşağıdakı prinsiplərə əsaslanır:

• Hər bir işçinin səviyyəsinə qədər hədəflər hazırlamaq. Eyni zamanda, işçilərin və təşkilatların planları bir-birinə zidd olmamalıdır.
• Qiymətləndirmənin aralıq mərhələlərində işçilərin məqsədlərinin sinxronlaşdırılması və tənzimlənməsi.
• Məqsədlərin formalaşdırılmasında, onların əlaqələndirilməsində menecer və işçi arasında qarşılıqlı əlaqə.
• Mütəmadi olaraq performans qiymətləndirilməsi və işçi rəyləri aparın.

Təşkilatda məqsəd qoyma üsulları

İstənilən şirkətdə planlaşdırma mərkəzləşdirilmiş və mərkəzləşdirilməmiş ola bilər.

• Mərkəzləşdirilməmiş planlaşdırma şirkətin hər bir struktur bölməsi tərəfindən ayrı-ayrılıqda məqsədlərin müəyyən edilməsidir.
• Təşkilatda fəaliyyətlərin mərkəzləşdirilmiş planlaşdırılması mərkəzi orqanın və ya orqanın mövcudluğunu nəzərdə tutur.tabeliyində olan şirkətlər üçün direktiv olaraq məqsədlər qoyan ana şirkət. Qarşıya qoyulmuş vəzifələrin həllinə yönəlmiş bütün resurslar da mərkəzləşdirilmiş şəkildə paylanır.

Hədəf növləri

Onları şərti olaraq strateji və taktiki bölmək olar.

• Strateji - bunlar təşkilatı yeni maliyyə və ya struktur səviyyəyə çatdıracaq olanlardır. Strateji məqsədlərin klassik nümunələri bunlardır: yenilik və fəaliyyət planlaması, müəyyən bazar payını ələ keçirmək. Bununla belə, hər bir təşkilatın öz strategiyası var.
• Taktik - bunlar strateji olanlara nail olmağın müəyyən mərhələlərini əks etdirənlərdir. Onlar operativdir (müəyyən vaxt, rüb, il və s. üçün hədəflər).

Həmçinin, bütün məqsədlər sadə və mürəkkəbə bölünə bilər. Sadə olanlar bir addımda yerinə yetirilir. Mürəkkəb olanlar onların həyata keçirilməsi üçün bütün fəaliyyətləri əhatə edir. Tapşırıqların mürəkkəbliyindən və diqqət mərkəzindən asılı olaraq məqsədlər iyerarxiyası qurulur.

Həmçinin qısamüddətli, ortamüddətli və uzunmüddətlidir. Bu, göstərilən son tarixdən asılıdır.

• Qısamüddətli - bunlar bir ilə qədər müddət ərzində tamamlanan hədəflərdir. Onlar maksimum konkretlik və ifadənin aydınlığını tələb edir.
• Ortamüddətli - bunlar həyata keçirilməsi bir ildən beş ilə planlaşdırılan məqsədlərdir.
• Uzunmüddətli - həyata keçirilməsi beş ildən çox vaxt tələb edir.

Həmçinin ola bilər:

• Əməliyyat - uzun müddət ərzində müntəzəm olaraq həyata keçirilirvaxt.
• Dizayn - birdəfəlik həyata keçirilir.

Məqsədlərin strukturunu və iyerarxiyasını düzgün qurmaq üçün onların aktuallığından və şirkət üçün əhəmiyyətindən asılı olaraq çox vaxt məqsəd ağacı metodundan istifadə olunur. Bu yanaşma tapşırığın planlaşdırılması üçün ən təsirli vasitələrdən biridir.

Məqsəd ağacı nədir

Bu termin çox yaxınlarda yaranıb, ona görə də hər kəs onun mahiyyəti ilə tanış deyil. Təşkilatın məqsəd ağacı diaqram və ya cədvəl şəklində göstərilən təşkilatın bütün məqsədlərinin iyerarxik strukturudur.

