Strateji idarəetmə: məqsəd növləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-01-17 18:40

Hər bir təşkilatın bazarda bir sıra xüsusi tapşırıqları yerinə yetirmək və müəyyən ehtiyacları ödəmək üçün mövcud olduğuna inanılır.

Strateji idarəetmədə hansı vəzifələrin müzakirə oluna biləcəyini və müəyyən bir təşkilatın hansı məqsədlərə çatmaq istədiyini başa düşmək üçün hədəfin özünü anlamaq lazımdır.

Məqsəd anlayışı, bu nədir

Məqsəd təşkilatın qarşısına qoyduğu missiyaya gedən yolda ara mərhələdir. Lakin, əgər missiya yalnız hərəkət üçün bələdçidirsə, son vəziyyətdirsə, o zaman məqsəd missiyaya gedən bir addımdır.

Hər hansı bir müəssisə üçün bir şey məqsəd anlayışıdır. Məqsəd növləri hər təşkilat üçün fərqlidir.

Missiya anlayışı - bu nədir

Missiya kifayət qədər geniş anlayışdır. Beləliklə, hər bir fərdi təşkilatın öz missiyası var. Məsələn, istehsal müəssisəsi öz missiyasını ən aşağı qiymətə böyük həcmdə keyfiyyətli məhsul buraxmaq hesab edə bilər. Ticarət və vasitəçilik müəssisəsi üçün missiya daha sərfəli yenidən satış üçün malların alınması hesab edilə bilər. Bu iki halda təşkilat məqsədlərinin növləri fərqlidir.

Məqsəddəqiq anlayışdır. O, belə suallara cavab verir:

• xüsusilə nə etməli;
• nə etməli;
• məqsədə çatmaq üçün cavabdeh olacaq;
• qolun icraçısı kim olacaq;
• hansı son tarixlərə əməl edilməlidir.

Məqsəd missiyaya nail olmaq üçün müəssisənin qarşısına qoyulur. Beləliklə, istehsal müəssisəsininminimum qiymətə (zərərlə deyil) keyfiyyətli məhsul istehsal edə bilməsi üçün bir sıra vəzifələri yerinə yetirmək lazımdır, məsələn:

• bazar araşdırması;
• rəqiblər arasında oxşar təkliflərin öyrənilməsi;
• keyfiyyətini qoruyarkən istehsalın maya dəyərini minimuma endirmək;
• daha əlverişli şərtlər təklif etməyə hazır olan yeni təchizatçıları axtarın.

Ticarət və vasitəçi şirkət üçün başqa məqsədlər uyğun olacaq:

• əlverişli şərtlər təklif etməyə hazır olan tərəfdaşları axtarın;
• ən ucuz xammal və materialların alınması (məhsullar, mallar);
• yeni müştərilər (alıcılar) tapmaq üçün bazar araşdırması;
• malların alış qiymətindən yüksək qiymətə təkrar satışı.

Hər bir təşkilatın məqsədləri fərqli olsa da, fəaliyyət məqsədləri növlərinin qruplaşdırıldığı bəzi ümumi qəbul edilmiş təsnifat mövcuddur.

Əsas məqsəd növləri, zamana görə təsnifat

Məqsəd növlərini oxşarlarına görə qruplara bölmək mümkündürseçildi.

Beləliklə, onlar zamana görə aşağıdakı kimi təsnif edilə bilər:

• qısamüddətli (məqsədə çatmaq üçün 12 aydan az);
• ortamüddətli (son tarix - 5 ilə qədər);
• uzunmüddətli (məqsədə çatmaq üçün 5 ildən çox vaxt ayrılır).

Uzunmüddətli məqsəd aydın səslənir. Beləliklə, müəssisənin uzunmüddətli məqsədi şokolad istehsalında ilk üçlüyə daxil olmaq istəyi ola bilər. Tapşırığı yerinə yetirmək üçün müəssisə rəhbərliyi qarşıya qısamüddətli məqsədlər qoyur (emalatxanalar üçün əlavə binanın tikintisinə məsul şəxs təyin edilir; məhsulların keyfiyyətinin artırılması).

Aralıq (orta müddətli) məqsədlər də yaradıla bilər. Məsələn, yeni emalatxananın ayrıca qanadının tikilməsi; alıcılar arasında ən populyar məhsulun ikiqat həcmdə buraxılması.

Qısamüddətli hədəflər təbiətcə "davamlıdır" və şərait diktə edərsə, dəyişdirilə bilər. Uzunmüddətli hədəflər dəqiq olmalıdır.

Məzmununa görə təsnif edilib

Məzmununa görə məqsədlər aşağıdakılara bölünür:

• iqtisadi (mənfəətin artması, illik maliyyə hesabatlarının hazırlanması, yeni investorların axtarışı, səhm qiymətinin artması);
• inzibati (kadrların idarə edilməsi sisteminin təkmilləşdirilməsi);
• istehsal (müəyyən həcmdə istehsal, məhsulların keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması);
• marketinq (təşviqatşirkət məhsulları, promosyonlar, yeni müştərilər tapmaq, müştəri bazasının genişləndirilməsi);
• texnoloji (1C proqramının quraşdırılması, müştəri xidməti şöbəsində kompüter avadanlığının dəyişdirilməsi);
• sosial (işçilərin ixtisaslarının artırılması, işçilərinin mənzillə təmin edilməsi, əmək məcəlləsinə uyğun məşğulluq, tam sosial paket).

Yuxarıda göstərilən məqsədlərin hamısı qısamüddətlidir (onların tamamlanması 12 aydan çox olmayacaq).

