Kommersiya departamenti nə edir: struktur, funksiyalar və vəzifələr

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

İşin ümumi mahiyyətinə varmadan belə düşünmək olar ki, kommersiya departamentləri qərargah prinsipinə tam və tam əməl edir. O, tək bir varlıq deyil. Fakt budur ki, onun funksiyaları muxtar komponentlərə bölünür, lakin eyni zamanda eyni dəyərə malikdir. Yeganə ümumi məqsəd müştəriləri müəyyən məhsulları almağa sövq etməkdir.

Qeyd etmək lazımdır ki, kommersiya departamentində hər bir komponent müstəqil işləyir. Eyni zamanda, fəaliyyətin bütün aspektləri bütövlükdə müəssisənin uğuruna kiçik bir töhfə verir.

Müəssisələrin kommersiya şöbələri nə edir?

Hər hansı bir fəaliyyət sahəsində fərqləndirici xüsusiyyətlər onun istiqamətlərinin mövcudluğu və tələb olunan yüksəkliklərə çatmaq üçün əsas vəzifələrin təşkilidir. Bəs, müəssisədəki kommersiya şöbəsi nə edir? Kommersiya departamentinin məqsədi fiziki şəxslərin olduğu kimi hüquqi şəxslərin də alınmasıdırbazarda təklif olunan və ya qarşılıqlı fayda üçün alternativ əşyalarla dəyişdirilən mal və xidmətlər. Maraqlıdır ki, marketinqdə istifadə olunan elementlər də sözügedən bölmə tərəfindən idarə olunur.

Bu strukturun təşkili kifayət qədər mürəkkəbdir, lakin eyni zamanda ona bir çox müxtəlif vəzifələri yerinə yetirmək imkanı verir. Bu işdə əsas məqsəd alqı-satqı prosesini tənzimləməyə, eyni zamanda əsas tələbatın ödənilməsinə və qazanc əldə etməyə yönəldiləcək bütün növ fəaliyyətlərin müəyyən sisteminin yaradılması kimi görünür.

Kommersiya departamentinin strukturu

Struktur, sözügedən şöbənin ştat cədvəli ilə birlikdə direktor və onun kommersiya işləri üzrə müavini tərəfindən təsdiq edilir. Mütəxəssis qrupları və sair olan bütün növ struktur bölmələr birbaşa tərkibə daxildir. Belə bir təşkilatın rəhbəri bütün mövcud işçilər arasında vəzifələri bölüşdürür və onların vəzifə təlimatlarını təsdiqləyir. Aşağıda kommersiya departamentinin funksiyalarını və vəzifələrini nəzərdən keçirəcəyik.

Tapşırıqlar

Satış departamentinin nə işlə məşğul olduğunu başa düşmək üçün onun istehsal sahələri göstərilməlidir:

• Müəssisə üçün uzunmüddətli biznes strategiyası və maliyyə planının tərtib edilməsi.
• Məhsulların satışı ilə yanaşı cari və gələcək istehsal planlarının hazırlanmasında iştirak etmək.
• İqtisadi və maliyyə sənədlərinin vaxtında bağlanması üçün zəruri tədbirlərdən istifadə etməklətəchizatçılar və hər cür məhsul və xammal istehlakçıları ilə birbaşa və uzunmüddətli iqtisadi əlaqələrin genişləndirilməsi ilə birlikdə.
• Məhsulların satışına, müəssisənin maddi-texniki təminatına, fəaliyyətin iqtisadi və maliyyə göstəricilərinə, eyni zamanda mövcud dövriyyə vəsaitlərinin düzgün istifadəsinə nəzarəti həyata keçirmək.
• Yarmarkalarda, sərgilərdə, hərraclarda, məhsulların reklamı və satışı üçün birjada iştirak etmək.
• Müəssisənin istehsal etdiyi məhsullar üçün bazar şəraitinin təhlili.

Təşkilatda şöbənin funksiyaları

Müəssisənin kommersiya şöbəsinin funksiyaları adətən aşağıdakılardır:

• Məssisənin maddi-texniki təchizat sahəsində maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinin təmin edilməsi. Eyni zamanda, xammal saxlanılır, məhsullar bazarlarda satılır və tədarük müqaviləsi əsasında nəqliyyat və inzibati xidmətlər göstərilir.
• Məhsulların tədarükü üzrə müqavilə öhdəliyinin yerinə yetirilməsi (nomenklatura, kəmiyyət, keyfiyyət, çeşid, çatdırılma müddətləri və digər şərtlər üzrə).
• Xammalın saxlanması və daşınmasının, habelə hazır məhsulların marketinqinin təşkili ilə yanaşı kommersiya keyfiyyəti logistika standartlarının hazırlanmasında iştirak edin.
• Müəssisənin işçilərinə əmək haqqının vaxtında ödənilməsi.
• Maddi ehtiyatların kompleks istifadəsi üzrə tədbirlərin işlənib hazırlanmasının həyata keçirilməsi.
• Xammalın, dövriyyə vəsaitlərinin, materialların və qiymətlilərin ehtiyatlarının normalaşdırılmasının təkmilləşdirilməsi.
• İqtisadi göstəricinin yaxşılaşdırılması və müəssisənin fəaliyyət göstəriciləri sisteminin formalaşdırılması.
• Maliyyə intizamının möhkəmləndirilməsi ilə yanaşı istehsalın səmərəliliyinin yüksəldilməsi, artıq əmtəə və maddi dəyərlər ehtiyatlarının formalaşmasının və məhv edilməsinin qarşısının alınması, bundan əlavə, maliyyə vəsaitlərinin həddindən artıq xərclənməsi.

Kommersiya departamentlərinə başqa hansı vəzifələr tapşırılıb?

Müxtəlif vəzifələrin geniş sahəsi əlavə istehsal işlərinin yerinə yetirilməsini nəzərdə tutur, bunlar aşağıdakılardır:

• Müvafiq saxlanma şəraitinin yaradılması ilə yanaşı, anbar fəaliyyətinin təşkili, eyni zamanda hazır məhsulların və material ehtiyatlarının təhlükəsizliyi.
• Yükləmə-boş altma işlərinin təkmilləşdirilməsi ilə birlikdə bütün növ nəqliyyat növlərindən rasional istifadənin təmin edilməsinin həyata keçirilməsi, bu xidmətin lazımi qurğu və mexanizmlərlə maksimum dərəcədə təchiz edilməsi üçün tədbirlərin görülməsi.
• İstehsalın ikinci dərəcəli ehtiyatlarının və əlavə məhsullarının istifadəsi, eyni zamanda satışı üzrə fəaliyyətlərin təşkili.
• Büdcə və maliyyə sənədlərinin vaxtında hazırlanması və əlavə olaraq hər növ hesablamaların aparılması, hazır məhsulun satışı üzrə planların yerinə yetirilməsi üzrə hesabatların müəyyən edilməsi.
• Maliyyə fəaliyyəti, maddi-texniki təchizat haqqında hesabat.

Xüsusiyyətlər

Kommersiya departamentinin nə etdiyi indi məlumdur. Bununla belə, diqqət yetirilməlidirbu cihazın bəzi xüsusiyyətləri:

• Kommersiya departamentləri müstəqil struktur bölmələrdir.
• Şirkət direktorunun əmri əsasında yaradılır və ləğv edilir.
• Müəssisənin bu elementi birbaşa Kommersiya Məsələləri üzrə Direktor Köməkçisinə hesabat verir.

Əliyyat kitabı

Ona baş direktor müavininin təklifi ilə şirkət direktorunun əmri ilə vəzifəyə təyin edilən rəis rəhbərlik edir. kommersiya işləri üzrə direktor. Müəssisə şöbəsinin rəhbərliyinin mütləq müavinləri var.

Kommersiya şöbəsinin müdiri nə edir? Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, bölmənin rəhbərliyinin vəzifələrinə bütün mövcud işçilər arasında vəzifələrin bölüşdürülməsi və onların vəzifə təlimatlarının təsdiqi daxildir.

Deputatların vəzifələri

Deputatların vəzifələrini rəhbərləri müəyyən edir. Sözügedən departamentin struktur bölmələrinin müavinləri və rəhbərləri, habelə digər işçilər direktorun əmri ilə vəzifəyə təyin və ya vəzifədən azad edilirlər.

Şirkətin Reklam Departamenti

Başqa bir şəkildə buna reklam xidməti də deyilir. Bu halda söhbət təşkilatın struktur bölməsindən gedir, onun vəzifəsi marketinq kommunikasiyası sahəsində fəaliyyət göstərmək və seçilmiş iqtisadi strategiyanın həyata keçirilməsidir. Bir çox strukturlarda reklam departamentləri çox vaxt PR departamenti ilə əlaqələndirilir.

Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, belə birləşmənin məqsədəuyğunluğu birbaşa şirkət qarşısında qoyulan vəzifələrdən, eyni zamanda biznes nişindən asılıdır. Bundan asılı olaraq kommersiya strukturlarında reklam departamentlərinin funksiyaları fərqlənə bilər. Müəssisənin bu payının öhdəlikləri ilə bağlı iki ümumi vəziyyət var. Birinci halda, şirkətin reklamı onun əməkdaşları tərəfindən həyata keçirilir və PR tədbirlərinin keçirilməsi üçün üçüncü tərəf mütəxəssisləri dəvət olunur.

