"Rostelecom": istifadəçilər və işçilərin rəyi

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Rusiyanın telekommunikasiya bazarı müxtəlif səviyyəli şirkətlərlə doymuşdur. Ölçüsündən və regionlara cəlb olunmasından asılı olmayaraq, televiziya və internetə çıxış təqdim olunan xidmətlər çeşidi arasında ən vacibi hesab olunur. İri şirkətlər yerli və şəhərlərarası telefon rabitəsinə, eləcə də mobil rabitəyə qoşulmaq istəyən istifadəçilər üçün maraqlı paket proqramları ilə müştəriləri sevindirə bilər. Belə təşkilatlar arasında rəqabət çox yüksəkdir, ona görə də telekommunikasiya sahəsinin liderləri əldə etdikləri nailiyyətlərlə kifayətlənmirlər, hər gün müştərilər üçün mübarizəyə davam edirlər.

Məqaləmizdən Rostelecom haqqında öyrənəcəksiniz. Rəylər işəgötürən və tərəfdaş kimi onun haqqında fikir əldə etməyə imkan verir. Dərhal deyək ki, onlar olduqca ziddiyyətlidir, buna görə də nəticə çıxarmayacağıq, sadəcə şirkət haqqında tam məlumat verəcəyik. Oxucular, Rostelecom-un rəylərini və ictimaiyyətə açıq məlumatları rəhbər tutaraq, bir fikir əldə edə biləcəkləronu mümkün xidmətlər və iş təminatçısı kimi.

Şirkətlə tanış olmaq

Rostelecom işçilərinin rəylərində işin şəxsi təəssüratları üstünlük təşkil edir və istifadəçilərin şərhlərində göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti ən çox qiymətləndirilir. Bütün bunlardan şirkətlə tanış olmağa imkan verən ümumi məlumat və onun telekommunikasiya sahəsində fəaliyyəti haqqında məlumat əldə etmək kifayət qədər çətindir. Lakin biz bu boşluğu dolduracağıq və oxucularımıza Rostelecom-u daha yaxından tanımaq şansı verəcəyik.

Rəylərdən öyrənə bilərsiniz ki, şirkət on iki ildir telekommunikasiya bazarındadır və bu müddət ərzində ruslar üçün etibarlı tərəfdaşa çevrilib. Bu günə qədər yüz milyondan çox insan bu təşkilatın xidmətlərindən istifadə edir.

Əhaliyə xidmət göstərməklə yanaşı, Rostelecom (bəzən işçilərin rəylərində qeyd olunur) müxtəlif dövlət layihələrində fəal iştirak edir. Ən əhəmiyyətli və maraqlılarına dövlət xidmətləri portalının inkişafı, yaradılması və davamlı dəstəklənməsi, həmçinin seçkilər üçün videomüşahidə sisteminin quraşdırılması və alınan məlumatların internet vasitəsilə yayımlanması daxildir.

Rəylərə əsasən, Rostelecom ölkədə ən böyük şəbəkəyə malikdir. Təxminən beş yüz min kilometrə qədər uzanırdı. Bütün bunlar bizə onun bazar seqmentində lider mövqe tutmağa imkan verdi. Şirkətin mövcudluğu ən çox aşağıdakı sənaye sahələrində özünü göstərir:

• genişzolaqlı İnternetə çıxış;
• interaktivteleviziya;
• telefon rabitəsi;
• mobil.

Qeyd etmək istərdim ki, təşkilata doqquza qədər mobil operator daxildir. Rostelecom-un Rusiya daxilində çoxlu sayda filialı olan bir şirkət olduğunu qeyd etməmək mümkün deyil. Bu gün onların səksənə yaxını var. Beləliklə, bu strukturun nə qədər şaxələnmiş olduğunu başa düşmək olar. Üstəlik, maraqlıdır ki, bura təkcə müəssisələr deyil, həm də təlim mərkəzləri, istirahət mərkəzləri, çoxfunksiyalı müştəri xidməti mərkəzi və hətta Rusiyadan kənar nümayəndəliklər daxildir.

Yuxarıdakıların hamısına əsaslanaraq, Rostelecom-da işin nə qədər cəlbedici olması barədə asanlıqla fikir formalaşdırmaq olar. İşçilərin onun haqqındakı rəyi işəgötürən haqqında daha dolğun təsəvvür yaradacaq, ona görə də bir az sonra onlara məlumat verəcəyik.

