"Aliexpress"-dən pulu necə tez və problemsiz qaytarmaq olar? Aliexpress: karta və ya pul kisəsinə geri qaytarın

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

İnsanların alış-verişə münasibəti fərqli ola bilər. Kimsə mağazaya dəqiq bir məqsəd və müəyyən edilmiş pulla gedir, kimisi isə kortəbii alış-veriş etməyi xoşlayır və ehtiyatda böyük əskinas olan xüsusi cibi var. Ancaq hər ikisi İnternetdə mağazaların genişliyində gəzməkdən həzz ala bilmirlər. Nə üçün alıcılar Aliexpress veb-saytının eyni dərəcədə maraqlı axtarışı lehinə butiklərə maraqlı səyahətdən könüllü olaraq imtina edirlər?

Bir çox səbəb ola bilər: vaxta qənaət, daha sərfəli qiymətlər, seçim rahatlığı (qadcet mümkün alışları nümayiş etdirərkən siz divanda və ya hətta vanna otağında otura bilərsiniz) və satıcıdan mövcud rəy. Deyəsən, onlar buradadır - gələcəyin mağazaları! Ancaq yeni şeylərin xoşbəxt sahiblərinin düşünmədiyi bir nüans var - əgər əşya uyğun gəlmirsə, Aliexpress-dən pulu necə geri qaytarmaq olar?

Sifarişlə bağlı problemlərin baş verməsi

Əlbəttə heç kimyeni bir şey sifariş etməkdən eyforiya anında fikir ayrılığı ehtimalını təmin edir, lakin gözlənilməz bir problem yarandıqda nə etməli? Sifarişlə bağlı problemlər yaranarsa, ilk iş satıcı ilə əlaqə saxlamaqdır. Bu, sizinlə eyni şəxsdir, yəqin ki, gələcək əməkdaşlıqda və reytinqinin artmasında maraqlıdır, bu da ona getdikcə daha çox yeni müştərilər cəlb etməyə imkan verir. Onunla ünsiyyət qurmaq üçün sifarişə mesajlardan istifadə etməlisiniz, çünki işin sülh yolu ilə həlli mümkün olmadıqda və arbitrin iştirakı tələb olunarsa, bu yazışma administrasiya tərəfindən nəzərdən keçirilə bilər. Təchizatçı dialoqa girdikdə və siz problemi təhlil etmək üçün birlikdə işlədiyiniz zaman vəziyyət hələ də düzəldilə bilər. Bəs təchizatçı cavab vermədikdə və ya onunla söhbətlər problemin həllinə səbəb olmadıqda nə etməli? Və belə hallar Aliexpress-də nəzərdə tutulub. Administrasiya sifarişinizdə mübahisə açmağı tövsiyə edir.

Mübahisə nədir?

Əslində bu termin əsl mənasında şərh olunur, ona görə də tam şərh verməyə ehtiyac yoxdur. Yalnız onu söyləmək lazımdır ki, mübahisə pulun tam və ya qismən alıcıya qaytarılması şərti ilə sifarişin vaxtından əvvəl tamamlanmasını nəzərdə tutur. Mübahisənin sülh yolu ilə həlli prosesində tərəflərin qarşılıqlı razılığı ilə alıcı ilə təchizatçı arasında nağd pul hesablaşmalarının aparılması təklif edilir. Təklif qəbul olunarsa, o zaman sifariş tamamlanmış sayılır və yenidən mübahisə etmək imkanı yoxdur. Sifarişin qüsurlu və ya çatdığı hallar istisna olmaqlasifariş edilmiş məhsul deyil - mübahisənin açılması satıcı ilə əlaqə olmadıqda və sifariş müddətinin sonunda pulunuzu təcili olaraq qorumaq üçün istifadə edilə bilər. Mübahisə açmaq üçün düymə məhdudiyyətsiz deyil. O, sifariş nömrəsinin dərcindən altı gün sonra əlçatan olur və avtomatik sifariş təsdiqi bitdikdə qeyri-aktiv olur. Bundan sonra "Aliexpress"dən pulun geri qaytarılması qeyri-mümkün olur.

