Qiwi Pulqabıdan pulu necə geri qaytarmaq olar: məsləhətlər və addım-addım təlimatlar

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Virtual ödəniş sistemlərinin hər üçüncü istifadəçisi maliyyə vəsaitlərinin qaytarılması problemi ilə üzləşir. Onlayn köçürmələrə tələbat hər gün artır, ona görə də çoxlu səhvlər var. Yanlış əməliyyatın səbəbi həm istifadəçinin bayağı diqqətsizliyi, həm də fırıldaqçıların hərəkətləri ola bilər.

Hazırda müxtəlif cihazlar və rabitə kanallarından istifadə edərək elektron pulların göndərilməsi və qəbulu üçün ən populyar onlayn sistemlərdən biri Rusiyanın QIWI ödəniş xidmətidir. Bu sistem vasitəsilə edilən pul köçürmələrinin səhvləri bu məqalədə müzakirə olunacaq. Oxuduqdan sonra oxucu Qiwi Pulqabıdan pulu qaytarmaq variantlarından birini istifadə edə biləcək.

Ödənişin ləğvinin səbəbi

Bu gün ödəyici pul köçürmələri üçün bir çox variantdan istifadə edir: terminal, bank kartı, bankomat vasitəsilə və ya telefondakı xüsusi proqramlar vasitəsilə. Səhv etmək və məlumatları qarışdırmaq asandır.

Səhv səbəbləridepozit vəsaitləri:

Mexanik:

1. Tələsin.
2. Görmə problemləri.
3. Ehtiyatsızlıq.

Sahibi səhv təfərrüatları daxil edir və səhvən başqa hesabı doldurur.

Qondurma, xətalar

Qiwi sisteminin özündə və ya cihazın işində yaranan nasazlıqlar nəticəsində heç bir vəsait qəbulu yoxdur.

Digər istifadəçilərin ədalətsiz hərəkətləri

Cüzdan sahibi şəxsidirsə, pulu qaytarın

Xadda saxlamaq lazımdır ki, elektron köçürmə təfərrüatları daxil etdikdən dərhal sonra baş vermir. Buna görə də, səhv doldurulduqdan sonra dərhal geri qaytarmağa başlamalısınız.

Bunu etmək üçün ödəniş tarixçəsində əməliyyatın vəziyyətinə baxın. Əgər “yerinə yetirilməyib”sə, problem Qiwi dəstək xidmətinin köməyi ilə həll edilir.

İstifadəçi şəxsi kabinetinə daxil olur, çekin surəti ilə ərizə verir, burada əməliyyatın düzəldilməsi üçün təfərrüatları göstərir. Və cavab gözləyirik.

"Ödəniş uğurlu olarsa", provayderlə əlaqə saxlayın.

Alıcı hüquqi şəxsdir

Bu vəziyyətdə ödənişlər bildirildiyi üçün onlar fərqli davranırlar. Təşkilatın təfərrüatlarını öyrənin və problemi müzakirə etmək üçün şəxsən gəlin. Reputasiyalarını qorumaq və müştərilərini itirməmək üçün bizneslər heç bir problem olmadan pullarını geri qaytarırlar.

Digər hallarda hüquq-mühafizə orqanları cəlb olunur. Lakin onlar ödəniş sisteminin işçiləri vasitəsilə hərəkət edirlər.

Terminal vasitəsilə depozit: fəaliyyət alqoritmi

Elektron ödənişlər yarım saatlıq gecikmə ilə ötürülür. Bu halda, Qiwi Pulqabıdan pulun qaytarılması üsulu fərdi şəxsdən pulun qaytarılması proseduruna bənzəyir.

İlk olaraq məlumat səhv daxil edilərsə, ödənişin vəziyyətini yoxlayır və eyni hərəkətləri edirlər:

• işləmə vaxtını və terminalın yerini göstərməklə texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın;
• provayderlə əlaqə saxlayın.

Alıcı sistemdə qeydiyyatdadırsa və müəyyən kontaktlara malikdirsə, onunla birbaşa əlaqə saxlamaq mümkündür.

