VSK OSAGO ilə bağlı hansı rəyi alır? Sığorta şirkətinin ödənişləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Rusiya bazarında OSAGO sığortası sahəsində yüzlərlə şirkət maliyyə fəaliyyəti həyata keçirir. Onlardan biri VSK Sığortadır (OSAGO haqqında rəylər mövcuddur). Bu, daxili sığorta bazarında özünə inamlı mövqe tutmuş Rusiya sığorta şirkətidir. O, həyat sığortası, obyektlər, həyat və sağlamlıq, əmanətlər, səyahət, OSAGO, KASKO və s. sahəsində xidmətlər təklif edir. Şirkət Moskvada ərazisində yerləşən əsas təşkilatdan və regionlarda bir çox bölmə və filiallardan ibarətdir. Rusiya Federasiyası.

Bu məqalə OSAGO üçün VSK sığorta şirkətinin rəylərini nəzərdən keçirəcək.

Şirkət haqqında

Şirkət VSK Sığorta Evi və Ümumrusiya Sığorta Şirkəti kimi bir neçə ticarət adından istifadə edir.

Şirkət 15 ildən artıqdır ki, Rusiya Federasiyasının sığorta bazarında fəaliyyət göstərir. O, inamla özünü bu fəaliyyət sahəsində liderlərdən biri adlandırır. Çoxsaylı rəylərin təsdiq etdiyi kimi, VSK for OSAGO sığorta haqları və sığorta haqlarına görə ölkəmizdə ilk on şirkət arasında yer alır.ödənişlər.

VSK 110-dan çox əməliyyat növü üzrə sığorta müqavilələri bağlamaq üçün etibarlı lisenziyaya malikdir. Xidmətlər hüquqi və fiziki şəxslərə təqdim olunur.

2016-cı il ərzində VSK kiçik sığorta şirkətlərinin nəzarət paketini əldə etdi və bir sıra birləşmələr baş verdi.

VSK-nın sığorta şirkəti kimi fəaliyyətini hazırda genişmiqyaslı və uğurlu adlandırmaq olar.

Sığorta şirkəti tərəfindən xidmətlərin göstərilməsi proseduru

İcmalların təsdiq etdiyi kimi, VSK for OSAGO ölkənin aparıcı sığorta şirkətlərindən biridir.

Fiziki və hüquqi şəxslərə xidmət göstərərkən şirkət əvəzli əsaslarla mülki-hüquqi ikitərəfli müqavilələr bağlayır.

Müqavilə aşağıdakı məzmuna malikdir:

• Müqavilə tərəflərinin təfərrüatları.

• Xidmət təsviri.

• Nəticə və xitam şərtləri.

• Tərəflərin məsuliyyəti.

• Etibarlılıq.

• Sığorta haqqının alınması proseduru.

• Sığorta mükafatının məbləği.

• Sığorta hadisəsinin baş verməsi üçün şərtlər.

• Tərəflərin məsuliyyəti.

Əsas Sənədlər

VSK-da OSAGO (müştəri rəyləri bunu təsdiqləyir) əsas məhsuldur.

Sövdələşmədə iştirak edən əsas sənədlər sığorta xidmətlərinin göstərilməsi müqaviləsi, sığorta polisi və ödəniş sənədləridir.

Sığorta sahəsində Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyi müqaviləni və siyasəti və ya bu müqavilələrdən birini tətbiq etməyə imkan verir.

Yəni identifikasiya nömrəsi olan sığorta müqaviləsi vəbağlanma tarixi, şirkətin qaydaları ilə nəzərdə tutulduğu təqdirdə, sığorta polisi verilmədən tətbiq edilə bilər.

Başqa halda, sığorta müqaviləsi əsasında nömrələnmiş polis verilir.

Sığorta polisi fərdi və ya kollektiv ola bilər.

OSAGO və KASKO ilə əlaqəli hallarda, Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinin normalarına uyğun olaraq sığorta polisi tələb olunur.

Sığorta şirkətlərinin fəaliyyəti "Rusiya Federasiyasında sığorta işi haqqında" 27 noyabr 1992-ci il tarixli Federal Qanunun normaları ilə tənzimlənir.

Sığorta hadisəsinin baş vermə xüsusiyyətləri

İcmallarla təsdiqləndiyi kimi, OSAGO üçün VSK uzun müddətdir uğurla işləyir. Şirkətin aşağıdakı qayda və qaydaları var.

