Menecerlər üçün təhsil: proqramlar: suallar, mövzular. İcra kursları

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Hər hansı bir işin uğuru (istər böyük şirkət, istər kiçik şirkət) onu kimin idarə etməsindən asılıdır. Peşəkar menecerlər ən qısa müddətdə yaxşı nəticələr və göstəricilər əldə edə bilirlər. Lakin idarəetmə sahəsində lazımi bilik bazasına malik olmayan insanlar düzgün iş sistemini qurmaq üçün qiymətli vaxt sərf edəcəklər.

Bu məqalə sizə liderin hansı təlimdən keçməli olduğunu izah edəcək. Həm də bunu necə təşkil etmək, kimə kömək etmək və bunun üçün nəyə ehtiyac var.

Lider nə üçün öyrənməlidir?

Bir qayda olaraq, rəhbər vəzifələr arxasında lazımi səviyyədə peşəkar hazırlıq (universitet, həyat təcrübəsi və s.) olan şəxslərə verilir. Buna görə də çoxları bunun kifayət olduğuna inanır.

Anlamaq lazımdır ki, ildən-ilə idarəetmə sistemi təkmilləşdirilir, yeni texnologiyalar və resurs xərclərini (maliyyə, insan, vaxt) az altmaq yolları meydana çıxır. Rəhbərin onlar haqqında vaxtında öyrənmək imkanı varsa, bu cür biliklər sayəsində o, müntəzəm olaraq öyrənə bilir.idarə etdiyi biznesi təkmilləşdirin.

Böyük təcrübəyə malik menecerdən danışsaq belə, bu o demək deyil ki, o, öz bacarıqlarını artıra bilməz. Əksinə, bu imtiyaz sayəsində o, işini təkmilləşdirmək, insanları və özünü effektiv idarə etmək imkanı qazanır.

Ümumiyyətlə, liderlik təlimi aşağıdakı problemləri həll edə bilər:

1. Düzgün və effektiv idarəetmə qərarları qəbul etməyi öyrətmək.
2. Biznesin strateji hədəflərini formalaşdırmağa kömək etmək üçün.
3. Təcili tapşırıqların öhdəsindən gəlməyi və biznesin xeyrinə müasir texnologiyalardan istifadə etməyi öyrətmək.
4. Biliklərinizi onlardan aşağıda olan insanlara necə ötürməyi öyrətmək üçün.

Niyə bəzi liderlər bacarıqlarını artırmaq istəmirlər?

Ən çox təcrübədə yüksək vəzifə tutan şəxsin məşqə vaxt ayırmaq istəməməsi faktı ilə rastlaşa bilərsiniz. Bir qayda olaraq, bunun səbəbi ola bilər:

1. Vaxt, enerji və ya fürsət çatışmazlığı.
2. Liderin özünün təlimə ehtiyacı olmadığına dair qüsursuz inamı.

Bir qayda olaraq, birinci halda, əlavə bilik almamaq üçün obyektiv səbəb olduqda, məsələ özünü inkişaf yolu ilə həll edə bilər. Belə bir patron kömək üçün köməkçisinə müraciət edə bilər və ondan ictimai sahədə müasir ədəbiyyat və ya video kursları tapmağı xahiş edə bilər. Boş vaxtlarında o, həmişə biliklərini yeniləmək və ya yeni məlumatlar əldə etmək imkanı əldə edəcək.

İkinci haldeyir ki, insan öz peşəkarlığına arxayındır və inkişaf etmək istəmir. Praktikada belə insanlar şirkətə fayda verə bilmirlər. Hər şeyi bilən və qürurlu insanlar ümumi işdən daha çox özlərinə diqqət yetirirlər.

Liderin peşəkar təlimi təkcə fərdin deyil, sonradan bütün şirkətin inkişafına kömək edəcək bir prosesdir.

Böyük zabitlər necə hazırlanır?

Bir qayda olaraq, liderlərin hazırlanması onların müxtəlif kurslarında, təlimlərində və qrup iclaslarında iştirak etməklə baş verir. Onların hamısı qısa müddət ərzində insana faydalı məlumatları çatdırmaq üçün nəzərdə tutulub. Bir qayda olaraq, təlim 3 gündən 14 günə qədər davam edə bilər. Bəzi hallarda menecerlər üçün daha uzun kurslar da verilir.

Kuratorlar və ya pedaqoqlar bu prosesi andraqoji modelə uyğun qururlar. Onun mahiyyəti böyüklərin, formalaşmış baxışlara malik insanların təhsilindədir.

Andraqogiya böyüklərin məlumatı mənimsəməsinin ən asan yollarını tapmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bir qayda olaraq, formalaşmış şəxsiyyəti öyrənmək daha çətindir. Məktəbdə və ya universitetdə pedaqoji prosesin hərəkətverici qüvvəsi müəllimin özüdürsə, ixtisasartırma kurslarında və ya təlimlərdə müəllim kurator və ya məsləhətçi kimi çıxış edir. Menecerlərin təliminin nə dərəcədə effektiv olacağı yalnız onlardan asılı olacaq.

