2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18
Necə yaxşı satıcı olmaq olar? Sizə istedad lazımdır, yoxsa insan öz daxilində lazımi keyfiyyətləri müstəqil şəkildə inkişaf etdirə bilər? Hər kəs yaxşı menecer ola bilər. Sadəcə olaraq, bəzi insanlar üçün lazımi bacarığı əldə etmək asan olacaq, digərləri isə çox səy göstərməli olacaqlar. Amma sonda hər ikisi eyni dərəcədə yaxşı satılacaq.
Satıcı nə edir?
Menecerin işi nədir? Satıcı alıcıya bir neçə kateqoriyalı mal təklif etməli, müəyyən əşyaların və ya xidmətlərin üstünlükləri barədə məlumat verməlidir. Menecerin əsas məqsədi məhsulunu çoxlu sayda insana satmaqdır. Bunu necə etmək və necə yaxşı satıcı olmaq olar? Birdən çox nəsil menecer bu suallarla mübarizə aparır. Necə, kimə və nəyin satılması lazım olduğuna dair çoxlu kitablar yazılmış, çoxlu sayda videolar çəkilmişdir. Xüsusi ədəbiyyatdan götürülmüş məsləhətlərdən istifadə edərək,və bunları gündəlik tətbiq etməklə, insan tez bir zamanda yaxşı bir satıcı ola bilər. Uğurlu karyera qurmağa ümid edən hər hansı bir şəxs necə görünəcək?
Özünə məqsəd qoy
Yaxşı bir satıcı olmağı düşünən insan daima qarşısına məqsəd qoymalıdır. Onlar nə ola bilər? Siz müxtəlif sahələrdə inkişaf edə və eyni zamanda bunu edə bilərsiniz. Və hər bir sahədə məqsədlər fərqli olacaq. Məsələn, menecer gün üçün qarşısına iki məqsəd qoya bilər: 20 müştəri ilə danışmaq və ən azı 5 məhsul və ya xidmət satmaq. Məqsəd yerinə yetirilibmi? Beləliklə, yeni səviyyəyə keçə bilərsiniz. Daha çox danışın və daha çox satın. Bu iki sahədə tədricən təkmilləşdirməklə siz əla ünsiyyətçi və əla satıcı ola bilərsiniz.
Məqsədlər təkcə işdə deyil, həm də məşqdə qoyulmalıdır. Satıcı öz səriştəsinin səviyyəsini daim təkmilləşdirməlidir. Buna görə də o, həftədə ən azı satış texnikaları, inandırma, incə satış və s. haqqında bir kitab oxumalıdır.
Etdiyiniz işi sevin
Mağazalarda nə aldığınıza və ya ümumiyyətlə almağınıza əhəmiyyət verməyən satıcılarla rastlaşdınız. Bu cür menecerlər yaxşı deyil və onlar mütləq irəli çəkilməməlidirlər. Necə yaxşı bir satıcı olmağı bilmək istəyirsiniz? İşini sevmək lazımdır. Satışla yanmazsan, o zaman səndən heç nə gəlməyəcək. O şəxs kimüştəriyə yaxınlaşıb təsadüfi söhbətə başlamaqdan qorxur, heç nə sata bilməyəcək. Menecer psixologiyanı yaxşı bilməli və hər bir konkret kateqoriya vətəndaş üçün nəyin maraqlı olduğu barədə təsəvvürə malik olmalıdır. İnsan bu müqəddəs biliyi təkbaşına, müştəriləri müşahidə edərək, onların davranışlarından, cavablarından nəticə çıxararaq almalıdır. İnsan məhsulu yaxşı bilməli və insanlarla ünsiyyət qurmağı sevməlidir. Karyera nərdivanını dırmaşmaq üçün işinizi sevməli və onunla yanmaq lazımdır.
