Marketinq şöbəsinin rəhbərinin iş təsviri: layihənin xüsusiyyətləri, tələbləri və nümunəsi

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Marketinq böyük və ya kiçik istənilən biznesin vacib hissəsidir. Fərq ondadır ki, kiçik biznesdə əksər hallarda sahiblər özləri marketinqlə məşğul olurlar. Böyük firmalarda mütəxəssislər müxtəlif şöbələri, o cümlədən marketinq şöbəsini özündə birləşdirən sistem qururlar. Hər bir belə şöbəyə peşəkar mütəxəssis rəhbərlik etməlidir. Lakin işə başlamazdan əvvəl o, hüquq və vəzifələri ilə tanış olmalıdır.

Bəs, marketinq departamentinin rəhbərinin iş təsviri nədir?

Tərif

Marketinq departamentinin rəhbərinin vəzifə təlimatı yeni işçini onun üzərinə düşən hüquq, vəzifə və öhdəlikləri ilə tanış edən sənəddir. Aydındır ki, bu iş qərar verməkdə böyük məsuliyyət və cəsarət tələb edir, ona görə də yeni işçi hər şeyin öhdəsindən gələ biləcəyini çox diqqətlə düşünməlidir.iş təsvirində göstərilən vəzifələr. İlk baxışdan belə görünür ki, marketoloqlar reklamdan başqa heç nə etmirlər, lakin marketinq mürəkkəb prosesdir və onu izləmək bəzən çətin olur. Buna görə də marketinq şöbəsinin rəhbəri həm də maliyyə, tanıtım, bazar, hüquq sahəsində geniş biliyə malik olmalıdır.

İş təsviri yazmağın xüsusiyyətləri hansılardır?

Marketinq rəhbəri üçün iş təsvirinin tərtib edilməsi çox səy tələb etmir. Ən əsası bütün detalları yazmaqdır. Hər şeyi yazmağa çalışın ki, heç bir sual qalmasın. Marketinq şöbəsi olan dostlarınızdan və ya işçilərdən soruşun ki, yeni liderə ilk növbədə nəyə diqqət etməlisiniz. Yadda saxlayın ki, o, tapşırıqların öhdəsindən gəlib-gəlmədiyini dəqiq cavablandırmalıdır.

Əmr zəncirini təsvir edin və ya hətta rəngləyin. Yeni işçi kimə hesabat verəcək? Onun tabeliyində olanlar kimlərdir? Təlimatlar yazarkən bu çox vacib detaldır.

Dizayn

Sonra, qeydiyyat qaydaları. Yuxarıdakı birinci səhifədə şirkətin adını, sənədin yaradılma yerini və tarixini göstərməlisiniz. Sonda işçi bu təlimatı imzalamalıdır: baş hərflər, imza və imzalanma tarixi ilə.

Marketinq rəhbərinin iş təsviri qanunla tələb olunmur, lakin yeni işçinin həyatını xeyli asanlaşdırır. Axı, etiraf etməlisiniz ki, hər şeyin rəngləndiyi və rəflərə qoyulduğu işə başlamaq intuitiv olaraq nə edilməli olduğunu düşünməkdən və ya hər dəfə təlim materiallarını xatırlamaqdan daha asandır. üçün də bir artıdırşirkətin sahibi, çünki təlimatlarda müəyyən bir tapşırıq göstərildiyi təqdirdə "bu mənim məsuliyyətim deyil" vəziyyəti olmayacaq.

Struktur

Bəs, iş təsvirində hansı vəzifələr olmalıdır?

1. Ümumi müddəalar, o cümlədən işçi tələbləri.
2. Hüquqlar.
3. Məsuliyyətlər.
4. Məsuliyyət.
5. İş şəraiti.

Nümunə

Marketinq meneceri üçün nümunə iş təsviri belə görünür.

Ümumi müddəalar

Ümumi müddəalar iş haqqında faktlardır: işçinin hesabat verdiyi təşkilatın strukturu, müavin haqqında məlumat, işçiyə qoyulan tələblər.

