Orta menecer - bu kimdir? Təlim, Rol və Məsuliyyətlər

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Təşkilatda qəbul edilən idarəetmə qərarları, demək olar ki, şirkətin idarə edilməsində mərkəzi halqadır. Əsas funksiyalar, nəticədə, qərarların hazırlanması, qəbulu və icrasına qədər azaldıla bilər.

Qeyd etmək lazımdır ki, rəhbər inzibati aparatın mərkəzi və bütün müəssisənin cari fəaliyyətinə cavabdeh olan icra orqanıdır.

Orta idarəetmə fəaliyyəti

Şirkətdəki bütün fəaliyyətləri iki idarəetmə səviyyəsinə bölmək olar: top menecment və orta menecer kimi işləmək.

Bütün şirkətin uğuru son nəticədə orta həlqədəki rəhbərliyin fəaliyyətindən, yəni şirkətin departament və müxtəlif bölmələrinin rəhbərlərindən asılıdır.

Müəssisə haqqında ümumi fikir

Orta menecer şirkətin yuxarı menecmenti ilə aşağı səviyyələr arasında vasitəçi olan şəxsdir. Öz növbəsində, orta səviyyəli menecer yüksək rəhbərlik üçün məlumat hazırlayır, həmçinin bu qərarları konkret tapşırıqlar şəklində aşağı səviyyəli işçilərə çatdırır.

Beləliklə, orta menecerdirtabeliyində bir neçə işçisi olan cəmiyyətin bölməsinin (şöbəsinin, filialının) direktoru (rəhbəri). Bu zaman tabeliyində olan işçilərin sayının əhəmiyyəti yoxdur. 2 və ya 10 nəfər ola bilər.

Orta menecerlərin ən tipik vəzifələri aşağıdakılardır: şöbə müdiri (satış, satış), satış meneceri, şöbə müdiri. Vəzifə daxilində fəaliyyətin xüsusiyyətləri bölmənin işinin mahiyyəti və təşkilatın özünün xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir.

Rol

Mövcud böhran şəraitində Rusiyada şirkətlər çətin iqtisadi şəraitdə sağ qalmaq üçün dəyişməyə və uyğunlaşmağa çalışırlar. Eyni zamanda, pula qənaət etmək üçün təşkilatda çox şey dəyişə bilər - strukturdan məkan təşkilatına qədər. Belə hallarda orta menecerin məsuliyyəti yuxarı menecmentin ideyaları ilə onların ifaçılar arasında həyata keçirilməsi arasında əlaqədir. Orta menecer səlahiyyətlilərin istədiklərini işçilərinə aydın və sadə şəkildə çatdırmalıdır. Yalnız belə məlumatların düzgün çatdırılması şəraitində şirkətin uğuru və bazarda “yaşaması” mümkündür.

Orta menecerin əsas rolu şirkətdəki əlaqəsini (şöbəsini) effektiv idarə etmək, o cümlədən yuxarı menecerdən məlumat və əmrləri tabeliyində olanlara çatdırmaqdır. O, hakimiyyətdən gələn icraçılara ideyaların, məqsədlərin, missiyaların, tapşırıqların və planların bir növ dirijoru kimi çıxış edir. Orta menecer konkret olaraq şirkətin strateji missiyasını həyata keçirirpraktik fəaliyyət.

Lakin bu, yalnız müdirin düzgün və vaxtında təlim keçməsi və təkmilləşdirməsi ilə mümkündür.

Tibb təşkilatında orta menecerin rolunu nəzərdən keçirək. Hazırda adıçəkilən qurumlarda orta rəislər üçün onların fəaliyyətinin əsas istiqaməti müalicə prosesinin təkmilləşdirilmiş və keyfiyyətli təmin edilməsidir. Buna görə də, orta səviyyəli menecer, işçilərinin hər birinin potensialı, şəxsi və rol xüsusiyyətləri, üstünlükləri, maraqları, karyera planları haqqında tam məlumata malik olan şəxsdir. Bu cür məlumatlar ona öz işçilərinin tibb müəssisəsində tutduqları vəzifəyə uyğunluğunu qiymətləndirməyə imkan verəcək ki, bu da müalicə və sağlamlaşdırma prosesinin effektivliyinə birbaşa təsir göstərir.

Təlim və təhsil

Hər hansı bir şirkətin son məqsədlərinə çatmaqda məqsədi orta səviyyəli menecerlərin təlimi kimi prosesin təşkili ilə nəticə etibarı ilə səriştəli mütəxəssislərə sahib olmaqdır.

Orta rəis tabeliyində olanları idarə edə bilmirsə, o zaman yuxarı rəhbər onun keyfiyyət və bacarıqlarını qiymətləndirəcək, lazım gələrsə, onu təkmilləşdirməyə göndərəcək.

Orta səviyyə menecerlər üçün təlim adətən aşağıdakı bilik bloklarını ehtiva edir:

• idarəetmə bacarıqlarının əldə edilməsi və inkişafı (kadrları idarə etmək, kadrları düzgün, vaxtında seçmək bacarığıişçiləri həvəsləndirmək);
• ünsiyyət bacarıqlarının öyrədilməsi (ictimaiyyət qarşısında danışmaq, münaqişələrin qarşısını almaq, effektiv qarşılıqlı əlaqə qurmaq bacarığı);
• şəxsi keyfiyyətlərin yaxşılaşdırılması (psixoloji xüsusiyyətlər, şəxsi inkişaf və karyera yüksəlişi arzusu).

