Sberbank kartından pul itdi: nə etməli, onu necə geri qaytarmaq olar? Bank kartları ilə fırıldaqçılıq növləri

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Sberbank bank kartlarının qorunmasının qayğısına qalır. Lakin o, müştəriləri fırıldaqçıların fəaliyyətindən 100% qoruya bilməz. Bankın və dövlət qurumlarının əməkdaşları mütəmadi olaraq Sberbank kartından pul itirmiş müştərilərin müraciətləri ilə qarşılaşırlar. Fırıldaqların qurbanı olmamaq üçün müasir fırıldaqçıların hiylələrini bilmək lazımdır. Sberbank kartını qorumaq yolları məqalədə təqdim olunur.

Bank kartından pul oğurlama üsulları

Hər il Sberbank müştərilərini aldatmaq üçün yeni sxemlər ortaya çıxır, çünki 70 milyondan çox rusiyalı emitentin kartlarından istifadə edir. Pullar necə oğurlanır?

1. İnternet oğurluğu və ya fişinq.
2. Tardalama, xüsusilə də gözdən keçirmə.
3. Telefon Fırıldaqçılığı. Bank kartı sahiblərinə edilən zənglər nəzərdə tutulur.
4. Plastik kontaktsız kartlardan pul oğurluğu.

Fırıldaqçılar bir və ya daha çox seçimdən istifadə edə bilər. Haqqında şübhə varsaSberbank kartının şəxsi məlumatlarına və ya vəsaitlərinə qarşı mümkün cəhdlər zamanı işçilərlə əlaqə saxlamaq, kredit kartının balansını yoxlamaq və ya onun yenidən buraxılışını vermək tövsiyə olunur.

Fişinq - bu nədir? Qoruma Metodları

"Fishing" termini ingiliscə balıq ovu, yəni "balıqçılıq" sözündən gəlir. Sözlərin mənası eynidir: fırıldaqçılar üçün Sberbank müştərilərinin bank kartı olan yırtıcı ovu. Bank sektorunda sözün mənası kart sahiblərinin hər hansı internet resurslarından istifadə prosesində qurbana çevrildiyi fırıldaq növüdür.

Sberbank kredit kartları (Visa Gold, Master Card) debet kartlarından daha çox fırıldaqçılar üçün obyektə çevrilir. Yalnız hər 3-cü sahib kredit kartı limitindən istifadə edir və rusların 98%-i debet kartlarından nağd pul çıxarır.

Fişinq prosesində kartdan pul necə oğurlanır:

1. Sosial şəbəkələr vasitəsilə.
2. Pulsuz elanlar saytları vasitəsilə.
3. Spam e-poçt.
4. İnternet bankçılıq parollarının oğurlanması və istifadəsi.

Sosial media fırıldaqları

Oğrular dostlarına bildiriş göndərməklə müştəri hesablarını sındırırlar. Mesajda borc kimi hesablarına və ya kartlarına nağd pul köçürməyi xahiş edirlər. Sxem 15-60 dəqiqə ərzində etibarlıdır, lakin bu müddət ərzində fırıldaqçılar 30 və ya daha çox kontakta müraciət edə bilərlər.

Onların səhifəsinin sındırılması faktı müştərilərə tez-tez qohumları və ya qohumları tərəfindən bildirilir. Ancaq bəzi tanışlar başa düşmürlər ki, fırıldaqçı dostunun adından onlarla ünsiyyət qurur və həvəslə 500 rubldan 10.000 "borcla" köçürür.

Problem həm də ondadır ki, dələduzluq faktı aşkar edildikdən sonra aldadılmış tanışlar nağd pul köçürdükləri şəxsdən borcun qaytarılmasını tələb edə bilərlər.

Təsvir dünyasında maliyyə fırıldaqçıları

Məhsul və ya xidməti satarkən və ya alarkən Sberbank kart sahibləri İnternet fırıldaqçıları ilə qarşılaşa bilərlər. Reklamı yerləşdirdikdən sonra onlar israrla müştərinin kartına avans və ya bütün məbləği köçürməkdə israr edirlər, çox vaxt 2-3 dəfə çox təklif edirlər.

Kart nömrəsini aldıqdan sonra Sberbank Online-a daxil olmağa çalışırlar və sahibini SMS-lə göndərilən kodları söyləmək zərurətinə inandırırlar. Müştəri məlumat verməyə razı olarsa, pul onun bütün hesablarından 2-5 dəqiqə ərzində fırıldaqçılara silinəcək.