Mövzular və tədqiqat sahələri

Liderlərin təlimi və inkişafı biliklərin artırılmasına yönəldilməlidir.konsert adamı üçün aktual və zəruridir. İnsan üçün xüsusi çətinlik yaratmayan istiqamətdə ixtisasların artırılmasına ehtiyac yoxdur.

Liderlik təlim proqramlarının nə ola biləcəyini düşünməyə dəyər. Beləliklə, ən populyar və tələb olunanlar bunlardır:

• reklam və marketinq;
• satış və paylama;
• layihənin idarə edilməsi:
• maliyyə menecmenti;
• şəxsi inkişaf;
• mühasibat uçotu və hüquq;
• satınalma və logistika;
• daxili nəzarət və personalın təhlükəsizliyi.

Bu kateqoriyaların hər birində minlərlə müxtəlif mövzu ola bilər. Onların hər birindən hansı biliklərin əldə oluna biləcəyini düşünməyə dəyər.

Reklam və Marketinq üzrə Menecer Kursları

Məhsullarınızı və ya xidmətlərinizi bazarda necə tanıtmaq və yerləşdirmək lazım olduğunu bilmədən biznesdə uğur qazanmaq çox çətindir. Bu günün şiddətli rəqabət şərtləri bizi hədəf auditoriyamızı qazanmaq üçün yeni həllər tapmağa məcbur edir. Müdir sadəcə olaraq öz seqmentindəki satış liderlərinə daxil olmaq üçün hansı rıçaqdan istifadə edəcəyini bilməlidir.

Bu istiqamətdə liderlərin hazırlanması ilə bağlı suallara baxıla bilər:

• marketinqin əsasları;
• marketinq effektivliyinin qiymətləndirilməsi;
• satış marketinqi;
• B2B marketinq;
• marketinq və reklam alətləri;
• İnternet marketinqi;
• pərakəndə marketinq;
• bazar araşdırması;
• marketinq menecmenti;
• PR texnologiyaları;
• anti-böhran marketinqi.

Satış və marketinq

Məhsulların tədarükü və satışı ilə birbaşa məşğul olan menecerlər bu mövzuda kurslara ən çox ehtiyac duyurlar. Bir qayda olaraq, onlar belə mövzuları araşdırmağa kömək edirlər:

• satış departamentinin idarə edilməsi;
• işgüzar ünsiyyət;
• pərakəndə sirləri;
• xidmət və müştəri xidməti;
• telefonla satış;
• distribyutor, diler və filial şəbəkələri;
• işgüzar ünsiyyət;
• B2B bazarlarında satış;
• debitor borclarının idarə edilməsi;
• satış menecmenti;
• satış marketinqi.

Layihənin idarə edilməsi

Təşkilatda lazımi bacarıqlar olmadan bütün iş proseslərini düzgün istiqamətə təşkil etmək və yönləndirmək qətiyyən qeyri-realdır. Buna görə də, lider şirkətə fayda verən qərarların necə qəbul ediləcəyini başa düşməlidir.

Menecerlər üçün layihənin idarə edilməsi təlimi bu mühüm sualların nəzərdən keçirilməsindən qaynaqlana bilər:

• böhran idarəetməsi;
• əsas liderlik bacarıqları;
• heyətin motivasiyası və korporativ mədəniyyət;
• idarəetmə qərarı;
• sənaye idarəetməsi;
• strateji idarəetmə;
• iş prosesinin idarə edilməsi;
• komanda idarəçiliyi;
• xarizma və liderlik.

Maliyyə menecmenti

Müəyyən bir rəhbərin vəzifələrinə aid məsələlərin həlli daxildirsəidarəetmə qərarları üçün maliyyə dəstəyi, o, korporativ idarəetmə maliyyə uçotunun bütün kompleksini başa düşməlidir. Bu halda, mu üçün aşağıdakı məsələlər üzrə bacarıqlarını təkmilləşdirmək son dərəcə faydalı olacaq:

• vergilər və çeklər;
• strateji maliyyə idarəetməsi;
• qiymət;
• idarəetmə uçotu və büdcə;
• maliyyə təhlili və nəzarət.

Əgər yüksək səviyyəli menecerin tabeliyində peşəkar maliyyəçilər varsa, onun bu məsələlər haqqında ümumi anlayışa ehtiyacı var. Sonra diqqəti aşağıdakı mövzulara yönəltmək daha yaxşıdır:

• vergi planlaması;
• strateji maliyyə idarəetməsi;
• büdcələmə.