Mübahisə nə qədər davam edə bilər?

Aliexpress saytında, sifariş verərkən, sifariş tamamlanana qədər qalan vaxtı geri sayan bir taymer işə salınır. Geri sayım taymeri bitməzdən əvvəl mübahisə aça bilərsiniz. Mübahisənin maksimum müddəti 15 gün çəkə bilər və mübahisənin administrasiyanın iştirakı olmadan həll edilə bilməyəcəyi aşkar olarsa, alıcı mübahisəni başlayandan üç gün sonra müstəqil olaraq iddiaya köçürə bilər. Mübahisənin avtomatik olaraq iddiaya keçməsi 15 gündən sonra baş verir. Bundan əlavə, iddiaya vasitəçilər baxır.

Prosesə haradan başlamaq lazımdır?

Sifariş məlumatında düymə var, onu yalnız alınan mallarla tanış olduqdan və yoxladıqdan sonra sıxmaq lazımdır. Malları qablaşdırmadan əvvəl aktivləşdirsəniz, o zaman Aliexpress-dən pulu necə qaytaracağınız barədə düşünməməlisiniz, çünki sifariş tamamlanmış hesab olunacaq və pul tam olaraq təchizatçının hesabına daxil olacaq. Mübahisənin başlanğıcı malların qəbulu ilə bağlı sualın cavabı ilə qeyd olunur. Alıcı qismən və ya tam geri qaytarılmasını tələb edə bilər. Əgər aƏgər tam geri qaytarılma seçilərsə, alıcı poçt ödənişi olmadan məhsulu təchizatçıya qaytarmağa razılaşır.

"Aliexpress"-dən pulu necə qaytarmaq olar və bunun səbəbləri nə ola bilər?

Mübarizə formasını doldurmağa başlaya bilərsiniz bir şərtlə:

• Mallar gömrükdən keçirilmirdi.
• Element alınmadı və göndərənə qaytarıldı.
• Element yanlış ünvana göndərilib.
• Sifariş nömrəsi məlumatı yoxdur.

Malların çatdırıldığı, lakin keyfiyyətində və ya xarici görünüşündə problemlər olduğu halda, "Aliexpress"dən pulu necə qaytarmaq barədə sualı da həll edə bilərsiniz:

• Məhsul mətn təsviri və foto ilə uyğun gəlmir.
• Element istifadə etmək üçün çox aşağı keyfiyyətdir.
• Məhsul saxta çıxdı.
• Element zədələnib.
• Məhsul sifarişdə göstəriləndən daha az miqdarda gəldi.

Mübahisəyə başlamaq üçün hər cür səbəbə malik olmaq üçün bütün vacib məqamları təchizatçı ilə müzakirə etmək daha yaxşıdır, çünki Aliexpress rəhbərliyi bunu nəzərə alır. Sifariş müzakirələrinə əlavə olaraq, siz adi "Aliexpress" "TİCARƏT MENECERİ" çatından istifadə edə bilərsiniz, lakin mübahisəni iddiaya çevirərkən mesaj tarixçəsi ayrıca endirilməli olacaq.

İddia vasitəçinin nəzarəti ilə "Aliexpress" arbitraj məhkəməsinə ünvanlanır. Vasitəçinin yekun qərarından şikayət verilə bilməz. Qaydalarla iddiaya baxılması şərtləri deyilməhduddur və gecikə bilər.

İddia statusunu yoxlamaq imkanı

Maraqlanan alıcı yəqin ki, sualının gedişatını izləmək istəyəcək. Bunun üçün İddia Meneceri uyğunlaşdırılmışdır, Aliexpress-dən pulu necə qaytarmağı düşünənlər üçün əvəzolunmazdır. İddialarla bağlı statuslar hansılardır? Müdiriyyətin cavabdeh olduğu ilkin tanışlıq və qərarların qəbulu vaxtında tənzimlənmir və sorğulara məruz qalmır. Bu status Emal olunur. Təchizatçının cavabını gözləmə müddəti - "qarşı tərəfin cavabını gözləmək" - yeddi günlə məhdudlaşır. Əgər bu müddət ərzində təchizatçı sorğuya cavab verməsə və sənədləri təqdim etməsə, o zaman pul alıcıya qaytarılacaq.