E-poçt vasitəsilə kartlardan pul oğurlamaq sxemi

Zərərli kodlu məktub alan Sberbank müştəriləri linkə kliklədikdən dərhal sonra kredit kartı məlumatlarını itirə bilər. İnternet oğruları alıcıya inam aşılamaq üçün tanınmış brendlər, banklar, kommunal xidmətlər və dövlət agentlikləri altında şifrələyirlər.

Bəzən Sberbank kartından pulun silinməsi üçün linkə klikləmək kifayət etmir. Vətəndaşların ödənişləri “saxta” vergi xidmətinə və ya mobil operatorlara köçürməsi halları var.

Onlayn bankçılığa giriş

Sberbank Online-a daxil olmaq üçün hər hansı bir məlumat əldə edən fırıldaqçılar müştərilərin bütün pullarını köçürməyə çalışırlar.hesablarınıza. Ancaq bu cür fırıldaqlar, müasir mobil telefon nömrəsinə çıxış olmadıqda işləmir. Buna əsasən, kart sahibi köçürmələri təsdiqləmək üçün birdəfəlik parollar alır.

Fırıldaqçı mobil nömrəyə giriş əldə edən kimi və ya müştəri könüllü olaraq ona bu cür məlumat verən kimi, pul dərhal müştərinin kredit kartından silinir.

Fişinqdən qorunma yolları

Fişinq oğurluq üsulları daim yenilənir. Sberbank kartından pul vəsaitlərinin icazəsiz çıxarılmasının qarşısını almaq üçün aşağıdakıları etməlisiniz:

1. İnternetdə əməliyyatlar apararkən diqqətli olun. Vauçerlər, mallar, xidmətlər üçün ödəniş yalnız əməliyyat faktı təsdiqləndikdən sonra həyata keçiriləcək: təchizatçının rəsmi saytında müqavilənin bağlanması.
2. Şəxsi məlumatları (tam ad, telefon nömrəsi) yad şəxslərə təqdim etməyin. Kredit kartının sahibi fırıldaqçılara kartın nömrəsini desə, onlar saytda qeydiyyat üsulu ilə (terminalda giriş əldə etmədən) Sberbank Online-a daxil olmağa cəhd edə bilərlər.
3. 900 nömrəsindən parol verməyin. Fırıldaqçılar köçürməni təsdiqləmək üçün onlara kodları söyləməyi tələb edərək, özlərini hər kəs, o cümlədən qohumları və bank işçiləri kimi göstərə bilərlər. Şübhəli şəxslərin zənglərinə məhəl qoymamaq və birdəfəlik parolları heç vaxt açıqlamamaq tövsiyə olunur.

Kartlaşdırma və ya fırıldaqçılar bankomatlardan necə oğurlayır

Kartinq kredit kartından məlumat və ya pulun oğurlanması üsuludur, burada əməliyyat ödəniş vasitəsi və ya onun məlumatlarından istifadə etməklə həyata keçirilir. Termin daha çox daxil olmaqla geniş təyinatına malikdirRusiyada ümumi anlayış skimmingdir.

Özünə xidmət cihazları üçün xüsusi avadanlıqdan istifadə etməklə bank kartındakı məlumatların və ya vəsaitlərin oğurlanmasına skimming deyilir.

Sxem necə işləyir:

• fırıldaqçı cihazda dummy, kamera və ya məlumat əldə etmək üçün başqa üsul və ya kredit kartı quraşdırır;
• müştəri tutulmanı fərq etmədən əməliyyat həyata keçirir;
• fırıldaqçı data, pul və ya plastik karta giriş əldə edir.

Sberbank-ın Visa Gold kredit kartı skimming quraşdıranlar üçün ən məşhur hədəflərdən biridir. 600 min rubla qədər limit təcavüzkarlara uğurlu bir sxem halında möhkəm bir məbləğə arxalanmağa imkan verir.

Kartlaşdırma növündən asılı olaraq kredit kartı sahibi aşağıdakılarla üzləşə bilər:

1. PIN kodu daxil etmək üçün paneldə üst-üstə düşmə ilə.
2. Maqnit zolaqlı oxuyucu. Bindirmə kart oxuyucuda - Sberbank bank kartının daxil olduğu yerdə quraşdırılıb.
3. Kamera. Bu zaman oğrular kredit kartı məlumatlarını alırlar ki, bu da onlara ödəniş vasitəsinin surətini çıxarmağa və müştəri tərəfindən müəyyən edilmiş PİN kodu daxil etməyə imkan verir.