Hər şey təcrübə ilə gəlir
Bir ay işləyirsən və əla nəticələr görmürsən? Siz təəccüblənməməlisiniz. Hər şey zamanla gələcək. Necə yaxşı satış meneceri olmaq olar? Düzgün nəticələri görmək üçün bir il ərzində hər gün işləmək lazımdır. Asan qələbələr gözləyən insan məyus olacaq. Onları idarəçiliyə gətirmək mümkün deyil. İnsanları bir şey almağa inandırmağı öyrənmək, eləcə də əlaqəli məhsulları məharətlə satmaq çətindir. Çox məşq etməlisiniz. Menecer olmaq istəyən hər bir insan insanlara bir çox yanaşmanı öyrənməlidir. Satış üsulları müxtəlifdir: sərt, yumşaq, aqressiv və təmkinli. Müştəridən, onun sərvət səviyyəsindən, insanın almaq niyyətində olduğu xarakterdən və məhsuldan asılı olaraq menecer bir yanaşma seçməlidir. Standart sxemə uyğun olaraq hər zaman işləməyin mənası yoxdur. Bu iş tərzi böyük nəticələr verməyəcək.
Dinləyirəm
İnsanlar danışmağı sevirlər. Ancaq az adam necə qulaq asacağını bilir. Yaxşı bir satış meneceri olmaq üçün necə düşünürsünüz? Məsləhət belə verilə bilər: insanları dinləməyi öyrənin. Mağazaya gələn şəxs potensial alıcıdır. Əgər gəlibsə, demək ki, həyatında nəsə çatışmır. Satıcının vəzifəsi zəif nöqtəni tapmaq və bir insanı bir növ məhsul və ya xidmət almağa inandırmaqdır. Mağazaya özbaşına daxil olan şəxs, əgər satıcı nəzakətli və təşəbbüskar olsa, mütləq bir şey alacaq. Müştəriyə qulaq asın, onu anlamağa çalışın. Müştərinin xahiş etdiyi şeyi təklif edin və müştərinin də bəyənəcəyini düşündüyünüz alternativ əşyanı şəxsə verməyi unutmayın. Danışıqda müştərinin istifadə etdiyi eyni jarqondan istifadə edin. Alıcı bir hekayə danışdısa, onu xatırlamalı və əşyanın gündəlik həyatda insana necə kömək edəcəyini söyləməlisiniz. Detallara diqqətli olun. Onlar istənilən şəxslə əlaqə saxlamağa kömək edəcək.
Danışmaq bacarığı
Çıxışınıza baxırsınız? Yalnız yaxşı və bacarıqlı danışan şəxs yaxşı satış mütəxəssisi ola bilər. Hisslərini, duyğularını ifadə etmək və vəziyyəti təsvir etmək üçün lüğəti kifayət qədər sözlərə sahib olmayan bir insanın idarəetmədə karyera qurmaq şansı yoxdur. İnsan gözəl və səlis danışmalı, yaxşı oxumalı, savadlı olmalıdır. Məhz belə bir insanla müştərilər dialoq aparmaqdan məmnun olacaqlar. Təbii ki, lazım gələrsə, menecer daha adi üsluba keçməlidir. Axı, bütün müştərilər eyni deyil. Hər bir fərdi satıcı iləöz dilində danışmalıdır. O zaman alıcı meneceri öz sevgilisi kimi qəbul edəcək və belə şəxslərə inam həmişə yüksək olur. İnsanlara necə uyğunlaşacağını bilin, onun hərəkətlərini müşahidə edərək insanın hansı sosial tipə aid olduğunu tanımağı öyrənin. Bu, sizə minnətdar müştərilər şəklində böyük "çıxış" gətirəcək.