Şirkətin əsas prinsipləri

Müştərilərin və işçilərin Rostelecom haqqında rəyləri təşkilatı daha yaxından tanımaq üçün seçimlərdən yalnız biridir. Ancaq bu cür şərhlər həmişə müəyyən bir qərəz ehtiva etdiyi üçün etibarlılıq üçün biz etdiyimiz şirkətin əsas prinsipləri haqqında soruşa bilərsiniz. Adətən bu cür məlumatlar təşkilatın internet saytında yerləşdirilir. Rostelecom da ümumi qaydadan istisna deyil.

Şirkət rəhbərliyi öz işinin əsas məqsədini insanlara imkan yaratmaqda görür. Bu qayda həm müştərilərə, həm də öz işçilərinə aiddir. Şirkət bu məqsədə geniş çeşiddə nail olmağa çalışırxidmətlər çeşidi, xeyriyyə tədbirlərində və könüllülük hərəkatında iştirak, müxtəlif sosial proqramların həyata keçirilməsi.

Təşkilat prinsiplərini təyin etsək, coğrafi əhatə əsas sayıla bilər. İlkin olaraq, öz layihələrini hazırlayarkən, şirkət bölgələrdən asılı olmayaraq vahid şərtlərə riayət etmək qərarına gəldi. Bu strategiya bizə ən iddialı və irimiqyaslı layihələri həyata keçirməyə imkan verdiyi üçün özünü sərfəli hesab etdi. Nəticədə, rəsmi statistikaya və işçilərin rəylərinə görə, Rostelecom Rusiyanın demək olar ki, hər bir bölgəsində mövcud olan bir təşkilat kimi görünür.

Şirkətin fəaliyyət prinsipləri, texnoloji inkişafa və innovasiyalara xüsusi yanaşma haqqında söhbətdə qeyd etməmək mümkün deyil. Rostelecom yalnız bu yolla telekommunikasiya bazarında lider mövqe tutmağa davam edə biləcəyinə inanaraq, onlara qənaət etmir.

İnteqrasiya edilmiş yanaşma şirkətin digər prinsiplərindən biridir. Onun sözlərinə görə, layihənin həyata keçirilməsi yolunda yaranan istənilən problem müxtəlif amillərin məcmusunda nəzərə alınmalıdır. Yalnız bundan sonra onun qərarı düzgün olacaq və başqa problemli vəziyyətlərə səbəb olmayacaq.

İnternetdə və televiziyada Rostelecom haqqında rəylər əksər proqram və layihələrin uzunmüddətli perspektivi haqqında fikir verir. İstənilən təşəbbüs bir neçə ilin mövcudluğu nəzərə alınmaqla hazırlanır. Bu yanaşma bizə şirkətin əvvəllər sadalanan bütün prinsiplərini həyata keçirməyə imkan verir.

Təşkilatın sosial siyasəti

İş haqqında rəylərRostelecom-da şirkət haqqında çox şey öyrənməyə imkan verirlər, lakin nadir hallarda çox sayda sosial proqrama toxunurlar. Və onların siyahısı olduqca təsir edicidir, çünki bu sahədə təşkilat uzun müddətdir yaxşı tanınır. Bundan əlavə, bu cür fəaliyyətlər şirkətə işəgötürən kimi ümumiləşdirilmiş bir fikir verir. Gəlin Rostelecom-un sosial siyasətinə qısaca nəzər salaq.

Bir çox işçi rəylərdə şirkətin gəncləri fəal şəkildə dəstəklədiyini yazır. Bu, təhsil müəssisələrinin sponsorluğunda, istedadlı tələbələrə təqaüdlərin verilməsində, şirkətdə təcrübənin təşkilində və gənc nəslin inkişafına töhfə verən digər fəaliyyətlərdə ifadə olunur.

Rostelecom xeyriyyə tədbirlərinə çox diqqət yetirir. Şirkət rəhbərliyi uşaq tibb müəssisələrini dəstəkləyir, uşaq evlərinə yardım göstərir və veteranlar təşkilatları ilə əməkdaşlıq edir. Sosial siyasətdə faiz baxımından əhəmiyyətli payı mədəniyyət layihələri tutur. Onların çərçivəsində mədəniyyət obyektlərinin qorunub saxlanılması və bərpası, dini dəyər daşıyan binaların dəstəklənməsi, həmçinin maraqlı yaradıcılıq layihələrində iştirak.

İdman proqramları da Rostelecom-dan yan keçmədi. Həm uşaq, həm də böyüklər idmanı şirkətdən sponsorluq və promosyonlar şəklində dəstək alır.

