Təşkilatda kadr motivasiyasının konsepsiyası və növləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Deyildiyi kimi, "hər şeyi kadrlar həll edir". İstənilən təşkilatın işinin keyfiyyəti əmək ehtiyatlarından səriştəli istifadədən, onların ixtisaslarından, insanların vəzifələrə düzgün yerləşdirilməsindən və onların idarə olunmasından asılıdır. Bu amillər birbaşa performansa təsir göstərir. Məsələn, ixtisaslı və düzgün motivasiya edilmiş satış meneceri şirkətə dörd zəif ixtisaslı menecerdən üç dəfəyə qədər çox müştəri cəlb edə biləcək.

Şəxsiyyət motivasiyasının psixologiyası

İnsan əzəldən özü üçün ən yaxşısını əldə etməyə çalışır. Əvvəllər insanların indiki kimi motivasiyaya ehtiyacı yox idi. İbtidai insanların hərəkətlərinin motivləri özünü qorumaq və yaşamaq instinktləri ilə əsaslandırılırdı. Bununla belə, zəruri şeylərin çoxunun bol olduğu və müəyyən dəyərlərə nail olmaq üçün səy göstərməyə ehtiyac olmadığı müasir dünyada fərdi fəaliyyət əmsalı azalır.

A. Maslounun 1943-cü ildə yaradılmış ehtiyaclar piramidasında əks olunan nəzəriyyəsinə görə, insan davranışıbeş növə bölünə bilən fərdin həyati ehtiyacları: fizioloji ehtiyaclar, təhlükəsizlik ehtiyacları, sosial ehtiyaclar, hörmət və tanınma ehtiyacları və özünü həyata keçirmə ehtiyacları və ya yaradıcı özünüifadə ehtiyacları.

Buna əsaslanaraq belə nəticəyə gəlmək olar ki, müasir orta səviyyəli insanın motivasiyası məqsədin müəyyənləşdirilməsini tələb edir və bunun nəticəsində onun ehtiyacı reallaşır.

Şirkət işçilərinin motivasiyası

Frederik Herzberqin bir nəzəriyyəsi var ki, ona görə işçinin öz fəaliyyətini həyata keçirmək istəyinə və qabiliyyətinə təsir edən bir sıra amillər var. İşçi bu amillərin ifadəsini almadıqda, iş ona uyğun gəlmir. Maraq saxlamaq üçün müxtəlif növ işçi motivasiyasından istifadə edə bilərsiniz.

Herzberqin müəyyən etdiyi amillər A. Maslounun müəyyən etdiyi bəzi ehtiyaclarla dolayı eyniyyətə malikdir. Məsələn, işçi olan bir insan üçün vacib göstəricilər aşağıdakılardır: kollektivdə əlverişli iqlim, iş yerinin rahatlığı və avadanlıqları, əməyinin başqaları tərəfindən tanınması səbəbindən özündən razılıq, faydalılığın fərqində olması. həyata keçirilən tədbirlər. Bu nəzəriyyə Maslounun insan ehtiyacları nəzəriyyəsi ilə birlikdə işçi motivasiyasının əsasını təşkil edir və bu nəzəriyyə daha sonra müzakirə olunacaq.

İşçilərin motivasiya məqsədləri

Qloballaşmanın gəlişi, iqtisadiyyatın inkişafı və son illərdə dünyada insanlar arasında sahibkarlıq savadının yaranması iləÖz biznesinizi açmaq və idarə etmək populyarlaşdı və tələb olundu. Getdikcə insanlar kiminsə üçün işləməyə laqeyd yanaşır və sahibkarlıq vasitəsilə maliyyə azadlığı axtarırlar. Statistikaya görə, son on il ərzində təkcə Rusiya Federasiyasında üç mindən çox müəssisə qeydiyyatdan keçib və 60 mindən çox insan fərdi sahibkar olub.

Bununla belə, bazarda hər zaman eyni məhsul və ya xidmətləri satan yüzlərlə və minlərlə müəssisə var. Belə çətin bir mühitdə sağ qalmaq üçün şirkət yüksək rəqabətə davamlı olmalıdır ki, bu da bir neçə aspektdən ibarətdir, bunlardan ən vacibi şirkətin kadr komponentidir.

Müəssisənin çiçəklənməsi üçün onun kadrlarından düzgün istifadə etməklə yanaşı, onların işdə savadını yüksəltmək, həvəsləndirmək, dəstəkləmək və istiqamətləndirmək lazımdır. İşçilərin motivasiyasının müxtəlif növləri var, lakin çox şey onların bacarıqlı tətbiqindən asılıdır. İşəgötürən işçini tutduğu vəzifədə maraqlandırmaq üçün səy göstərməlidir. İşçinin həyata keçirdiyi fəaliyyətdən, şirkətdaxili ab-havadan şikayəti olmadığı və istehsalat üçün əhəmiyyətini hiss etdiyi halda, o, uzun müddət qalacaq və bütün təşkilata fayda verəcək.