Təcrübəli istifadəçilər köçürmələri yoxlayır. Terminal qəbz vermirsə, cihazın sahibi çağırılır. Ödənişi geri almaq üçün bir az səy göstərməyə dəyər.

ATM ilə ödə

Bankomat vasitəsilə səhv doldurulduqda, Qiwi-dən pulu necə qaytarmaq məsələsi aşağıdakı şəkildə həll olunur:

• saytda xüsusi formanı doldurun və ya ödəniş xidmətinin əməkdaşları ilə əlaqə saxlamaq üçün telefondan istifadə edin;
• provayder vasitəsilə;
• qəbul edənlə əlaqə saxlayın.

Yuxarıdakı variantlar işləmirsə, polisə, sonra isə məhkəməyə müraciət edin.

Vacib! Tranzaksiya edərkən, tələsmədən diqqətlə, təfərrüatları iki dəfə yoxlamalısınız, bu, xəta ehtimalını azaldır.

Xəbərdarlıq: fırıldaqçılar

Çətin vəziyyət. Fırıldaqçılar tez hərəkət edirlər, sübut edilmiş sxemə görə dərhal pulu çıxarırlar. Vəsaitlərin hərəkətini izləyinnadir hallarda mümkündür, çünki son alıcının şəxsi məlumatları adətən göstərilmir. Bu halda Qiwi-dən pulu qaytarmaq mümkündürmü?

Qurban, təcavüzkarın pul kisəsini bloklamaq və köçürməni ləğv etmək tələbi ilə elektron xidmət qaynar xəttinə zəng edir. Hüquq-mühafizə orqanlarına ərizə yazmaq məcburidir. İsti təqib zamanı cinayətkarı tapmaq şansı artır.

Ehtiyat tədbirləri

Köçürülən pulu Qiwi cüzdanından necə qaytarmaq barədə düşünməmək üçün istifadəçi ödənişlərin aparılması üçün ümumi qaydalara əməl etməlidir. Vicdansız istifadəçi fırıldaq yolu ilə onun hesabına pul daxil etməyə çalışır:

• öncədən və ya tam ödəniş şəklində onlayn alışlar;
• xidmətlərin göstərilməsi, mallara endirimlər;
• müxtəlif təşkilatlara xeyriyyə yardımı.

Tranzaksiya etməzdən əvvəl ekspertlər hesab sahibinin sistemə daxil etdiyi məlumatları diqqətlə oxumağı məsləhət görür. Aşağıdakı məlumatların təqdim edilməsi etibarlılığın təminatıdır:

• icazə və şəxsi hesabın mövcudluğu;
• şəxsi identifikasiya - tam ad və pasport məlumatları;
• təşkilatın adı və ünvanı, ödəniş və yoxlama üçün tələb olunan detalların mövcudluğu;
• hesab qeydiyyat tarixi - bir günlük pul kisələri şübhəlidir;
• reytinq;
• poçt qutusu yeri - ciddi biznes pullu domenlərdən istifadə edir.

Hücumçular sistemdə qalmamağa çalışırlar, ona görə də harada olduqlarını izləməyə kömək edən əlaqə məlumatlarını daxil etməkdən çəkinirlər. Buna görə də, fırıldaqçının Qiwi cüzdanına köçürülən pulun qaytarılması ilə bağlı o qədər də çox seçim yoxdur. Ödənilmiş mallar gəlmirsə və satıcı əlaqə saxlamırsa, o zaman yalnız bir çıxış yolu var - polis və istehlakçıların müdafiəsi ilə əlaqə saxlayın.

Cüzdan kilidi: sahibi nə edir

Qiwi-dən pulu necə qaytarmaq sualı təkcə pulun uğursuz köçürülməsi zamanı deyil, həm də şəxsi hesaba girişin itirildiyi, hesabında müəyyən məbləğin saxlandığı hallarda yarana bilər.

Hesaba girişin məhdudlaşdırılmasının səbəbləri bunlardır:

• şübhəli hesab fəaliyyəti;
• digər istifadəçilərdən şikayətlərin olması;
• günlük tranzaksiya limitinə çatıldı.