Alıcının cavabını gözləmək və ya "cavabımı gözləmək" cavabını laqeyd etmək olmaz, çünki iddia bağlanacaq. Münaqişənin bütün tərəflərinin cavabını gözləmək və ya "qarşı tərəfin cavabını gözləmək" e-poçt bildirişi ilə baş verir, lakin cavab vaxtını qaçırmamaq üçün hələ də iddianın statusuna nəzarət etmək tövsiyə olunur.

"Aliexpress"-dən qaytarılan pul haradadır?

Alış-veriş edərkən ödəniş dərhal baş verir. Bunun üçün elektron pul kisələri, kartlar və ya mobil telefon balansından istifadə edin. Mübahisəni alıcının maraqlarına uyğun həll edərkən, pul Aliexpress-dən karta və ya elektron pul kisəsinə qaytarılır. Ödəniş vasitəsi kimi siz Qiwi cüzdanından istifadə edə bilərsiniz. Sonra "Aliexpress"ə "Qiwi"yə geri qaytarma var. Göndərmə məsafəsindən və valyuta mübadiləsindən asılı olaraq pulun qaytarılmasında gecikmələr ola bilər. Dəstək xidmətinə zəng edərək Aliexpress-də geri ödənişi izləyə və sorğunun statusunu öyrənə bilərsiniz.

Ödənişin effektivliyi

Bu məsələdə hər şey təchizatçı ilə problemin həlli sürətindən asılıdır. Qayıdış razılaşdırılan kimi onun özü də gerçəkləşir. Amma pulun alıcının kartında və ya pul kisəsində görünməsi iki həftəyə qədər çəkə bilər. Bu halda, alıcı daha heç bir hərəkət etməli deyil və onun qaytarılmasının həyata keçirilməsinə heç bir təsiri yoxdur. Amma "Aliexpress"in qaydalarına görə, satıcı ödənişli malın ləğvini təsdiq etməmək və bağlamanı göndərməyə davam etmək hüququna malikdir.

Beləliklə, "Aliexpress"i seçməyə dəyərmi?

Yuxarıda göstərilən bütün məqamlar kompüter və elektron avadanlıqlar, avtomobil hissələri və idman avadanlığından tutmuş geyim, aksesuar və digər məhsullara qədər müxtəlif malların bolluğu təklif edən "Aliexpress" Çin mağazasının populyarlığından xəbər verir. zərgərlik.

İstənilən halda “Aliexpress” arzu olunan mallar üçün ən sərfəli qiymətləri təklif edir və alınan malın keyfiyyətinə və ya görünüşünə uyğun gəlmədiyi hallarda öz hüquqlarını müdafiə etmək imkanı yaradır. Həmişə xatırlayın ki, kompüterin digər tərəfində qarşılıqlı faydalı əməkdaşlıq və məmnunluqda maraqlı olan canlı insanlar var.alıcının ehtiyacları. Sayt administrasiyası mübahisələrə müdaxilə edən və Aliexpress-dən pulu necə qaytarmaq barədə məsləhətlər verən ticarət prosesinin bütün iştirakçılarının hüquqlarını qorumaq üçün məsuliyyət daşıyır. Xüsusilə alıcı üçün şəxsi hesab yaradılıb, burada bütün mövcud, tamamlanmış və ya potensial əməliyyatlar haqqında məlumat mövcuddur.

Ümumiyyətlə, Aliexpress-dən pulu necə qaytarmaq barədə məlumat tapmaq olduqca sadədir, lakin bütün potensial və real alıcılara bunun zəruri olduğu vəziyyətlərlə qarşılaşmamasını arzulayıram.