Sığorta şirkətləri ilə mübahisələr: məsələlərin həlli

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Sığorta sığortalıların hüquqlarının müxtəlif risklərdən qorunmasına yönəlmiş fəaliyyətdir. Amma bu sahədə də məhkəmədə baxılan, həm də ona çatmayan mübahisələr var. Münaqişənin həlli müxtəlif yollarla baş verir. Sığorta şirkətləri ilə mübahisələr sizi adətən müvafiq ərizə ilə məhkəməyə müraciət etməyə məcbur edir.

Müqavilə öyrənilir

Çox vaxt münaqişəli vəziyyətlər müştərinin müqaviləni diqqətsiz öyrənməsi səbəbindən yaranır. Sənəddə göstərilən bütün məlumatları oxumalısınız. Adətən, istehlakçılar sığorta agenti tərəfindən elan edilmiş məlumatı qəbul edir və bundan sonra onlar siyasət vermək qərarına gəlirlər.

Mətn öyrənilməmiş sənədi imzalamayın. Kiçik çapa xüsusi diqqət yetirilməlidir. Adətən orada dil açıqlanır, bundan sonra sığortaçılar kompensasiyadan imtina etmək və ya məbləği az altmaq üçün istifadə edə bilərlər.

Müqaviləni evdə, rahat bir atmosferdə oxumaq məsləhətdir. Daha yaxşısı, sənədi imzalamazdan əvvəl vəkillə məsləhətləşin. Məlumata xüsusi diqqət yetirilməlidirşirkətin kompensasiya ödəmədiyi hallar göstərilir. Əgər nəsə sizə uyğun gəlmirsə, başqa şirkətlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

İddianın verilməsi

Mübahisəni həll etməyin ən asan yolu sığortalıya iddia ərizəsi verməkdir. Bu, bəzi qaydalara əsasən edilir:

• müraciət yazılı şəkildə təqdim edilməlidir;
• iddia aydın şəkildə ifadə edilməlidir;
• tələblərə cavab vermək üçün son tarixlər təyin etmək vacibdir;
• sənəd 2 nüsxədə tərtib edilməlidir.

Sığorta şirkəti ilə mübahisələri uğurla həll etmək üçün qanunlara istinad edilməlidir. Bu halda iddialar əsaslı hesab edilir. Tərəflərin şəxsi maraqlarına aid emosional ifadələrə yol verilməməlidir.

Növbəti addımlar

Sığorta şirkəti ilə mübahisənin həlli ilə bağlı iddia qaldırıldıqda, qərar gözlənilməlidir. Bu müddət müqavilədə müəyyən edilir. Bu müddət ərzində hər şeyi sülh yolu ilə həll etmək olar. Əgər reaksiya verilməsə, sığortalının məhkəməyə müraciət etmək hüququ var.

Sığorta şirkəti ilə məhkəmə çəkişməsi ən effektiv hesab olunur, çünki bəzi şirkətlər sülh yolu ilə danışıqlar aparmaq istəmir. Əgər bu halda qərar müsbət olarsa, o zaman ərizəçi öz hüquqlarını bərpa etmək, habelə sığorta agentliyindən mənəvi ziyana görə kompensasiya almaq hüququna malikdir.

Sınaqda necə qalib gəlmək olar?

Nəzərə almaq lazımdır ki, sığorta ilə mübahisələrfirmalar fərdi qaydada nəzərə alınır. Buna görə də, hakim hər işə baxıb öyrənəcəyi üçün qərar təklif etmək çətin olacaq.

Sınaqda qalib gəlmək üçün mütəxəssisdən kömək istəməlisən. Siz öz hüquqlarınızı təkbaşına müdafiə edə bilərsiniz, lakin bütün sənədlərin düzgün tərtib olunacağına zəmanət yoxdur və proses zamanı şəxsi maraqlarınızı müdafiə etmək mümkün olacaq.

İddianın verilməsi

Sığorta şirkətləri ilə mübahisələr məhkəməyə çatarsa, siz iddia ərizəsi tərtib edə bilməlisiniz. Tərkibində olmalıdır:

• işdə və məhkəmədə iştirak edən tərəflərin adı;
• dəlillər, səbəblər və sübutlarla hallar;
• sığorta şirkəti üçün tələblər.

Məhkəməyə getməzdən əvvəl, hüquqların həqiqətən pozulduğuna və sığorta şirkətinin hərəkətlərinin haqlı olduğuna əmin olmalısınız. Məsələn, şirkət ödəniş etmək üçün müştəridən əlavə sənədlər tələb edir. Və müştəri bunun nə üçün lazım olduğunu başa düşmür, münaqişəyə başlayır və məhkəməyə müraciət etmək qərarına gəlir. Görüş zamanı şirkətin haqlı olduğu, sənədlərin qanunla tələb olunduğu müəyyən edilir. Sonra məhkəmə sığortalının ərizəsini rədd edir.

Ümumi problemlər

Adətən sığorta şirkətləri ilə mübahisələr sığorta ödənişlərinə görə yaranır. Bu, aşağıdakı amillərlə bağlıdır:

• Sığorta firmaları ödənişlərin məbləğini az altmağa və ya heç təqdim etməməyə çalışır;
• sığortaçı ödəniş prosedurunu gecikdirir, buna görə də hər şey gedirməhkəmə.