Namizəd üçün tələblər

Marketinq departamenti rəhbərinin vəzifə təlimatında tələblər ümumi şəkildə açıqlanıb. Marketinq şöbəsinin müdiri vakansiyasına namizədlərdən ən çox ali iqtisadi təhsil, marketinq fəaliyyətində təcrübə (bir neçə ildən) tələb olunur. Bu paraqrafda bu vəzifədə olan şəxsdən tələb olunan bütün biliklər var. Yuxarıda yazıldığı kimi, marketinq geniş bilikdir, ona görə də menecerin hüquq, maliyyə, məhsul mühəndisliyi, tanıtım, idarəetmə, məhsulun paylanması, etirazların həlli, reklam sahəsində biliyə ehtiyacı var. Ona görə də hər kəs belə bir məsuliyyətli vəzifə götürə bilməz. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, yaxşı marketinq birbaşa satışların yüksək səviyyəsinə təsir edir və hər bir nəzarət və ya kiçik səhv dərhal şirkətin gəlirinə mənfi təsir göstərəcək.

Zəruri bilik və bacarıqları sadaladıqdan sonra rəis müavinini dəqiqləşdirmək lazımdır. Müavin müdirin ona tapşırdığı bütün tapşırıqları yerinə yetirir, həmçinin şöbənin operativ fəaliyyətinə cavabdehdir.

Məsuliyyətlər

Ticarət şirkətinin marketinq şöbəsinin rəhbərinin vəzifə təlimatında işçinin vəzifələrinin təsviri də var. Bu peşə geniş bilik tələb etdiyinə görə burada da bir çox öhdəliklər var. Əsas: sənədlərlə işləmək. Bu, həm tabeliyində olanlardan layihələri qəbul etmək, həm də yuxarılarla işləməkdir. Marketinq şöbəsinin rəhbəri hansı məsələlərlə bağlı səlahiyyətli orqanlarla məsləhətləşməlidir, bu, şirkətin strukturundan asılıdır və şirkətin təlimatlarında fərdi şəkildə qeyd olunur. Lakin çox vaxt bu, bahalı layihələrin qəbulu və ya çətin vəziyyətlərdir.

Müdirin vəzifələrinə də daxildir:

• manual;
• bazarla işləmək;
• satış təhlili;
• yeni layihələrin hazırlanmasında iştirak;
• müştəri xidməti;
• xidmət və malların hərəkətinə nəzarət.

Başqa sözlə, marketinq şöbəsinin rəhbərinin vəzifələrinə marketoloqun bütün tapşırıqları, əlavə olaraq tabeliyində olanlara rəhbərlik və nəzarət, rəhbərlərlə daimi əlaqə daxildir.

Hüquqlar

Namizədlər üçün ən maraqlısı liderin hüquqlarıdır. Təbii ki, bu, işçilərə tapşırıqların verilməsidir. Verilən tapşırıqların yerinə yetirilmə səviyyəsinə nəzarət, o cümlədən marketinqlə bağlı lazımi sənədlərin tələb edilməsifəaliyyətləri. Lazım gələrsə, rəhbər şirkətin digər şöbələri ilə əlaqə saxlaya bilər. Həmçinin müxtəlif konfranslarda, marketinq məsələlərinə dair görüşlərdə iştirak, şirkətin maraqlarını təmsil etmək.

Məsuliyyət

Marketinq və reklam rəhbərinin məsuliyyəti nədir? Aydındır ki, istənilən lider öz nəticələrinə və komandasının hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşıyır. Şöbə müdirini məqsədlərə çatmaq üçün motivasiya etmək, motivasiya ilə çıxış etmək. Mükafatlar, bonuslar, bonuslar, səyahətlər, hədiyyələr - bir insanın işinə görə almaqdan məmnun olacağı şeylər. O zaman işçinin şirkətə sədaqəti artacaq və onun yekun nəticələrə maraq səviyyəsi daha yüksək olacaq.

Həmçinin hər hansı əmrə əməl edilməməsinə, keyfiyyətsiz yerinə yetirilən işə (o cümlədən işçilərə), işdə təhlükəsizlik qaydalarına əməl edilməməsinə, rəhbərlərə yalan məlumatların verilməsinə görə tam məsuliyyəti marketinq şöbəsinin müdiri daşıyır.

Yəni menecer hər şeyə nəzarət etməlidir ki, rəhbərlərlə münasibətləri korlamasın, xüsusən də iş yolunun əvvəlində.

İş şəraiti

İş şərtlərinə aşağıdakılar daxildir: iş qrafiki, mümkün bonuslar (sığorta, idman zalı üzvlük, şirkət avtomobili) və s. Təlimatın ən sonunda hər iki tərəfin imzası tarixlə birlikdə qoyulur.

