Satıcı iş təsvirləri: onlar nə olmalıdır?

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Hər hansı mağazanın işini səmərəli etmək üçün ixtisaslı kadrları işə götürmək və əmək prosesinin ona uyğun qurulması lazım olan sənədləri tərtib etmək lazımdır. Satıcının iş təsvirlərini tərtib edərkən başa düşmək lazımdır ki, hər hansı bir ticarət təşkilatı üçün ümumi olan məqamlar var, lakin satılan malların xüsusiyyətlərindən asılı olaraq dəyişən nüanslar da var. İşçi təlimatı oxuduğunu təsdiq edən sənədi imzalamazdan əvvəl onun vəzifəyə uyğun olduğuna və biznes sahibinin tələblərini tam əks etdirdiyinə əmin olun. Məsələn, məişət texnikası satıcısının iş təsvirində işçinin bu texnikanın öhdəsindən gəlməli və müvafiq təlim keçməli olduğunu bildirən bənd olmalıdır.

Təlimatın ümumi müddəalarında nə yazılmalıdır?

Aydın olmalıdırsatıcı olacaq şəxs üçün tələblərin nə olduğunu göstərin:

• təhsil səviyyəsi (kifayət qədər orta, ali təhsil lazımdır);
• xüsusi iş təcrübəsi və ya təcrübə müddəti üçün tələblər var;
• xüsusi biliyə ehtiyac olub-olmaması (məsələn, xarici dillər, müəyyən məlumatların biliyi).

Bundan əlavə, satıcının iş təsvirində onun fəaliyyətində necə rəhbər tutulması barədə bənd olmalıdır:

• dövlət qanunları;
• daxili sənədlər (nizamnamələr, sərəncamlar).

Satıcının kimə hesabat verdiyini qeyd etmək lazımdır:

• iş sahibi;
• menecer;
• birbaşa nəzarətçilər (məsələn, baş satış işçisi).

Satıcının iş təsvirinə hansı öhdəliklər daxil edilməlidir?

İş günü ərzində işçi aşağıdakıları etməlidir:

• vitrində və ticarət meydançasında nizam-intizamı qorumaq, planı vaxtında düzəltmək;
• mallar üçün sifariş verin (anbara və ya təchizatçıya);
• müəyyən bir məhsulun xüsusiyyətləri haqqında müştərilərə məsləhət verin, seçimdə kömək edin;
• hazırda prioritet olan məhsulları aktiv şəkildə tanıtdırın;
• yenidən qiymətləndirmə aparılıbsa, qiymət etiketlərini vaxtında dəyişdirin;
• malların son istifadə tarixlərinə nəzarət edin.

Satıcının məsuliyyəti nədir və nəyə görə?

Hərflə yazılmalıdırsatıcının maddi məsul şəxs olub-olmaması. Çox vaxt bütün növbəli satıcılar salondakı malların təhlükəsizliyinə cavabdehdirlər. Satıcı-kassirin iş təsviri, məsələn, kassada saxta əskinaslar, çatışmazlıqlar və artıqlıqlarla necə məşğul olacağına dair məqamlarla əlavə edilməlidir. Həmçinin kommersiya sirri və onların açıqlanmasının necə cəzalandırıldığı haqqında məlumatları daxil etmək və deşifrə etmək lazımdır.

Satıcının nə hüququ var?

Satıcının iş təsvirində onun nə edə biləcəyi barədə məlumat olmalıdır:

• mağazanı təkmilləşdirmək üçün təkliflər verin;
• rəhbərliyə əsaslı iddialar irəli sürmək;
• işin yüksək keyfiyyətlə aparılmasına kömək edəcək zəruri avadanlıqların, məlumatların təmin edilməsini tələb edir;
• maaş haqqında araşdırma tələb edin.

Əlbəttə, bu abzaslar kifayət qədər cızıq-saçıqdır, lakin onlar konkret vəziyyətdə lazım olan sənəd növünü tərtib etməyə kömək edəcək.