Satış meneceri üçün necə müsahibə götürmək olar? Suallar və cavablar

2024 Müəllif: Howard Calhoun | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 10:18

Kadrları işə götürmək üçün işəgötürən müsahibə keçirməlidir. Potensial işçi ilə gələcək işəgötürənin görüşü, bir qayda olaraq, dialoq yolu ilə həyata keçirilir. İşə götürənin vəzifəsi bütün müsbət və mənfi keyfiyyətlərinizi aşkar etmək, peşəkarlıq və bacarıqlarınızı müəyyənləşdirməkdir. Müsahibədən sonra işə götürən namizədin işə uyğun olub-olmadığına qərar verəcək. Bu yazıda satış meneceri üçün müsahibəni necə keçəcəyinizi sizə xəbər verəcəyik. Gəlin potensial işçinin hansı suallarla üzləşə biləcəyini öyrənək.

Satış meneceri: bu kimdir

Əvvəla, bu, məhsul haqqında savadlı, gözəl və dadlı danışmağı bilən satıcıdır. Xaricdə menecerlər bütün şöbələri idarə edə bilirlərsə, Rusiyada peşənin tərifi bir qədər təhrif olunur. Əvvəlcə işçi yalnız satmadı, həm də müntəzəm olaraq təhlil etdi. Satışların artımını və ya azalmasını qeyd etdi, maddi malların daşınmasına nəzarət etdi. İndi bu peşə dəyişdirilir və natiqlik bacarıqlarının artırılmasına daha çox diqqət yetirilir.

Menecer məsuliyyətli bir işin həvalə edildiyi mütəxəssisdir - şirkətin satışını təmin edir. İşçinin əsas məqsədi məhsulu alıcıya bacarıqla təklif etmək və sonra onu sərfəli şəkildə satmaqdır. Gəlin satış meneceri müsahibəsindən necə keçəcəyimizi öyrənək.

Mütəxəssis hansı keyfiyyətlərə malik olmalıdır?

Satış meneceri müsahibəsindən uğurla keçmək üçün mütəxəssisin hansı keyfiyyətlərə malik olması lazım olduğunu bilməlisiniz. Peşədə uğurun açarı özünü üstələmək, müştərinin psixologiyasını bilmək və daimi karyera yüksəlişinə can atmaqdır. "Satıcı"nın əsas xüsusiyyəti qeyri-məhdud qazancdır ki, bu da yalnız tamamlanan əməliyyatlardan asılıdır.

• Satış meneceri natiq və bacarıqlı natiqdir. O, istənilən müştəri ilə danışmağı, məhsul haqqında məlumatı bacarıqla çatdırmağı bacarmalıdır.
• İstək və motivasiya. Bir çox şirkət əla iş şəraiti təklif edir: maaş + hər əməliyyatdan faiz. Bu o deməkdir ki, mütəxəssis istədiyi qədər qazana bilər. Bir "amma": menecer daima güclü tərəflərini inkişaf etdirməli, çatışmazlıqları üzərində işləməli və uğursuzluqlarını təhlil etməlidir.
• Aktiv olun. İşə götürənin suallarını cavablandırmaqda ləng olsanız, satış meneceri müsahibəsindən keçməyəcəksiniz. Hər bir şirkətə aktiv, şən mütəxəssislər lazımdır. Səbəb sadədir: "satış işçisi" birbaşa müştərilərlə işləyir və çox vaxt onun əhval-ruhiyyəsindən və müsbət münasibətindən asılıdır.şirkətin maliyyə artımı.
• Stress müqaviməti. Müştərilər fərqlidir və bu faktı qəbul etmək çox vacibdir. Peşəkar menecer heç vaxt neqativlər üzərində dayanmaz, o, konfliktli situasiyalardan asanlıqla imtina edə və mübahisəli məsələləri həll edə bilər.

Müsahibəyə necə hazırlaşmaq olar?

Biz sizə satış meneceri müsahibəsi üçün sualların siyahısını təqdim edirik. İşə götürənin namizədliyinizi qeyd etməsi üçün məsləhətdən istifadə edin: dəftər alın, aşağıdakı sualları yazın və sonra onlara dürüst, gözəl və səriştəli şəkildə yazılı cavab verin. Bütün ifadələrinizi diqqətlə öyrənin, parazit sözlərdən və jarqonlardan xilas olun. Cavablarınızı güzgü və ya dostunuz qarşısında məşq edin və əlavə məlumatlarla yaradıcı olmaqdan qorxmayın. Siz həmçinin monoloqunuzu səs yazıcısına yaza və səs parametrini, səs səviyyəsini və diksiyanı dinləyə bilərsiniz. Bu parametrlər işə götürən tərəfindən nəzərə alınır, çünki yuxarıda qeyd edildiyi kimi, "satış işçisi" bacarıqlı natiqdir.

