Müəssisə idarəetməsinin təşkili: funksiyalar, metodlar və məqsədlər

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Biznesə bir çox amillər təsir edir: davam edən fəaliyyətlərdə rəqabət, əhalinin iqtisadi vəziyyəti, təklif olunan mal və xidmətlərin keyfiyyəti, şirkətin yerləşdiyi yer və satış məntəqələrindən uzaqlığı və s. Ancaq bəlkə də şirkətin uğurunun asılı olduğu ən vacib şey müəssisənin idarə edilməsinin təşkilidir. Bu amildən çox şey asılıdır. Hamısı olmasa. Səhv idarəetmə ilə hətta ən yaxşı məhsul ya lazımi həcmdə hazırlanmayacaq, ya da icra müddətini qaçıracaqlar. Bu yazıda biz əsas müəssisə idarəetmə təşkilatlarına baxacağıq və edilməməli olan səhvləri təhlil edəcəyik.

Təşkilat idarəetmə prosesinin mahiyyəti

Müəssisə idarəetməsinin təşkili məqsədyönlü və idarə olunan fəaliyyətdir, qarşıya qoyulmuş vəzifəyə nail olmaq üçün komandanın işini həvəsləndirmək və idarə etmək üçün müxtəlif üsulların məcmusudur (buraya həm təşkilatın qlobal məqsədi, həm də qısa -müddətli olanlar, məsələn, satış bazarının artırılması,məhsulun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması, satış səmərəliliyinin artırılması və s.).

Müəssisənin idarəetmə strukturunun təşkili idarəetmə və idarə olunan hissələrə bölünür, burada menecer direktorluq, menecer və informasiya şöbəsi (inzibati və idarəetmə aparatı da deyilir), idarə olunan isə təşkilati şöbələrdir. istehsal prosesində iştirak edir. Təşkilatın uğuru hər iki komponentin düzgün koordinasiyasında olacaq.

Müəssisə idarəetmə sisteminin məqsədləri

Müəssisə idarəetmə sisteminin təşkili məsələsini başa düşmək üçün onun məqsədlərini müəyyən etmək lazımdır. Onlar fərqli ola bilər, lakin dörd əsas blokda birləşdirilir:

• İqtisadi - satışın artırılmasına və müəssisənin mənfəətinin artırılmasına yönəlib.
• İstehsal-kommersiya - təsərrüfat məqsədinin, müqavilə öhdəliklərinin və s. təmin edilməsinə yönəlmiş məhsul istehsalının və satışının müəyyən həcminin yerinə yetirilməsi.
• Elmi-texniki - məhsulun lazımi texniki xarakteristikalarının alınmasına yönəldilmiş, keyfiyyətin yüksəldilməsinə, eləcə də texnoloji təkmilləşdirmə nəticəsində məhsuldarlığın artırılmasına yönəlmişdir.
• Sosial - rəhbər işçilərin ehtiyaclarını ödəməyə yönəlib.

İqtisadi məqsəd üstünlük təşkil edir, digər üçü isə bunun üçün çalışır, bir-birini tamamlayır. Adətən, müəssisə eyni vaxtda onların hər biri üzərində işləyir, təbii ki, vəzifələrini bir-birləri arasında bölüşdürür.müxtəlif şöbələrin rəhbərləri. Təşkilatın məqsədlərinin həyata keçirilməsi üzrə uğurlu işin göstəricisi satışların artması və şirkətin ümumi mənfəətinin artması, yəni iqtisadi məqsədinin yerinə yetirilməsi olacaqdır.

Müəssisə idarəetmə sisteminin funksiyaları

İdarəetmənin və onun fəaliyyətinin ayrılması və ixtisaslaşması təşkilat tərəfindən müəssisənin idarə edilməsi funksiyaları adlanır. Uzunmüddətlilik prinsipinə əsasən, əsas və spesifik idarəetmə funksiyaları mövcuddur. Əsas (onlar həm də daimidir) funksiyaları planlaşdırma, təşkilatlanma, motivasiya və nəzarətdir.