Şəxsi inkişaf

Hər bir insanın effektiv liderin necə olması barədə öz təsəvvürü var. Ümumiyyətlə, o, obyektivlik, çətin vəziyyətlərdə düzgün həll yollarını tapmaq bacarığı, aydın planlaşdırma bacarığı və s. kimi keyfiyyətlərə malik olmalıdır. Amma tabeliyində olanlar üçün belə bir patron olmaq üçün möhtəşəm peşəkar təcrübə lazımdır. Menecerlər üçün təlim kursunda iştirak etməklə bunu əldə edə bilərsiniz. Hər bir müdirə özünü şəxsən göstərməyə kömək edəcək mövzular, aşağıdakı məqamları vurğulayın:

• əsas liderlik bacarıqları;
• işgüzar ünsiyyət;
• korporativ mədəniyyətin qurulması;
• işçiləri həvəsləndirməyin yolları;
• mentorluq;
• təqdimatlar və ictimaitamaşalar;
• idarəetmə qərarı;
• vaxtın idarə edilməsi;
• danışıqlar;
• komanda idarəçiliyi.

Mühasibat uçotu və hüquq

Bu sahədə təlim vergi yoxlamaları ilə məşğul olan işçilər, baş mühasiblər, həmçinin mühafizə və mühasibat xidmətlərinin rəhbərləri üçün son dərəcə faydalı olacaq. Şirkətin maliyyə təhlükəsizliyi bu işçilərin ixtisaslarından asılıdır.

Hüquqi, maliyyə və mühasibat aspektlərinin aydın başa düşülməsi şirkəti tənzimləyici orqanların qeyri-qanuni hərəkətlərindən qorumağın əsasını təşkil edir. Bu cür faydalı biliklər lazımsız israfa səbəb olan səhvlərdən qaçmağa kömək edəcəkdir. Effektiv lider sadəcə olaraq belə mürəkkəb, lakin vacib məsələləri başa düşməlidir.

Satınalma və logistika

Bu sahədə satınalma və satınalma üzrə məsul menecerlərin təlimi idarəetmə bacarıqlarını təkmilləşdirəcək və təchizatçılarla əlaqələr quracaq. Menecerlər bu sahədə əlavə biliklər əldə edə biləcəklər:

• xarici iqtisadi fəaliyyət;
• məhsul sertifikatı;
• nəqliyyat logistika sistemində trafikin idarə edilməsi;
• satınalma departamentində antiböhran tədbirləri;
• likvid olmayan aktivlərdən qurtulmaq;
• təchizat zəncirinin inventarının idarə edilməsi;
• məhsul dövriyyəsini artırın;
• təchizatçılarla işləyərkən kateqoriyalı idarəetmə;
• danışıq şirkəti.

Kursun istiqamətindən asılı olaraq təlim xarici iqtisadi fəaliyyətin nəqliyyat aspektlərinin hüquqi tənzimlənməsinin əsaslarını, təchizatın əsas şərtlərini, xarici iqtisadi əlaqələrdə risklərin idarə edilməsi üsullarını, kimi habelə beynəlxalq əlaqələrin məzmununa dair tələblər. Bundan əlavə, bu istiqamətdə kurslar sizə tədarükçüləri necə seçmək, alışları necə planlaşdırmaq, xərcləri az altmaq və mal ehtiyatları ilə işləmək barədə məlumat verəcəkdir.

Daxili nəzarət və kadr təhlükəsizliyi

Bu gün daxili nəzarət və biznesin qorunması üzrə seminarlar menecerlərə şirkəti insan nəzarəti və ya üçüncü tərəflərin işinə icazəsiz müdaxilə ilə bağlı risklərdən qorumağa kömək edə bilər. Bir qayda olaraq, bu şurada təlim aşağıdakı mövzularda bilik əldə etmək imkanı verir:

• fırıldaqdan qorunma;
• uyğunluğa nəzarət sisteminin yaradılması;
• daxili auditlər və maliyyə araşdırmaları;
• insan amili və təhlükəsizlik;
• kadr riskləri, onların proqnozu və qarşısının alınması;
• şəxsi məlumatlarla işləmək;
• münaqişəsiz işdən çıxarılma;
• qanunla kadr siyasəti arasında əlaqə;
• müəssisə təhlükəsizliyi auditi;
• kritik informasiya infrastrukturunun təhlükəsizliyinə dair qanunvericiliyin tələblərinə uyğunluq;
• qarşı tərəflərin etibarlılığının və kommersiya təkliflərinin təhlükəsizliyinin qiymətləndirilməsi;
• böhran əleyhinə idarəetmədə müəssisə təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
• korrupsiyaya qarşı auditin aparılmasımüəssisə.