İcazəsiz müştərilər üçün icazə verilən məbləğ yüz min rubl çərçivəsində müəyyən edilir. Limit keçərsə, hesab bir gün bloklanır.

Hesabın yoxlanılması müştəriyə inam yaradan tam doğru rəsmi məlumat təqdim etmək prosedurudur: şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlərin surətləri, mobil operatorla müqavilə.

Vacib! Şübhəli şəxslər pul kisəsinə daxil olmaq və pul çıxarmaq üçün naməlum nömrələrdən gələn zənglərdən istifadə etdiyi üçün mobil şirkətlə müqavilənin olması vacibdir.

Nə vaxtgiriş itkisi aşkar edildikdə, ödəniş resursunun təhlükəsizlik xidməti ilə əlaqə saxlayırlar. Bunu etmək üçün:

• "yardım" menyu panelində "əlaqə dəstəyi" bölməsini seçin;
• maddə "təhlükəsizlik xidməti";
• seçim "pul kilidini açmaq".

İstifadəçi şəxsi məlumatı və problemin təsviri ilə sorğu buraxmalıdır. Sənədlərin surətləri və rabitə şirkəti ilə müqavilə və ya mobil nömrənin mülkiyyət şəhadətnaməsi ərizəyə əlavə olunur.

Vacib! Qaytarma xidmətlərinin tətbiqi ilə bağlı şübhəli müraciətlər dəstək xidməti tərəfindən rədd edilə bilər. Bu, vəsaitsiz qalma ehtimalını artıracaq. Buna görə də, sənədlərinizin skanlarının keyfiyyətinə diqqət yetirmək vacibdir.

Hüquq-mühafizə orqanlarının iştirakı

Son seçim, Qiwi Pulqabına göndərilən pulu necə qaytarmaq olar. Aldanmış istifadəçi pulu qaytarmaq cəhdlərini tükəndikdən sonra polisə, prokurorluğa və ya məhkəməyə müraciət edir.

Bəyanatda göstərilir:

• şəxsi məlumat;
• istifadəçi məlumatı;
• köçürmə məbləği;
• işləmə tarixi
• problemin təsviri və dələduzluq faktı üzrə cinayət işinin açılması tələbi.

Səhvən kartdan göndərilən Qiwi-dən pulu necə qaytarmaq olar?

Telefonunuzdakı və ya şəxsi hesabınızdakı proqramlar vasitəsilə uzaqdan köçürmə vəziyyətində, ən asan yol səhvən göndərilən pulu qaytarmaqdır. Bunu etmək üçün istifadəçi bankın qaynar xətti ilə əlaqə saxlamalıdır, çünki ödəniş həyata keçirilərkən operatorqayıda bilər.

Yarım saatdan və ödəniş işləndikdən sonra belə, siz pulu qaytara bilərsiniz. Fəaliyyət alqoritmi qorunur.

SMS vasitəsilə ödəniş kartından vəsaitin silinməsi

Bu halda siz ödəniş xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız, lakin bundan əvvəl işin halları aydınlaşana qədər hesabı bloklayın.

İstifadəçi pul köçürmə əməliyyatı ilə şübhəli SMS aldıqda:

• hesaba daxil olur;
• "kart" pəncərəsində istədiyinizi seçir;
• "blok" düyməsini sıxır
• saytdakı təhlükəsizlik xidməti ilə əlaqə saxlayır;
• polislə məşğul olur.

Nəticə

Qiwi-də yatırılan pulun qaytarılması ilə bağlı o qədər də çox seçim yoxdur. Bir qayda olaraq, məsələ ödəniş xidmətinin, bank operatorlarının və ya hüquq-mühafizə orqanlarının dəstək xidməti vasitəsilə həll edilir. Əməliyyatın mövcudluğunu sübut etməkdə problemlərin qarşısını almaq üçün istifadəçiyə ödəniş təsdiqlərini (qəbzlərini) saxlamaq tövsiyə olunur. Tranzaksiyanı təsdiq etməzdən əvvəl alıcının təfərrüatlarının düzgünlüyünü yoxlamaq və şübhəli şəxslərin xeyrinə köçürmələr etməmək vacibdir.