İnternet uşaqların və yeniyetmələrin vaxt keçirməsi üçün ən təhlükəsiz yer kimi tanınmır, lakin onsuz böyüməyi təsəvvür etmək artıq çətindir.şəxsiyyət. Buna görə Rostelecom uşaq və yeniyetmə İnternet seqmentinin formalaşdığı xüsusi bir sahə yaratmağa diqqət yetirdi. Belə bir layihə müasir cəmiyyət tərəfindən böyük tələbatdır, ona görə də o, ən perspektivli layihələrdən biridir.

Ümid edirik ki, oxucumuz artıq bu şirkət haqqında müəyyən rəy formalaşdırıb. Və sonrakı bölmələrdə verəcəyimiz rəylər onu tamamlayacaq. Beləliklə, gəlin Rostelecom-a bir az fərqli bucaqdan baxaq.

Provayder "Rostelecom": müştəri rəyləri

Bu şirkət haqlı olaraq ölkənin ən böyük İnternet provayderlərindən biri hesab olunur, ona görə də bu mövzuda kifayət qədər çox rəy verilməsi təəccüblü deyil. Təbii ki, onların heç də hamısında müsbət rəylər yoxdur. Müştərilər tez-tez şirkətin işində real çatışmazlıqları müəyyən edirlər, sonra təşkilatın rəhbərliyi onları təhlil edir və aradan qaldırmağa çalışır. Buna görə də, Rostelecom ən çox tələb olunan provayder kimi lider mövqeyini tutmağa davam edir.

İlk olaraq mənfi rəyi müzakirə edək. İnsanlar şirkətdə nəyi bəyənmirlər? Şərhlərin əksəriyyətində müştərilər xidmətlərin bəyan edilmiş və faktiki dəyəri arasındakı uyğunsuzluğu qeyd edirlər. Çox vaxt xidmət müqaviləsi imzalanarkən bir tarif planı təklif edilir, lakin bir müddət sonra o, müştərilərin xəbəri olmadan digərinə çevrilir. Üstəlik, qiymət fərqi bir neçə yüz rubl ola bilər.

"Rostelecom" və əlaqənin kəsilməsi problemləri ilə də tanınır. Üçün idarəyə göndərilən ərizə ilə beləsəbəbinin izahı ilə xidmətlərdən imtina, çox güman ki, müqaviləniz dörd aydan sonra da ləğv edilməyəcək. Üstəlik, bütün bu müddət ərzində xidmətlər üçün haqq tutulacaq, əlavə olaraq, ödəniş edilməməsinə görə cərimələr də əlavə oluna bilər.

Çox vaxt müştərilər dəstək xidmətindən şikayətlənirlər. Görünür, buradakı işçilər tez-tez dəyişir, buna görə də onların çoxu bacarıqsızlıqlarına görə ixtisaslı yardım göstərə bilmirlər.

Rostelecom-un işi haqqında çoxlu müsbət rəylər var. Onların əksəriyyəti sərfəli tariflərin bolluğu ilə bağlıdır. Şirkət mütəmadi olaraq tarif planlarını yeniləyir, müştəri bazasını genişləndirmək üçün yeni qoşulma şərtləri üzərində düşünür. Rostelecom hər ay promosyonlar keçirir və eyni zamanda təkcə İnternetə deyil, həm də digər xidmətlərə qoşulmağa imkan verən maraqlı proqramlar təklif edir.

Tez-tez Rostelecom-un İnterneti haqqında rəylərdə müştərilər rabitə keyfiyyəti haqqında yazırlar. Onlar hətta şəhərdən uzaqda da sayıla bilən sabit siqnaldan məmnundurlar. Bu, şirkətin müştərilərinə uzaqda olsalar belə, adi həyat tərzini dəyişməməyə imkan verir. Bu, uzaqdan işləyən insanlar üçün xüsusilə vacibdir. Buna görə də onlar həmişə bu provayderi seçirlər.

İnternet haqqında rəylər arasında "Rostelecom" müəyyən və mübahisəli ola bilər. Onlarda fərqli müştərilər eyni faktları qeyd edirlər, lakin onlara fərqli qiymət verirlər. Məsələn, bəzi insanlar rabitə xidmətləri üçün ödəniş sistemindən kifayət qədər razıdırlar, bəziləri isə bunu əlverişsiz hesab edir və əlavə çətinliklər gətirir. ISP haqqında maraqlı, lakin oxşar mübahisəli şərhlərçox şey qalıb.

Mobil xidmətlərin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi

Rostelecom mobil rabitəsi haqqında mənfi rəylərdən daha çox müsbət rəylər var. Ona görə də deyə bilərik ki, mobil operator kimi şirkət özünü etibarlı tərəfdaş kimi göstərib. Müştərilər həvəslə ona qoşulur və ondan bütün Rusiyada istifadə edirlər.

