2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18
Sberbank kartları ilə işləyərkən müştərilər bəzən əməliyyatları tamamlanmadıqda problemlə qarşılaşırlar. Bu halda, ödənişdən sonra 900-dən SMS gəlir: "Avtorizasiyanın ləğvi". Sberbank beləliklə sahibinə sistemdə nasazlığın olması barədə xəbərdarlıq edir. Xətanın səbəbi nədir və problemi necə həll etmək olar?
Sberbank kartında "Avtorizasiyanın ləğvi" nədir?
"plastik" ilə avtorizasiya ödəniş alətinin emitenti tərəfindən əməliyyatın təsdiqidir. Yəni Sberbank. Ləğv məlumatı müştəriyə əməliyyat zamanı və ya əməliyyatdan sonra göndərilir.
Kart sahibi 900-dən belə bir bildiriş alıbsa, balansını yoxlamalıdır. Sberbank 48 saat ərzində icazənin ləğvi üçün vəsaiti qaytarır. Nağd pulun qaytarılması baş verməyibsə, Əlaqə Mərkəzinə müraciət etmək tövsiyə olunur. Sberbank qaynar xətti işləyirgecə-gündüz.
Əməliyyatın ləğv edilməsinin səbəbi
Aşağıdakı hallarda əməliyyatın ləğvi bildirişi alınır:
- Müştəri PİN kodla təsdiqləndikdən sonra əməliyyatı könüllü olaraq ləğv etdi. Məsələn, Sberbank ofisində ödəniş edərkən, bundan sonra işçi əməliyyatı ləğv etdi.
- Texniki nasazlıq var idi. Belə bir vəziyyətdə, kart sahibi 900 nömrəsindən bildiriş alır. Mesaj səhvin bankın günahı ucbatından baş verdiyini bildirir.
- Əməliyyatın tərsinə çevrilməsi. Vəsaitlərin təkrar debetləşdirilməsi halında, məsələn, pərakəndə satış məntəqəsində alış üçün ödəniş edərkən, Sberbank kartının sahibi debetin ləğvini tələb edə bilər. Bəzən ləğv avtomatik olaraq baş verir: bu halda mağaza rəhbərliyinə müraciət etmək lazım deyil.
- POS-terminalla bağlı problemlər. Pulun əvvəlcə kartdan çıxarılması və sonra Sberbank hesabına qaytarılmasının səbəbi ödəniş terminalının nasazlığıdır.
- İnternet bağlantısı problemləri. Ödəniş prosesi zamanı, xüsusən Sberbank Onlayn İnternet xidməti vasitəsilə vəsaitlər debet edilə bilər, lakin əməliyyat təsdiqlənməyə qədər qalacaq.
Sberbank niyə avtorizasiyanın ləğvindən istifadə edir?
Pul vəsaitlərinin əlavə qorunması üçün bank kartları ilə avtorizasiya lazımdır. Beləliklə, emitent saxtakarlıq halında icazəsiz nağd pul çıxarılmasına qarşı xəbərdarlıq edir.
Müştəri Sberbank-dan icazənin ləğvi ilə bağlı bildiriş alıbsa, əməliyyatı başa çatdırmaq üçün ödəniş təkrarlanmalıdır. Mesaj24 saat ərzində oxşar xəta ilə 900 nömrə qəbul edilir. Pərakəndə satış məntəqələrində geri dönüş bildirişlərin 48 saata qədər gecikdirilməsinin səbəbidir.
Bəzən müştəri əməliyyatının emitent tərəfindən ləğv edildiyi barədə SMS almır. 900 nömrəsindən kart hesabına vəsaitin köçürülməsi barədə bildiriş gələ bilər. Bu səhv deyil: Sberbank tərəfindən avtorizasiyanın ləğvi xəbərdarlıq edilmədən baş verə bilər, xüsusən də müştərinin Mobil Bank xidməti bloklanıbsa və ya nömrə kartla əlaqələndirilməyibsə.
Ödəniş geri qaytarıldıqda nə etməli?
Bank ödənişi ləğv etdikdə pul müştəriyə qaytarılır. Amma ödəyici əməliyyatı təkrar etmək istəyirsə, ilk növbədə balansı yoxlamalıdır.