Şirkətin strateji planlarını həyata keçirmək üçün müxtəlif səviyyəli həm əməliyyat, həm də layihə məqsədlərindən istifadə edilə bilər.

Məqsəd ağacı metodu təşkilatın strateji vəzifələrinin daha sadələrə belə bölünməsini nəzərdə tutur ki, həyata keçirilən aşağı vəzifə daha yüksək olanın həyata keçirilməsi üçün alətə çevrilsin. Eyni zamanda, strukturun maksimum sadələşdirilməsinə nail olmaq üçün hər bir vacib vəzifə bir neçə sadə olana bölünür.

Məqsəd ağacı necə qurulmalı

Gəlin təşkilatın məqsəd ağacının formalaşdırılması alqoritmini daha ətraflı nəzərdən keçirək.

• İlk olaraq təşkilatın əsas strateji məqsədi müəyyən edilir. O, bir və ya iki cümlə ilə tərtib edilib və sonunda nə baş verəcəyini izah etməlidir.
• Sonra məqsəd parçalanır - daha sadə tapşırıqlara bölünür, onların həyata keçirilməsi birlikdə ona nail olmağa səbəb olacaqdır. Bu proses olmalıdıraşağıdakı tələblərə cavab verin:

-bölmə tam olmalıdır, heç bir komponent qaçırılmamalıdır;

-bölmə eksklüziv olmalıdır. Heç bir sadə tapşırıq başqasını ehtiva edə bilməz;

-bölmə bütün sadə problemlər üçün ümumi əsasa malik olmalıdır.

-bölmə vahid olmalıdır. Hər bir səviyyə eyni miqyaslı və əhəmiyyətli tapşırıqlardan ibarət olmalıdır.

• Hər bir xüsusi təşkilata tətbiq edilən məhdudiyyətlər formalaşdırılır.
• Hər tapşırıq üçün seçimlərin təhlili. Onlardan hər hansı biri müxtəlif yollarla edilə bilər. Bütün mümkün tətbiq variantları təhlil edilir və ən optimalları seçilir.
• Sonra, işçilər və şöbələr üçün tapşırıqlar və funksiyalar qurulur.

Məqsəd Ağacı Diaqramı

Bildiyiniz kimi, məlumat həmişə vizual olaraq daha yaxşı qəbul edilir. Buna görə də, təşkilatın məqsəd ağacı cədvəl və ya laylı diaqram şəklində təsvir olunur, burada yuxarı səviyyə təşkilatın əsas məqsədidir.

Növbəti alt səviyyə həmin məqsədlər olacaq, onların həyata keçirilməsi əsas məqsədə nail olmağa səbəb olacaq.

Aşağıdakılar daha yüksək səviyyədə həyata keçirilməsinə səbəb olacaq məqsədlərdir. Onların hər biri məntiqi məna kəsb etdiyi müddətcə parçalanmaya məruz qalır. Məqsəd ağacındakı səviyyələrin sayı təşkilatın mürəkkəbliyindən və ölçüsündən asılıdır.

Müəssisə nə qədər böyükdürsə, strukturu bir o qədər mürəkkəbdirsə, ağacda bir o qədər parçalanma səviyyəsi olacaq. Beləliklə, təşkilatın məqsədləri iyerarxiyası onun strukturu ilə birbaşa bağlıdır vəfunksiyalar.

Aydınlıq üçün bütün diaqram bir vərəqdə göstərilməlidir.

Diaqramı oxuyarkən, həm əsas, həm də sadə olan hər hansı bir məqsədə necə nail olmaq aydın olmalıdır.

Qarşıya qoyulan məqsədlərə necə nail olunacağını başa düşməyin aydınlığı ağacın gələcək işlərə uyğunluğu baxımından qiymətləndirilməsi üçün meyardır.