Bu o demək deyil ki, hər şirkətin belə çətinlikləri var. Müqaviləni imzalamadan əvvəl şərtləri diqqətlə oxumalısınız. Qeyri-mütəxəssis üçün firmaların iş prinsiplərini başa düşmək üçün qanunvericiliyin incəliklərini başa düşmək çətindir.

Sığorta agentlikləri ilə öz-özünə həll edilən mübahisələr adətən xoşagəlməz nəticələrə gətirib çıxarır. Hüquqi məlumatsızlıq səbəbindən sığortalı öz maraqlarını qorumaq üçün uyğun olmayan strategiya seçə bilər. Yaxşı olar ki, bütün işə baxacaq bir vəkilin köməyinə müraciət edəsiniz.

İddia növləri

Sığorta şirkətləri ilə mübahisələrin həlli ən çox məhkəmələr vasitəsilə baş verir. Bu seçim şirkət ödənişləri vaxtında təmin etmədikdə ən təsirli olur.

Kostyumlar aşağıdakı növlərdəndir:

• ödəniş məbləğləri ilə razılaşmamağı tələb edir;
• ödəməkdən imtina olarsa;
• şirkət hadisəni sığorta hadisəsi hesab etmədikdə.

Hansı səbəbdən iddia qaldırılırsa, ərizəni düzgün tərtib etmək lazımdır. Hüquqlarınızı qorumaq üçün səlahiyyətli strategiya da vacibdir.

Münaqişənin səbəbləri

Qanunda sığorta şirkətlərinin iş qaydalarını açıqlayan çoxlu sənədlər var. Ancaq bunu nəzərə alaraq, zərərin ödənilməsi ilə bağlı sığorta şirkəti ilə mübahisə tez-tez baş verən bir hadisədir. Firmalar müştərilərinə təzminat ödəməkdən yayınmaq üçün müxtəlif yollar tapırlar. Bəzi hərəkətlərin heç bir hüquqi əsası yoxdur. Sığorta mübahisələri ona görə yaranırki, belə şirkətlər öz bizneslərini idarə etsinlər, orada itkilərə ehtiyac yoxdur. Belə çıxır ki, əlavə ödənişlərdən qaçınmaq lazımdır.

Çox vaxt mübahisələr qəzadan sonra yaranır. Onlar həmişəki kimi işgüzardırlar. Məhkəmə prosesinin qərarı tərəflərin iddialarını necə sübut etməsindən asılıdır. Praktikada bir çox hallarda uduzan tərəf sığorta şirkəti hesab olunur. Ən azı bəzi hüquq pozuntuları aşkar edilərsə, sığortalı təcili hərəkət etməlidir. Bu, maraqlarınızı müdafiə etməyə və itkiləri bərpa etməyə imkan verəcək.

Niyə Vəkillər Axtarmalısınız?

Peşəkar qəzanı sığorta hadisəsi kimi tanımaqdan imtinaya etiraz edir. Əgər belədirsə, şirkət zərəri ödəməyə borcludur. Bu, belə halların növlərini də göstərən müqavilədə nəzərdə tutulub. Yalnız davamlı müştəri ödənişləri qəbul edə bilər.

Mütəxəssis kompensasiya tələb edəcək. Bunun üçün o, işin sığortalanmasına dair sübutlar toplayacaq. O, həmçinin iddia ərizəsi tərtib edib sığorta şirkətinə göndərəcək. Bu da nəticə verməsə, o zaman məhkəməyə veriləcək. Bu halda təkcə təzminat deyil, həm də mənəvi ziyana görə kompensasiya, məhkəmə xərclərinin ödənilməsi mümkün olacaq.

Vəkil imtinanın və ya ödənişlərin məbləğinin azaldılmasının səbəblərini göstərən materiallara baxacaq. Adətən hesabatlarda zərərçəkənlərə ödənilməli olan məbləğ göstərilmir. Sonra vəkil kompensasiyanın məbləğini müəyyən edə bilən müstəqil qiymətləndiricilərə müraciət edir. Sonra oRospotrebnadzor-a iddia edir. Heç bir tədbir görülmədikdə, məhkəməyə şikayət verilir.

Mütəxəssislər keyfiyyətsiz tibbi xidmət nəticəsində sağlamlığa dəyən zərərin ödənilməsi ilə bağlı mübahisələrdə kömək edirlər. Qeyri-münasib xidmətlər insana zərər vurduqda bu xidmətdə kömək vacibdir. Axı bunun nəticələri fərqli ola bilər - kiçik zərərdən əlilliyə qədər.

Sığorta şirkəti dəymiş ziyana görə kompensasiya ödəmək istəmirsə, o zaman zərərin sübutunu toplamaq lazımdır. Yazılı inkarlar kömək edəcək. Hüquqşünaslar sığorta şirkətlərinin nümayəndələri ilə ünsiyyət qurur, iddialar tərtib edir, dəymiş ziyana dair sübutlar toplayır. Nəticədə müştərinin hüquqlarının qorunacağı və lazımi təzminat alacağı ehtimalı yüksəkdir.