Satış nəzəriyyəsini öyrənin
Satışda ən yaxşı olmaq necə? Təkcə təcrübə yox, həm də nəzəriyyəni öyrənmək lazımdır. Bu, bir insanın müştəriləri ilə eyni dalğa uzunluğunda qalmasına kömək edəcək. Satış texnikası hər il dəyişir. Müştərilər vəsvəsədən bezdilər və məsləhətçini biliklə doldurulmuş maşın deyil, dost kimi görmək istəyirlər. Satıcı müştərini dialoqa çağırmalı, interaktiv yaratmalıdır. Müştərini satış prosesinə daxil etməklə, menecerin həmin şəxslə ünsiyyət qurması asanlaşacaq və o, mütləq şəxsi mağazadan əliboş buraxmayacaq.
Hər ay yeni texnikalar peyda olur, lakin onların hamısı rus dilinə tərcümə edilmir. Ona görə də yaxşı mütəxəssis təkcə öz ana dilində ixtisaslaşmış məqalələri oxumalı, həm də xarici həmkarlarının təcrübəsi ilə maraqlanmalıdır. Seminar və təlimlərdə iştirak etmək fürsətini qaçırmayın. Maraqlı insanlarla tanış olmaqla siz onlardan praktikada istifadə edə biləcəyiniz faydalı təcrübə öyrənə bilərsiniz.
Psixologiyanı öyrənin
Ən yaxşı satış meneceri müştərilərinin qəlbini anlayandır. Adam alıcıları görməlidir. Geniş ünsiyyət təcrübəsi sayəsində menecer bu barədə deyə biləradamın gəlib salam verməzdən əvvəl çox şeyi var. Satıcı bir baxışda müəyyən etməlidir ki, adam nəsə alacaq, yoxsa darıxıb mağazaya girib. Müştərinin maddi sərvətini bilmək də çox vacibdir. Buna görə də, siz gizli şəkildə müştərinin mağazada nə qədər pul qoymağa hazır olduğunu öyrənməlisiniz.
Satıcı təkcə söhbətin tempinə uyğunlaşmağı deyil, həm də müştərinin jestlərini köçürməyi bacarmalıdır. Sadə güzgü menecerlərə alıcını sonsuz inamla ruhlandırmağa kömək edir. Satıcı başa düşməlidir ki, insan ruhunun hansı nazik simlərini çalmaq olar, hansını çalmaq olmaz.
Bacarıqlı olun
Karyera nərdivanını dırmaşmaq istəyən şəxs sadəcə olaraq işlədiyi sahəni yaxşı bilməlidir. Menecer müəyyən bir məhsul təklif edirsə, o zaman məhsulun xüsusiyyətlərini, müsbət və mənfi cəhətlərini hərtərəfli bilməlidir. Necə yaxşı satıcı olmaq olar? Menecer insanlara düzgün seçim etməkdə kömək etməlidir. Müştəri çoxdan arzusunda olduğu bir şeyi indicə aldığını düşünərək mağazanı tərk etməlidir. Əgər menecer alıcıya xoşbəxtlik hissi aşılaya bilsə, o zaman tezliklə onu yenidən gözləyə bilər. Mağazada yaxşı məsləhət almış şəxs müdirdən razı qalacaq və satıcıya dostlarına məsləhət verəcək. Bu ağızdan-ağıza təsiri menecerə tez bir zamanda yaxşı karyera qurmağa kömək edəcək. Buna görə də, bütün təcrübəsiz satıcılar bilməlidirlər ki, onlar müştəriyə fayda verməlidirlərhal-hazırda onların köməyindən heç bir maddi fayda əldə etməsələr.
Səhvlərdən öyrənin
Necə əla satıcı olmaq olar? Menecer səhvlərdən dərs almalıdır. Müştərilər bəyənməyərək onun istiqamətinə baxırlarsa və bir insanın onlara yaxınlaşmasını istəmirlərsə, o zaman insanları tək qoymalı və təkliflər və köməklərlə onlara yaxınlaşmamalısınız. Satıcı hər gün öyrənməlidir. Bu yaxınlarda oxunan yanaşmalardan hər hansı biri praktikada işləmirsə, o zaman tətbiq edilməməlidir. Bir şey bir dəfə işlədisə, yenidən cəhd etməlisiniz. Menecer təkcə öz hərəkətlərinə deyil, həm də həmkarlarının hərəkətlərinə nəzarət etməlidir. İnsanları müşahidə etməklə, diqqətsiz bir insanın mütləq təkrarlayacağı bir çox səhvlərdən qaça bilərsiniz. Yaxşı satıcıların necə dediklərini, nə dediklərini və necə davrandıqlarını izləyin. Onların güclü tərəflərindən öyrənin və davranışlarında bəyənmədiyiniz şeylərdən qaçmağa çalışın.