Əsas Tələblər

Orta menecer 400-ə qədər bacarıq tələb edən mütəxəssisdir. Orta səviyyəli nümayəndələr üçün əsas tələblər məhz onların üzərində formalaşır: təşkilatın, şöbənin, idarəetmə aparatının rəhbəri təkcə xüsusi deyil, həm də idarəçilik hazırlığına malik olmalıdır.

Menecer aşağıdakı bacarıqlara malik olmalıdır:

• aparıcı insanlar;
• işi planlaşdırın və təşkil edin;
• hazırlamaq, idarəedici qərarlar qəbul etmək və onların icrasını təşkil etmək;
• tabeliyində olanları müxtəlif fəaliyyət sahələrində qərarların hazırlanmasında fəal iştiraka cəlb etmək;
• qərarların icrası üzrə işlərin gedişinə nəzarət etmək;
• müavinləri, köməkçiləri və tabeliyində olanlar arasında vəzifələri düzgün bölüşdürür;
• təşkilatın, idarəetmə aparatlarının strateji istiqamətlərini formalaşdırmaq və seçmək və onların həllinə diqqət yetirmək;
• ictimai rəy araşdırmasının nəticələrini öyrənmək və düzgün qiymətləndirmək;
• sosioloji tədqiqatın nəticələrini öyrənmək və düzgün qiymətləndirmək;
• xidmətlərdən istifadə edinidarəetmə məsləhətçiləri;
• komandada müsbət sosial və psixoloji ab-hava yaratmaq;
• işinizi və tabeliyində olanların işini təşkil edin (işləri, iş şəraitini təşkil edin, qabaqcıl iş təcrübələrini öyrənin, iş və qeyri-iş vaxtlarının xərclərini nəzərə alın və təhlil edin, vaxtınızı planlaşdırın və s.);
• tabeliyində olanların işini qiymətləndirmək üçün meyarlar və göstəricilər hazırlayın.

Lider aşağıdakı idarəetmə bacarıqlarına malik olmalıdır:

• analitik, bu menecerin məlumatı təhlil etmək, hissələr və bütövlükdə olan əlaqəni anlamaq, əlaqələr qurmaq, həm çətinlikləri, həm də imkanları müəyyən etmək, qərar qəbul etmək və planlaşdırmaq üçün nəticə çıxarmaq bacarığıdır;
• inzibati, bunlara məlumatın toplanması, işlənməsi və təhlili və ona əsaslanan idarəetmə funksiyalarının həyata keçirilməsi bacarıqları daxildir;
• kommunikativ, yəni başqalarını düzgün başa düşmək, onlarla effektiv qarşılıqlı əlaqə üçün zəruri olan bacarıqlar. Ən vacib ünsiyyət bacarıqlarından biri insanlarla düzgün ünsiyyət qurmaq bacarığıdır;
• texniki, yəni müəyyən konkret işi yerinə yetirmək bacarığı: məsələn, tabeliyində olanlara öz vəzifələrini öyrədin və iş prosesində yaranan problemlər barədə rəhbərlərə məlumat verin.

İş Məsuliyyətləri

Orta Menecer Vəzifə Məsuliyyətləri:

• məsul olduğu bölmənin iş texnologiyasının təşkili;
• bölmənin təşkilati strukturunun müəyyən edilməsi və optimallaşdırılması;
• bölmənin işçiləri arasında rasional səlahiyyət həvaləsi;
• vəzifələr üçün əsas tələblərin müəyyən edilməsi;
• əsas iş öhdəliklərini inkişaf etdirin;
• tabeliyində olanlara müvafiq hüquqlar vermək;
• tabeliyində olanlar arasında məsuliyyət sərhədlərinin müəyyən edilməsi;
• iş sahəsinin və yerin rasional təşkili;
• bütövlükdə bölmənin və hər bir işçinin ayrı-ayrılıqda əsas fəaliyyət göstəricilərinin müəyyən edilməsi;
• tabeliyində olanlar arasında motivasiya sisteminin formalaşdırılması;
• tabeliyində olanların təliminin təşkili, onların ixtisaslarının artırılması;
• bölmədə vəzifələr üçün kadrların rasional seçimi və seçimi.

Effektiv Liderlik Formulu

Effektiv liderlik düsturu olduqca sadədir və aşağıdakı cədvəldə göstərilmişdir.

1. Fəaliyyətlərinizi planlaşdırmağa vaxt ayırın.

2. Hər bir işçinin performansını yaxşılaşdırın.

3. Səhlənkar işçilərdən qurtulmağa çalışın.

Nəticələr

Şirkətlərdə bu gün orta menecerlər mərkəzi əlaqədir, çünki onlar yüksək menecmentlə "aşağıdan" ifaçılar arasında vasitəçilik funksiyasını yerinə yetirirlər. Haradabütün prosesin məhsuldarlığı və səmərəliliyi orta səviyyəli menecerlərin işinin nə qədər dəqiq və rasional olacağından asılıdır.