Pareto qrafikinin qurulması. Təcrübədə Pareto Diaqramı

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Heç kim enerji sərf etmək istəməz. Özümüzün, tabeçiliyində olanların, müəssisələrin, avadanlıqların səmərəliliyini sonda artırmaq üçün əlimizdən gələni edirik. Və buna nəyin bahasına nail olmağımızın heç bir əhəmiyyəti yoxdur. Səmərəliliyi qiymətləndirmək üçün ən sadə və başa düşülən üsullardan biri Pareto diaqramının qurulmasıdır.

"Sehrli" nisbətin tarixi

19-cu əsrin sonlarında iqtisad elmləri üzrə təhsil alan müəyyən bir Vilfredo Pareto ingilislər arasında maddi sərvətlərin bölüşdürülməsi strukturunu araşdırmaq qərarına gəldi. Nəticə onu heyrətə gətirdi: məlum oldu ki, İngiltərə əhalisinin 20%-i bütün ölkənin sərvətinin 80%-nə sahibdir. Daha dərin araşdırmalar göstərdi ki, “az olanlar daha çox sahibidir” prinsipi sərvətin qalan 20%-nə aiddir: 5%-i kapitalın 50%-nə, 10%-i isə bütün maddi sərvətlərin 65%-nə sahibdir. Heyrətlənən alim öz nəzəriyyəsini digər Avropa ölkələrinin sakinləri üzərində sınaqdan keçirməyə başladı və eyni nəticələrə gəldi - Pareto diaqramının qurulması eyni tezlik paylanmasını verdi.

Lakin o, əldə etdiyi məlumatları ümumiləşdirə və müəyyən qanunauyğunluq formalaşdıra bilmir.idarə etdi. Buna görə də nəzəriyyə diqqətdən kənarda qaldı. 1949-cu ildə yenidən ona müraciət etdilər. Harvard professoru George C. Zipf belə bir nümunə kəşf etdi ki, nəticənin təxminən 80% -i yalnız 20% səydən gəlir. Eyni zamanda, qüsurlu məhsullar problemi ilə məşğul olan amerikalı İosif Yuran yenidən 80/20 nisbətini aldı. Tədqiqatının nəticələrini dərc etdikdən sonra Juran "vacib olan kiçik" qanununu formalaşdırdı. Beləliklə, Pareto qanunu yenidən kəşf edildi və aydın bir ifadə aldı.

Lakin ABŞ-da sənayeçilər Pareto qaydasını qəbul etməyə hələ hazır deyildilər və Juran Yaponiyada mühazirə oxumağa getdi. Orada müəssisə rəhbərləri alimin gəldiyi nəticələrlə razılaşdılar və “keyfiyyətin idarə edilməsində Pareto diaqramı” konsepsiyası meydana çıxdı. Qeyd edək ki, 1970-ci illərə qədər bu texnikadan yalnız Yaponiyada istifadə olunurdu. Və yalnız təxminən 20 ildən sonra, Yaponiya istehsalı olan məhsullar Amerika malları üçün ciddi rəqabət təhlükəsinə çevrildikdə, Juran Pareto nəzəriyyəsi ilə tanış olmaq üçün ABŞ-a dəvət edildi.

Pareto qanunu və həyatı

20% zəhmətin nəticənin 80% gətirdiyi ifadəsini qəbul etdikdən sonra insan baş verənləri tamamilə yenidən düşünə bilər. Çoxumuz düşünürük ki, nə qədər çox hərəkət (səy) etsək, həyatda bir o qədər çox uğur qazanacağıq. İnanırıq ki, bütün tanışlarımız bizim üçün eyni dərəcədə vacibdir (və zəruridir), bütün müştərilər bərabər gəlir gətirir və buna görə də hamı ilə təmasda bərabər səy sərf etmək lazımdır.

Lakin Pareto diaqramının məlumatlarını düşünüb öyrəndikdən sonra fərqli nəticələrə gəlirik. Bizbiz səyləri yenidən bölüşdürürük və sözün əsl mənasında daha azad və xoşbəxt oluruq. İş artıq o qədər də yorucu görünmür və dostlarla ünsiyyət ağrılıdır. Hərəkətlərimizin səbəb-nəticə əlaqələrini öyrənərək belə nəticəyə gəlirik ki, fəaliyyətin çox cüzi bir hissəsi həqiqətən əhəmiyyətli nəticə verib. Qalan hər şey səthi və lazımsızdır.