İdarəçilər üçün şəxsi maraq

İnsan həyatı boyu öyrənməlidir. Bu, beyninizi "mobil" vəziyyətdə saxlamağa imkan verir ki, bu da hər hansı bir patron üçün çox vacibdir. Yeni biliklər əldə edərək o:

• Problemləri daha sürətli və müasir şəkildə həll etməyi öyrənin. Müasir texnologiya əsrində müxtəlif texnologiyaların və ağıllı cihazların köməyi ilə işinizi sürətləndirməyin bir çox yolu var. Bundan əlavə, bu cür təlim işdə artıq bu cür üsullardan istifadə edən tərəfdaşlarla qarşılaşacağınıza hazır olmağa kömək edəcəkdir. Onları başa düşmək, əlaqələr qurarkən şirkətlər arasında "uçurum"u aradan qaldırmağa kömək edəcək.
• Daha əvvəl əldə edə bildiyi biliyini təkmilləşdirmək üçün. İnsan idarəetmə sahəsində bilik alsa belə, ona yalnız əsas baza - iqtisadiyyat, marketinq, insan resurslarının idarə edilməsi verilirdi. Bununla belə, dünya bir yerdə dayanmır və onunla ayaqlaşmaq üçün bu sahələrdə bilikləri daim təkmilləşdirmək lazımdır.
• Təcrübənizi yenidən nəzərdən keçirin. Bir insanın işinin təhlili, eləcə də həyatın müxtəlif mərhələlərində öz hərəkətlərinin qiymətləndirilməsi liderə onun şəxsiyyət kimi inkişaf etdiyini və ya əksinə olduğunu anlamağa imkan verir. Yeni biliklərin mənimsənilməsi belə təhlilə təkan verir. Bu, qüvvələrin və imkanların qiymətləndirilməsi, onları xarici şərtlərlə müqayisə etmək üçün öz-özünə metodlar hazırlamağa imkan verir.

Menecerlərin və mütəxəssislərin təlimi üçün prosedur

Hər bir müəssisə özü üçün müstəqil olaraq müəyyən ediröz mütəxəssislərinin ixtisaslarının artırılması zərurəti (qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş hallardan əlavə). Bununla belə, optimal uğursuzluq əvvəlcədən təlimə göndərilmə cədvəli və əldə edilmiş biliklərin mövzu və məzmununun müəyyən edilməsi hesab ediləcəkdir. Bu yanaşma imkan verəcək:

• işçiləri təlimə getmələri üçün əvvəlcədən hazırlayın;
• bütün maliyyə xərclərini hesablayın;
• xüsusi işçilər üçün ən zəruri təhsil sahəsini seçin.

Əgər konkret işçinin və ya menecerin hansı dərslərə getməli olduğunu başa düşmək çətindirsə, HR işçiləri "əksdən gedə" bilərlər. İnsan fəaliyyətinin sahələrinə əsaslanaraq, onun peşəkar məşğuliyyətini əhatə edən bir neçə əsas mövzunu müəyyənləşdirin və sınaq keçirin. Ən uğursuz olacaq istiqamətdə verilən cavablar insanın öyrənərkən nəyə diqqət etməli olduğunu göstərəcək.

Nəticə

Təcrübəli menecerlər iddia edirlər ki, şirkətin işçi heyəti rəhbərlik tərəfindən idarə olunduğu kimi işləyir. İşinin necə işlədiyini və işini necə təşkil edəcəyini bilən yaxşı bir müdirə tabe olaraq, əla tabeliyində olanlar işləyəcəklər. Bundan tərs düstur çıxır - “hər bir müdir öz tabeliyində olanlara layiqdir”. Əgər komandada idarə heyətində anlaşma ruhu varsa, bir müddət sonra şirkətin biznesi geriləyəcək.

Əgər biznes çökürsə və maliyyə nəticələri gözləntiləri doğrultmursa, deməli komanda əlindən gələni etmir. Əgər amenecer yaxşı nümunə göstərəcək, işçiləri onun ardınca gedəcək və məqsədlərə nail ola biləcəklər. Bununla belə, biznes yolunu seçmək üçün onun hara aparacağını başa düşməlisiniz və lazımi məlumat olmadan fantastik biznes uğuruna ümid etmək çətin olacaq.

Liderlərin hazırlanmasının əsas prinsiplərini, istiqamətlərini və metodlarını nəzərdən keçirərək belə nəticəyə gələ bilərik ki, qısamüddətli kurslara və ya təlimlərə ibtidai səfərdən başlayaraq, fikrinizi kökündən dəyişdirə və idarə etməyi öyrənə bilərsiniz ki, tədbirlərin səmərəliliyi durmadan artır. Sonradan əldə edilmiş biliklərin kollektivə ötürülməsi (problemlərin praktikada həlli prosesində) menecerə öz işçilərini inkişaf etdirməyə və bundan onların əməyindən pul gəliri şəklində faydalanmağa imkan verəcək.