Özünüzü taraklamadan necə qorumalısınız?

Bankomat və terminalların bankın xidmət zonasından kənarda istifadəsi kredit kartı sahibləri üçün risk növlərindən biridir. Bank kartlarına giriş kimi kartla işləməyə üstünlük verən hücumçular 10 hadisədən 9-da Sberbank ofislərindən uzaqda olan maşınları seçirlər.

Bu, uğur şansını artırır: belə terminalların yanında mühafizəçilər yoxdur və ən yaxın cihaz ən azı 300 metr məsafədə yerləşdiyindən müştərilər avtomatların xidmətlərindən istifadə etməyə məcbur olurlar. Sberbank kartını kartinqdən qorumağın bir yolu kredit kartından yalnız filialların yaxınlığındakı terminallarda istifadə etməkdir.

Sberbank kartından pulun süzülmə səbəbindən yoxa çıxmaması üçün:

1. Yeni bankomatlara üstünlük verin. Bankın sistemi mütəmadi olaraq yenilənir və fırıldaqçıların yeni terminal interfeysi üçün dummy tapması vaxt tələb edir.
2. PİN kodu daxil etmək üçün kart oxuyucusu, kamera və panelə diqqət yetirin. Cihazda şübhəli hissələr varsa, boya tökülürsə, bank işarələri səhv yerləşdirilibsə, digər terminallardan fərqlər nəzərə çarpırsa, kredit kartını riskə atmamalısınız.
3. PİN kodu daxil edərkən rəqəmləri əlinizlə örtün. Bu, kameranın məlumatı oxumasının qarşısını alacaq və digər müştərilərin məlumatı bilməsinə imkan verəcək.
4. Şübhəli qaçırma halında kredit kartını bloklayın. Əməliyyatı yerinə yetirmək üçün 900-ə zəng edin və ya Sberbank Online-ı bloklayın.

Kart Telefon Fırıldaqlığı

Kart haqqında məlumat əldə etmək üçün internet tələb olunmur: təcavüzkarlar müştərilərin mobil və ya ev telefon nömrəsindən istifadə edərək vətəndaşları aldada bilərlər. Bu halda Sberbank kartının qorunması tamamilə sahibinin fəaliyyətindən asılıdır, çünki fırıldaqçılıq vətəndaşların etibarı üzərində qurulub.

Sxem variantı: müştərini guya Sberbank-ın əməkdaşı çağırıb vəəmanət üçün əlverişli şərtlər təklif edir. Bunun üçün sahibi kart detallarını və kodunu adlandırmalıdır ki, menecer müştərinin şəxsiyyətini təsdiq etsin. Yalançı işçi məlumatı aldıqdan sonra parol verməyi tələb edir, parolla o, pulu maksimum tariflə əmanətə “köçürəcək”.

Bu sxemlə fırıldaqçılar Sberbank müştərisinin hansı kartın olmasının fərqinə varmırlar - Visa və ya MasterCard. İnternet banka daxil olarsa, nağd pul köçürməyə hazırdırlar. Bunun üçün kart nömrəsi, parol və doğrulama kodları tələb olunur.

Əslində müştəri özü mənfəət və ya digər əlverişli şərtlər (endirilmiş faizlə kredit) ümid edərək hücumçulara məlumat verir.

Kartınızı fırıldaqçılardan necə qorumaq olar?

Təcavüzkarları telefon sxemindən istifadə edərək izləmək çətindir, çünki onlar nonces istifadə edirlər. Sberbank kartından pul yoxa çıxana qədər fırıldaqçı kredit kartı sahibinə zəng edibsə, siz:

• telefon və ya İnternet bank vasitəsilə qeydiyyat tələb edən bütün təkliflərdən imtina edin. Sberbank menecerləri kart sahiblərini telefonla bank məhsulları almağa dəvət etmək əvəzinə zəng edib ofisi dəvət edirlər;
• şəxsi məlumatları, sənədləri və ya kartları açıqlamayın, qeydiyyat və ya yaşayış ünvanını bildirməyin;
• işçinin hansı ofisdən zəng etdiyini və onun tam adını qeyd edin. Sberbank-ın real işçisi əlaqə saxlayırsa, o, əlavə ofisin vəzifəsini və nömrəsini göstərərək özünü təqdim etməlidir. Fırıldaqçı çətin ki, filialı düzgün göstərə və ya söhbəti davam etdirməkdən imtina edə bilsin.
• danışmağı dayandır. Əlaqədən qaçmaq və bankı saxlamaq üçün ən yaxşı yolkart.