Satış Meneceri Müsahibə Sualları və Cavabları

• "Ticarət, təhsil sahəsində təcrübəniz haqqında bizə məlumat verin?". Mən universiteti mühasibat uçotu və audit ixtisası ilə bitirmişəm, bu gün distant təhsil alıram və magistr dərəcəsi alıram. Satış təcrübəsi yoxdur, lakin mən həmişə yeni şeylər öyrənməyə hazıram.
• "5-10-15 ildən sonra özünüzü harada görürsünüz?". Ticarət bacarıqlarımı təkmilləşdirdim, ola bilsin ki, öz firmamı yaratdım və ya maliyyə departamentinin rəhbəri oldum.
• "Sizə gələn müştərinin əhval-ruhiyyəsi açıq-aydın yaxşı deyil. O, bütün cavablarınıza son dərəcə mənfi və kəskin reaksiya verir, siz qızğın hiss edirsiniz. Özünüzü necə aparacaqsınız?". İlk növbədə gülümsəyəcəyəm, özümü yüngül və sakit aparacağam. Qəzəbə aqressivliklə cavab verməyəcəyəm və bütün neqativlərin içimdən keçməsinə imkan verməyəcəyəm. Buna baxmayaraq, müştəriyə məsləhət verməyə davam edəcəm. Mən belə vəziyyətlərdə mücərrəd danışa bilirəm - bu mənim əsas artımdır.
• "Mənə müsbət və mənfi cəhətləriniz haqqında danışın?". Mənim ən yaxşı xüsusiyyətlərim məqsədyönlülük, daimi böyümə və fəaliyyət üçün susuzluqdur. Mənim ən pis xüsusiyyətlərim təkəbbür, inadkarlıq və daxili baxışdır. Ola bilsin ki, satışın mənfi tərəfləri, əksinə, mənim müsbət cəhətlərimə çevrilsin.

İşə götürən hansı sualları verməlidir?

Satış meneceri üçün necə müsahibə götürmək olar? Bu sadədir: əks suallar verin, maraq göstərin. Əgər işə götürən şəxs birtərəfli söhbət edəcəksə, o zaman sizin namizədliyiniz şirkət üçün qətiyyən uyğun deyil. Bu halda, bütün suallar işdə olmalıdır:

1. Mütəxəssisin vəzifələri. Əhəmiyyətli bir sual, çünki tez-tez olur ki, vicdansız şirkətlər bir mütəxəssisi satış meneceri kimi işə götürür və sonda yeni işçi həm katibin, həm də təmizləyicinin işini görür. İşə götürəndən direktor və mütəxəssislər tərəfindən imzalanan vəzifələrin siyahısını sizə təqdim etməsini xahiş edin.
2. Müştəri bazası. Müştəriləri kimin axtardığını göstərin. Əgər marketinq departamenti varsa, bu o deməkdir ki, şirkət uğurlu və menecerdiralıcı axtarmağa vaxt sərf etməlisən. Bəzi ofislərdə mütəxəssis cavabdehdir: o, reklamları özü yerləşdirir və müştəri bazasını cəlb etməyə çalışır, maaş isə artmır.
3. Yuni və Satış Qiymətləri. Adi menecer üçün orta dövrün nə olduğunu göstərin. İşə götürəndən sizə satışların artım və enişini, həmçinin mütəxəssislər üçün normaları göstərən qrafik şəklində təhlil təqdim etməsini xahiş edin.
4. Bonus sistemi və əmək haqqı. Qanuna görə, şirkət mütəxəssisi minimum əmək haqqı ilə təmin etməyə borcludur. Maaşın qalan hissəsi tamamlanmış satışdan əldə edilir. Bunun üçün bonus sxemləri düşünülür. Məsələn: işçi hər əməliyyatdan 5% alacaq və 10 satış həyata keçirildikdə o, əlavə bonus alır - 3000 rubl.