• Planlaşdırma iqtisadiyyatın inkişaf perspektivlərini müəyyən etməyə, onun gələcək vəziyyətini proqnozlaşdırmağa və yaranan mənzərədə müəssisənin rolunu müəyyən etməyə yönəldilmişdir. Əldə edilən nəticələrə əsasən növbəti tədbirlər planı tərtib edilir. Planlaşdırma bir neçə ardıcıl mərhələni əhatə edir: konsepsiya (nəzəri əsas, ideya), proqnoz (elmi əsaslandırmadan istifadə etməklə biznes imkanlarının proqnozlaşdırılması), proqram (həyata keçirmək üçün zəruri olan resursların hesablanması ilə gələcək fəaliyyətlərin yekun formalaşdırılması).
• Təşkilat rəhbərliyin formalaşmasına, idarəetmə və idarə olunan sistemlər arasında münasibətlərin tənzimlənməsinə yönəlib, o, həmçinin aydın menecerlər sistemi yaratması və onların uğurlu işləməsini təmin etdiyi üçün bütün digər funksiyaların səmərəliliyini artırır. qarşılıqlı əlaqə.
• Motivasiya komandanın ona tapşırılan tapşırıqları yerinə yetirməsinə kömək edən səbəbləri tapmağa kömək edir, onlarla təmin edir və bununla da effektiv fəaliyyəti stimullaşdırır.
• Control - yoxlama məqsədi ilə müşahidə aparan son mərhələ. Bu funksiyanın əsas vəzifəsi yaradılan strategiyanı düzəltməkdir. Nəzarət tənzimləyici göstəriciləri müəyyən edir, sonra onları ölçür və təhlil edir, bundan sonra bu göstəricilərin yaxşılaşdırılmasına töhfə verən tədbirləri müəyyənləşdirir. Tövsiyələr müxtəlif ola bilər: məqsədlərə yenidən baxılması, tapşırıqların yenidən bölüşdürülməsi, kadrların cəlb edilməsi, müəssisənin idarə edilməsinin təşkilinin təkmilləşdirilməsi.

Spesifik funksiyalar konkret fəaliyyət sahəsinə təsir edir və idarəetmə strukturunun ayrılması ilə əlaqədardır. Funksiya obyekti ayrıca əlaqə kimi götürülür, məsələn, marketinq, satış şöbəsi, idarəetmə sistemi. Adətən onlar qısamüddətli olur və nəzarət mərhələsində qeyri-qənaətbəxş nəticələr göstərən sahəyə diqqət yetirirlər.

Müəssisə idarəetmə strukturları

Uğurlu icrası müxtəlif səlahiyyətlər tələb edən müəyyən edilmiş funksiyalar əsasında bir nəfər, şöbə və ya menecerlər bölməsi ola bilən idarəetmənin tərkibi formalaşır. Müəssisə idarəetmə sisteminin təşkili ən uyğun variantın seçilməsini nəzərdə tutur. Lazımi səlahiyyətlərin həcminə əsasən altı idarəetmə strukturu fərqləndirilir:

• Xətti. Belə strukturda idarəetmə iyerarxiya üzrə müdirdən tabeçiliyə qədər həyata keçirilir. Əhəmiyyətli bir nüans odur ki, sifarişlər yalnız bir şəxsdən gəlir. Bir menecer üçün optimal işçilərin sayını seçmək çox vacibdir, bundan asılı olacaqsəmərəlilik. Belə bir sistemin çatışmazlıqları var, məsələn, mürəkkəb qərar qəbuletmə prosesi - hər hansı bir hərəkətin təsdiqini almaq üçün tabeliyində olan şəxs iyerarxiyada daha yüksək olanların hamısına müraciət etməlidir, nəticədə yavaş reaksiya var. hətta ən vacib məsələlərə münasibət, üstəlik korrupsiya və intriqa da tüğyan edir.
• Funksional. Müəssisə idarəetməsinin belə təşkilində bir neçə şöbə üçün ümumi olan funksiyalar bir şöbəyə və ya bir neçə rəisin əmrlərini yerinə yetirən şəxsə verilir. Quruluşun üstünlüyü ifaçının işinin təkrarlanmasının tamamilə aradan qaldırılmasıdır, mənfi cəhəti mürəkkəblik artdıqca iş prosesini ləngidə bilən sifarişlərin vəhdətinin olmamasıdır.
• Xətti-funksional. Bu struktur əvvəlki ikisini birləşdirir: qərarlar ixtisaslı mütəxəssislər tərəfindən hazırlanır, bundan sonra əmrlər iyerarxiya üzrə verilir.
• Proqram məqsədli. Müəssisədə əməyin təşkilinin belə idarə edilməsi ilə hər bir fərdi layihənin rəhbərləri ayrılır, bundan sonra onlar şirkətin fərdi məqsədlərinə nail olmaq üçün əmrlər verirlər. Menecer, tabeliyində olan işçi heyəti olduğu halda direktordan və ya onun müavinindən tapşırıq alır. Zamanla bu departamentlər çox vaxt müstəqil şirkətdaxili firmalara çevrilir.
• Matrix. Belə struktur eyni zamanda xətti, proqram məqsədli və funksional təşkilatı birləşdirir.
• Bölmə strukturu məhsul və regional prinsipləri birləşdirir. Burada əsas hissələr təchiz edilmiş şöbələr olacaqdırbir-biri ilə müqavilə münasibətlərinə girən və mənfəət hesabına müstəqil şəkildə maliyyələşdirilən müəyyən müstəqillik. Eyni zamanda rəhbərlik uzunmüddətli qərarlar qəbul edir.

