Təşkilatın missiyası və vizyonu. Strateji idarəetmə

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Şəxs öz biznesini qurmağı planlaşdırarkən, şirkətin insanlara hansı faydalar gətirəcəyini düşünməlidir. Hər bir işin bir məqsədi olmalıdır. İş dünyasında buna təşkilatın baxışı deyilir. Onu necə formalaşdırmaq olar və nə baş verir, aşağıda oxuyun.

Sahibkarın əksi

Bir təşkilatın vizyonu firmanın nə edəcəyinə dair bir baxışdır. Bir iş sahibinin həmişə öz fəaliyyətində iz buraxdığına inanılır. Şirkətin fəlsəfəsi, şirkətin qrafik dizaynı və istehsal olunan çap məhsulları, eləcə də istehsal prosesi və malların keyfiyyəti - bütün bunlar insan haqqında çox şey deyə bilər. Bütün bunlar müəssisənin işini necə əks etdirir? Bir təşkilat bir şəxsin və ya bir qrup insanın rəhbərliyi altında mövcuddur. Təməl qoyan və işçilərini motivasiya edən onlardır. Pul iş üçün yaxşı stimuldur, lakin şirkətin genişlənməsi və inkişafı üçün kifayət deyil. Əgər biznesi milyonlar qazanmağı qarşısına məqsəd qoyan acgöz adam açsa, buna nail olmaz. Onun firması müəyyən mənada ona bənzəyəcək. O, parçalayacaqmüqabilində şişirdilmiş qiymətlərlə aşağı qiymətli mallar təklif etməklə müştərilərə. Dünyaya xoşbəxtlik və yaxşı məhsullar gətirmək istəyən insanlar müştərilərin sevgisini qazanacaq və bizneslərini tez bir zamanda tanıtacaqlar.

Missiya

Təşkilatın vizyonu nədir? Bu, öz biznesini açan sahibkarın gözü qarşısında görünən şirkətin gələcəyidir. Ancaq xəyallarınızda və gələcək şirkətin vizyonu üçün planlar yaratmadan əvvəl bir missiya ilə çıxış etməlisiniz. Bir və ya iki cümlə ilə formalaşan təşkilatın devizidir. Bu, müəssisənin fəaliyyəti üçün nə deməkdir? Təşkilat o zaman mövcud ola bilər ki, onun rəhbərliyi, işçiləri və müştəriləri şirkətin fəaliyyətinin mahiyyətini dərk etsinlər. Sadə və qısa olmalıdır. Məsələn, məişət texnikası şirkəti insanların həyatını asanlaşdırmağı öz missiyası hesab edə bilər. Müəssisə istehsal etdiyi məhsulu əhalinin geniş istifadəsinə vermək üçün yüksək keyfiyyətli avadanlıqlar yığacaq və xərcləri az altmağa çalışacaq. Missiya həmişə insanların həyatını və ya sağlamlığını yaxşılaşdırmağa yönəldilməlidir. Açıq səslənə bilər. Məsələn, missiya müəyyən vəziyyətlərdə vətəndaşlara və ya müəyyən bir qrup vətəndaşa yardım göstərəcək. Həmçinin, missiyanın məqsədi ətraf mühitin yaxşılaşdırılması kimi xüsusi qeydlər olmadan təqdim edilə bilər.

Missiya nədən ibarətdir

İnsanlar öz fəaliyyətlərinin son məqsədini təsəvvür etsələr, müəssisədə iş yaxşı və məhsuldar gedəcək. Bunun üçün liderləröz fəaliyyətləri üçün aydın missiya bəyanatı hazırlayır. O, aşağıdakı anlayışlardan ibarət ola bilər:

• Məhsul və ya xidmətlər. Şirkət məhsul istehsal etməli və ya vətəndaşlara ən azı qənaətbəxş keyfiyyətdə xidmət göstərməlidir.
• İstehlakçı. Müştəri həmişə haqlıdır. Bu postulat cəmiyyətin xeyrinə işləyən bütün müəssisələrə şamil edilməlidir.
• İdarəetmə. Rəhbərliyin təşkilata aydın baxışı olmalıdır. Əgər sahibkarın uzunmüddətli hədəfləri yoxdursa, o zaman şirkət uzun müddət mövcud ola bilməyəcək.
• Faydaları. Hər bir yeni şirkət daha yaxşıya doğru rəqiblərindən fərqlənən məhsul istehsal etməlidir. Yeni firmanın öz üstünlükləri olmalıdır, bunun sayəsində bazarda yer almağı planlaşdırır.

