Bank "Əlaqə": müştəri rəyləri, filialların ünvanları

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

QSC 1990-cı ilin sonunda yaradılmış RUSSLAVBANK ASC, bank mütəxəssisləri tərəfindən Rusiya Federasiyasının maliyyə xidmətləri bazarının ən qədim iştirakçılarından biri hesab olunur. 2015-ci ilin əvvəlində bankın regional şəbəkəsinə artıq 28-dən çox nümayəndəlik daxil idi.

Şirkətin icmalı

ZAO RUSSLAVBANK universal maliyyə institutudur. Müştərilərlə işləyərkən əsas məsələ fərdi yanaşma, şəbəkənin konkret filialına müraciət edən fiziki şəxslərin və KOM-ların ehtiyaclarına uyğun problemlərin həllidir. Belə məqsədləri Kontakt bank müəyyən edir.

İstəsəniz bu maliyyə institutunun ofis və nümayəndəliklərinin ünvanlarını tapmaq asandır. Bununla belə, nəzərə almaq lazımdır ki, şirkətin bəzi regional nümayəndələri haqqında bankın rəsmi saytında göstərilən məlumatlar olduqca nadir hallarda yenilənir. Bununla əlaqədar olaraq, Kontakt bankın (Moskva) yerləşməli olduğu ünvanda ən yaxın filiala müraciət etmiş bəzi müştərilər çox xoşagəlməz hadisə ilə üzləşirlər - ofis artıq orada deyil.

Bankın ən çox tələb olunan xidmətləri "Əlaqə"

Müəssisəkimi əməliyyatlar üzrə ixtisaslaşmışdır:

• özəl kreditləşmə;
• köçürmələrin göndərilməsi və qəbulu;
• fiziki şəxslərə və biznes sahiblərinə xidmət edir;
• əhalinin əmanət hesabları ilə işləmək;
• Rusiyada və xaricdə etibarlı plastik kartların buraxılması;
• verilmiş bank kartları ilə əməliyyatlara xidmət edir.

Əlaqə Bankı ilə əlaqə saxlamaqla siz digər xidmətlərdən də istifadə edə bilərsiniz, məsələn:

• fakslarla əməliyyatlar;
• depozitar əməliyyatları;
• uzaqdan bankçılıq.

Baş ofis yeri

SCB RUSSLAVBANK-ın əsas bölməsi Rusiya paytaxtında yerləşir. Bank "Contact" (Moskva) fiziki şəxslərin sərbəst vəsaitlərinin əmanətlərə, kredit və veksel əməliyyatlarına cəlb edilməsi, pul köçürmələrinin göndərilməsi və qəbulu ilə məşğul olur.

Bankın mərkəzi ofisini bu ünvanda tapa bilərsiniz: 111049, Moskva, st. Donskaya, ev 14, 2-ci bina. Məlumat üçün telefon: 8 (495) 627-57-57.

Contact Bank şəbəkəsinə aid ofislərdə xidmət keyfiyyəti

Şirkətə gələn ziyarətçilərin rəyləri olduqca müxtəlifdir. Bir çox müştərilər ASC RUSSLAVBANK-ın bank xidmətinin səviyyəsindən razıdırlar. Depozit əməliyyatları (fiziki şəxslər üçün əmanətlərin açılması) üzrə xidmət keyfiyyəti əla qiymətləndirilir. Müştərilər Contact Bank tərəfindən təklif olunan müddətli əmanətlər üzrə faiz dərəcələrindən çox razıdırlar.

"+" işarəsi olan rəylər layiqdirbu maliyyə institutunun işçiləri. Bir çox müştərilər bank işçilərinin diqqətli münasibəti və peşəkarlığı, ofis işçilərinin səriştəsi və səmərəliliyi haqqında yazır.