Marketinq Direktorunun İş Təsviri çox səhifəli, çoxşaxəli sənəddir.

Şöbə müdirinin müavinimarketinq

Müdirlə hər şey aydındırsa, marketinq şöbəsinin müdir müavininin iş təsviri necə görünür?

Sənədin strukturu müdirin strukturu ilə tamamilə eynidir. Lakin məzmun bir az fərqlidir.

Xüsusi tələblər

Gəlin ümumi müddəalardan başlayaq. Rəis yüksək rəhbərliyə, müavin isə birbaşa rəisə hesabat verir. Deputata olan tələblər rəhbərə olan tələblərlə eynidir: ali təhsil, təcrübə. Bu vəzifədəki vəzifələrə ən çox aşağıdakılar daxildir: şöbənin koordinasiyası, işin təşkili, işçilərin intizamı, məlumatların məxfiliyi. Tələb olunan biliklər: qanunvericilik, maliyyə, bazarı təhlil etmək və proqnozlaşdırmaq bacarığı, məhsulu tanıtmaq və reklam kampaniyalarını təşkil etmək bacarığı, psixologiya və şirkətin daxili nizamnamələrini mükəmməl bilmək. Rəisin məzuniyyəti və ya xəstəliyi zamanı müavin onu əvəz etməyə borcludur.

Müavinlərin Vəzifələri

Rəis müavininin vəzifələri aşağıdakılardır:

• marketinq strategiyasının yaradılmasında iştirak;
• bütün şöbənin koordinasiyası;
• bazarı və onun məhsula reaksiyasını öyrənmək;
• reklam təşkilatı;
• sənədin məxfiliyi;
• işçilərin təlimi üzrə iş (konfransların təşkili, təlim materiallarının təchizatı, tabeliyində olanların peşəkar yüksəlişinin təşviqi);
• hesabatların və hesabatların yaradılması üçün təlimat;
• səlahiyyətliləri lazımi sənədlərlə təmin etmək.

Hüquqlar nə edir"Zama"?

Vəzifələrlə müqayisədə direktor müavininin hüquqları çox azdır. Bəs rəis müavini hansı hüquqlardan istifadə edə bilər?

1. Şöbənin işi ilə bağlı qərar qəbul etmək hüququ, xüsusən də rəhbərin olmadığı vaxtlarda.
2. Rəhbərlərlə məsləhətləşmələr, şöbənin işində təkmilləşdirmə təklifləri.
3. Qərarların qəbulunda iştirak.

Hər bir şirkətdəki bütün digər hüquqlar fərdi qaydada müəyyən edilir.

Mütəxəssisin məsuliyyəti

Rəis müavini öz işinə ilk növbədə cavabdehdir. O, tapşırıqları düzgün yerinə yetirməlidir, "hack" etməməli, rəhbərin əmrlərini yerinə yetirməlidir. Təbii ki, işdən şəxsi məqsədlər üçün istifadə edə bilməzsiniz. Həmçinin, direktor müavini sənədlərin səlahiyyətli orqanlara vaxtında verilməsinə və onların etibarlılığına cavabdehdir. Əgər işçi yuxarıda göstərilənlərdən hər hansı birini pozarsa, o, məsuliyyət daşıyır: inzibati, maddi və hətta cinayət məsuliyyəti daşıyır.

Müavininin işi daim qiymətləndirilir. İlk növbədə səlahiyyətli orqanlar deputatın işinin nəticələrini təhlil edir və əlavə olaraq, ən azı 2 ildə bir dəfə işçinin attestasiyasını həyata keçirir.

Müavin iş şəraiti

İş şəraiti marketinq şöbəsinin müdiri ilə eyni qaydada müəyyən edilir: iş qrafiki, mümkün ezamiyyətlər haqqında məlumat, əlavə bonuslar.

Nəticə

Marketinq və reklam departamentinin rəhbərinin iş təsviri vakansiya haqqında bütün zəruri məlumatları özündə əks etdirən mürəkkəb sənəddir. Onunyeni işçini işin bütün detalları ilə tanış etmək üçün yaradılmışdır. Təlimatın yaradıcıları işçi üçün lazım olan ən vacib məlumatları rəhbər tuturlar.

Şübhəsiz ki, bu sənəd yeni müdirlərin həyatını asanlaşdırır və yüksək rəhbərliyin narahatlığını azaldır.