Daxili Kommunikasiyalar Meneceri: İş Məsuliyyətləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Müasir informasiya dünyasında kommunikasiyaların qurulmasına çox diqqət yetirilir. İri şirkətlər qüsursuz imic yaratmaq və saxlamaqda, həmçinin öz işçiləri ilə əlaqə yaratmaqda maraqlıdırlar. Buna görə daxili kommunikasiya meneceri peşəsi tələbat qazanır. Bəziləri üçün bu, işləri dəyişdirmək üçün bəhanə olur.

Tələb

Maraqlıdır ki, daxili kommunikasiya menecerlərinə tələbatın artmasına baxmayaraq, təhsil müəssisələrində belə mütəxəssislər hazırlanmır.

Belə mütəxəssislərə tələbatın artması təəccüblüdür. Bu sahədə uğurlu karyeranı təkcə reklam və ya marketinqlə əlaqəli insanlar deyil, həm də vaxtında müvafiq təhsil almış texniki mütəxəssislər qura bilər.

Daxili Kommunikasiyalar Meneceri: Məsuliyyətlər

Hər biripeşənin özünəməxsus xüsusiyyətləri var. Daxili ünsiyyət menecerinin əsas vəzifəsi böyük bir təşkilatda işçilər arasında əlaqə yaratmaqdır. Yəni o, digər şöbələrdəki vəziyyətlə bağlı işçilərə məlumat verməlidir. Bu, hər kəsin komanda şəklində rəvan işləməsi və ən səmərəli şəkildə qərarlar qəbul etməsi üçün lazımdır. Bunun üçün o, müxtəlif fəaliyyətlər həyata keçirir.

• İşçilərin məlumat paylaşmasını asanlaşdırmaq üçün hər cür alət hazırlayır.
• Şirkətin müxtəlif departamentlərini birləşdirən qarşılıqlı əlaqə sistemi yaradır.
• İşçilərin bağlılığını artırır.

Bu bütün tədbirlər kompleksi əsas vəzifəyə - bütün təşkilatın səmərəliliyinin artırılmasına nail olmağa yönəlib.

Xüsusiyyətlər

Bu, menecerə həvalə edilmiş öhdəliklərin sadəcə təxmini siyahısıdır. Dəqiq siyahı müəyyən bir işəgötürənin istəklərindən asılı olaraq dəyişəcəkdir. Çox vaxt bu mütəxəssisə səhvən digər işçilərin - menecer, PR meneceri, reklamçı, marketoloq və s. vəzifələri təyin edilir.

Daxili Kommunikasiyalar Menecerinin əlaqələr qurmaqla bağlı dəqiq məsuliyyətlərə sahib olması ideal olardı. O, həmçinin daxili və xarici PR, loyallıq proqramlarının hazırlanması və s. ilə məşğul ola bilər. Onun vəzifələri hansısa şəkildə təşkilatın əməkdaşlarına, onun tərəfdaşlarına və ya müştərilərinə yönəlmiş kommunikasiyalarla bağlı olmalıdır.

Tələblər

Vəzifələrini yaxşı yerinə yetirmək üçün daxili kommunikasiya meneceri aşağıdakı bilik və bacarıqlara malik olmalıdır:

• Təşkilatçılıq bacarıqları.
• Təhlil etmək bacarığı.
• Biznesin xüsusiyyətlərini başa düşmək və təşkilatın strukturunu hərtərəfli bilmək.
• Əlaqələr qurmaq və saxlamaq imkanı.

Daxili kommunikasiya menecerinin nəzarəti altında başqa işçiləri varsa, tələb olunan digər bacarıqlar vacibdir.

• Kadrların idarə edilməsi.
• Planlama.
• Marketinq layihələrinin hazırlanması.
• Maliyyə bacarıqları.

Təhsil

Universitetlər tələbələrə daxili kommunikasiyalar meneceri ixtisasını təklif etməyə hələ hazır deyil. Təlim digər ərazilərdə də keçirilməli olacaq.

Hazırda bu sahə üzrə təhsili olan abituriyentlərin şansı daha çoxdur:

• marketinq;
• reklamlar
• PR.

Karyera yüksəlişinə maraq varsa, siz eyni vaxtda ikinci ali təhsil ala və ya özünütəhsillə məşğul ola bilərsiniz. Korporativ mədəniyyət və daxili kommunikasiyalar menecerinin çox cəlbedici perspektivləri var. Biznes və kons altinq sahəsində mütəxəssis ola bilərsiniz. Korporativ kommunikasiya meneceri olun və sonra marketinq direktoru vəzifəsinə yüksəlin. Bununla belə, başa düşməlisiniz ki, maliyyə, vaxt və səyin böyük xərcləri özünü doğrultmalıdır. Əks halda ola bilərlərboş yerə.

Bir peşə öyrənmək qərarına gəlsəniz, daxili kommunikasiya menecerlərinin harada hazırlandığı sualı prioritetlərdən biri olmalıdır. İxtisas universitetlərdə çox da populyar deyil. Buna görə də, kiçik bir şəhərdə təmsil olunmursa, təhsil müəssisələrinin və ixtisasların seçiminin daha geniş olduğu böyük metropolitenlərə diqqət yetirməlisiniz. Bundan əlavə, məzuniyyət dövründə əlavə məşğulluq və ya yarım-ştat iş perspektivləri daha cəlbedicidir.