Şərhlərdəki mənfi cəhətlərdən müştərilərin xəbəri olmadan əlavə xidmətlərin qoşulması haqqında məlumat tapa bilərsiniz. Beləliklə, tez-tez bir şəxs hesab balansı mənfi olduqdan sonra müəyyən abunələr üçün ödəməli olduğunu öyrənir. Üstəlik, belə bir münasibətlə mübarizə aparmaq əbəsdir. Bəzi abunələrlə əlaqəni kəsən kimi gələn ay bir neçə yenisi əlavə olunacaq.

Lakin Rostelecom haqqında müsbət rəylər də var. Şirkət tərəfindən təqdim olunan mobil rabitə çox keyfiyyətlidir. Ölkə daxilində qüllələrin çoxluğuna görə siqnal sabitdir və Rusiyanın istənilən yerində maneəsiz danışa bilərsiniz.

Rostelecom-un mobil rabitəsindən istifadə edən abunəçilər bunu əsas beş olaraq qiymətləndirir və tez-tez rəylərdə bunu tövsiyə edirlər. Bundan əlavə, şirkət daimi müştərilər üçün çevik endirimlər sistemi və yeni abunəçilər üçün xüsusi şərtlərə malikdir. Bütün bunlar operatoru müştərilər üçün daha da cəlbedici edir.

Rostelecom televiziyası: müsbət və mənfi cəhətləri

Çox vaxt şirkətdən internet xidmətinə qoşulanlar onu interaktiv TV ilə tamamlayırlar. Rostelecom TV haqqında həmişə kifayət qədər çox rəy var, onların sayəsində dəyər olub olmadığına dair fikir formalaşdıra bilərsiniz.belə televiziyaya qoşulmaq və ya şəhərdən kənarda və ya mənzilinizdə sevimli proqramlarınızdan həzz almaq üçün başqa yol tapmaq daha yaxşıdır.

Şirkətin xidmətləri ilə bağlı şərhlərin əksəriyyəti subyektivdir, ona görə də onları etibarlı hesab etmək olduqca çətindir. Biz yalnız Rostelecom televiziyasını yaxşı və ya pis səciyyələndirən real faktları göstərən rəyləri təhlil etdik.

Əsas çatışmazlıqlar arasında kanalların vaxtaşırı kəsilməsi var. Bu, abunəçilərə xəbərdarlıq edilmədən edilir, ona görə də onlar müəyyən bir kanalın nə vaxt söndürüləcəyini heç vaxt bilmirlər. Üstəlik, onların əlaqəsi də özbaşına baş verir.

Rostelecom-un televiziyası ilə bağlı mənfi rəylərdə tez-tez ödənişlə bağlı problemlər barədə məlumatlar var. Bu sabit aylıq məbləğdir. O, mütəmadi olaraq dəyişir, ona görə də abunəçilər üçün şirkətin əməkdaşları ilə məsləhətləşmədən növbəti ödəniş barədə qərar qəbul etmək olduqca çətindir. Və hətta bu halda xidmətin qiymətinin dəyişməyəcəyinə zəmanət yoxdur.

Bu şirkətin televiziyasının əsas üstünlüyü abunəçilər paketlərin bolluğunu hesab edirlər. Kanalların seçimi kifayət qədər böyükdür, bu da əhalinin tamamilə fərqli təbəqələrini cəlb edəcəkdir. Şübhəsiz ki, qoşulma dəyəri üstünlük hesab edilə bilər. Bundan əlavə, şirkətin əməkdaşları yeni abunəçiləri çox gözlətmədiyi üçün bütün proses çox sürətlidir. Televiziya ödənişi ilə birbaşa qoşulma arasında cəmi bir neçə saat keçməsi qeyri-adi deyil.

Müştərilər ayrıca qeyd edirlərşəhərdən uzaqda bir çox kanalı birləşdirmək imkanı. Bu, kənd yerlərində yay kottecinə gedən, lakin adi rahatlığı ilə ayrılmaq istəməyən Rostelecom abunəçiləri üçün aktualdır.

Yerli rabitə xidmətləri

Əlbəttə, bu gün insanların çoxu mobil rabitədən istifadə etməyə üstünlük verir və stasionar telefonlar keçmişin yadigarları hesab olunur. Lakin onlarsız müxtəlif dövlət qurumlarını, məktəbləri, uşaq bağçalarını, restoranları, xəstəxanaları və daha bir çox yerləri təsəvvür etmək çətindir. Buna görə də, yerli telefon rabitəsi son dərəcə vacibdir, xüsusən də mənzillərində buna üstünlük verən insanlar olduğu üçün.