Faydalı məsləhətlər

Satış meneceri müsahibəsi necə gedir? Bir qayda olaraq, kiçik şirkətlərdə sizi işə götürən kiçik bir ofisdə qəbul edəcək, burada onlar həmişə geyim koduna diqqət yetirmirlər, lakin böyük şirkətlərdə bütün detallar vacibdir:

• Müsahibənin tarixi və vaxtı işəgötürən tərəfindən müəyyən edilir, ona görə də gecikmək çox arzuolunmazdır. Şirkət məsuliyyətsiz və ya vaxtında olmayan namizədə etibar edə bilməz.
• Görünüşünüzə diqqət yetirin: idman ayaqqabısı, yağlı saçlar, ağız kokusu və ya ləkələnmiş tuş səliqəsizliyin əlamətidir. Satış meneceri şirkətin simasıdır.
• Portfelinizi gətirin və diplomlarınız və təcrübənizlə birlikdə CV-nizi gətirin. Ola bilsin ki, böyük bir qovluqişə götürənin sənədlərə ehtiyacı olmayacaq, lakin bu, sizin kozırınız olacaq.
• Sakit səs, əl silkələmək, gözləri tərpətmək - etibarsızlıq əlaməti. Sadə bir işəgötürənin qarşısında özünüzü idarə edə bilmirsinizsə, müştərini görəndə davranışınızın necə dəyişəcəyi barədə nə deyə bilərik. Özünüzü toplayın və anlayın ki, satış meneceri sizdən maksimum etibar tələb edən bir işdir.
• Suallara düzgün, aydın və aydın cavab verin. Oynamayın, cavablardan qaçmayın, mümkün qədər dürüst və açıq danışın. Bəli, ola bilər ki, işəgötürən şəxsi həyatınızla bağlı suallarla sizi təəccübləndirsin. Ona görə də dəyərli dəftərdən istifadə edərək müsahibəyə hazırlaşmaq vacibdir.

Yalan danışsanız nə olar?

Bir çox insan belə bir sual verir: "Satış meneceri üçün müsahibədən necə keçmək olar?". Çox sadədir: cavablarınızı zinətləndirməyin, mövcud olmayan faktlar uydurmayın. Stressə davamlı və münaqişəsiz bir insan olduğunuzu deyirsinizsə, amma əslində sizə tərəf baxan hər kəsə yumruq atırsınızsa, deməli ticarətdə yeriniz yoxdur. Vaxtınızı, işəgötürəninizin və ya mentorunuzun vaxtını boş yerə sərf etməyin. Unutmayın ki, siz müştərilərlə işləmək üçün zala göndərilməzdən əvvəl şirkət bir neçə gün davam edəcək təlim keçirəcək. Buna görə də, keyfiyyətlərinizlə bağlı mümkün qədər dürüst olmaq və ya yerinizi həqiqətən layiqli namizədlərin tutmasına icazə vermək tövsiyə olunur.

Bu, bütün cavablara aid deyil: bəzi şirkətlər tez-tez istifadə etdikləri Qərb danışıqları üsullarını tətbiq edirlər.namizədin şəxsi həyatı ilə bağlı suallar. Əgər növbəti iki il ərzində uşaq planlaşdırdığınızı söyləmək istəmirsinizsə, o zaman işə götürənin nə istədiyini eşitməsinə icazə verin.

Maşın satmağı necə öyrənmək olar?

Gəlin avtomobil satış meneceri üçün müsahibədən necə keçəcəyimizi öyrənək. Bu vakansiya ən sərfəli hesab olunur, əlavə olaraq bütün mütəxəssislərin karyera yüksəlişi imkanı var. Bunun üçün işəgötürən sizin təklif olunan məhsulu nə dərəcədə yaxşı bildiyinizi başa düşməlidir. Avtomobilin modellərini, xüsusiyyətlərini başa düşməlisiniz. “Satıcının” əsas vəzifəsi bütün natiqlikdən və natiqlikdən istifadə edərək müştəriyə avtomobilin bütün üstünlüklərini söyləməkdir.

Xülasə

İndi siz aktiv satış meneceri üçün necə müsahibə alacağınızı bilirsiniz. Unutmayın ki, bu peşədə əsas şey özünə inamlı qalmaq bacarığıdır. Camaat qorxusu, sərtlik və ya təvazökarlıq ticarətdə uğur qazanmağınıza kömək etməyəcək pis keyfiyyətlərdir.