Pul köçürmələri üçün bank əməliyyatlarının xüsusiyyətləri

QSC RUSSLAVBANK ilk növbədə eyni adlı köçürmə sistemi ilə tanınır. CONTACT ödəniş sistemi 1999-cu ildə yaradılmışdır. Rusiyada əvvəllər belə bank agentləri yox idi. Fiziki şəxslər üçün hesabların açılmasını tələb etməyən CONTACT köçürmə sistemi bu günə qədər ən sadə, rahat və etibarlı bank sistemlərindən biri hesab olunur. Gəlin müştərilərin "Əlaqə" tərcüməsini necə qiymətləndirdiyini öyrənməyə çalışaq.

Banklar fiziki şəxslərə Rusiya Federasiyasının demək olar ki, bütün yaşayış məntəqələrinə ünvansız pul göndərmək imkanı verir. Müəyyən bir bankın bu cür köçürmələri göndərib-göndərmədiyi barədə məlumat əldə etmək olduqca asandır. Bu barədə məlumat rəsmi mənbələrdə (bankın saytında) yer alıb. Və ya sadəcə olaraq ən yaxın banklardan birinə baş çəkə və əməliyyat otağında çalışan işçilərdən şirkətin bu cür köçürmələri həyata keçirmək üçün ASCB RUSSLAVBANK ilə müqaviləsinin olub-olmadığını soruşa bilərsiniz. "Əlaqə" sistemi vasitəsilə vəsait qəbul edən və ödəyən bankların bu ödəniş sisteminin loqosu ilə reklamı olmalıdır.

CONTACT tərcümə sisteminin istifadəçilərinin fikirləri

Təbii ki, bütün müştərilər bankın "Əlaqə" işindən razı deyil. Rəyləry altaq olmayanlar da var, çox vaxt ödəniş sisteminin işindən narazı olan pul göndərən və alanlardan gəlirlər. Çox vaxt müştərilər bank haqqında aşağıdakı mənfi məlumatları səsləndirirlər:

• Keçmiş sovet respublikalarına, eləcə də qonşu ölkələrdən Rusiyaya köçürmə yolu ilə pulun çatdırılması çox uzun çəkir. Pul dərhal alıcıya ödənilmir - bir çox banklar müştərilərindən müəyyən məbləğdə nağd pul üçün ilkin ərizə təqdim etmələrini tələb edir.



• Ödəniş sisteminin bazasında göstərilən bəzi ünvanlar üzrə xaricə köçürmələr göndərilərkən yalnız poçt şöbələri fəaliyyət göstərir, “Əlaqə” sisteminin kassa məntəqələri isə yoxdur. Buna görə də pul təyinat yerinə çatmır və ödənilən komissiyanın dəyəri göndərənə qaytarılmır.
• Rusiya Federasiyasından Ukraynaya rubl köçürməsi göndərmək mümkün deyil, çünki bu dövlətin bankları Rusiya valyutası ilə işləməkdən imtina edir. Göndərəndən köçürməni avro və ya dollarla göndərmək istəniləcək.
• Göndərilən köçürməni yalnız sənədlərin işləndiyi bank müəssisəsində qaytara bilərsiniz. Elektron terminallar vasitəsilə köçürülən vəsaitlər göndərənə qaytarılmayacaq, çünki bu ödəniş cihazları yalnız ödənişlər və köçürmələr göndərir.

CJSC ASCB "RUSSLAVBANK": kredit vəsaitlərinin verilməsinin xüsusiyyətləri

Contact Bank-da kredit almaq üçün hansı şərtlər var? Kredit, bildiyiniz kimi, əsaslardan biridirşirkət tərəfindən fiziki şəxslərə və iş adamlarına göstərilən xidmətlər. Hazırda bank müştərilərinə bir çox maraqlı proqramlar təklif edir. Krediti 25 yaşdan 75 yaşa qədər istənilən Rusiya vətəndaşı ala bilər. Məcburi tələb bankın ofislərinin yerləşdiyi bölgədə yaşayış icazəsinin və ya müvəqqəti qeydiyyatın olmasıdır. Contact Bank-ın nümayəndəliklərindən birinə müraciət edənlərin hamısı müəyyən iş stajına (ümumi - ən azı 12 ay, sonuncu yerdə - ən azı 4 ay) malik olmaq şərti ilə kredit götürə biləcəklər. Contact Bank-ın yerləşdiyi regionda layiqli istirahətdə olan və pensiya alan abituriyentlər də kredit əldə edə biləcəklər.