Marketinqdə Pareto Qanunu

XX əsrin 60-cı illərinin əvvəllərində IBM əməkdaşları kompüterlərin minimum sayda əməliyyatı emal etməyə maksimum vaxt sərf etdiyini kəşf etdilər. Bu vaxt aparan vəzifələrin müəyyən edilməsi texnikanın sürətini əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa imkan verdi. Bu isə o deməkdir ki, nümunəsi IBM-in texniki işçiləri tərəfindən əsas götürülən Pareto qrafiki rəqibləri yan keçməyə və satışları artırmağa imkan verdi.

Ümumiyyətlə, menecerlər az sayda müştərinin maksimum qazanc gətirdiyini qəbul etdikdə, şirkət nəzərəçarpacaq dərəcədə irəliləməyə başlayır - həm satış artımı, həm də işçilərin sədaqətini artırmaq baxımından (hər şeydən sonra, ki, hər müştəri eyni deyil, çoxlu idarəetmə enerjisi buraxır). Bundan əlavə, Pareto cədvəlinin tədqiqi sizə gəlirdə maksimum artım verəcək və şirkətə bütün rəqabətli müharibələrdə qalib gəlməyə imkan verəcək məhsul və sənayelərə diqqət yetirməyə imkan verir.

Təslim olun və qəbul edin

Daha əvvəl də qeyd etdiyimiz kimi, ən çətini əməllərimizin 80%-nin gözlənilən nəticəni vermədiyini qəbul etməkdir. Biznes liderləri tez-tez öz menecerlərindən bütün alıcılara tamamilə eyni münasibəti tələb edirlər, lakin Pareto qrafikinin təhlili satış üçün adi nəticə verəcəkdir: müştərilərin əsas hissəsi menecerlərin aktiv işini təmin edir, lakin müəssisənin gəlirini deyil.

Ona görə də deyirlər ki, liderlər tabeçiliyində olanların “boş vaxtları” ideyası ilə barışmalıdırlar. Müştərilərin əksəriyyəti ilə işi birləşdirmək, onlarla ünsiyyət qurmaq və sifarişlərinə xidmət etmək üçün ümumi prinsipləri hazırlamaq lazımdır. Bu, diqqətinizi böyük müştərilərə yönəltməyə və satışları əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa imkan verəcək.

İstehsal keyfiyyətinin təhlili

1979-cu ildə Yaponiya Mühəndislər və Alimlər İttifaqı Pareto diaqramının təhlili ilə müəssisə məhsullarının keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün tövsiyə olunan metodların siyahısını tamamladı. Təcrübəçilər iki növ analiz hazırlayıblar: fəaliyyətlərin nəticələrinə və problemlərin səbəblərinə əsaslanaraq.

Birincisi tapşırıq arzuolunmaz nəticələrə gətirib çıxaran əsas problemləri müəyyən etmək olduqda istifadə olunur. İkincisi, şirkətin zəif fəaliyyətinin əsas səbəbini tapmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Hər iki halda müəssisədə baş verən proseslərin mahiyyətini əyani şəkildə başa düşmək və resursların səmərəli bölüşdürülməsi üçün Pareto diaqramını qurmaq lazımdır.

Əslində, təhlil çox az şey tələb edir: problemi aydın şəkildə formalaşdırmaq, mümkün qədər bütün təsir amillərini müəyyən etmək və müəyyən statistik materialları toplayaraq, yaranmış problemin əsas səbəblərini adlandırmaq. Aydınlıq üçün bütün statistik məlumatlar göstərilirdiaqram forması. Bundan sonra fəaliyyətin mənfi elementlərinin aradan qaldırılması (dəyişdirilməsi) üçün tədbirlər görmək lazımdır.

Nəzəriyyədən praktikaya

Demək asandır - Pareto metodundan istifadə edin. Bəs vəziyyəti həqiqətən effektiv təhlil etmək üçün hansı addımlar atılmalı, haradan başlamaq lazımdır? Pareto diaqramını necə qurmaq olar? Burada təcrübə və intuisiya olmadan edə bilməzsiniz, ancaq bir başlanğıc təhlil etməkdən qorxmamalıdır. Birinci mərhələdə hansı sualları (problemləri, səbəbləri) araşdırmaq lazım olduğunu anlamaq lazımdır; onları necə təsnif etmək və hansı məlumatları toplamaq lazımdır.