Kontaktsız kartlardan nağd pul necə oğurlanır?

PIN kodu daxil etmədən ödənişli kart sahibləri üçün pula qənaət etmək daha çətindir. 1-10 sm məsafədə təmasda kredit kartından pulu silməyə imkan verən cihaz var.

Bu sxemdən fırıldaqçılar metroda, avtobuslarda, stasionar taksilərdə, sərnişinlər arasında həmişə sıx əlaqə olan yerlərdə istifadə olunur. Qurbana yaxınlaşan təcavüzkar 1-5 saniyəni silmək üçün gözləyir. Oğurluqdan sonra, bir qayda olaraq, dələduz nəqliyyat vasitəsini tərk edir.

Kontaktsız kredit kartında nağd pula necə qənaət etmək olar:

1. Oxumaqdan qorunan kart qutusu əldə edin. Onun dəyəri 500-1500 rubl təşkil edir. O, PİN kodu daxil etmədən ödəniş etməyə imkan vermir və beləliklə, kartdakı nağd pulu qoruyur.
2. Ödəniş vasitələrini köynəyin, gödəkçənin və ya şalvarın cibində, çantanın ön tərəfindəki bölmələrdə gəzdirməyin. Bank kartlarını saxlamaq üçün ən yaxşı yer çantanın içərisindəki cüzdanlarda, müştərinin digər əşyalarının altındadır. Ödəniş vasitəsinə sürətli çıxışa ehtiyacınız varsa, onu baqajınızın fermuarlı arxa cibinə qoymaq daha yaxşıdır.
3. Kart saxlama sahəsində digər sərnişinlərə söykənməyin. Əgər təmasdan tamamilə qaçmaq mümkün deyilsə, heç kimin kredit kartına 10 sm-dən çox yaxınlaşmağa cəhd etməməsinə diqqət yetirilməlidir.
4. İnternet bankçılıq vasitəsilə kartdan hesaba pul köçürün. Bu, bütün problemləri həll edəcək, çünki bu fırıldaqçılıq üsulu ilə əmanət və ya əmanət hesabından nağd pul oğurlamaq mümkün deyil.

Sberbank kartından pul yoxa çıxdı: nə etməli? Təlimat

Kredit kartında nağd pul saxlamaq mümkün deyildisə, aşağıdakıları etməlisiniz:

• kartı bloklayın və yenidən buraxın;
• polisə ifadə yazın;
• Sberbank ofisi ilə əlaqə saxlayın.

Bloklama qurbanın etməli olduğu ilk şeydir. Kart aktivdirsə, təcavüzkar əməliyyata yenidən cəhd edə biləcək. Bloklamadan sonra kredit kartı yenidən buraxılmalıdır. Əməliyyatı bank ofisində, Sberbank Online-da, mobil proqramda, SMS xidmətindən və əlaqə mərkəzindən istifadə etmək olar.

Bank filialına müraciət etmək üçün müştəri ilk növbədə bank kartı ilə fırıldaqçılıq barədə bəyanat yazmalıdır. Sənəd polis tərəfindən verilir. Pasport, kart, hesab ərizəsi və ya müqavilə tələb olunur.

Dələduzluq faktı ilə bağlı akt tərtib edərkən kart sahibi dələduzluğun şərtlərini ətraflı açıqlamalı, dəymiş zərərin məbləğini təsvir etməlidir. Sənədin surəti ilə Sberbank filialına baş çəkməlisiniz.

Menecerlər pulun geri qaytarılması üçün müraciət etməkdə sizə kömək edəcək və baxılma vaxtı barədə məsləhət verəcək. 67% hallarda müştəri problemin həlli üçün dərhal müraciət edərsə, bank nağd pulu qaytarır.

Vəsaitlərin qaytarılmaması bankda kart sahibinin dürüstlüyündən şübhələndikdə və ya o, maliyyə öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə (kreditlər üzrə gecikmə olduqda) mümkündür.