Müəssisə idarəetmə strukturunun seçiminə təsir edən sosial nümunələr

Müəssisənin idarəetmə strukturunun təşkili bütövlükdə şirkətin fəaliyyətinin gedişatına təsir göstərən müəyyən sosial qanunauyğunluqlar arasından seçilməlidir. Bu qanunlara aşağıdakılar daxildir:

• İstehsalın texniki tərəfinin mahiyyətini açan texniki-iqtisadi qanun insanın texnikaya və təbiətə münasibətini əks etdirir.
• Ayrı-ayrı siniflər arasında əlaqənin mahiyyətini göstərən sosial və sosial-iqtisadi qanunlar.
• Qanuni.
• Şirkətdə işçilərlə bütöv departamentlər arasında münasibətlərin mahiyyətini, onların bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqəsini göstərən sosial-psixoloji qanunlar.

Müəssisə idarəetmə strukturunun effektiv qurulması prinsipi

Müəssisə idarəçiliyinin uğurlu təşkili müəyyən tikinti qaydalarından, idarəetmənin strukturu və üsullarını seçərkən əsas götürülməli olan prinsiplərdən başlayır. Birincisi, unutmamalıyıq ki, məhsuldarlığın artmasının əsas mənbəyi həmişə insandır, ona görə də onun psixoloji və sosial keyfiyyətlərinə əsaslanaraq, şirkətin səmərəli iş proqramı tərtib edilməlidir. Üstəlik, işçiləri və ya şöbələri bəziləri ilə təmin etsənizmuxtariyyət, onların effektivliyi əhəmiyyətli dərəcədə artacaqdır. Bununla belə, işçilərin azadlığı mərkəzçiliklə birləşdirilməli və əsas məqsədləri işçilərin öhdəsinə buraxmalıdır - keyfiyyət standartları, şirkət siyasəti.

Növbəti prinsip ondan ibarətdir ki, planlaşdırma həmişə uzunmüddətli perspektivə malik olmalıdır və daim dəyişən bazara əsaslanmalıdır. Şirkət həmçinin lazım gələrsə işçi heyətini genişləndirməyə hazır olmalıdır. İdarəetmə sistemini seçərkən idarəetmə prosesini çətinləşdirməyə deyil, ən sadə və başa düşülən formalara diqqət yetirmək lazımdır. Və təbii ki, istehlakçıların maraqlarını da unutma.

Müəssisə idarəetmə sisteminin metodları

İdarəetmə metodu işçilərə və bütövlükdə komandaya təsir etmək üsuludur, məqsədi lazımi nəticələrin əldə edilməsi üçün onların işinin əlaqələndirilməsini təmin etməkdir. Məzmununa görə müəssisənin idarə edilməsinin təşkili üsulları üç geniş qrupa bölünür:

• İnzibati üsullar iyerarxiya üzrə işçilərin tabeçiliyinə əsaslanır və öz növbəsində təşkilati və idarəetməyə bölünür. Birincilər bütün idarəetmə strukturlarını əhatə edir və dəqiq vəzifə bölgüsü verir, onlar müəssisənin ümumi təlimatlarında və normalarında əks olunur. Sonuncu dərhal cavabdır və sifarişlər şəklində görünür.
• İqtisadi üsullar istehsalın nəticələrinə marağa əsaslanır və işçilərin rəhbərliyin qarşısına qoyduğu məqsədlərə nail olmağa həvəsləndirilməsinə yönəlib. Buraya işçilər üçün mükafatlar şəklində pul, eləcə də maddi həvəsləndirmələr daxildirgörülən işə görə məsuliyyət.
• Sosial-psixoloji metodlar işçilərin psixoloji vəziyyətinə əsaslanaraq müxtəlif tərbiyə və tərbiyə işlərini, əlverişli iş şəraitinin yaradılmasını və kollektivdə sosial əlaqələrin tənzimlənməsini, işçilərin idarəetmədə iştirakını əhatə edir.

Təşkilat rəhbərliyinin tərkibi

Müəssisədə kadrların idarə edilməsinin təşkili şirkətin sahibi və ya təsisçilər şurası tərəfindən təyin olunan ali rəhbərliyin köməyi ilə həyata keçirilir. İdarəetmə aparatı dörd sahəni əhatə etməlidir: ümumi, texniki, iqtisadi və əməliyyat.

