Front, orta və arxa ofis terminlərinin tərifi. Bankın arxa ofisində nə işləyir?

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

“Bütün peşələr lazımdır, bütün peşələr vacibdir” - bunu hamımız uşaqlıqdan bilirik. Fakt budur ki, müasir dünyada hər şey bir-birinə bağlıdır, mənası əksər vətəndaşlara məlum olmayan bir çox xarici mənşəli terminlər meydana çıxdı. Rieltorlar, imic meykerlər, kopirayterlər, tədqiqatçılar - bu insanların tam olaraq nə etdiyini dərhal deyə bilməzsiniz. Eyni şeyi bek və ön ofis mütəxəssisləri haqqında da demək olar. Onlar kimdir, harada işləyirlər, onların birbaşa məsuliyyəti nədir?

Maliyyə Təşkilatının Ön Bürosunun Tərifi

Bu termin müştərilər və ya müştərilərlə işləmək üçün məsul olan təşkilatlardakı departamentlər qrupuna aiddir. Ön ofis mütəxəssisləri ön plandadır, bu şirkətin simasıdır. Bütün qurumun uğuru onların peşəkarlığından, səriştəsindən, dostluğundan asılıdır. Bank sektorunda belə işçilər əmanət açmaq və ya kredit almaq üçün müraciətlərə baxır, hər hansı bir məsələ ilə bağlı məsləhətlər verir, bank məhsullarını paylayır və s. Yəni müştərilər filiala gəldiyi andan mütəxəssislər daim onu müşayiət edirlər.bank və əməliyyatın bağlanmasından əvvəl.

Bek ofis nədir?

Bu, şirkətin aktiv və öhdəliklərini idarə edən şöbələrin fəaliyyətini təmin edən əməliyyat və mühasibat bölməsidir. Arxa ofis boz kardinaldır. Müştərilər və müştərilər biznesin çiçəklənməsi üçün çox səy göstərsələr də, mütəxəssislərinin əməyini qiymətləndirə bilmirlər. Belə bölmələr banklarda, investisiya şirkətlərində, qiymətli kağızlar bazarında əməliyyatlar aparan təşkilatlarda olur. Onlarda 3 nəfərdən 15 nəfərə qədər işçi çalışır, işçilərin sayı müəssisənin ölçüsündən asılıdır.

Bankın bek ofisində iş idarəetmə hesabatlarının hazırlanmasını, ön ofis tərəfindən bağlanmış əməliyyatlar üzrə qiymətli kağızlar və pul vəsaitləri üzrə hesablaşmaların icrasını nəzərdə tutur. Həmçinin onun əməkdaşları limitlərə riayət olunmasına nəzarət, daxili hesabatın aparılması və mühasibat uçotu üçün məlumatların verilməsi ilə məşğul olurlar. Arxa ofis mütəxəssisi yalnız podratçılarla işləyir, müştərilərlə əməkdaşlıq etmir.

Orta ofis nə edir?

Bu bölməni ön və arxa ofislər arasında əlaqə adlandırmaq olar. Onun funksiyaları olduqca qeyri-müəyyəndir. Bank mütəxəssisləri əsasən müqavilələrin tərtibi və imzalanması, müştərilərə müxtəlif növ hesabatların təqdim edilməsi, vəsaitlərin çıxarılması üçün təlimatların qəbulu, alqı-satqı və s. ilə məşğul olurlar. Orta ofis həmçinin standart formaların və normativ sənədlərin digər şöbələrlə razılaşdırılmasına, metodların işlənib hazırlanmasına cavabdehdir. yeni əməliyyatların aparılması. Onun mütəxəssisləri əksər hallarda ən qabaqcıl işçilərin əmrləri əsasında işləyirlər.

Bek-ofis mütəxəssislərinin öhdəlikləri nələrdir?

Maliyyə institutlarının işçiləri qiymətli kağızların alqı-satqısı üçün müqavilələr tərtib etməli, əməliyyatların reyestrini aparmalıdırlar. Mütəxəssis qiymətli kağızların yenidən qeydiyyata alınmasına nəzarət edir, çünki mülkiyyət hüququ satıcıdan alıcıya keçməlidir. Bek ofis bu proseduru qiymətli kağız sahibinin reyestrində olan köçürmə əmri əsasında həyata keçirir.

Yeni sahibi bütün lazımi sənədləri almalıdır və mütəxəssis öz növbəsində satıcı ilə alıcının şirkətləri arasında hesablaşma prosesinə nəzarət edir. Arxa ofis əməkdaşının üzərinə böyük məsuliyyət düşür, çünki ilk baxışda kiçik bir qeyri-dəqiqlik kimi görünən ən kiçik səhv böyük miqyaslı problemlərə yol aça bilər. Ən pis halda, əməliyyatın etibarsız kimi tanınması səbəbindən şirkət əhəmiyyətli itkilərə məruz qalır.

Ön və arxa ofislərin müqayisəsi

Bu iki bölmə bir-birinə əksdir. Ön ofis müştərilərlə işdir, şirkətin simasıdır. Mütəxəssislər həmişə göz qabağındadır, təşkilatın gələcəyi onların peşəkarlığından və bacarıqlılığından asılıdır. Arxa ofis kölgədə işləyir. Hər kəs bölmənin işçilərini görmədən tanımır, lakin onlar işçi arılar kimi bir çox vacib işi kürəkləyirlər. Bütün mütəxəssislər şirkətin rifahı üçün çalışırlar, lakin bəzilərinin məsuliyyətlərini digərlərinin çiyninə yükləməmək üçün müxtəlif departamentlər arasında sərhəd çəkmək hələ də vacibdir.

Front-ofis və back-ofis fərqli funksiyalara malikdir. Birincisi, xidmət sürətinin yaxşılaşdırılması üzərində işləyirmüştərilər, alınan məlumatların etibarlılığının saxlanılması, satışın operativ qeydiyyatı. İkincisi, satışın təhlilinə, qiymətlərlə malların kartotekasının hazırlanmasına, qiymətqoyma sisteminə, anbarlarda məhsulların hərəkətinə nəzarətə yönəlib.

Bölmələrin ayrılması həm proqram, həm də aparat səviyyələrində baş verə bilər. Aralarında aydın sərhəd yoxdur, sadəcə anlayışlar sistemidir. Arxa və ön ofislərin ayrılması psixoloji səviyyədə zəruridir. Şirkət rəhbəri başa düşməlidir ki, birinci alt sistemdə işləmək üçün ikinci alt sistemdən daha peşəkar və təcrübəli mütəxəssislər tələb olunur, çünki onların üzərinə daha böyük məsuliyyət və daha çətin iş düşür.