Rostelecom-un müştərilərinin yerli rabitə ilə bağlı rəyləri ümumiyyətlə müsbətdir. Bir çox xüsusiyyətlər üzrə nəticə çıxararaq deyə bilərik ki, operator yüksək keyfiyyətli xidmət göstərir. Üstəlik, aylıq gəlirindən asılı olmayaraq, demək olar ki, bütün abunəçilər üçün ödənişlidir.

Şirkətin müştərilərinin üstünlüyü odur ki, Rostelecom-un mövcudluğunun qeyd olunduğu ölkənin istənilən bölgəsində stasionar telefon quraşdırmaq mümkündür. Şirkət öz xidmətlərinin tam paketi ilə həmişə yeni bazara çıxır.

Mənfi olaraq, abunəçilər telefonu qoşduqdan sonra xidmətə münasibət bildirirlər. Məsələ burasındadır ki, xətdə problemlər yaranarsa, ustaları gözləmək həftələr çəkir. Və tez-tez, nəticədə, abunəçi real yardım almır, ancaq ustanın ziyarəti zamanı özünün yerində olmadığı bəhanəsi ilə rəsmi cavab alır. Belə bir münasibət yaradırbəzi Rostelecom müştəriləri şirkətin xidmətlərindən imtina edirlər.

Təşkilatdakı iş haqqında mənfi rəy

Belə şərhləri təhlil etməyə başlasanız, diametral əks fikirlərlə qarşılaşacaqsınız. Bu, insanların müxtəlif sahələrdə, müxtəlif vəzifələrdə işləmələri ilə bağlıdır. Təbii ki, bu hallarda iş şəraiti eyni ola bilməz. İdarəetmə, ofis avadanlığı və adi işçilərə münasibət haqqında mənfi rəylər buradan qaynaqlanır. Ancaq Rostelecom-un keçmiş işçiləri və ərizəçilərinə nəyin hələ də uyğun gəlmədiyini başa düşmək üçün maksimum şərh sayını təhlil etməyə çalışdıq.

Ən çox belə rəylərdə insanlar yeni işçilərin təlim keyfiyyətindən narazılıqlarını bildirirlər. O, elə qurulub ki, gələcək işlər haqqında tam məlumat vermir. Nəticədə işçi vəzifələrini hazırlıqsız yerinə yetirməyə başlayır və iş yerində təhsil almağa məcbur olur.

İşçilərin əksəriyyəti filialların texniki təchizatını da qəribə hesab edir. Çox vaxt quraşdırılmış proqramlar artıq köhnəlmişdir, buna görə də müntəzəm olaraq səhvlər verirlər. Bura həm də müxtəlif struktur bölmələri arasında məlumatların ötürülməsi sistemi daxildir. Bu, şəxsən və ya telefonla deyil, e-poçt vasitəsilə edilir ki, bu da iş prosesinə müəyyən çaşqınlıq əlavə edir.

İşçilərdən müsbət şərhlər

İnsanlar Rostelecom-da çoxlu üstünlüklər görürlər. Onların əksəriyyətinə ağ əmək haqqı,bütün Rusiya qanunlarına uyğun olaraq məşğulluq və pulsuz təhsil. Bir çox insanlar rəylərdə ofislərin rahat yerləşməsi və onların təşkili haqqında yazırlar ki, bu da rahat iş şəraiti yaradır. Həmçinin, işçilər tez-tez yaxşı əlaqələndirilmiş komandanı bir artı kimi qeyd edirlər. Bu, Rostelecom-un əksər filialları üçün xarakterikdir. Ayrı-ayrılıqda işçilər şirkətin xüsusilə fərqlənən işçilərinə mütəmadi olaraq ödənilən sabit əmək haqqı və mükafatları qeyd edirlər.

Nəticə əvəzinə

Rostelecom-un fəaliyyətini bir neçə sözlə qiymətləndirmək olar? Bu, faktiki olaraq mümkün deyil, çünki belə böyük bir şirkət eyni zamanda çoxlu müsbət və mənfi rəylərə səbəb olur. Buna görə də, yekunlaşdıraraq deyək ki, Rostelecom telekommunikasiya bazarında belə güclü bir fiqur üçün olduqca xarakterik olan işdəki bəzi çatışmazlıqlara baxmayaraq, diqqətəlayiq tərəfdaş və işəgötürən hesab edilə bilər.