Ümumi rəhbərlik bütün sahə rəhbərlərini birləşdirir və müəssisənin direktoru rəhbərlik edir, o da öz növbəsində müavinlərə və köməkçilərə arxalanır. Texniki istiqamətin rəhbəri adətən müəssisənin direktorunun birinci müavini olan təşkilatın baş mühəndisidir. Bununla belə, onun əsas vəzifəsi tədqiqat işlərinin idarə edilməsidir. Təsərrüfat xidmətinə plan-iqtisadi şöbə, əmək şöbəsi, mühasibat, maddi-texniki təchizat, maliyyə şöbəsi və marketinq şöbəsinə tabe olan baş mühasib rəhbərlik edir.

Əməliyyat idarəetmə xidməti istehsal və dispetçer şöbəsindən və planlaşdırma və dispetçer bürosundan ibarətdir. Növbətçi dispetçer əməliyyat xidmətinin rəisi təyin edilir.

Əlavə idarəetmə istehsal həcminə əsasən müəyyən edilir və ona sex rəhbərləri, sahə ustaları daxildir.

Müəssisənin işçiləri ilə iş

Müəssisənin kadrları ilə işi daha ətraflı təhlil etmək lazımdır. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, şəxs təşkilatın əsas resursudur, ona görə də ona maksimum diqqət yetirilməlidir.

Kadrlarla iş adaptasiyadan başlayır. Bu proses insanların öz öhdəlikləri ilə praktiki tanışlığını, onlara bütün lazımi məlumatları, müəssisənin qayda və qaydalarını, onun məqsədlərini aydın şəkildə çatdırmağı, habelə işçilər arasında şəxsiyyətlərarası münasibətlərin qurulmasını əhatə edir.

Kadrların inkişafı, onların peşəkarlığının yüksəldilməsi haqqında unutmaq olmaz. Hər şey işçilərin daimi təlim və özünü inkişaf etdirmə ehtiyacı, komandadakı rolunu dərk etmələri və nəticələrinə görə məsuliyyətin artması ilə başlayır. Bu məqsədlər üçün maarifləndirici tədbirlər, treninqlər keçirilir. İnkişaf təşkilat tərəfindən idarə edilməli və maliyyələşdirilməli olan öyrənməyə əsaslanır. İşçilər üçün mühüm üstünlük qabaqcıl təlim ilə karyera yüksəlişi imkanı olacaq.

Müəssisə idarəçiliyinin təşkilinin təhlili işçilərin motivasiyasının yüksək rolunu aydın göstərir. Motivasiya işçiləri səmərəli işləməyə həvəsləndirmə prosesidir və inzibati, iqtisadi və sosial-psixoloji təsir metodlarına əsaslanır. Motivlərdən hər hansı birinin strukturu üç əsas hissədən ibarətdir: işçilərin ehtiyacının müəyyən edilməsi, işçinin ala biləcəyi mükafat və ehtiyacın ödənilməsi üçün zəruri olan hərəkətlərin təyin edilməsi.

İşçilərin motivasiyası məqsədləri üçün, məsələnfizioloji, sosial, psixoloji ehtiyaclar, onun şəxsiyyətinin cəmiyyət tərəfindən tanınması, özünü ifadə etmə ehtiyacı, yaxşı görülən işə cəlb olunma və başqaları.

Nəticə

Müəssisə idarəçiliyinin planlaşdırılmasının təşkili peşəkarlar tərəfindən ixtisaslı inkişaf tələb edən mürəkkəb və çoxşaxəli prosesdir. Şirkətin böyüməsi ilə təşkilati və idarəetmə strukturunu çətinləşdirməyə, miqyasını artırmağa meyl var. İstənilən müəssisənin əsas məqsədi müəyyən edilmiş standartların həyata keçirilməsidir ki, bunun üçün nizam-intizam səviyyəsini lazımi səviyyəyə çatdırmaq lazımdır. Bunun üçün hər bir şirkət öz strukturuna ən uyğun təsir və idarəetmə üsullarını seçir.

İqtisadiyyat və müəssisənin idarə edilməsi bir-biri ilə sıx bağlıdır. Şirkət rəhbərliyinin seçilməsinə düzgün yanaşma, işçilərlə işləmək, işçi heyətin arzu olunan nəticələrin əldə edilməsi üçün stimullaşdırılması üsulları ilə şirkət inkişaf edəcək və mənfəətini artıracaq. Səhv bir yanaşma ilə hər şey tam əksinə olacaq. Odur ki, idarəetmə təşkilatı maksimum diqqət yetirməli və idarəetmə fəaliyyətinin nəticələrini vaxtaşırı təhlil etməlidir.