Sığorta müqaviləsinin və polisin qüvvədə olduğu müddət ərzində sığorta hadisəsi baş verdikdən sonra xidməti alan şəxs sığorta haqqı almaq hüququna malikdir. Bonusun məbləği və alınması qaydası müqavilənin şərtləri ilə müəyyən edilir.

Sığorta hadisəsi baş verdikdən sonra sığortalı müəyyən edilmiş qaydada sənədlər paketini təqdim etməlidir, onlara baxıldıqdan sonra sığorta haqqının ödənilməsi və ya imtina məsələsi qəbul edilir.

Sığortalı tərəfindən bildiriş, sənədlərin toplanması, müddətlər və ya digər şərtlər pozulduqda sığorta şirkəti ödənişdən qismən və ya tam imtina etmək hüququna malikdir.

Qanunvericilik bu cür qərarlardan şikayət üçün müddət və müəyyən hüquqi prosedur nəzərdə tutur.

Sığorta haqlarının ödənilməsindən qismən və ya tam imtina ilə bağlı qərarlar sığorta şirkətinə iddia ərizəsi və ya məhkəmə iddiası ilə şikayət edilir.

Məhkəmə ləğv etmək hüququna malikdirsığorta şirkətinin qeyri-qanuni hesab edərək qismən ödəniş və ya tam imtina barədə qərarı. Məhkəmə tam ödəməyə və ya məbləği artırmaq qərarına gələrsə, bu, məhkəmə aktında nəzərdə tutulur, bundan sonra sığortalı pulun məcburi yığılmasını tələb etmək hüququna malikdir.

Sığorta şirkəti VSK-nın işi haqqında rəylər

Çoxsaylı rəylərdən göründüyü kimi, OSAGO-da VSK çoxlu sayda iddia alır.

Filialların fəaliyyətində mənfi cəhətlər var. Baş ofis Moskvada yerləşdiyinə görə sənədlər daha sonra mərkəzi bölməyə yönləndirilməklə filiallar tərəfindən qəbul edilir. Materialla bağlı yekun qərarın verilməsi uzun müddət tələb edir. Bundan əlavə, sığorta hadisəsi ilə bağlı bütün iddialar filiallarda qəbul edilir, lakin mərkəzi ofisdə baxılır. Müştərilərə sığorta işinin gedişi ilə bağlı dolğun sual almaq həmişə mümkün olmur, çünki məlumat filialın sığorta agenti ilə baş ofisin administrasiyası arasında uzunmüddətli yazışmalar vasitəsilə əldə edilir.

İkinci problem sığorta polisi almaq və ödəniləcək ödəniş üçün müraciət etmək üçün demək olar ki, hər filialda növbələrin olmasıdır. Rusiya vətəndaşları aktiv şəhər həyatı rejimində öz vaxtlarına qənaət etməyə öyrəşiblər.

Sığorta şirkətinin bütün şöbələri bir-biri ilə onlayn yazışmalar vasitəsilə əlaqə saxlayır. Bu rejimdə müştərinin hərtərəfli məlumat əldə etmək imkanı yoxdur. Hər istiqamət üçün ayrıca müraciət etmək lazımdır.

VSK mərkəzi ofisində xidmətin mənfi cəhətləri

VSK şirkəti(OSAGO rəyləri bunu təsdiqləyir) xüsusi xidmət keyfiyyəti ilə seçilmir.

Bir çox filial və şöbələrdən sənədlərin qəbulu ilə əlaqədar olaraq baş ofisdə işlə məşğuldur. Nəticədə yerli xidmət zərər görür.

Müştəri rəyinə əsasən, xidmət işçiləri problemin həll olunduğu tarixlə bağlı konkret məlumat vermirlər.

Sığorta hadisəsi ilə bağlı materiala baxılması, ödənişlərin kreditləşdirilməsi, ərizə və vəsatətlərə baxılması müddətlərinin sistematik şəkildə pozulmasına yol verilib. OSAGO VSK sığortası çox uzun müddətə ödənilir (bu məsələ ilə bağlı rəylər var).

Qiymətləndiricilər əvvəlcədən sifariş edilməlidir, avtomobilin texniki baxışı üçün ciddi tələblər.

Vətəndaşların iddiaların həlli şöbəsinə çoxlu müraciətləri əhəmiyyətli məzmunu olmayan boş və rəsmi cavablarla başa çatır.

Yaxşı xallar

VSK sığorta şirkətinin işi haqqında kifayət qədər müsbət rəylər var. Mövcud statistik məlumatlara görə, 70-ə yaxın sığorta hadisəsi hər iki tərəfin, sığorta şirkətinin və sığortalının razılığı nəticəsində həll edilir.