Kadrların motivasiya sistemlərinin növləri müxtəlifdir, lakin onların hər biri müəssisələrə və işçilərə fayda verəcəkdir. Birincisi, bu, şirkətin gəlirinə müsbət təsir edəcək əmək məhsuldarlığına səbəb olacaqdır. İkincisi, motivasiya edilmiş işçi, məmnun işçiyerləşdirmək və öz hərəkətlərindən həzz almaq, komandada daha uzun müddət davam edəcək, bu da sözdə "kadr dəyişikliyi" ilə vəziyyətə təsir edəcəkdir. Üçüncüsü, işçilərin motivasiyası işçilərin öz vəzifələrini səmərəli, tez yerinə yetirmək üçün səy göstərməsinə, biliklərini təkmilləşdirməyə və bacarıqlarını təkmilləşdirməyə çalışmalarına səbəb olur.

Təşkilatın işçilərinin motivasiyasının əsas növləri maddi (pul) və qeyri-maddi (psixoloji) motivasiyaya bölünür. Təşviqlərin əsas alt növlərini nəzərdən keçirin.

Maddi motivasiya

Maddi həvəsləndirmə yolu ilə işçilərin motivasiyası anlayışı və növləri xüsusi izahat tələb etmir. Bu cür motivasiya işçiyə əmək vəzifələrini yaxşı yerinə yetirdiyinə görə nağd ödənişlərin verilməsindən ibarətdir. Kadrların maddi həvəsləndirilməsi növləri birdəfəlik mükafatlar, bonus həvəsləndirmə sistemi, əlavə əmək haqqı artımı, faizlə mükafatlar və s.dir.

Heç kimə sirr deyil ki, pul gündəlik həyatda ən vacib resursdur. Onların üzərində çoxlu qiymətli əşyalar ala, böyük alışlara investisiya qoya və investisiyalara yönəldə bilərsiniz. Buna görə də, maddi motivasiya işçini mükafatlandırmaq və onun fəaliyyətini stimullaşdırmaq üçün ən müsbət həll yoludur.

Qeyri-maddi motivasiya

Qeyri-maddi motivasiya işçilərə psixoloji təsir üsullarını əhatə edir. Maslow və Herzberg nəzəriyyələrinə görə fərdin ehtiyaclarının həyata keçirilməsinə ən çox uyğun gələn bu həvəsləndirmə növüdür. Bu həvəsləndirmə növünə tərif, işçinin dəyərini nümayiş etdirən,özünüzlə və hərəkətlərinizlə fəxr etməyə, eləcə də komandada əlverişli ab-hava hiss etməyə imkan verir. Kadrların fəaliyyətinə qeyri-maddi təsir üsullarının hər biri aşağıda müzakirə olunacaq.

Məlumat motivasiya forması kimi

İnsanlar təbii olaraq çox maraqlanan və maraqlanandırlar. Müəssisə komandasında bu, təşkilatın planları və faktiki vəziyyəti haqqında məlumat almaq istəyi ilə özünü göstərir.

Bu cür işçi motivasiyasına hər cür planlaşdırma görüşləri, görüşlər və görüşlər daxil ola bilər. Üstəlik, işçi heyətinə bu təsir üsulu təkcə işçilərə lazımi məlumatları əldə etməyə imkan verməyəcək, həm də müəssisədəki inzibati məsələlərin açıqlığını nümayiş etdirəcək, bu da belə bir müəssisənin rəhbərliyini açıq, dürüst və adi işçilərə yaxın edəcəkdir. onların ətraf mühitə baxışı.

Diqqət cəlb etmək

Hər bir insan ona diqqət yetirəndə, onu xatırlayanda, vəziyyəti ilə maraqlananda sevinir. Ona görə də bu motivasiya üsulunu işçilərə mütəmadi olaraq tətbiq etmək məsləhətdir. İstər sınaq müddətinin başa çatması, istər işə qəbulun ildönümü, istər doğum günü, istərsə də tamamlanmış layihə - işçiyə y altaqlanacaq. Əsas odur ki, bu cür təşviqlər ictimaiyyətə açıq olsun və insan qürur və sevinc dalğası hiss etsin, rəhbərlik və həmkarları üçün öz dəyərini hiss etsin.

Təlim

Maslow piramidasının ehtiyaclarından biri də özünü inkişaf etdirmək istəyidir. Bir işçinin ixtisası nə qədər yüksəkdirsə, bir o qədər çoxdurtələb olunan və təşkilat üçün faydalıdır. Beləliklə, bu metoddan istifadə etməklə işəgötürən işçiyə nəinki özünü təhsil almaq imkanı verir, həm də əldə etdiyi bilikləri müəssisənin xeyrinə tətbiq edə bilən ixtisaslı kadrlarla təmin edir ki, bu da müəssisənin gəlirliliyinə və rəqabət qabiliyyətinə töhfə verəcəkdir. biznes.