Pul alınıbsa, siz eyni əməliyyatı yerinə yetirməli və lazım gələrsə, Sberbank qaynar xəttində ödənişi təsdiq etməlisiniz.
Tranzaksiya ləğv edilərkən pul ilişib qaldı: nə etməli?
Bank ödənişi təsdiqləmədikdə, əməliyyatı davam etdirmək imkanı olmadan kart hesabındakı vəsaitin bloklanması riski var. Sberbank-da icazənin ləğvi nağd pulun dondurulmasına səbəb olarsa nə etməli:
- 24 saat gözləyin. Bu müddət ərzində bank əməliyyatı təsdiqləyə və ya pulu qaytara bilər.
- Gözləmək kömək etmədisə, problemi həll etmək üçün Sberbank işçiləri ilə əlaqə saxlamalısınız. Ofisə baş çəkərkən sizə pasport və müştərinin əməliyyat apardığı bank kartı lazımdır. Əlaqə mərkəzinə zəng etmək üçün şəxsi məlumatlarınızı, məlumatları daxil etməklə şəxsiyyəti təsdiqləməlisinizpasport və kod sözü.
- Avtorizasiyanın ləğvi zamanı banka və ya dəstək xidmətinə müraciət etdikdə kart sahibi işçilərin köməyi ilə ərizə tərtib etməlidir. Ərizəni doldurduqdan sonra müştəri onun məsələsinə texniki dəstək mütəxəssisləri tərəfindən baxıldığı barədə bildiriş alacaq. SMS müraciətin nömrəsini və problemin həlli üçün son tarixi göstərir.
Ödəyicinin əməliyyatı harada etdiyinin fərqi yoxdur: emal müddəti 45 günə qədər uzadıla bilər. Sberbank Online vasitəsilə ödəniş edərkən, avtorizasiyanın ləğvi müştərinin əlaqə mərkəzindən istifadə edərək əməliyyatı təsdiqləməsi lazım olduğunu ifadə edə bilər. 900-ə zəng etmək pulsuzdur.
Tövsiyə:
İnvestisiya portfeli: bu nədir, necə baş verir və onu necə etmək olar
Bütün pulunuzu kapitalı artırmaq üçün yalnız bir alətə yatırmaq həmişə çox riskli iş hesab olunub. Vəsaitləri müxtəlif istiqamətlərdə bölüşdürmək daha sabit və səmərəlidir ki, bir sahədə mümkün itkilər digər sahədə artan gəlir səviyyəsi ilə kompensasiya edilsin. Bu ideyanın praktiki həyata keçirilməsi investisiya portfelidir
Hansı hallarda gəlir vergisinin qaytarılması mümkündür
Gəlir vergisinin qaytarılması realdırmı? Əlbəttə ki Hə. Gəlir vergisini ödəyən Rusiyada işləyən istənilən vətəndaş təhsilə, müalicəyə və ya mənzil almağa xərclədiyi pulun bir hissəsini geri ala bilər
Mənfəət hesabatı olmayan kredit: hansı banklar və hansı şərtlərlə verir
Kredit vermək müasir həyatın ayrılmaz hissəsinə çevrilib. Hər şey kreditlə götürülür: evlər, mənzillər, maşınlar, mebellər, geyimlər, təhsil, hətta tətil paketləri. Bütün bunlar, əksər hallarda, demək olar ki, bütün bankların müştərilərə gəlir hesabatı, girov və zamin olmadan kredit təklif etməsi sayəsində mümkün olub
Maşın satarkən vergi: hansı hallarda ödəməli olmağınız lazım olmayan məbləğ?
Alqı-satqı sövdələşmələri vergiyə cəlb edilir. Bu məqalə sizə bir avtomobilin satışında vergilərin necə və nə vaxt ödəniləcəyini izah edəcəkdir
Rusiyada nəqliyyat vergisi nə vaxt ləğv ediləcək, ləğv ediləcək?
Vergilər çoxları üçün böyük problemdir. Və bu ödənişlərin bəzilərinin ləğv ediləcəyi vəd edilir. Bu təklif Rusiyada nəqliyyat vergisinə təsir edəcəkmi?