Məhz bu mərhələdə təcrübəsiz analitiklərin qorxuları var: mən hər şeyi nəzərə almışammı və toplanan məlumatların nə dərəcədə aşkar olacağı və s. yalnız 20% nəticə verəcəkdir. Buna görə də qorxmamalı və əvvəlcə baş verənlərin bütün səbəblərini mümkün qədər ətraflı qeyd etməlisiniz. Vaxt keçdikcə həqiqətən əhəmiyyətli problemlərin mənbələrini intuitiv şəkildə müəyyən etməyi öyrənəcəksiniz.

Məlumatların toplanması barədə qərar qəbul etdikdən sonra statistik məlumatların qeydə alınması üçün kartlar hazırlamaq lazımdır. Adətən bunlar müəyyən vaxt intervallarında qeyd olunan məlumatların daxil edildiyi anketlər və ya cədvəllərdir. Sonra bu məlumatlar ümumiləşdirilir və nöqtələr şəklində təyyarəyə tətbiq edilir. Sürətləndirmək üçün hətta alınan məlumatın emalı mərhələsində belə ən oxşar göstəriciləri böyütmək (birləşdirmək) lazımdır.

Məlumatın kağıza salınması

Pareto diaqramı yaratmaq üçün siz sıralanmış tədqiqat nəticələrini daxil etmək üçün cədvəl hazırlamalısınız. Atmeydana çıxan xüsusiyyətin tezliyini nəzərə alın. Cədvəldəki məlumatlar azalan ardıcıllıqla daxil edilməlidir (yenidən prosesi sürətləndirmək üçün).

Qrafikin qurulması müstəvisinin hazırlanması iki şaquli və bir üfüqi ölçmə şkalasının tətbiqini nəzərdə tutur. Sol şaquli ox müəyyən bir amilin təzahürlərinin sayını, sağ isə faizini xarakterizə edir. Bütün amillər üfüqi oxda tezliklərin azalan ardıcıllığı ilə tərtib edilmişdir. Son nəticə bar diaqramı olmalıdır.

Sonra siz məcmu əyri çəkməlisiniz - amilin (sağ oxa yönəldilməsi), əyrinin faiz dəyərini təyin edən sütunların üstündəki nöqtələri birləşdirin. Pareto qrafiki quruldu! Sonra, nəticəni təhlil etməli, "vacib olanı" müəyyən etməli və müəssisənin fəaliyyətini optimallaşdırmalısınız.

Vacib

• Yalnız bir neçə parametrin təkmilləşdirilməsinə ehtiyac var; hər şeyi bir anda tutmayın.
• İlk növbədə şirkətin məhsuldarlığına ən çox təsir edən resurslarla (səbəblərlə) məşğul olmaq lazımdır.



• Qrafikləşdirmə prosesi boyunca təhlil aparılmalı, əhəmiyyəti az olan hər şeyi atmağa çalışılmalıdır. Təcrübəsiz belə, analitik intuitiv olaraq nəyin vacib və nəyin olmadığını başa düşür.

Pareto qanunu hər yerdə istifadə edilə bilər

Müasir nəzəriyyələr universal qiymətləndirmə metodologiyasının olduğunu iddia edir"hər şey və hər şey" - Pareto diaqramı. İstənilən sənaye müəssisəsindəki nümunə heç kəsi təəccübləndirməyəcək. Müasir mütəxəssislər 80/20 nisbətini həyatımızın bütün sahələrinə köçürdülər.

Özünü dərk etmədə, məsələn, veriləni sadə və asanlıqla etmək tövsiyə olunur. Məhz bu minimal səylər maksimum nəticə verə bilər. Vaxt menecmenti gün ərzində məşğulluğunuzu təhlil etməyi və “faydasız” hərəkətləri müəyyən etməyi təklif edir. Çoxlu boş vaxt tapdığınız üçün həqiqətən təəccüblənəcəksiniz.

Pareto qanununu şəxsi həyatınızda tətbiq etmək daha maraqlıdır. Telefonunuzdakı kontaktların siyahısını nəzərdən keçirdikdən sonra, inkişafınıza kömək edən düzgün və maraqlı insanların 20%-ni asanlıqla müəyyən edə bilərsiniz. Psixoloqlar qalan 80% əlaqələrdən qurtulmağı məsləhət görürlər. Gündəlik həyatda bizi əhatə edən şeylər haqqında nə deyə bilərik! İl ərzində tələb olunmayan bir şeyin heç vaxt faydalı olmayacağı fikri yeni deyil.

Pareto qanunundan istifadə edin - və həyat daha maraqlı və rəngarəng olacaq!