600 min rubla qədər kredit çox tez verilə bilər - ərizəçinin maliyyə institutuna müraciət etdiyi gün. Kredit müqaviləsinin maksimum müddəti 60 aydır. Faiz dərəcəsi borcalan tərəfindən fərdi olaraq müəyyən edilir. Sənədlərdən yalnız pasport tələb olunur. Qalan sənədlər tələb əsasında verilir (sabit gəlir əldə etməyi təsdiq edən arayışlar və əmək kitabçasının surəti).

Keçmiş bank borcalanlarının fikirləri: artı işarəsi olan rəylər

• Borcalanlar SCB RUSSLAVBANK tərəfindən verilən kredit müqaviləsinin müddətini uzatmaq, həmçinin başqa maliyyə institutundan götürülmüş kredit üzrə borcun restrukturizasiyası üçün əla imkana malikdirlər. Kreditin müddəti və yeni öhdəliyin şərtləri borcalan ilə fərdi qaydada müzakirə edilir.
• Kiçik bank kreditləri ola bilərhətta Rusiya vətəndaşlığı olmayan şəxsləri də almaq. 10-dan 30 min rubla qədər qısamüddətli kreditlər pasport, miqrasiya kartı və borcalanın (daimi və ya müvəqqəti) ölkəmizdə qeydiyyatını təsdiq edən sənəd olduqda verilir. Bundan əlavə, müştəri işlədiyi faktı təsdiqləməlidir.

Keçmiş bank borcalanlarının fikirləri: mənfi işarəli rəylər

• Müştərilər ən çox "Əlaqə" bankı tərəfindən həyata keçirilən SMS göndərişlərindən şikayətlənirlər. Mənfi rəylər, mövcud olmayan borcun qaytarılmasını tələb edən şirkət işçilərinin telefon zənglərinə də aiddir. Müştərilərdən gələn çoxsaylı məktub və şikayətlər bankın borcalanların şəxsi məlumatları ilə bağlı qanunun tələblərinə əməl etmədiyini göstərir.
• Təşkilatın saytında kredit məhsulları haqqında göstərilən məlumatlar faiz dərəcələri və kreditlərin alınması üçün digər şərtlərlə bağlı real məlumatlardan çox fərqlidir.
• Çox məsuliyyətli olmayan və ödəmə qabiliyyəti olmayan müştərilər növbəti ödənişin edilməsi və ya bütün borcun ödənilməsi ilə bağlı sistematik olaraq onlara zəng edən kredit mütəxəssislərinin kobudluğu və kobudluğu ilə üzləşirlər.
• Borcalanlar krediti ödəməkdə çətinlik çəkirlər, çünki Əlaqə Bankı şəbəkəsinin (Ufa) ödəniş nöqtələrini tapmaq olduqca çətindir.
• Müştəri rəyləri göstərir ki, bu maliyyə şirkətinin əməkdaşları kifayət qədər sərt formada müştərilərə müxtəlif risklərin sığortalanması xidmətini tətbiq edirlər.

İşçilərin bu qurumun işi haqqında nə dediyini öyrənməyə çalışaq.

İşçi rəyləriQSC ASC RUSSLAVBANK “5” reytinqi ilə

Bir qayda olaraq, təşəkkür sözləri Kontakt Bank-ın zəngin olduğu ofislərdən birində işdə müəyyən uğurlar qazanmış əməkdaşlar tərəfindən yazılır. Bu insanların rəyləri müəyyən etməyə imkan verir ki, müəssisədə hər kəs layiqli maaşla yaxşı karyera və şəxsi inkişaf əldə edə bilər. Şirkətin bir çox işçisi onların yaxşı və mehriban bir komandada çalışdıqlarına inanır.