Tövsiyə:
İdarəetmə səlahiyyətləri bunlardır Konsepsiya, tərif, ixtisaslar, xüsusi təlim, şəxsi təcrübə və resursları idarə etmək bacarığı
İdarəetmə səlahiyyətləri menecerin malik olduğu bacarıqlardır. İnsan öz qabiliyyətləri sayəsində əmək bölgüsünü düzgün təşkil edə və öz kollektivindən maksimum məhsuldarlığa nail ola bilər. Bir insanın yaxşı nəticə əldə etmək üçün istifadə edəcəyi hər şey idarəetmə səlahiyyətləri hesab edilə bilər. Yaxşı lider olmaq və firmanın məhsuldarlıq prosesini necə təkmilləşdirmək olar?
Pul olmadan necə pul qazanmaq olar? Pul qazanmağın yolları. Oyunda necə real pul qazanmaq olar
Bu gün hər kəs yaxşı pul qazana bilər. Bunu etmək üçün boş vaxtınız, arzunuz, həmçinin bir az səbriniz olmalıdır, çünki hər şey ilk dəfə işləməyəcək. Çoxları sualla maraqlanır: "Pul olmadan necə pul qazanmaq olar?" Bu, tamamilə təbii bir istəkdir. Axı, hər kəs pulunu, əgər varsa, məsələn, İnternetə yatırmaq istəmir. Bu bir riskdir və olduqca böyükdür. Gəlin bu məsələ ilə məşğul olaq və vlo olmadan onlayn pul qazanmağın əsas yollarını nəzərdən keçirək
Necə zəngin olmaq olar? Necə daha uğurlu və zəngin olmaq olar? Zəngin necə varlandı: uğurlu insanların sirri nədir
Oliqarxların müasir dünyasında həyata və işə münasibətindən çoxlu son dərəcə maraqlı nəticələr çıxarmaq olar. Bununla belə, necə varlanacağınıza bağlı qalmamalısınız, çünki hər bir insan üçün bu problem öz yolu ilə həll olunur. Allah sənə o qədər pula sahib olmağı nəsib etsin ki, onların əhəmiyyətini hiss etməyəsən, xırda hesablamalara son qoymayasan, çünki o zaman özünü xoşbəxt hiss edə bilərsən
Necə aktyor olmaq olar? Təhsil olmadan necə məşhur aktyor olmaq olar
Bəlkə də hər birimizin ömründə heç olmasa bir dəfə aktyor olmaq arzusu olub. Üstəlik, bir qayda olaraq, biz kiçik bir teatrın sənətçilərinin həyatını deyil, dünya şöhrətli insanların ulduz rolunu "sınayırıq". Bu gün necə aktyor olmaq haqqında danışacağıq. Axı, bir istək kifayət deyil, həm də haradan başlayacağını, hansı qapıları döyəcəyini bilməlisən
Daha yaxşı satıcı olmaq necə: konsepsiyanın tərifi, iş təsviri, şərtlər və planlar, metodlar, təlimlər, sirlər, motivasiyalar və ekspert məsləhətləri
Nisbətən yaxınlarda satış üzrə vakansiya yaranıb. On ildən çox vaxt keçsə də, bu mövqe bir çox suallar doğurur. Bu vəzifəni tutan namizədlər hər zaman hansı vəzifələri yerinə yetirməli olacaqlarını və rəhbərliyin hansı nəticələri gözlədiyini aydın başa düşmürlər