Etməklə öyrənmək

Bəzi abituriyentlər təhsil almadan daxili kommunikasiyalar üzrə menecer vəzifəsini tutmağın mümkün olub-olmadığı ilə maraqlanır. Və sonra praktikada peşəyə yiyələnmək.

Deməliyəm ki, cəhd etsəniz, daxili kommunikasiyalar meneceri belə vakansiyaları tapa biləcək. Lakin siz böyük səbr toplamağa məcbur olacaqsınız.

Marketinqlə bağlı peşələr sıçrayışlarla inkişaf edir, ona görə də yüksək ixtisaslı mütəxəssis daima ən son xəbərləri izləməlidir. Bununla belə, bu, yaxşı nəzəri bazaya malik olmaq ehtiyacını inkar etmir.

Təcrübədən göründüyü kimi, ixtisaslaşmış təhsili olmayan mütəxəssislər kifayət qədər tam marketinq alətlərindən istifadə edirlər. Belə qeyri-peşəkar davranışın səbəbi ünsiyyət sahəsində müvafiq biliklərin olmamasıdır. Adətən belə mütəxəssislər daha təcrübəli həmkarlarının rəyini rəhbər tuturlar.

Ona görə dəBu peşəyə girməyi planlaşdıranlar üçün daxili kommunikasiyalar meneceri kimi harada təhsil almaq məsələsi xüsusilə aktual olmalıdır. Diplom almaq uğurlu iş şansını əhəmiyyətli dərəcədə artırır.

Şəxsi keyfiyyətlər

Peşənin unikallığı ondadır ki, daxili kommunikasiyalar meneceri öz işində təkcə rasional düşüncənin incəliklərini deyil, həm də yaradıcı yanaşma nümayiş etdirməlidir. Bu keyfiyyətlərin birləşməsi bəzi ərizəçilər üçün çox cəlbedicidir.

Menecer yaradıcı olmalıdır. Marketinq dəqiq bir elm deyil. Burada hazır həllər və şablonlardan istifadə etmək mümkün deyil. Qərar qəbul edərkən orijinallığın yüksəkliyini göstərmək lazım deyil. Lakin hər tapşırığa fərdi yanaşma tələb olunmalıdır.

Digər maraqlı məqam odur ki, daxili kommunikasiyalar menecerinin çoxlu təcrübəsi olmaya bilər. Gənc mütəxəssislər işə öz yanaşmalarına malik olsalar əla iş görürlər, onlar özbaşına qərar qəbul etməyi bilirlər.

Vacib nüanslar

Hər işdə mürəkkəbliklər və özəlliklər var. Məsuliyyətləri açıqlayan iş təsvirinin olmasına baxmayaraq, bəzi peşəkarlar öz mövqelərinin xüsusiyyətlərini tam başa düşməyə bilərlər.

Rabitə meneceri təşkilat daxilində və müştərilərlə əlaqə qurmağı bacarmalıdır. Bununla o, səmərəliliyin artmasına töhfə verir.

Mahiyyətini düzgün çatdıra bilmək çox vacibdirgörülən işlər. Axı o, əvvəlcə bəzi işçilərdən məlumat almalı və bir növ əlaqə rolunu oynayaraq onu məharətlə qalanlar arasında paylamalıdır.

Əgər işçilər menecerin komandanın üzvü olduğunu başa düşsələr, lazımi məlumatları təqdim etməyə daha həvəsli olacaqlar. Axı, bunun üçün onlar əsas funksiyaların yerinə yetirilməsindən yayındırılmalı olacaqlar. Bir ümumi səbəblə birləşən işçilər komanda ruhunu hiss etməli və daha yaxşı nəticələr əldə etmək üçün birlikdə çalışmalıdırlar. Əgər işin keyfiyyətini təşkil edə bilirsə, bu işdə böyük xidmətlər korporativ kommunikasiyalar menecerinə məxsusdur.

Uyğundur?

Ola bilsin ki, hər mütəxəssis öz işindən razı qalmayacaq. Amma mövqe elə qurulub ki, son nəticə əsasən menecerin özündən asılıdır. O, daim yeni, daha effektiv ünsiyyət üsulları tapmalıdır.

Ona görə də menecer vəzifəsi heç də təşəbbüsü ələ almağa can atmayan və yalnız rəhbərliyin qarşıya qoyduğu tapşırıqları aydın şəkildə yerinə yetirməyi bacaran passiv insanlar üçün uyğun deyil. Belə insanlar vakansiya ilə bağlı müsahibədə olsalar belə, orada uzun müddət qalmırlar.

Ancaq müxtəlif tapşırıqları yerinə yetirməyə öyrəşmiş fəal peşəkarlar belə bir mövqedə cansıxıcı olmayacaqlar. Axı, demək olar ki, hər gün onlar qarşılıqlı əlaqənin yeni üsullarını tətbiq etməli, prosesdən və nəticədən həzz almalı olacaqlar.