Müəssisənin rəhbərliyi də müsbət qiymətə layiq idi. Lakin bu bənd 100% şəxsin hansı ofisdə işlədiyindən asılıdır.

Maliyyə şirkətində işləmək sizə əsas fəaliyyətinizi təhsilinizlə birləşdirməyə imkan verir. Bayram və istirahət günlərinin təmin edilməsi ilə bağlı heç bir problem yoxdur.

"2" reytinqli "RUSSLAVBANK" ASC QSC işçilərindən rəy

Artıq Kontakt Bankdan ayrılmış əməkdaşların fikri tamam başqadır. Bank haqqında rəylər aşağıdakı çatışmazlıqları üzə çıxarır.

• Müsahibə zamanı potensial bank işçisi iş şəraiti (əmək haqqına görə iş yeri) haqqında etibarlı məlumat əldə edə bilməz.
• Çox vaxt şirkət işçiləri təzminat ödəmədən “öz istəyi ilə” işdən azad edir.
• Qurumun rəhbərliyi işçilərə xəbər vermədən onların əməkhaqlarını aşağı salır, bank işçilərini mükafatlardan məhrum edir. Bir çox işçi hesab edir ki, rəhbərlik tabeçiliyində olanlarla daha yumşaq davranmalıdır - cəza ilə bağlı çox uzağa getməyin.

İşə götürərkən diqqətli olmalısınızəmək müqaviləsinin bütün bəndləri ilə tanış olun.

Bankın Çağrı Mərkəzinin işi

Ödənişləri həyata keçirməkdə problemi olan müştərilər mövcud telefon nömrələrindən istifadə edərək maraqlandıqları bank əməliyyatlarının təfərrüatlarını öyrənməyə çalışırlar. Lakin bu nömrələr işlək olmadığı üçün keçə bilmirlər. Daha şanslı olanlar çox vaxt Çağrı Mərkəzinin əməkdaşlarının açıq kobudluğu ilə üzləşirlər. Müəyyən bir ifadəni, məsələn, "köçürmə göndərdim" eşitdikdən sonra bank işçisi başqa nömrəyə keçir, bundan sonra əlaqə sadəcə kəsilir.

E-pul kisəsi əməliyyatı "Əlaqə 24"

Bu xidmət növü WebMoney və Qiwi kimi çoxsaylı xarici pul kisələrinə alternativdir. Elektron ödəniş vasitəsinin yaradıcısı "Əlaqə" bankıdır.

Yerli pul kisəsi istifadəçilərinin rəyləri göstərir ki, bu xidmət kifayət qədər populyardır və həmvətənlərimiz tərəfindən tələb olunur. Çoxları maraqdan istifadə etməyə başlayır, sonra xidmətlər və mallar üçün digər ödəniş üsullarından tamamilə imtina edirlər. Contact 24-dən istifadə etməklə həyata keçirilən əməliyyatların maksimum təhlükəsizliyini təmin etmək üçün siz müvafiq saytda müəyyən edilməlidir.

Mənfi tərəfi: İnternet müştəriləri qeyd edirlər ki, bu ödəniş üsulundan istifadə etməli olduqları zaman hansı sayta müraciət edəcəklərini tapmaq asan deyil. Fakt budur ki, "Contact 24" onlayn xidməti və Contact ödəniş sisteminin özü müxtəlif saytlarda məlumat yerləşdirir. İstisnaBundan əlavə, bankla əlaqə o qədər də yaxşı olmadığı üçün müştərinin göndərdiyi pulun hesaba daxil edilməməsi ilə məşğul olmaq çətin ola bilər.

Qeyd edək ki, bu, Kontakt Bank tərəfindən fiziki şəxslərə və biznes sahiblərinə göstərilən xidmətlərin tam siyahısı deyil. Depozitlər, kredit əməliyyatları, köçürmələr və kassa xidmətləri üzrə rəylər şirkətin potensial müştərilərinə düzgün qərar qəbul etməyə kömək edir. Ancaq unutmayın ki, nə qədər insan - bu qədər fikir var, çünki seçim həmişə sizindir!