Ödənişləri hesablayarkən şirkət praktiki olaraq qaydalara uyğun olaraq təmir və hissələrin dəyərini aşağı salmır. Bunu şirkətin VSK rəyləri də təsdiqləyir. OSAGO (Moskva böyük şəhərdir, kifayət qədər qəzalar olur) və KASKO mütəmadi olaraq ödənilir. Amma bu təkcə paytaxtda deyil, digər şəhərlərdə də vəziyyət eynidir.

Məsələ məhkəmədə həll edildikdən sonra, demək olar ki, 100% hallarda şirkət ödənilməli olan məbləği könüllü olaraq ödəyir.

Şirkətdə nəqliyyatı yoxlayan və hesablayan kifayət qədər sadiq ekspert qiymətləndirici heyəti var.

Mənfi xallar

CTP VSK siyasəti (rəylər bunu təsdiqləyir) şirkətin ən populyar məhsullarından biridir. Buna görə də, bu sahədə mənfi rəylərin sayı digər müqavilələrə nisbətən daha çoxdur.

Lakin OSAGO siyasətlərinə əsaslanan kifayət qədər yüksək məbləğdə ödənişlər səbəbindən işdə çoxlu pozuntular da var.

Başlanğıcda, 2016-cı il ərzində Rusiyanın bir çox bölgələrində satış siyasətləri məsələsi çox kəskin idi. İnsanlar OSAGO siyasətini almaq üçün əvvəlcədən (2-3 həftə əvvəl) qeydiyyatdan keçməli və ya günlərlə növbələrdə dayanmalı idilər.

Ödənişlər

Siyasət xərclərinin müntəzəm artması və ödəniş nisbətində artımın olmaması həmişə mütənasib olmur.

Şirkət nə qədər məşhur olarsa, onun təqdim etdiyi xidmətlərin qiyməti bir o qədər tez-tez artır.

Sığorta hadisəsinin icrası üçün sənədlərin qəbulu zamanı şirkətin işi ilə bağlı İnternetdə çoxlu mənfi rəylər var. İşçilər tez-tez çoxlu səhvlərə və yazı xətalarına yol verirlər ki, bu da sonradan ödənişi qəbul etməyi çətinləşdirir.

Demək olar ki, heç vaxt pul köçürməsi üçün göstərilən müddətin əvvəlində ödəniş baş vermir. Vəsait son günlərin birində qəbul edilir.

OSAGO-da VSK şirkətinin rəyləri haqqında onlayn siyasət satın almağın demək olar ki, mümkün olmadığını təsdiqləyir. Onlar ya yoxdur, ya da qeydiyyat zamanı sistemin işləməsində çətinliklər var.

Həyat və sağlamlıq sığortası

VSK tərəfindən həyat və sağlamlıq sığortası sahəsində mənfi rəylərin minimum sayı. Bu, rahat sığorta şərtləri, yüksək ödəniş səviyyəsi ilə bağlıdır.

Digər sığorta şirkətlərindən fərqli olaraq, belə ödənişləri həyata keçirərkən VSK minimum sənədlər paketi tələb edir. Bundan əlavə, əgər bu ödənişin hesablanmasını çətinləşdirmirsə, müalicə müddətinin bitməsini gözləməyə ehtiyac yoxdur. Sığorta hadisəsinin mövcudluğunu təsdiq edən müvafiq tibbi sənədlər olduqda, sığortalı ödənilməli olan pulu almaq üçün müraciət edə bilər.

Şirkətin zərərlərin ödənilməsi üzrə sığorta fəaliyyətinin digər fərqləndirici üstünlüyü sənədləri şirkətin istənilən filial və ya bölməsinə təqdim etmək imkanıdır.

Qazanılan sürətə baxmayaraq, OSAGO siyasətinin satışı və sığorta hadisələri üzrə ödənişlərin hesablanması istiqamətində ictimai xidmətin keyfiyyəti yaxşılaşmır.

VSK sığortası (OSAGO rəyləri bunu təsdiqləyir) bu gün çox məşhur şirkət deyil.

Sığorta hadisəsi qeydə alınarkən özünüzü qorumaq üçün hansı tədbirlər görülməlidir?