Vision

Liderlər uzaqgörən olmalıdırlar. Şirkətə baxışı olan insanlar bir və ya iki ildən sonra şirkətlə nə baş verəcəyini yaxşı təsəvvür edirlər. Aydındır ki, bütün fors-major hadisələri qabaqcadan görmək mümkün olmayacaq, lakin obrazlı desək, ərazinin pis xəritəsi ilə getmək, onsuz yol axtarmaqdan daha asan olacaq. Hər bir şəxs təkcə öz fəaliyyətinin məqsədini deyil, həm də bütün şirkətin işinin məqsədini anlamağa başlasa, müəssisədə iş daha səmərəli olacaqdır. İşçi cəmiyyət qarşısında məsuliyyətini hiss etdikdə onun işi daha səmərəli olacaq.

Strategiya

Şirkətin vizyonu və strategiyası bir qədər oxşardır. Ancaq dumanlı gələcəyinizin vizyonuçox dəyişkən. Strategiya işlənib hazırlanmalı və sarsılmaz olmalıdır. Yalnız işləməyi dayandırdıqda dəyişir. Strategiya nədir? Bu, şirkətin inkişafı ilə əlaqəli vəzifələr toplusudur. Rəhbər və ya direktorlar şurası, şirkətin məqsədlərinə çatması üçün tamamlanmalı olan bütün tədbirlər sistemini addım-addım yazdıqları bir iş planı hazırlayır. Strategiyada həmişə ölkədə mümkün iqtisadi dəyişikliklər, rəqiblərin işi, məhsula tələbat, onun mümkün azalması və artması nəzərə alınır. Layihəyə nəfəs verməzdən əvvəl menecer onu hər tərəfdən nəzərdən keçirməli və təhlil etməli, planlaşdırılan fəaliyyətin nə dərəcədə sərfəli olacağını müəyyən etməlidir.

Dəyərlər

Müəssisənin mənası onun rəhbərliyindən asılı olacaq. Bəzi fərqlərə baxmayaraq, əksər təşkilatların dəyər sistemi oxşardır. Onun əsas meyarları:

• Müştərilərin nəzərinə. İnsanlara güclü diqqət yetirən firma rəqiblərini geridə qoyacaq. Müştərilər və müştərilər səmimi münasibəti sevirlər və onlar özlərini xüsusi hiss etməyi xoşlayırlar.
• Effektivlik və səmərəlilik. Şirkət yalnız o zaman ayaqda qala bilər ki, onun rəhbərləri ölkədə və ya dünyada dəyişən şərtləri qabaqcadan görə bilsinlər və ya onlara tez reaksiya verə bilsinlər.
• İnnovasiya. Daim ən son yenilikləri təqdim edən, zamanla ayaqlaşan şirkətin uğur qazanmaq şansı daha çox olur. Menecerlər rəqiblərinin işi ilə maraqlanmalı və bundan əvvəl yenilikləri tətbiq etməyə çalışmalıdırlarbaşqası bunu necə edəcək.
• Komandada münasibətlər. Liderlər tabeçiliyində olanların münaqişə etməməsini təmin etməlidirlər. Əks halda, kollektivin mənəvi tənəzzülü insanların iş qabiliyyətinə ən pis təsirini göstərəcək. Komandada münasibətlər qarşılıqlı hörmət, dostluq, dəstəyə əsaslanmalıdır.

Məqsədlər

Liderin işi hədəflərinizi düzgün təyin etməkdir. Aydın fəaliyyət planı şirkətə hər hansı maneələrə baxmayaraq sürətlə irəliləməyə kömək edir.

• Mənfəət. Gözəl sözlərə, şirkətin missiyasına və vizyonuna baxmayaraq, strateji planlaşdırmanın əsas məqsədi gəlir əldə etmək olacaq. Əgər mənfəət itkiləri ödəyirsə, firma müvəffəqiyyətlə ayaqda qala bilər.
• Bazar mövqeyi. İstənilən lider rəqiblər arasında lider mövqe tuta bilmək üçün müəssisəsini genişləndirməyə çalışacaq.
• Marketinq. Məhsul və ya xidmətlərin PR-ı şirkətin əsas məqsədlərindən biridir. Reklam tərəqqinin mühərrikidir.
• İstehsal. İstənilən şirkət istehsal prosesinin düzgün işləməsi üçün onun debug etmək istəyir.
• Yeniliklər. Menecerlər zamanla ayaqlaşmaq üçün vaxtaşırı işlərində bəzi dəyişikliklər etməyə məcbur olurlar.