Mənbələrə görə təsnifat

Mənbələrdən asılı olaraq hədəflər bunlardır:

• xarici (təşkilatın ondan kənarda işini əhatə edən geniş konsepsiya, məsələn, rəqiblərlə mübarizə);
• daxili (yalnız təşkilat daxilində əldə edilə bilən məqsədlər, məsələn, yeni motivasiya sisteminin tətbiqi).

Bir təşkilatın xarici və daxili mühiti bir-biri ilə bağlıdır. Beləliklə, şirkət daxilində idarəetmə sistemi qurulmazsa, təşkilat lider ola bilməz.

Mürəkkəblik dərəcəsinə görə təsnifat

Məqsədlərə nail olmanın çətinlik dərəcəsinə görə aşağıdakılar fərqləndirilir:

• kompleks (strukturlaşdırılmış məqsəd daxildir);
• sadə (bir sözlə hədəflənir).

Beləliklə, sadə bir məqsəd belə səslənə bilər: marketinq işçilərini təşviq edin. Belə bir məqsədə nail olmaq bir hərəkətlə mümkündür.

Çətin hədəf bir neçə kiçik hədəfdən ibarət olacaq. Tutaq ki, vəzifə məhsul satışından əldə olunan gəliri artırmaqdır. Daha böyük məqsədi bir neçə kiçik vəzifəyə bölsəniz, nəticə əldə edə bilərsiniz: şirkətin baş ofisini yeni işçilərlə doldurun, yeni motivasiya sistemi tətbiq edin, məhsul satışı üçün yeni proqram hazırlayın (promosyonlar, endirimlər).

Təşkilat daxilində hədəflər sistemi

Hər bir müəssisənin öz məqsədləri sistemi var. Üç əsas sistemi ayırmaq adətdir:

• Ağac. Ağacın kökü təşkilatın əsas missiyasıdır. Filiallar ayrı məqsədlərdir, onların yerinə yetirilməsi son nəticəyə gətirib çıxarır. Filialların sayı minlərlə ola bilər. Beləliklə, böyük bir filial mühüm hədəfdir. Kiçik düyün birtərəfli işdir.
• İyerarxiya. Missiyadan daha az vacib məqsədlərə keçin. Və s. ən asan tapşırığa qədər sonsuza qədər davam edəcək.

Reytinq. Əsas missiyanın iki/üç həcmli hədəfə bölünməsi. Hər bir məqsəd, öz növbəsində, daha kiçik vəzifələrə bölünəcəkdir. Beləliklə, bir sıra təsadüfi kiçik tapşırıqların yerinə yetirilməsi vahid məqsədin yerinə yetirilməsinə səbəb olur

Rəyinqləndirmə sistemi indi təşkilatlarda kifayət qədər populyardır. Böyük müəssisələrdə belə bir sistemə məsuliyyət mərkəzləri üçün mühasibat uçotu kimi istinad etmək olar, burada hər bir bölmənin öz məqsədləri və öz məsuliyyət dərəcəsi vardır.

Məqsədlərə görə təklif növləri

Təklif növləri başlanğıc nöqtəsindən və əldə ediləcək nəticədən asılıdır. Aşağıdakı cədvəldə siz təklif növlərinə baxa bilərsiniz.

Məhsul tələbi	Hədəf	Fəaliyyət
Mənfi tələb	Məhsullara tələbatı artırın	Məhsulun keyfiyyətini dəyişdirərək və qiyməti aşağı salmaqla istehlakçının diqqətini cəlb edin
Tələb yoxdur	Tələbi artırın	Bazarı öyrənin, rəqiblərin tərəfində olan vəziyyəti kəşf edin, alıcıya digər təşkilatların təklif etdiyindən daha əlverişli şərtlər təklif edin
Qeyri-müntəzəm tələb (mövsümi)	Tələbi davamlı artırmağın yollarını tapın	Çevik məhsul qiymətləri təyin edin
Müsbət	Faiz almağa davam edin	Məhsulun qablaşdırmasını dəyişin, məhsulun qiymətini bir az dəyişin
Yüksək tələb	Mallara tələbatı bir qədər azaldın və ya müəssisəni genişləndirin	Məhsulların qiymətini aşağı salın və ya təşkilatı genişləndirmək üçün plan hazırlayın

Tələb təklif yaradır. Başqa sözlə, istehlakçının şirkətin məhsulları ilə nə dərəcədə maraqlanmasından asılı olaraq rəhbərlik təşkilatın fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı müxtəlif qərarlar qəbul edə bilər.

Məqsədlərin qoyulması üçün şərtlər

Hər hansı məqsəd müəyyən şərtlərə cavab verməlidir, o cümlədən:

• aydınlıq, şəffaflıq, aşkarlıq (məqsədin təfsiri səslənməməlidirqeyri-müəyyən);
• ardıcıllıq (məqsəd başqa məqsədlə ziddiyyət təşkil edə bilməz);
• mütənasiblik (hər hansı məqsədə çatmaq üçün müəyyən vaxt ayrılır);
• aydınlıq (tapşırıq son dərəcə dəqiq olmalıdır);
• istiqamət (müəyyən nəticə əldə etmək üçün təyin edilməlidir);
• spesifiklik (müəssisənin xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla tərtib edilmişdir).

Bütün şərtlər bir-birindən ayrı deyil, eyni vaxtda yerinə yetirilməlidir.

Kommersiya müəssisəsinin əsas məqsədi minimum xərclə maksimum mənfəət əldə etmək hesab olunur. Əslində, müəssisələr tez-tez il üçün plan hazırlayarkən gəliri artırmaq, istehlakçıların ehtiyaclarını ödəməyə kömək edəcək daha yüksək səviyyəyə vəzifələr irəli sürmək kimi məqsədləri sadalayırlar.