• Müqavilə bağlayarkən və OSAGO sığorta polisini alarkən sənədləri diqqətlə oxuyun.
• Siyasəti və müqaviləni müddəti bitənə qədər saxlayın.
• Müqavilə bağlayarkən sığorta ödənişinin alınması qaydaları ilə çapı götürün.
• Sığorta hadisəsinin baş verməsi ilə bağlı yazılı sübut saxlamaqla şirkət nümayəndəsini vaxtında xəbərdar edin.
• Müraciət üçün nəzərdə tutulmuş son tarixləri və tələb olunan sənədlər paketini diqqətlə öyrənin.
• Ödəniş üçün sənədlər paketini təqdim edərkən qəbul işarəsi olan ərizənin surətini alın.
• Sığorta hadisəsi ilə bağlı şirkətin agenti ilə bütün yazışmaları aparın.
• Heç bir halda, tam ödəniş anına qədər avtomobilin müstəqil təmirini və ya üçüncü şəxslərin xeyrinə özgəninkiləşdirilməsini həyata keçirməyin.
• Ehtiyac olarsa, müstəqil qiymətləndirmə aparın və sığorta şirkətinə hesabat təqdim edin.
• Hər hansı bir şübhəniz varsa, bu sahədə ixtisaslı hüquqşünasla məsləhətləşin.

Ödəniş qaydası pozulduqda nə etməli?

Rusiya qanunvericiliyinin vətəndaşların hüquq və azadlıqlarının müdafiəsini nəzərdə tutduğunu başa düşmək vacibdir. Ödəniş prosedurunun pozulması halında məhkəməyə müraciət etməlisiniz.

Təcrübədən göründüyü kimi, sığorta şirkətindən hüquqi və fiziki şəxslərin xeyrinə ödənilmə faktı ilə bağlı mülki iddialara baxılarkən məhkəmə ən çox iddiaçının tərəfini tutur, əgər onun tərəfində əhəmiyyətli pozuntular yoxdursa..

Məhkəməyə müraciət edərək, OSAGO siyasətinə əsasən, sığorta şirkətinin müştərisi yalnız ödənilməli olan ödənişi deyil, həm də kompensasiyanı, başqalarının pulundan istifadəyə görə faizləri, cərimələri, məhkəmə xərclərini və s. toplayır. qanun təkcə ödənişin məbləği məsələsinə görə deyil, həm də müddətlərin pozulmasına görə məhkəməyə müraciət etməyə icazə verir.

Son illərdə edilən dəyişikliklərdən sonra sığorta qanunvericiliyi daha da sərtləşib və sığorta şirkətləri onun normalarını pozduqlarına görə cərimə şəklində sərt cəzalar şəklində cəzalandırılır.

Rusiyada sığorta şirkətlərinin 2016-cı il üzrə işi ilə bağlı statistik məlumatlara əsasən, OSAGO çərçivəsində ödənişlərin ümumi məbləği qırx faiz artıb. Bu da sığorta bazarında kifayət qədər çətin vəziyyət yaradıb. Bəzi şirkətlər maliyyə fəaliyyətlərini dayandırmaq məcburiyyətində qaldılar. Digərləri dəyişdirilib. Məsələn, "Bin-sığorta" VSK ilə birləşmə prosedurundan keçdi. Birləşmə prosedurundan sonra sığorta hadisələrinin qeydiyyatı, 2016-cı il ərzində "Bin-sığorta"nın ofislərində verilmiş OSAGO siyasətləri üzrə ödənişlərin həyata keçirilməsi artıq VSK tərəfindən həyata keçirilib.

Nəticə

VSK sığorta şirkətinin 2014-2016-cı illər üçün OSAGO siyasəti baxımından işinin nəticələrinə görə, əhaliyə görə, təşkilat ən populyar sığortaçılar onluğunda 6-cı yerdə qərarlaşıb.

Lakin Rusiyanın Sberbank-ın OSAGO ödənişlərini qiymətləndirməsinə görə, VSK-nın reytinqi bir qədər yüksəkdir. Bu siyahıda şirkət ilk onluq arasında dördüncü yerdədir.

Bu rəqəmlər, əhalinin rəyinə baxmayaraq, hələ də VSK sığorta şirkətinin OSAGO ödənişləri baxımından etibarlılığından danışır.

Anlamaq lazımdır ki, 2010-2012-ci illərdə sığorta bazarında aktivliyin pik nöqtəsindən sonra 2014-cü ildən başlayaraq böhran rejimində fəaliyyət göstərir. Bu, Moskvadakı mərkəzi ofisin və bütövlükdə sığorta şirkətinin filiallarının işinə təsir göstərməyə bilməz. Bu, OSAGO VSK üzrə ödənişlərə təsir edir (bu məsələ ilə bağlı rəylər var).