Dipetçer çoxşaxəli peşədir. Ən çox tələb olunan istiqamətlər

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Dispetçer bir çox törəmələri olan kifayət qədər geniş bir peşədir. Məsələn, taksi operatorları, aviadispetçerlər, yük daşımaları üzrə mütəxəssislər var. Hətta evdən işləyən dispetçerlər də var. Və bu mütəxəssislərin işlərində çoxlu ümumi cəhətlər olsa da, hələ də mövcud olan fərqlər hər bir sahəni özünəməxsus şəkildə unikal edir.

Ona görə də dispetçer peşəsinin nə qədər aktual olduğunu, müasir dünyada hansı sahələrə daha çox tələbat olduğunu anlamaq üçün onları ayrıca təhlil edəcəyik.

Dipetçer kimdir?

Dispetçer müəyyən xidmətləri göstərən təşkilat və müştəri arasında əlaqədir. O, bunu telefon və ya internet bağlantısı sayəsində uzaqdan edir. Dispetçerin vəzifələrinə həmçinin iş axınının optimallaşdırılması daxildir: düzgün nəqliyyat vasitəsinin seçilməsi, marşrutun hesablanması, lazımi məlumatların tapılması və hadisələrin monitorinqi.

Ümumiyyətlə, dispetçer müştərilərlə eyni dərəcədə yaxşı işləyən universal işçidir,və şirkətin işçi heyəti ilə.

Dipetçer üçün əsas tələblər

İlk növbədə, yaxşı mütəxəssis əla diksiyaya malik olmalıdır, çünki onsuz müştərilərlə ünsiyyət qurmaq kifayət qədər çətin olacaq. Buna görə də işə müraciət edərkən ilk növbədə işəgötürənə diqqət yetirən odur.

Növbəti sırada ünsiyyət bacarıqları var. Yaxşı ritorikaya sahib olmaq kifayət deyil, həm də düzgün sözləri seçməyi bacarmalısan. Həqiqətən, dispetçerin işində çox vaxt yalnız sülh yolu ilə həll edilməli olan münaqişəli vəziyyətlər yaranır. Bundan əlavə, belə bir keyfiyyət olmadan heyətlə ümumi dil tapmaq, məsləhət və istiqamət vermək çox çətindir.

Kompüter haqqında biliklər də vacibdir, çünki müasir dünyada əksər əməliyyatlar ondan keçir. Əks halda, dispetçer üçün tələblər seçilmiş konkret istiqamətdən asılı olaraq dəyişə bilər. Buna görə də, dispetçerin ən çox axtarılan keyfiyyətlərini nəzərə alın.

Taksi Dispetçeri

Taksi operatoru bu sahədə ən çox yayılmış mütəxəssislərdən biridir, çünki demək olar ki, hər bir yerdə, hətta kiçik bir şəhərdə belə bir təşkilat var. Burada dispetçerlərə tələblər kiçikdir: diksiya, ünsiyyətcillik və şəhər haqqında biliklər. Təhsilə gəlincə, istənilən texniki və ya ali təhsil bunu edəcək.

Gözəl və incə səsi olan qadınların xüsusi üstünlüyü var, çünki psixologiyaya görə şirnikləndirmək və ən əsası müştəri saxlamaq daha asandır. Qalanlarına gəldikdə, sərt seçim yoxdur və əsas peşəkar bacarıqlar əldə edilə biləriş davam edir.

Yük dispetçeri

Yük daşımaları ilə işləyən operatora gəlincə, burada hər şey daha mürəkkəbdir. Axı, standart dəstdən əlavə, nəqliyyatın təşkili ilə bağlı əlavə vəzifələr əlavə olunur.

Yük dispetçeri nəinki sifarişləri qəbul etməli, həm də tələb olunan yükü yerləşdirə biləcək düzgün avtomobili məharətlə seçməlidir. Yanacağa qənaət etmək üçün ən qısa marşrutu hesablayın, lakin eyni zamanda şəhərin yük maşınlarının girişinin qəti qadağan olunduğu yerləri də unutmayın.

Bəzi təşkilatlarda belə mütəxəssisin vəzifələrinə yeni müştərilər tapmaq da daxildir və bunun üçün şəbəkədə sadəcə dispetçer nömrəsini buraxmaq kifayət deyil. Daim yeni reklamlar axtarmaq, müxtəlif şirkətlərə zəng etmək və daimi müştərilərlə ünsiyyət qurmaq lazımdır.

Hava hərəkəti nəzarətçisi

Hava hərəkətinə nəzarətçi olmaq üçün xüsusi ali təhsil almaq lazımdır, çünki digər sahələrdən fərqli olaraq burada risk səviyyəsi xeyli yüksəkdir. Aviasiyada dispetçer pilotun gözü və qulağıdır və bu mütəxəssisin verdiyi qərarlar bütün uçuşun nə qədər yaxşı getdiyini müəyyən edir.

Ancaq yüksək tələblər düzgün ödənilir. Üstəlik, aviadispetçerlər həmkarlarından xeyli tez təqaüdə çıxırlar.

Sərbəst dispetçer

Ev dispetçeri (ştatdankənar operator) ölkəmizdə nisbətən gənc mütəxəssisdir, lakin qeyd etmək lazımdır ki, bu bir fəaliyyətdirsürətlə vüsət alır. Nəticə odur ki, insanın işləmək üçün ofisə getməsinə ehtiyac yoxdur, bunun üçün əlində telefon və internetə çıxışın olması kifayətdir. Çox vaxt belə mütəxəssislər müxtəlif onlayn mağazalarda, geniş çatdırılma şəbəkəsinə malik iri şirkətlərdə, fast foodlarda, restoranlarda və s. işə götürülür.

Belə bir iş həm işəgötürən, həm də mütəxəssisin özü üçün faydalıdır. Belə ki, birincisi ofisin kirayə haqqını ödəməyə ehtiyac duymur, ikincisi isə öz mülahizəsinə uyğun olaraq, üstəlik, onun üçün rahat olan yerdə iş gününü təşkil edə bilər. Əsas odur ki, işəgötürəninizin etibarlılığını yoxlayın, çünki dələduzluq halında onu yalnız vebsayt linkinə və ya mobil nömrəyə etibar etməklə tapmaq çətin olacaq.