İkinci variantda vəziyyət tamamilə əksinədir. Tədbirlərin təşkili və ictimaiyyətlə əlaqələr reklam departamentinin mütəxəssisləri tərəfindən həyata keçirilir və PR fəaliyyətinin özü muzdlu agentliyə həvalə edilir (hər zaman o, tam ştatlı işçilərin nəzarəti altında qalır). Kommersiya şöbəsinin fabrikdə və ya hər hansı digər sənaye müəssisəsində nə etdiyini əvvəlcədən öyrənmək vacibdir.

Bu yanaşma çox rahatdır. Düzdür, biznesin böyüməsi və reklam və PR tədbirlərinin keçirilməsinin məqsədəuyğunluğu fonunda müntəzəm olaraq xarici mütəxəssislərin xidmətlərinə müraciət etmək əsassız olaraq baha başa gəlir. Belə bir ehtiyac şirkətin fəaliyyəti çərçivəsində reklam siyasətinin aparılması, buna uyğun olaraq departamentin və onun rəhbərliyinin vəzifə və funksiyaları məsələsinin öyrənilməsi zərurətini yaradır.

Tikinti şirkətlərində kommersiya departamentləri nə edir?

Adətən, onların işi belədir:

• Yeni mühəndislik cildlərini cəlb etməklə yanaşı axtarın vətikinti xidmətləri.
• Dizayn, tikinti və təşkilatın digər fəaliyyətlərinin hazırlanması.
• Təchizat və marketinq siyasəti sahəsində kommersiya danışıqlarının aparılması.
• Müştərilərlə müəssisənin maraqları naminə işgüzar yazışmalar.
• Mühəndislik və tikinti xidmətləri bazarının rəqabət mühitinin təhlilinin aparılması.
• Baş podratçı tikinti şirkətinin xidmətlərinin satışı planının formalaşdırılması və onun həyata keçirilməsinin təmin edilməsi.
• Tender sənədlərinin hazırlanması və müvafiq tədbirlərdə iştirak çərçivəsində tədbirlərin təşkili.
• Müqavilələrin bağlanması və tender komissiyaları ilə qarşılıqlı əlaqə ilə yanaşı kommersiya təkliflərinin hazırlanması və hesablanması.
• Mövcud layihələrə nəzarət etməklə yanaşı, müəssisənin struktur bölmələrinin fəaliyyətinə rəhbərlik.
• İşin keyfiyyət standartına uyğunluğuna nəzarət, şirkətin öhdəliklərini yerinə yetirməsini təmin etmək.
• Tikinti və dizayn qrafiklərinin icrasına nəzarət.

Hüquqlar

Tikinti təşkilatında kommersiya şöbəsinin nə etdiyini başa düşmək üçün onun səlahiyyətlərini göstərmək lazımdır:

• Şirkətin bölmələri tərəfindən bilavasitə fəaliyyətinin həyata keçirilməsi üçün zəruri olan materialların, hesabatların, ərizələrin, məlumatların təqdim edilməsinə dair tələb.
• Şöbənin səlahiyyətlərinə aid olan məsələlərlə bağlı struktur bölmələrə göstərişlərin verilməsi.
• Dövriyyə kapitalının düzgün xərclənməsinə və bankın məqsədli istifadəsinə nəzarətin həyata keçirilməsikreditlər, eləcə də bazarı olmayan məhsulların istehsalının dayandırılması.
• Şöbənin fəaliyyəti ilə bağlı məsələlərdə müxtəlif müəssisə, idarə və təşkilatlarda şirkət adından təmsil olunmaq.
• Məhsulların tədarükü üzrə tapşırıq və öhdəliklərin yerinə yetirilməsi və işgüzar sənədlərə uyğunluğu çərçivəsində nizam-intizama riayət olunmasına nəzarət.
• Bütün şöbələrin rəhbərlərindən normal iş üçün lazım olan sənədlər və materialların vaxtında təmin edilməsi tələbi.
• Rəhbərliyə müxtəlif həvəsləndirici təkliflər təqdim edin.
• Şöbə planları haqqında məlumatın verilməsi və faktiki fəaliyyət haqqında hesabatın verilməsi.
• İşçilərin sertifikatlaşdırılması.

Məqalədə kommersiya departamentinin nə işlə məşğul olduğunu ətraflı təhlil etdik. Onlar hər bir müəssisənin ayrılmaz hissəsi olan, şirkətin uğuru üçün tələb olunan vəzifələri yerinə yetirməyə imkan verən bu cür bölmələrin əsas funksiyalarını, vəzifələrini və strukturunu qeyd etdilər.