Məqsəd ağacı funksiyaları

Bütün məqsədlərin təfərrüatlı, əyani şəkildə nümayiş etdirilən sxemi təkcə çoxlu departamentlər, işçilər və tapşırıqların olduğu böyük şirkətlər üçün lazım deyil.

Təşkilatın məqsəd ağacı istənilən fəaliyyəti asanlaşdırır, bütün mümkün seçimlərdə bələdçi rolunu oynayır, biznesin aparılması üçün bütün zəruri elementləri yadda saxlamağa vadar edir.

Otel nümunəsində hədəflər ağacı

Bu qurumun missiyası şəhər qonaqları üçün rahatlıq, rahatlıq və rahatlıq mühitində keyfiyyətli yaşayış təmin etməkdir.

Bütün otellər maksimum qazanc əldə etməyə çalışır.

Kiçik bir otelin məqsəd ağacı aşağıdakı kimi tikilə bilər:

Hədəf Səviyyə	Təsvir
Əsas məqsəd	Mümkün olan ən yüksək gəliri əldə etmək
Əsas məqsədlər	Xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdırın				Mümkün xidmətlərin çeşidinin genişləndirilməsi			Reklam və marketinqin tətbiqi
Birinci səviyyənin alt məqsədləri	İstehsal prosesinin keyfiyyətini yaxşılaşdırın		İşçilərlə qarşılıqlı əlaqəni yaxşılaşdırın		Xidmətlərkonfranslar və banketlər		İaşə xidmətlərinin göstərilməsi	Reklam və yeni müştərilərin cəlb edilməsi		Müştəri loyallığının artırılması
İkinci səviyyəli alt məqsədlər	Daha səmərəli ev işləri üçün yeni avadanlıqların alınması	CRM-nin yaradılması - sürətləndirilmiş sifariş və xidmət sistemləri	İşçilərin təlimi	Yeni işçi motivasiya sistemi	Görüş otağının ayrılması və təmiri	Konfrans zalı yaradılması	Saytda kafe və ya restoran	İnternet reklamı	İşçilərin təşkilatlara ezamiyyətləri üçün kommersiya təkliflərinin paylanması	Bonuslar və endirimlərlə müntəzəm müştərilər üçün klub kartları

Eyni zamanda, ikinci səviyyənin hər bir məqsədi üçün tapşırıqların və onların həyata keçirilməsi üçün resursların siyahısı hazırlanır.

Məsələn, iclas otağı ayırmaq və onu təmir etmək üçün aşağıdakı tapşırıqların siyahısı yaradılır:

Vəziyyət - otelin ərazisində pulsuz otaq və ya otaqlardan birini azad edib çevirmək imkanı olmalıdır. Eyni zamanda, belə bir yenilik maliyyə cəhətdən mümkün olmalıdır. Beləliklə, tapşırıqlar:

1. Görüş otağına malik olmaqdan mümkün qazancı hesablayın.
2. Təmirin dəyərini hesablayın.
3. Təmir komandası ilə razılaşın və tələb olunan vaxt çərçivəsini təyin edin.
4. Müştərilər üçün danışıqlar təşkil edin.

Mehmanxananın ərazisindəki restoran və ya kafenin məqsədi daha az spesifikdir, o, daha sonra aşağıdakılara bölünməlidir:çox səviyyəli. Niyə bunu etmədik?

Fakt budur ki, iaşə bölməsi açmaq çox çətin işdir. Bu, praktiki olaraq başqa bir işin açılması ilə bağlıdır. Buna görə də, bu məqsədi həyata keçirməyin bütün mümkün yolları əvvəlcə yazılır. Onun adətən iki alternativi var:

• Restoran partnyoru ilə əməkdaşlığa dəvət.
• Otelin təsisçiləri tərəfindən restoranın açılması.

Fayda və risk nisbətinə əsasən bir yol seçilir. Bunun əsasında otelin ərazisində restoran açmaq üçün yeni hədəflər ağacı hazırlanır.