Strateji idarəetmə

Menecerin işi təkcə idarəetmə və müştərilərlə görüşlər deyil. Bu həm də planlaşdırma ilə bağlıdır. Hər bir şirkət rəqibləri arasında yaşamaq üçün öz yolunu seçir. Onlardan biri strateji idarəetmədir.müəssisələr. Bu, müştərilərin ehtiyaclarına yönəlmiş şirkətin rəhbərliyidir. Təşkilatın fəaliyyəti əhalinin ehtiyacları ilə müqayisə edilməlidir. Əgər onlar dəyişirsə, o zaman şirkət rebrendinq edir və yenidən hazırlanır. İşə bu cür yanaşma şirkətə uzun müddət ayaqda qalmağa imkan verir. Liderlər məqsədlərinə sistemli şəkildə gedirlər, lakin eyni zamanda onları zaman-zaman nəzərdən keçirməli və modernləşdirməlidirlər.

Strateji idarəetmə məqsədləri

Müşahidə edilmişdir ki, ən uğurlu şirkətlər öz istehsalını istehlakçıların dəyişən zövqlərinə tabe edənlərdir. Strateji planlaşdırma məqsədləri ola bilər:

• Uzunmüddətli hədəfləri müəyyənləşdirin. Əbədi dəyişiklik şəraitində belə insan nədənsə əmin olmalıdır. Buna görə də, 2-3 il üçün plan tərtib etmək (hətta o qədər də real deyil) sahibkarların gələcəyə inamlı olmasına kömək edir.
• Ani ehtiyacların müəyyən edilməsi. Gündəlik problemlərin həlli strateji planlaşdırmanın məqsədlərindən biridir. Belə kiçik tapşırıqlar mövsümdə və ya rübdə bir neçə dəfə baş verə bilər.
• Nəzarət. Şirkətin rəvan işləməsi üçün işçilərin öz vəzifələrini necə yerinə yetirdiyini izləmək lazımdır. Nəzarət heç vaxt çox deyil, o, işçiləri motivasiya etməyə kömək edir.
• Əlaqə. Bir şirkət dəyişən istehlakçı zövqləri ilə ayaqlaşa bilmək üçün müştəriləri ilə əlaqə saxlamalıdır. Onların tərcihlərindən asılı olaraq məhsul və xidmətlər dəyişdirilə bilər.
• Daimitəkmilləşdirilməsi. Davamlı inkişaf uğurun açarıdır. Şirkət heç nəyi dəyişməsə, hətta bir ildən sonra mənəvi cəhətdən köhnələ bilər.

Metodlar

Strateji planlaşdırma ilə məşğul olmaq istəyirsiniz? Bu yanaşmanın üsulları:

• Təhlil. Biznes yaratmaq üçün bu gün nəyin tələb olunduğuna, eləcə də rəqiblərin nə təklif etdiyinə baxmaq lazımdır. Bu məlumatı təhlil etdikdən sonra siz müvafiq nəticələr çıxara və onların əsasında gələcək planlar qura bilərsiniz.
• Məqsədin müəyyən edilməsi. Strateji planlaşdırmanın üsullarından biri məqsəd yaratmaqdır. İstənilən şirkət nəyə can atdığını, nəticədə nə əldə etmək istədiyini bilməlidir.
• Strategiya. Məqsədlər qoyulduqda, onlara necə nail olunacağını düşünmək lazımdır. Strategiya sizə bir neçə il gələcəyə baxmağa imkan verir.
• Biznes plan. Biznes plan yazmaq iş adamlarının qanadlarını bir az da kəsir. Parlaq perspektivlər daha azdır, lakin gələcəyin real mənzərəsi aydın görünür.

Strateji idarəetmənin mərhələləri

• Biznes sahəsi. Sahibkar bir işə başlamazdan əvvəl hansı biznes növünə sahib olmaq istədiyinə qərar verməlidir. O, şirkətin tam olaraq nə istehsal edəcəyini, hansı xidmətləri göstərəcəyini düşünməlidir.
• Sahibkar biznesi rəqiblərindən alıbsa, o zaman onu müasirləşdirmək məsləhətdir. Lazımsız xərclərdən qaçmaq üçün şirkətin adını və ümumi üslubunu dəyişdirərək şirkətin rebrendinqini həyata keçirə bilərsiniz. Eyni zamanda köhnə konsepsiyanı tərk edə bilərsiniz.
• Səhnələşdirməuzunmüddətli hədəflər. Gələcəyə baxmaq sahibkarlara ümid verir, ona görə də siz vaxtaşırı planlarınızı yenidən nəzərdən keçirməlisiniz.
• Qısamüddətli planlar. Müəssisədəki rutin heç vaxt bitmir, buna görə də onu nəzərdən qaçırmaq olmaz.
• Fəaliyyətlərin qiymətləndirilməsi. İş adamı şirkətində işlərin necə getdiyini aydın bilməlidir. Çəhrayı rəngli eynək taxmaq yaxşı fikir deyil, şirkətin böyüməsinə kömək etməyəcək.