Tərif, rəy və seçim

Ehtiyaclar piramidasının digər komponentləri özünü yerinə yetirmə ehtiyacı və başqalarının hörmətidir. Bu istəklərin təcəssümü bir insana özünü əvəzolunmaz hiss etməyə və mümkün səriştəsizliyindən, işdən çıxarılma qorxusundan və ya fəaliyyətindən narazılıq düşüncələrindən narahat olmadan müəssisənin xeyrinə işə başlamağa imkan verir. İşçinin tərifi (həmçinin vurğu) ictimai olmalıdır.

Seçmək hüququnun təmin edilməsi ilə motivasiya müxtəlif yollarla həyata keçirilə bilər. Müəyyən sahədə konkret işçidən məsləhət istəyə bilərsiniz və ya şirkətin fəaliyyəti ilə bağlı konkret məsələni həll edərkən işçilər arasında səsvermədən istifadə edə bilərsiniz. Beləliklə, işçi özünü vahid sistemin bir parçası hiss edəcək, təşkilatın inkişafına töhfə vermək imkanını hiss edəcək. Bu cür motivasiya üsulları komandanın daxili ab-havasına müsbət təsir göstərir.

İş yeri rahatlığı

Herzberqin yazılarında deyilir ki, rahat və rahat iş yeri işçini cəlb edən mühüm amildir. Çox vaxtdan bəri bu təəccüblü deyilinsan işdə sərf edir. Buna görə də, hər bir işçinin öz iş yerində və bütövlükdə şirkətin binasında olmağı rahat və xoş hiss etməsi vacibdir.

İş yerində rahatlıq fərdi və kollektiv ehtiyaclarla müəyyən edilir. Məsələn, fərdi motivasiya üsullarına şəxsi hesab, adı və vəzifəsi olan bir boşqab, təchiz olunmuş iş yeri, müasir texnologiya, ətraf məkanın müstəqil təşkili imkanı daxildir. Kollektiv sorğulara vahid forma, istirahət otağı, ümumi mətbəx, rahat və geniş ofis və s. daxildir.

Müştəri loyallığı sistemi

Şirkətin məhsul və ya xidmətlərinin satışı üçün əlavə kanal yaradaraq, şirkətin işinin nəticələrini pulsuz və ya işçilər üçün əhəmiyyətli endirimlə təqdim etməklə işçiləri həvəsləndirin. Xüsusilə bu üsul faydalı olacaq və istehlak məhsullarının tədarükü və istehsalı ilə məşğul olan müəssisələrdə istifadə olunacaq.

Qrup fəaliyyəti

İnsanın müəssisədə işləmək istəyinə komandadakı atmosfer qədər heç nə təsir etmir. İşçilər arasında dostluq münasibətlərini gücləndirmək, əlverişli daxili ab-hava yaratmaq üçün müxtəlif komanda quruculuğu və korporativ tədbirlər keçirmək lazımdır. Bu motivasiya üsulu komanda işinin müntəzəm olaraq baş verdiyi şirkətlər üçün xüsusilə vacib olacaq. Bu cür tədbirlər əməkdaşların bir-birini daha yaxından tanımasına, əlavə məlumat mübadiləsinə,toplaşın və dostluq mühiti təmin edin.

Tabeliyində olanların emosional yüksəldilməsi keyfiyyətli nəticələr üçün ən yaxşı heyətin motivasiyasıdır. Müasir şəraitdə, çox vaxt xərcləri qənaət etmək və az altmaq lazım olduqda, qeyri-maddi motivasiya etmək mümkündür və lazımdır. Bu, sədaqəti artırır, komanda ruhunu gücləndirir, ucuzdur və tez öz bəhrəsini verir - işçilər işlərindən həzz alırlar. Bu isə o deməkdir ki, onlar şirkətə dönə-dönə can atacaq və fəaliyyətlərini daha da yaxşı yerinə yetirəcəklər.

Sonda qeyd etmək yerinə düşər ki, bütün motivasiya üsullarını eyni vaxtda tətbiq etmək lazım deyil. Axı təşkilatda kadr motivasiyasının üsulları, formaları və növləri və onların tətbiqi müxtəlifdir. Düzgün tətbiq üçün müəssisənin xüsusiyyətlərini, fəaliyyət növünü, işçilərin təcrübə sahələrini, onların maraq və məqsədlərini nəzərə almaq lazımdır.

HR meneceri və ya HR mütəxəssisi heyətin motivasiya növlərini və onların tətbiqinin effektivliyini düzgün müəyyən edə biləcək. Hazırda insan resurslarından istifadə sahəsində kifayət qədər mütəxəssis var ki, onlar xidmət bazarında konkret şirkət üçün ən yaxşı variantı düzgün seçə bilirlər.

Beləliklə, işçilər üçün motivasiya və həvəsləndirmə növlərini öyrənib düzgün tətbiq etməklə, həmçinin onların daxili inanclarını nəzərə alaraq istənilən menecer gəlirliliyi, rəqabət qabiliyyətini və biznes fəaliyyətini yaxşılaşdıra bilən güclü işçilər komandası əldə edə bilər.